Mezu horiek hainbat kanaletan errepikatzen direnean, telefono deiak, testuak, sare sozialak eta iragarkiak, jendeak pentsatzen, sentitzen eta bozkatzen duen bitartean, lasai moldatu ahal izango dira. Inkestak egiteko esposizio errepikakorraren atzean dauden mekanismo psikologikoak ulertzea ezinbestekoa da hezitzaileentzat, ikasleentzat, politika-egileentzat eta erabaki informatuak hartu nahi dituen edonorentzat.

Push Poll mezuak definitzea

Bultzada-galdera ez da benetako iritzi-inkesta bat. Datu ez-bikagarriak biltzen dituzten inkesta objektiboak ez bezala, inkestak "lehen zehaztutako behatoki batera" eramateko diseinatuta daude, sarritan aurkari bati buruzko informazio negatiboa zabalduz edo galdera nagusiak aurkeztuz. Adibidez, push inkesta batek galdetu dezake: "Nahi al zenuke oraindik hautagaia babestu portaera ez-etikoa leporatu zaiela jakinda?", salaketaren baliozkotasuna baieztatu gabe. Mezu horiek errepikapenan oinarritzen dira, haien erreklamazioak ustiatuz, eta ondorioz, egia faltsutzat jotzen dute.

Push-giltzak ohikoak dira hauteskunde-zikloetan, baina antzeko teknikak agertzen dira arazoen defentsan eta publizitatean (adibidez, "Ba al zenekien Brand Y-ren produktuek produktu kimiko kaltegarriak dituztela?"). Haien eraginkortasuna testuinguru faltaren edo azterketa kritikoaren araberakoa da. American Association for Public Opinion Research-en arabera, push inkestek arau etikoak urratzen dituzte, nahita inkestatuak engainatu egiten dituztelako. Hala ere, lege-arlo askotan jarraitzen dute benetako inkestak ez direla esaten duten bitartean.

Errepikapenaren Psikologia: funtsezko mekanismoak

Mezu baten esposizio errepikatua, egiazkoa edo faltsua, ongi dokumentatutako hainbat fenomeno psikologikoren eragilea da. Push polen diseinatzaileek erabiltzen dituzte, ⁇ arrazionala saihesteko eta ideiak subkontzientean sartzeko.

Priming

Estimulu baten esposizioak geroko estimuluen erantzuna eragiten duenean gertatzen da. Bultzada-giltzetan, galdera errepikatuak egiten dira hautagaiaren "eskandal" edo "failure"-ari buruz, aktibatu asoziazio mentalak (adib., ez-ongitasuna, inkonpetentzia). Bozk baieztapena kontzienteki baztertzen badu ere, aktibazioak etorkizuneko berriak edo elkarrizketak nola interpretatuko dituen pentsa dezake.

Psikologia politikotik egindako ikerketek (adibidez, Iyengar & Kinder, 1987) erakusten dute hedabideek lehen mailako hautesleek gai jakin batzuk (edo ezaugarri batzuk) garrantzitsuagoak dituztela politikariak epaitzean. Inkestak informazio-dosi errepikatua kontrolatuz areagotu egiten dute efektu hori. Denboran zehar, hautesle batek gai bati buruzko erabakia oinarri dezake, artifizialki nabarmendua, politiken ebaluazio orekatu batean baino.

Egiaren efektu bitxia

Egia-efektua psikologia kognitiboaren aurkikuntzarik sendoenetako bat da. Jendeak baieztapen bat egiatzat jo dezake lehenago aurkitu badute ere, nahiz eta hasieran faltsua izan, efektu hau errepikapen eta lan kopuruarekin handitzen da, nahiz eta iturria ez den fidagarria.

Adibidez, bultzada-eskaeren dei batzuek zera esan dezakete: "Ba al zenekien A Hautagaiak eskolen finantzaketaren aurka bozkatu duela?" Hamargarren errepikapenaren ondoren, hartzaile askok onartu egingo dute hori, boto-errekorra kontuan hartu gabe. Egiaren ilusioa garunaren lehentasunaren ondorio da: informazio familiarrak ahalegin kognitibo gutxiago eskatzen du, eta, beraz, zuzen sentitzen da.

Hasher, Goldstein eta Toppinoren ikerketa klasiko batek frogatu zuen adierazpen errepikatuak egiatzat jotzen zirela, baita parte-hartzaileak faltsuak izan zitezkeela esaten zenean ere. Azken esperimentuek baieztatzen dute egia-efektua jarraitzen duela, errepikapen-iturri ez-sinesgarri batetik datorrenean ere, inkesta-mezuak bereziki arriskutsuak bihurtzen dituena, jendeak denbora edo egitate-egiaztapenerako motibazioa falta duenean.

Emoziozko egokitzapena eta balio-transferentzia

Elkarrizketak askotan hautagai edo gai bat hizkuntza emozional batekin lotzen ditu: beldurra, amorrua, nazka edo harrotasuna. Behin eta berriz elkartuz gero, etiketa emozionala helburura atxikitzen da. Hau da, nolabait, baldintzatze-modu bat, .

Emozioz kargatutako mezuek prozesu kognitibo sakonagoa ekidin dezakete. Amygdala mehatxu bat erregistratzen denean, analisi arrazionala deprioritizatu egiten da. Voters hautagai baten aurka bozkatzen dute ez politikagatik, baizik eta erantzun emozional automatikoagatik. Publizitate politikoan egindako ikerketek erakusten dute erakargarritasun emozionalak bereziki gogoangarriak direla eta eragin dezaketela botoa emateko aukera (Brader, 2005).

Desentsitizazioa eta Apathy

Esposizio errepikakor baten ondorio guztiek ez dute sinesmen aktiboa eragiten. Batzuetan, adimena egokitzen da. Jendeak behin eta berriz jasotzen dituenean mezu alarmista berberak, eduki emozionalera desentsitizatuak izan daitezke. Horrek esan nahi du faltsifikazioa, zinismoa edo inpotentzia sentimendua sor dezakeela. Esposizio errepikatuak gizabanakoa moteltzen du, eta, beraz, gutxiago hitz egiten du, botoa ematen du, edo are gehiago, gai legitimoak kontuan hartzen ditu.

Desentsibilizazioa osasun demokratikoarentzat kezka bat da. Herritarrak ustelkeriaren abisuei jaramonik egiten ez badiete, ez dute benetako mehatxuei erantzungo. Gainera, zentzu orokorra da "politikari guztiak berdinak" direla hautesleak kanporatzea eta kontuak murriztea. Zenbait adituren ustez, bultzada negatiboen etengabeko korronteak erakunde demokratikoetan konfiantzaren higaduran laguntzen du (Mutz & Reeves, 2005).

Berrespena Bias eta Esposizio selektiboa

Behin push-politaren mezu batek sinesmena sortzen duenean, gizabanakoek informazioa bilatzen dute, eta hori baieztatzen dute, eta aurkako ebidentziak saihesten dituzte. Hau baieztapen-zuzenketa da. Inkesta-diseinatzaileek sarritan bilatzen dituzte ikusleak, nolabaiteko ikuspegi batera aurrez aurre. Mezu errepikatuak "blokeatu" egiten dira, eta zuzenketari eusten diote.

Egia primitibo, ilusionagarri, baldintzatze emozionala, desentsieta eta berrespen-bultzaduraren konbinazioak koktel psikologiko indartsua sortzen du.

Kasu-azterketak eta mundu errealeko adibideak

Benetako eragina ulertzeko, kasu dokumentatuak ikusten laguntzen du, non bultzada-erreklek iritzi publikoan eragina izan zuten.

2000ko AEBetako lehen mailako presidentzialak

2000. urtean, errepublikar lehen mailako prentsan, Hego Carolinako eta beste estatu batzuetako prentsa anonimoek salaketa faltsua zabaldu zuten, John McCain senatariak seme ez-legitimo bat sortu zuela. Deiak George W. Bushen aldekoei egin zizkieten, Bushen kanpainak parte hartzea ukatu arren. Zurrumurru horren esposizioak McCainek boto-emaile errepublikarren artean izandako babesa kaltetu zuen, bereziki hegoaldean. Adibide honek erakusten du nola adierazpen faltsu batek, push inkestaren bidez errepikatuak, hauteskunde-emaitza alda dezakeen.

Kanadako hauteskunde federalak

2011ko hauteskunde federaletan, hautesleak gaizki tratatu zituzten hautesleei beren hauteskunde-estazioa aldatu egin zela esanez, hautesleak kentzearekin batera botoak kentzearekin batera bozkatzeko teknika bat. Deiek mezu faltsu bat errepikatu zuten, nahasteko. Horren ondorioz, lege-erreformak sortu ziren, eta prozesu demokratikoen zaurgarritasuna mezu iruzurti errepikatuetan nabarmendu zuten.

Nazioarteko adibideak

Erresuma Batuan, 2015ean Alderdi Laboristaren aurkako galdeketak galdera errepikatuak erabili zituen "Ed Milibandek SNPrekin duen tratua" ahultasunaren kontakizuna indartzeko. Indian, testu-mezuen bidez inkestek eskualde-hauteskundeetan zehar komunen banaketa zabaldu dute. Adibide orokor hauek erakusten dute taktikak ez direla herrialde batera mugatzen; erronka orokorra dira.

Demokraziaren eta hautesleen osotasunaren inplikazioak

Bultzada-giltza behin eta berriz erakustearen ondorio psikologikoak erabaki demokratikoen bihotzean daude. Demokrazia hautesleek erabaki libre eta informatuak hartzeko eskubidea dute.

Baimen informatua

Onartua parte-hartze demokratikoaren giltzarria da. Hautesleek hezi beharrean baldintzapean daudenean, beren aukerak ez dira benetan berenak. Inkestak sortzen dituzte hautesleari aurkezten zaion informazioa zatikatua, alboratuta eta errepikatuta dago, egia bihurtu arte. Horrek hauteskunde-emaitzen zilegitasuna ahultzen du eta herriaren benetako borondatea islatzen ez duen gobernura eraman dezake.

Polarizazioa eta koskriptazioa

Aurkako alderdiari buruzko mezu negatiboen esposizio errepikatuak polarizazio afektiboa areagotzen du, taldea ez baita hain ezberdina, baita mehatxuzkoa ere. Sarritan, tribuen leialtasunari buruzko inkestak egiten dira talde-taldearen dinamika indartuz. Emozio negatiboek areagotu ahala, konpromiso politikoa gogorragoa bihurtzen da, eta gizartea zatitu egiten da.

Konfiantzaren eragina hedabideetan eta erakundeetan

Hautesleek uste dutenean ez dutela inolako kritikekin nahastu, kanpainaz ez ezik, albiste-iturri guztiez ere ziniko bihur daitezke. "Denok gezurrak" dioen pertzepzioak kazetaritza legitimoan eta erakunde demokratikoetan konfiantza gal dezake. Zinikotasun horrek mugimendu antidemokratikoetan du jatorria, eta errazagoa da irudi autoritarioek mezu kritikoa "berri faltsu" gisa uztea.

Media Literacy, Countermeasure gisa

Hezkuntza da epe luzerako estrategiarik indartsuena bultzada-giltzetan eragin psikologikoa neutralizatzeko. Ikasle eta hiritarrek teknika persuasiboak ezagutzen dituztenek manipulazioaren aurka "ezaba ditzakete". Ikuspegi hau, inokulazio psikologikoa edo aurrebunking psikologikoa bezala ezagutzen dena, erakutsi da informazio okerraren eraginkortasuna murrizten duela (Cook et al., 2017).

Ebaluazio kritikoaren gaitasun gakoak

  • Iturriak identifikatu: "Nor da "poll" hau finantzatzen duena?" edo kanpaina talde bat?
  • Bilatu oreka: benetako inkestak hautagai edo gai anitzez galdetu; inkestak alde batera edo lehen esaldia erabiliz.
  • Galdera bera behin eta berriz agertzen bada, baliteke bultzada-eskaina izatea benetako inkesta baino.
  • Egiaztatu: Egiaztatu, egiaztatu eta egiaztatuko diren webguneak (adibidez, PolitiFact, FactCheck.org) eta iturri ofizialak erabiliko ditu.
  • Onartu emozio-eskatzaileak: emozio negatibo indartsuak eragiten dituzten mezuak, frogarik gabe, bandera gorriak dira.

Komunikabideen literaltasuna eskoletan ezartzea

Kurrikulek erlijio politikoari, falazia logikoei eta errepikapen-psikologiari buruzko modulu dedikatuak barne hartu beharko lituzkete. Adibidez, ikasleek benetako bultzada-grabazioen transkripzioak aztertu eta egia-efektuak nola erabiltzen diren eztabaidatu. Rol-jokatze ariketak, non ikasleek sortzen eta defendatzen duten, bultzada-gil baten aurka, ulermena sakontzen duen.

Finlandian, komunikabideen alfabetatzea oinarrizko curriculum nazionalaren parte da, eta ikasleek gaztetatik ikasten dute propaganda identifikatzen. Estatu Batuetan, Illinois eta Californiak bezala, hedabideen alfabetizazioa eskatzen duten legeak onartu dituzte. Ekimen hauek funtsezkoak dira hautesle erresiliente bat eraikitzeko.

Politika eta arauzko ikuspegiak

Hezkuntzak bakarrik ezin du arazoa konpondu. Lege-esparruek eta arau-esparruek muga dezakete push-giltzak lortzea eta engainatzea.

Desbideraketako baldintzak

Eskari-deilariek beren burua eta babesleak identifikatzeko eskatzen duten legeak, eta argi eta garbi esateko deia ez dela inkesta legitimoa, murriztu egin dezake komunikazioaren izaera engainagarria. Estatu Batuetako estatu askok dagoeneko lege horiek dituzte, baina polizia lax da. Estandar federal batek itxi ditzake hutsuneak eta uniformetasuna ziurtatu.

Zenbait taktika debekatzea

Jurisdikzio batzuek informazio faltsua zabaltzen duten borroken bidezko debekuak debekatzen dituzte. Hala ere, erronka da adierazpen politikoen testuinguruan "faltsua" definitzea, adierazpen askeen pean babestuta dagoena.

Robocall-en arauak

Bultzada-errekur asko telefono-dei automatikoen bidez ematen direnez, arau-liburu gehiago erabil daitezke. Estatu Batuetako Komunikazio Federaleko Batzordeak (FCC) neurri batzuk hartu ditu legez kanpoko lapurretak aurre egiteko, baina esplizituki debekatuta ez dauden push-giltzak sarritan pasatzen uzteko.

Estrategia praktikoak partikularrentzat

Aldaketa sistematikoak funtsezkoak diren arren, gizabanakoek berehalako urratsak egin ditzakete push-gresnen efektu psikologikoetatik babesteko.

  • Ez egin dei edo testu susmagarririk, eta elkarrekintzaren segundo bakoitzak mezua indartzen du.
  • Erabili proiekzio-tresnak: Dei-blokeatzeko aplikazioak eta zerbitzuak hainbat robocall iragazteko.
  • "Kasu" batek "kritika" egiten badu, begiratu albiste fidagarrien guneetan onartu aurretik.
  • Besteekin hitz egin: adiskideekin edo familiarekin entzuten duzunaz hitz eginez, aurreiritziak ager daitezke eta ulermen okerrak zuzentzen laguntzen dute.
  • Limit esposizioa: Berri politikoetatik eta kanpainaren estalduratik irteteak mezu errepikatuen dosi orokorra murriztu dezake.

Ikerketa psikologikoek ere iradokitzen dute teknika bat, "moteltze kognitiboa" izenekoa. Mezu politiko bati erantzun aurretik, hartu une bat galdera hau egiteko: "Zergatik sentitzen naiz horrela? Zer froga dago baieztapen horren alde? Nork laguntzen dio nire ustez?". Erabakitako pentsamenduaren mikromomentu horrek eten egiten du presioaren erregulazioak oinarri dituen baldintzatze automatikoa.

Etorkizuneko zuzendaritzak: AA eta Push Poll pertsonalizatuak

Teknologia gero eta gehiago ari da polenizatzen. AA sortzailearen gorakadarekin, boto-mezuak profil psikologiko indibidualetara egokitu daitezke, sare sozialetako datuak erabiliz, historia erosiz eta boto-erregistroak mezu oso sinesgarriak sortzeko. Adibidez, AAk erabaki dezake hautesle jakin batek aukera gehiago duela beldurran oinarritutako mezuei erantzuteko ekonomiari buruz, eta, beraz, testu errepikatuak bidaltzen ditu, zaurgarritasun horretan jokatzen dutenak. Pertsonalizazio-maila honek efektu psikologikoak are gogorragoak eta erresistenteagoak egin ditzake.

Politikagile eta hezitzaileek aurreratu egin behar dituzte garapen hauek. Alfabetatze-kurbulek algoritmikoaren eta datu pertsonalen ustiapenaren moduluak izan beharko lituzkete. Araudiak datu pertsonalak erabili beharko lituzke baimenik gabe manipulatzeko. Kanpaina-teknologien etika, bultzada-ebaketa barne, gai garrantzitsua izango da mundu osoko hauteskundeetarako.

Ondorioa: Zaintza eta Hezkuntzaren beharra

Bultzada-mezuen esposizio errepikatua ez da taktika partisano kaltegabe bat, eragin psikologiko sofistikatua da, oinarrizko joera kognitiboen ustiaketa, egia-efektuak, baldintzei buruzkoak, desentsieta eta berrespen-lanarenak nola sortzen diren ulertzean, herritarrek manipulazio- eta aurre egin diezaiekete. Demokraziaren ondorioak sakonak dira: errepikapen iruzurtiek eragiten dituzten hauteskundeak, benetako ⁇ ak baino, gobernantzaren zilegitasuna ahuldu beharrean.

Atzera egiteko tresnak ditugu, hezkuntza bitartekoetatik hasi eta arau eta zaintza pertsonal sendoetara. Bultzada-eskelerazioaren atzean dagoen teknologia aurrera doan heinean, gure defentsak ere bai. Hezkuntza-ikasleek eta arduradun politikoek elkarrekin lan egin behar dute hautesleria sortzeko, informatuta, eszeptiko eta erresilientea dena. Orduan bakarrik ziurtatu dezakegu erabaki demokratikoak herriaren borondatea direla, manipulazioa errepikatuaren ondorio distortsionatuetatik aske.

[FLT0] Kanpo-baliabideak: [FLT1]