Докато перспективата за преговори под сянката на правителствена агенция или регулаторен орган може да се чувства обезкуражаваща, добре планирана стратегия позволява на страните да решават споровете по-бързо, да намалят съдебните разходи и да запазят работните отношения. Успехът зависи по-малко от агресивното договаряне и повече от разбирането на уникалната динамика на административното право, задълбочена подготовка и готовност за занаятчийски творчески решения. По-долу са доказани стратегии, които могат да ви помогнат да се ориентирате ефективно и да постигнете справедливо споразумение.

Разбиране на административния контекст на изслушването

Административното изслушване се различава значително от гражданското право.Председателят на съдебната практика (ALJ) или служител на съдебната власт (alJ) може да е специализирал в областта на предмета и не е обвързан от официалните правила за доказателствата. Агенциите често имат програми за уреждане, с адвокати или медиатори, посветени на улесняването на решаването.Преди да се запознае с каквито и да било преговори, запознайте се с процедурите на отделните агенции, включително праговете на органите за уреждане на спорове и задължителните изисквания за посредничество. Например Администрацията за социална сигурност предлага структурирани процеси за уреждане на искове за инвалидност, докато EOC има подробни насоки за уреждане на жалби за дискриминация. Знаейки, че тези институционални рамки предотвратяват прахостовени усилия и спомага за определянето на подхода ви към това, към което агенцията може да се съгласи.

Освен това, разгледайте политическия или политически натиск, пред който е изправена агенцията. Агенция под нова администрация или обществен контрол може да бъде повече или по-малко склонна да се споразумее. По същия начин, някои агенции имат законови ограничения върху размера на сетълмента или изискват подписване от длъжностни лица на по-високо ниво. Разбирането на тези ограничения рано ви позволява да определите реалистични очаквания и да избегнете предлагането на условия, които агенцията не може законно да приеме.

Проучване на оппозиращата партия

Преговарящите могат да приоритизират ясен прецедент пред паричните отстъпки. Уреждането, което създава неприятен административен рекорд, може да бъде неприемливо, дори ако агенцията е готова да направи компромис със сумите на долара. Обратно, частните партии често се фокусират върху намаляване на прекъсването на бизнеса, избягване на публичното неудобство или намаляване на бъдещата отговорност.

Подготовката е ключ

Подобен подготовка е основа на всички успешни преговори. Започнете с сглобяването на пълен запис: всички кореспонденция, доклади, съобщения за изслушване, правни цитати, и всички оферти за предварително уреждане. Преглед на ръководните устави, регламенти, и правилата на агенцията за идентифициране на силните и слабите страни. Ако случаят включва технически въпроси (напр., спазване на екологичните изисквания, медицинска допустимост, или финансови санкции), се консултирайте с експерти по предмета, за да се предвидят контрааргументи.

Разработване на ясна BATNA (Най-добра алтернатива на договорено споразумение) и ZOPA (Zone of Eвентуално споразумение). Вашият BATNA е това, което се случва, ако се оттеглите вероятно пълно очебийно изслушване, последвано от официално решение. Знаейки, че резултатът ви помага да решите най-ниското решение, което трябва да приемете. Подробният анализ на BATNA също така укрепва доверието ви, защото можете да обясните защо предложението е непреднамерено, без да изглежда неразумно. Харвардската програма за преговори подчертава, че силната HTNA е най-мощният инструмент в преговорите ви арсенал.

След това се подготвят организирани доказателства, които да подпишат с раздели за ключови документи. Това може да включва експертни доклади, свидетелски показания, или изчисления, показващи щети или разходи за съответствие. Да сте в състояние бързо да се направи справка с документ укрепва позицията си и показва, че сте готови да се оспорят, ако не е постигнато споразумение. Също толкова важно: списък на собствените си непреговори. Например, може никога да не се съгласите с допускане на неправомерно поведение, което може да предизвика искове за обезпечение, или агенцията никога не може да се откаже от задължителна санкция.

Изграждане на съвместна атмосфера

В враждебен характер на изслушвания може лесно да се разлее в уреждане на дискусии, но най-ефективните преговарящи активно се пренасочват към сътрудничество. Започнете с признаване на другите страни перспектива, дори и да не сте съгласни. Прости изявления като го разглежда като важно . . Може да се дефанзива и да отвори вратата към съвместно решаване на проблеми. Фокусиране върху интереси, отколкото позиции . . . Позиции са това, което всяка страна казва, че иска; интереси са основните нужди, страхове, и цели.

Активното усърждане е от решаващо значение тук. Парафразирайте това, което другата страна казва, за да потвърди разбирането: год.Така че, ако ви чуя правилно, основната ви грижа е да гарантирате, че бъдещите мерки за спазване на закона са налице, не само възстановяване на наказанието. . . Тази техника, препоръчана от експерти по преговорите като Програмата за преговори в Харвардското право училище, изгражда доверие и често разкрива скрита гъвкавост.

Това неутрално пространство позволява на двете страни да изследват опции, без да се ангажират с каквато и да е позиция. Дори ако не се постигне споразумение веднага, съвместната тон може да доведе до по-добър резултат по-късно в процеса.

Идентифициране на общи цели

Въпреки противоположните позиции, страните в административните изслушвания често споделят препокриващи се цели. И двете страни обикновено искат да избегнат времето, разходите и несигурността на пълно изслушване. И двете могат да предпочитат резолюция, която не определя широк прецедент. Ако спорът включва регулиран субект, агенцията може да бъде също толкова заинтересована да гарантира бъдещо спазване, колкото е и в наказването на минали нарушения.

За да откриете общи цели, задайте въпроси с отворен край: го правят успешен от вашата гледна точка? . . . . Какви рискове ви предпазват от утаяване? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Използвай гъвкавостта и творчеството

Най-ценният разменен чип, който може да имате, е възможността да предложите алтернативи, които другата страна не е разгледала. В административни условия, обхватът на възможните условия за уреждане често е по-широк, отколкото в съда. Помислете за тези творчески опции:

  • Плащания или графици за плащане, когато не може да се извърши еднократна сума.
  • Поети задължения, основани на Performance (например одити на трети страни, тримесечни доклади или промени в персонала) вместо чисто парично облекчение.
  • Условия за уволнение, в които изслушването се отменя, след като бъдат изпълнени определени етапи от производството.
  • Предварителни констатации на фактите, които ограничават обхвата на изслушването, ако уреждането на спора не успее.
  • Клаузи за конфиденциалност], които защитават чувствителната към бизнес информация от исканията за обществени регистри.
  • Отстъпка или изменение на оспорваната дейност на агенцията в замяна на оттегляне на искането за изслушване.

Колкото повече опции можете да обсъдите, толкова по-висока е вероятността за намиране на условия, приемливи и за двете страни. Избягвайте представяне на първата си идея като последна оферта. Вместо това, го настройте като една възможност: го направи един начин да се справи със спазването на въпроса е чрез доброволно отчитане период го мислиш? . Това насърчава другата страна да се ангажират с решаване на проблеми, а не просто отхвърляне на предложение.

Право на ливъридж и фактически сили

А не толкова тонус не ви укротява. Ефективните преговарящи знаят кога да отстояват своите силни аргументи. Подгответе неточно обобщение на най-непреодолимия си правен орган и фактически доказателства. Например, ако агенцията прецедент подкрепя тълкуването на регламент, предоставят съответните цитати. Ако експерт доклад подкопава изчисленията на агенцията за вреди, покажете как. Насочете тези точки като обективни реалности, а не заплахи: гон. Нашите експерти анализ показва, че претендираното наказание се основава на грешка . . . . Ще споделят доклада за вашия преглед.

Когато въвеждате доказателства, направете го с покана да обсъдим: го направите, можете ли да ми помогнете да разбера как се съгласува това с позицията си? . . Този подход поддържа сътрудничество, като поставя тежестта на другата страна да защитава позицията си. Ако агенцията разчита на слаби доказателства, те могат да станат по-отворени за уреждане, отколкото рискуват публично изслушване. Асоциация на американските бар . Секцията на неофициалната резолюция предлага допълнителни стратегии за това как да представи правни силни страни без ескалиране на конфликти.

Използвайте да, и...

Когато другата страна повдига въпрос, който всъщност е слабост във вашия случай, го признаете преди да се опрете на силните си страни. да, регламентът може да се прочете по този начин, и тук . . . защо законодателната история предлага различна интерпретация. . . Това пречи на дебатите да станат нулева сума и поддържа доверието ви.

Знайте кога да се компромисите

Стратегическите отстъпки са знак за сила, а не слабост. Ключът е да знаеш какво да се откажеш, кога и в замяна на какво. Започни с идентифициране на нискостойностни елементи . Това е малко за вас, но може да бъде важно за другата страна. Предлагайки тези ранни могат да изградят добра воля и насърчаване на реципрочност. Например, договарянето на по-кратък срок за план за корективни действия може да има минимални разходи за вас, но демонстрира гъвкавост, която може да се търгува за намаляване на санкцията.

Ако се откажете от критични непрехвърляеми рано, сигнализирате, че други важни условия също са на масата. Вместо това, забавяне отстъпки по въпроси с висок приоритет, докато не са получили нещо смислено в замяна. Използвайте ако-тогава фразинг: гон. Ако можете да намалите наказанието на X, можем да се съгласим с одит за съответствие. го гарантира, че всяка търговия е изрично и балансирано.

Избягвайте да правите отстъпки твърде бързо, които могат да се видят като отчаяние, или твърде бавно, което може да разочарова другата страна. Правило на палеца: всяка отстъпка трябва да бъде по-малка от предишната, сигнализирайки, че сте близо до лимита си. Накрая, не забравяйте, че целта не е да спечелите на всяка точка, но да достигнете до споразумение, което е по-добро от вашия BATNA. Постоянно попитайте: . Какво би станало, ако ние не се утаи? Е този компромис приемливо в сравнение с това не е възможно? . . . .

Документирайте споразумението точно

Много административни селища изискват официално одобрение от страна на агенцията-мейкър, главния прокурор, или дори съд. Устни споразумения са рискови; освен ако условията са сведени до писане и подписване, всяка страна по-късно може да претендира за недоразумение. Проект споразумение за уреждане, което включва:

  • Изчистена идентификация на страните и на случая (дек, дата, предмет).
  • Пълен срок на сетълмент, включително графици за плащане, необходими действия и срокове.
  • Освобождаване на вземания[, уточняващо кои въпроси са решени и дали евентуалните претенции оцеляват.
  • Разпоредби за поверителност[, ако е приложимо, с изключения за оповестяване, изисквани от актовете за законност или публични регистри.
  • Механизъм за разрешаване на спорове за бъдещи разногласия по изпълнението (напр. посредничество или бързо изслушване).
  • Подписни блокове за всички страни или техни упълномощени представители.

Ако споразумението изисква текущо спазване, включва клауза за прекратяване или условия за изменение. Избягвайте неясния език като по-добро използване на по-голяма сила. И двете страни трябва да имат възможност да преразгледат окончателния проект със съвет. След подписването на административното изслушване може да бъде оттеглено или отхвърлено с предразсъдъци. Правилната документация не само предотвратява недоразумения, но и осигурява ясен път за изпълнение, ако едната страна не изпълни задълженията си. Административната конференция на Съединените щати издаде препоръки за най-добра практика за споразумения за уреждане, които могат да служат като полезен модел.

Общите капани, които трябва да избягваме

Дори и с най-добрата стратегия, преговарящите попадат в капани, които дерайлират селища.

  • Не успя да включи рано вземащите решения. Ако лицето, което е на масата няма право да приеме предложението ви, губите време.
  • Оставяйки емоциите да променят логиката. Административните изслушвания често включват високи залози, глоби или професионална репутация.
  • Преценяване на собствения си случай. Потвърдително пристрастие може да ви доведе до игнорира слабостите. Има доверен колега играе estest .
  • Липсваща възможност за посредничество. Много агенции предлагат безплатно или евтино посредничество чрез омбудсман или неутрална трета страна. Използвайте го, ако преките разговори са в застой.
  • Бързо да подпишете без преразглеждане. Административните селища често имат език, който отказва права на бъдещи обжалвания, за да разберете всяка клауза.

Кога да си тръгнеш

Ако другата страна откаже да обсъди реалистични алтернативи или изисква отстъпки, които надвишават BATNA, може да бъде по-добре да продължите да слушате. Документирайте всяка последна оферта в писмен вид, за да запазите възможността за по-късно приемане.

Заключение

Като разбирате уникалния контекст на Вашата агенция, изграждате съвместна атмосфера, фокусирате се върху общи цели и творчески проучвате алтернативи, можете да постигнете споразумения, които служат на интересите ви без цената и риска от пълно изслушване. Не забравяйте винаги да документирате окончателните условия ясно и да сте готови да се оттеглите, ако сделката е по-лоша от най-добрата ви алтернатива. С тези стратегии вие превръщате потенциалното съперничество в продуктивна посока към решаване.