Table of Contents

Предизвикателството на растежа на градския туризъм

Градският туризъм вкарва жизненоважни приходи в градските икономики, захранва създаването на работни места и подкрепя културния обмен. Но бързият, неуправляем растеж често носи множество негативни последици: претоварени улици, претоварени обществени услуги, нарастващи разходи за жилища, влошаване на околната среда и постоянно негодувание. Като градски мениджър, вие седите на кръстопът на икономическото развитие, екологичното настойничество и социалното участие. Вашият мандат е да се захващате с туризма и да намалявате неговите недостатъци. Това изисква умишлено преминаване към неосъществим градски туризъм модел, който поставя предопределя дългосрочната жизнеспособност на краткосрочните номера на посетителите.

Това е стратегически подход, който балансира нуждите на посетителите, жителите, бизнеса и планетата. Изисква интегрирани политики, сътрудничество със заинтересованите страни и непрекъсната адаптация. Тази статия осигурява цялостна рамка за градски мениджъри за проектиране, прилагане и развитие на устойчиви туристически стратегии, които осигуряват трайна стойност.

Определяне на устойчиви градски туризъм

Световната организация на ООН за туризъм (UNTO) определя устойчивия туризъм като туризъм, който отчита изцяло своите настоящи и бъдещи икономически, социални и екологични въздействия, като се обръща внимание на нуждите на посетителите, промишлеността, околната среда и приемащите общности.

  • Околната цялост: Минимизиране на въглеродните емисии, отпадъците и потреблението на ресурси; защита на природните активи като паркове, водни пътища и качеството на въздуха.
  • Социален капитал: Уверете се, че туризма облагодетелства местните жители, не само външните инвеститори; предотврати изместване и културно комификация.
  • Икономическа устойчивост[: Разнообразяване на туристическата икономика, подкрепа на местните предприятия и намаляване на зависимостта от летливите масови пазарни потоци.
  • Посетителско удовлетворение: Оферта автентични, висококачествени преживявания, които уважават градския характер и капацитет.

Устойчив град не е такъв, който избягва туристите, а който активно оформя начина на туризъм, който взаимодейства с градския живот. Според Целите на UNСТО за устойчиво развитие, това се съгласува с SDG 11 (Устойчиви градове и общности) и SDG 12 (Възможно потребление и производство).

Основни предизвикателства пред градските мениджъри

Преди да се потопите в решения, е от решаващо значение да признаете пречките.

Претоварване и пренос на мощност

Популярни дестинации като Барселона, Амстердам и Венеция са преживели тежко пренаселване, което води до протести, обтегната инфраструктура и влошено преживяване на посетител.

Отпечатък от отпечатък върху околната среда

Градският туризъм допринася значително за емисиите на парникови газове, като се използва предимно въздух и наземен транспорт, използване на хотели и отпадъци от храна.

Незадоволителност и налягане на жилищата

Когато туризмът кара спекулациите за недвижими имоти, градът губи душата си и местната си работна сила.

Сезонни дисбаланси

Много градове са изправени пред екстремни върхове и долини в брой посетители. Връхове напрежение ресурси и по-ниско качество на живот; коритата оставят бизнес борят. Устойчив туризъм цели да се изгладят тези цикли.

Основни принципи за действие

Докато разработвате стратегията си, позволете на тези принципи да ръководят вземането на решения:

  • Интеграция на туризма в градоустройствено планиране: Не третирайте туризма като самостоятелен сектор.
  • Приема модел за управление на заинтересованите страни[: Включва жителите, бизнеса, туристическите оператори, неправителствените организации и академичните институции в ко-създаването и наблюдението на политиките.
  • Използвайте данни и показатели[: Измерете какво има значение !разпространяване на посетителите, удовлетворение на резидента, интензивност на въглерода на турист, местно икономическо изтичане и др.
  • Прегърни адаптивното управление: Непрекъснато се учи от резултатите; коригирай регулациите, стимулите и комуникацията съответно.

Стратегически стълби за насърчаване на устойчив градски туризъм

Всеки от тях съдържа конкретни стратегии и примери, които могат да се адаптират към вашия град.

1. Устойчива мобилност и инфраструктура

Туризмът е свързан с движението. Как посетителите пътуват до, от и във вашия град има най-голямо въздействие върху околната среда. Стратегията за устойчива мобилност намалява зависимостта от частни автомобили и къси полети, като същевременно подобрява опита за всеки.

Стъпки на действие:

  • Разработват се нисковъглеродни връзки на последния километър: Инвестирайте в електрически автобуси за совалки, системи за споделяне на велосипеди (с електронни бикове) и пешеходни коридори, свързващи основни атракции, гари и летищни транзитни центрове.
  • Създайте зони без автомобили и райони с ниски емисии[: Ограничен достъп на превозни средства в исторически центрове и зони с висок туризъм, особено в пикови часове.
  • Използване на капацитет за обществен транзит: Използване на динамично ценообразуване или специални туристически пропуски, които включват свободен обществен транспорт.Това може да насърчи използването и да повиши приходите за подобрения.
  • Сгради зелена инфраструктура: Корпоративни EV зарядни станции в хотели и атракции, инсталирайте слънчеви балдахини в транзитни центрове, и засадете дървета по туристически коридори, за да намалите ефекта на топло-остров.

Пример: "Copen горнище" инвестира в инфраструктура и нейната подвижен състав (награждаване на устойчиви туристически действия като събиране на отпадъци) го направи глобален показател.Целта на града да стане въглерод неутрален от 2025 директно влияе върху политиката си за мобилност на туризма.Научете повече чрез Посететете Offenhauts устойчиви туристически хъб.

2. Разпространяване на посетителите във времето и пространството

Концентрирани туристически тълпи разлага опит и създава горещи точки на щам. Целта е ненадмината географски и сезонно.

Стъпки на действие:

  • Прожектирай по-малко посещавани квартали и забележителности: Използвайте маркетингови кампании, насочващи знаци, и цифрови инструменти за подчертаване на скрити скъпоценни камъни на пазарите, паркове, общност арт пространства, индустриални обекти на наследството.
  • Разработва тематични маршрути и пътеки: Дизайн ходене, колоездене, или обществения транспорт маршрути, които свързват вторични атракции. Примери: улична пътека, маршрут за храна и плавателни съдове, зелен маршрут пространство.
  • Освен това, през сезона на раменете и посещенията през седмицата: Офертата намалява таксите за вход, отстъпките в хотелите или специални събития през традиционно тихи периоди. Партньор с туристическа търговия за създаване на пакети, които разпространяват търсенето.
  • Управление на събития време и мащаб[: Stagger големи фестивали или конференции през различни месеци.Ограничени разрешителни за мега-събития, които концентрират тълпите в кратки периоди.
  • Използвайте динамични системи за ценообразуване и резервация[: За много популярни сайтове (напр. музеи, гледни точки), прилагайте навременно влизане или прескачане на цените за плавно движение на посетителите.

Много градове, включително Амстердам, използват арматурни табла в реално време, за да предупреждават властите и да насочват туристите към по-малко претъпкани райони.

3. Да се използват и да се ползват местните общности

Устойчивият туризъм трябва да бъде положителна сила за жителите. Когато общностите се чувстват те печелят от туризма, те стават по-скоро защитници, отколкото опоненти.

Стъпки на действие:

  • Формализиране на участието на резидент: Създаване на постоянен туристически консултативен съвет с местни представители. Задръжте редовните градски зали или онлайн проучвания, за да се съберат обратна връзка.
  • Подкрепа на местното предприемачество: Да се предоставят микро-граници, обучение и бизнес менторски програми за жителите да започнат предприятия, свързани с туризма (напр., престой в дома, разходки по наследство, кулинарни работилници).
  • Промотира справедливи заплати и условия на труд[: Работи със синдикати и браншови асоциации за определяне на жизнения стандарт на работните места в туризма. Адвокат за достойни работни места в гига икономиката (напр. екскурзоводи, шофьори на возене).
  • Изграждане на общностен туристически фонд[: Levy малък туристически данък или заделяне на процент от приходите от туризъм за проекти, които пряко облагодетелстват жителите на града, като например обществени паркове, достъпни жилища, училища или културни съоръжения. В Бутан част от таксата за устойчиво развитие отива за безплатно здравеопазване и образование.
  • Combat overturism throught imports: Регулира краткосрочните наеми (напр., ограничаващ брой дни, изискващ лицензи, налагащ зониране). Използвайте приходите за достъпни програми за жилищно настаняване. Пример: Лисабон е ограничил нови краткосрочни лицензи за наем в квартали с високо качество и използва данъка за подпомагане на дългосрочни субсидии за наем.

Пример: Градът Гент, Белгия, ръководи похода на Ghent е мястото, където да бъде гонени специално от жителите като съ-творци. Те канят местните жители да предложат места и истории за рекламни материали, и те управляват по-скоро туристически харта, която определя стандарти за начина, по който операторите трябва да се държат. Вижте страницата Гент устойчив туризъм за подробности.

4. Устойчивост в икономиката на посетителите

Извън инфраструктурата и дисперсията, трябва да повлияете пряко върху начина на работа на туристическите предприятия и начина, по който се държат посетителите.

Стъпки на действие:

  • Настройте и прилагайте стандарти за устойчивост[: Разработете програма за сертифициране или признаване на градско ниво за хотели, туроператори, събития и атракции. Критерии могат да включват енергийна ефективност, намаляване на отпадъците, опазване на водите, местно снабдяване и справедлива заетост.
  • Използвайте данъчните и такси структури като лостове[: Наложете малък туристически данък (напр. за нощувка), който е ринг-неутрализиран за проекти за устойчивост. Офертата намалява данъци или позволява такси за фирми, които постигат сертифициране. Наказание на огромни отпадъци или преползване на публичното пространство.
  • Обикновени кръгли практики: Изискват се големи места и хотели за разделяне на отпадъци, компостни остатъци от храна и премахване на пластмасите за еднократна употреба.Пилтер схеми за връщане на депозит за контейнери за напитки на обществени площади.
  • Промотира устойчива гастрономия: Насърчава ресторантите да се снабдяват със сезонни, местни и органични съставки.Подкрепете хранителните пазари и уличните храни с повторно използване на опаковки.
  • Обучения за туризъм : Създаване на задължителен модул за устойчивост на туристически лицензи. Предлагат безплатни или субсидирани курсове по екодизайн, устойчиво планиране на събития и отговорно ръководство.

Пример: Град Любляна, Словения, изисква всички градски туристически водачи да преминат изпит по устойчив туризъм. Хотелите трябва да следват строги екологични стандарти, а градът има масивна програма за нулеви отпадъци. В резултат на това Любляна печели наградата за европейски зелен капитал през 2016 г. и е модел за устойчив градски туризъм.

5. Измерване, докладване и адаптиране

Рамката за наблюдение ви позволява да следите напредъка, да идентифицирате проблемите рано и да демонстрирате въздействие върху заинтересованите страни и финансиращите лица.

Стъпки на действие:

  • Опредете набор от ключови показатели за ефективност (KPIs)[, обхващащи екологични, социални и икономически измерения. Примери: въглеродния отпечатък на туристическа нощ, процента туристи, които посещават извън централната зона, удовлетворението от туризма, средната продължителност на престоя, задържането на посетителите (процент на престой в местната икономика).
  • Колектирайте и интегрирайте потоците от данни: Използвайте данни от мобилна мрежа, Wi-Fi анализ от горещи точки, резервиране на системи, билети за обществен транзит, записи за управление на отпадъците и редовни проучвания на резидентите.
  • Издай годишен доклад за устойчивото развитие на туризма[: Направи го публично достъпен и смилаем. Празнувай победи и честно се занимай с предизвикателства.
  • Създайте обратна връзка със заинтересованите страни в туризма[: Провеждайте тримесечни прегледи с консултативния съвет.
  • Benchmark срещу партньорските градове: Присъединете се към мрежи като Глобалния съвет за устойчив туризъм (GSTC) или Европейската система за показатели за туризма (ETIS) за сравнение и учене от други.

Преодоляване на общите бариери пред изпълнението

Дори най-добрата стратегия може да забави. Очаквайте и да се справят с тези препятствия рано.

Политическата съпротива и кратките изборни цикли

Политиката за устойчив туризъм често изисква предварителни инвестиции и може да се сблъска с отблъскване от бизнес интересите, които се страхуват от загуба на приходи. Оградете стратегията като начин за защита на града . Дългосрочна икономическа жизненост и качество на живот. Пилотни проекти в ниско рискови райони (един квартал, сезон) могат да изградят успешни истории.

Липса на капацитет за данни

По-малките градове могат да нямат ресурси за сложно наблюдение. Започнете просто: използвайте данните за настаняване в хотел, оценки на разходите за посетители от данъчните регистри и обикновено годишно проучване на резидента. Партньорството с местен университет може да осигури студенти изследователи или анализ на данни за минимални разходи.

Съпротива от туристически бизнеси

Някои оператори смятат устойчивостта като цена, а не предимство. Демонстрирайте деловите случаи: намалени сметки за енергия, пазарна диференциация с еко-съзнателни пътници, достъп до нарастващи сегменти за зелени пътувания (милиенале, Gen Z). Осигурете безплатни инструменти, работилници и казуси на връстници, които са спестили пари и са придобили клиенти.

Координация през градския департамент

Устойчивият туризъм включва много общински функции (планиране, транспорт, околна среда, икономическо развитие, култура, паркове). Създайте междуведомствена работна група с ясна собственост. Вграждане на критерии за устойчивост във всички съответни градски разрешителни и процедури за възлагане на обществени поръчки.

Изследвания на реалния свят

Ето два контрастни примера за градове, които са направили значителни крачки.

Амстердам: От свръхтуризъм до качествения туризъм

В отговор на това градът стартира програма за туризъм в рамките на Authority. Основни действия, включени: забрана на нови хотели в центъра на града; ограничаване на краткосрочните нощи под наем до 30 на година на имот; повишаване на туристическия данък върху настаняването до над 12.5% (един от най-високите в Европа); пренасочване на маркетинга да привличат готини посетители (културни туристи, повторно посетители, конферентни делегати) вместо парти туристи; и затваряне на центъра на града да круиз кораби. Градът също така създаде кампания .Stay Away . За конкретни времена и групи (например, Великобритания ергени партита). Резултати са смесени, но показват, че координирани действия могат да стабилизират номерата на посетителите и да подобрят ливадата. Източник: Градът на устойчивата политика на туризма в Амстердам.

Сингапур: Зелена инфраструктура и интелигентно регулиране

Сингапурският съвет по туризъм го прави непреодолим по същия начин като европейските градове, но той е вложил в своята стратегия за туризъм. Сингапурският съвет по туризъм год. год. год. . Туризмът осигурява на предприятията гратисиране за еко-сертифициране и дефлация. Градините на залива и Марина Бараж показват как туристическата инфраструктура може да обслужва и екологични цели (производство на енергия, управление на водите, биологично разнообразие).

Изграждане на дългосрочно виждане

Като градски мениджър, имате уникалната способност да набирате заинтересованите страни, да приравнявате политиките и да разпределяте ресурси към споделена визия. Започнете с оценка на текущите въздействия на туризма и настроенията на туристите. След това настройте няколко амбициозни, но нереални, като намаляване на въглеродните емисии от туризма с 10% за три години или увеличаване на процента на туристите, които посещават поне два квартала.

Не забравяйте, че устойчивостта не е за ограничаване на растежа; тя е за преопределяне на това, което означава растеж. Град, който приоритизира благосъстоянието на жителите си, здравето на околната среда и автентичността на културата му естествено ще привлече посетители, които да ценят тези качества. Тези посетители остават по-дълго, харчат повече, и оставят по-лек отпечатък. Това е кръгът на устойчив градски туризъм, и имате инструментите да го поставите в движение.

За допълнителни насоки се консултирайте с GSTC Determination Criteria и разгледайте ресурси от организации като Planet (предишен Green Globe), които предлагат сертифициране и обучение за градовете.