Sarrera: Push Polls-en mundu itzaltsua

Kanpaina politikoen goi-mailako zerrendan, informazioa da dibisa eta eragina da azken saria. Estrategia modernoaren tresnarik polemikoenen artean, bultzada-giltza da, iritzi publikoko ikerketa gisa maskaratzen duen teknika iruzurtia, hautesleak manipulatzeko xedea duena. Sentimendua neurtzeko benetako inkestak ez bezala, inkestak egiten dira aldatzeko, askotan, aurkariari buruzko informazio negatiboa edo engainagarria zabalduz. Publizitate-estrategia negatiboetan erabiltzen dituztenek etikari, legezkotasunari eta diskurtso demokratikoaren zuzentasunari buruzko galdera sakonak egiten dituzte.

Zer dira Push Polls?

Bere oinarrian, bultzada-giltza bat ikerketa gisa mozorrotutako komunikazio politiko bat da. Normalean galdera sorta labur bat osatzen du, eta galdera horiek guztiak daude, buru-belarri edo nahita oker, {FLT:1}, baina iritzi-giltza bidezko inkestek hautesleen hobespenei eta gaiei buruzko datu ez-bikainatuak biltzen dituzten bitartean, inkestek helburu erabat ezberdina dute: erantzun-emailea, ondorio aurredeterminatu batera, normalean hautagai edo politika bati ez-fabordagarri batera.

Gakoaren ezaugarriak

  • Galdera lotesleak: galdera faltsuak edo gehiegizkoak izaten dira askotan, "Diru-akatsak leporatu zizkiotela jakingo bazenu, hautagai X-en alde bozkatuko zenuke?" (askotan frogarik gabe).
  • Brief Iraupena: Push-giltzak oso laburrak izaten dira, batzuetan galdera bat edo bi, helburua ez baita datuak biltzea, mezu bat ematea baizik.
  • Gardentasuna falta da: lege-emaileek beren metodologia eta babeslea erakusten dute; push inkestek askotan ezkutatzen dute beren jatorria edo helburua gaizki azaldu.
  • Ez dago daturik bildumarik: erantzunak ez dira modu esanguratsuan grabatu edo aztertzen; telefono-deia edo lineako interakzioa azken produktua da.

Iritzi publikoaren ikerketarako elkarte amerikarrak, zehazki, "ez da datuak biltzeko asmoa, baizik eta hautagai bati buruzko informazio negatiboa zabaltzeko" teknika gisa definitzen du. Honek aurkakotza bidezko ikerketa-hautaketatik bereizten du, galdera negatiboak ere sor ditzakeelarik, baina iritzia aldatu ordez, erreakzioa neurtzeko.

Historia eta adibide nabarmenak

Push poleak politika amerikarraren ezaugarri izan dira hamarkadetan, nahiz eta haien prebalentzia areagotu egin den telemarketing eta mikrotargeting digitalaren gorakadarekin. 1996ko lehendakaritza errepublikar primarioetan gertatu zen lehen kasu dokumentatuetako bat, Pat Buchananen aldekoek Bob Doleri zigor-giltzak erabili omen zituzten delitu biguna dela eta. Ospetsuagoa da, bultzada-giltzak agertu zirela 2000ko Hego Carolinan, non George W. Bushen kanpainari bultzada-eskaxaflak erabili zizkioten John McCainen aita beltz bat iradoki zezan, geroago, McCainen kanpaina arrazistaren ustez, McCainen kanpainan, erabakigarriak galdu zituela.

2008ko lehen mailako demokrata, Hillary Clintonen kanpainak salaketak aurkeztu zituen Barack Obamaren fede eta herritartasuna zalantzan jartzeko. Era berean, 2016ko hauteskundeetan, prentsa-eskaeren berri eman zuten Donald Trump eta Hillary Clintonen alde, sarri, adierazpen inflamatorioak erabiliz. Kasu batzuetan, prentsak atzerriko interferentzia-ahaleginekin lotuta egon dira, 2016ko kanpainan errusiarrek egindako deiekin ikusi den bezala, hautagaien posizioei buruzko istorio faltsuak zabaltzen dituzten kanpainan.

Orain dela gutxi, push inkestek plataforma digitaletara migratu dute. Lineako inkestak, galdera partzialekin, gizarte-komunikabideek erantzun ondoren erabiltzaileen "informazioa" egiten dute, eta berriketa-boten interakzioek ere funtzio bera erabil dezakete. Egokitzapen modernoek detekzioa zailagoa eta erregulagarriagoa egiten dute.

Kanpaina negatiboko estrategietan erabiltzea

Kanpaina negatiboa hauteskunde-politikaren elementu bat da, eztabaidagarria bada. Eraso-adierazleak, oposizio-ikerketak eta posta-emaile negatiboak ohikoak dira. Push-ek nitxo bat dute, kanpainari esker informazio negatiboa zabaldu ahal izango baitute radarraren azpian. Telebista-iragarkiak ez bezala, eta bilaketak egin eta egiaztatu ahal izango dira, push-giltzak telefono-dei edo ordenagailu-pantaila baten gune pribatuan funtzionatzen dute. Kanpainak parte-hartzea ukatu dezake, eta edukia askotan gertatzen da, behin inkesta itxi edo itxi ondoren.

Mezularitza

Kanpainak askotan push-giltzak erabiltzen ditu talde demografiko gakoen barruan dauden beldur edo aurreiritziak indartzeko. Adibidez, hautagai batek hautesle kontserbadoreei galde egin diezaieke aurkari baten jarrerari buruz, hizkuntza engainagarria erabiliz aurkaria muturrekotzat jotzeko. swing-egoeran, hautagai baten eta erlijio edo etnia jakin baten arteko hesia bultza dezake, hauteskunde-irabazien arazo zatigarriak ustiatuz.

Beste taktika batzuekin

Push-giltzak oso gutxitan erabiltzen dira isolaturik. Sarritan publizitate-estrategia negatibo zabalagoa osatzen dute. Esate baterako, kanpaina batek aurkari bati eraso egin diezaioke asteartean, eta ondoren, prentsa-giltzak egingo ditu asteazkenean mezua indartzeko eta bere eragin emozionala neurtzeko (datuak grabatu gabe ere). Ordaindutako iragarkien, posta zuzenaren eta push inkesten konbinazioak geruza anitzeko erasoa sortzen du, hauteslearen informazio-ingurunea gainditu dezakeena.

Beste taktika arrunt bat hautagaiaren aldekoak desmoralizatzea da, eta galderen arabera hautagaia gal daiteke, edo hauteskundeak ez dira desegokiak. Helburua arerioen artean sartzea da, bereziki kezkagarria, prozesu demokratikoa zuzenean hondatzen duelako.

Nola eragiten die boto-emaileei

Bultzada-giltzak zergatik izan daitezkeen ulertzeko, mekanismo psikologikoak aztertu behar ditugu jokoan. Gizakiak ez dira erabakitzaile guztiz arrazionalak, laster-tekla mentaletan, seinale emozionaletan eta lehendik dauden sinesmenetan oinarritzen dira.

Prima eta frakzioa

Galdera kargatu bat eginez, "primes" erantzuntzaileak negatibo jakin bat pentsatu nahi du. Adibidez, "Kanpo X Hautagaiak zerga-ebasioaren historia izan balu?" galdetzeak zerga-ebasioaren ideia sortzen du hauteslearen gogoan, premisa faltsua bada ere. Hau "FLT:0]]mere exposure effect" bezala ezagutzen da, ideia baten errepikapenak bere sinesgarritasuna areagotzen du.

Informazioaren ilusioa

Hautesleek sarritan huts egiten dute benetako informazioa lortzeko push inkesta baten edukian. Inkesta baten forma hartzen duenez, inkestatuek onartu dezakete barneko adierazpenak baieztatu edo oso onartuak izan direla. Hori bereziki arriskutsua da hautagai gutxiago ezagutzen direnean; hautesleek ez dute aldez aurretik jakin nahi erreklamazio faltsuak kontrajartzeko.

Emozioen manipulazioa

Bultzada-giltza asko erantzun emozionala eragiteko diseinatuta daude, beldurra edo nazka. Emozio horiek azterketa arrazionala gainditzen dute eta inpresio negatibo iraunkorrak eragin ditzakete. Ikerketek erakusten dute informazio negatiboak positibo baino "leunagoa" izan ohi duela; elkarte negatibo bat osatzen denean, zaila izan daiteke kontra egitea, baita errefusa ere.

Gizarte-arauak eta konformitatea

Bultzada-errekla batzuek estrategia hauek erabiltzen dituzte: "Gutxieneko aukera izango zenuke hautagaiari A bat onartzeko, baldin eta zure inguruko hautesle gehienek ez dutela haiengan konfiantzarik?" Horrek frogatzen du gizarte-froga: "jende gehienak" nolabait sentitzen badira, erantzuntzaileak hautemandako arauarekin bat egin dezakeela.

Taktika horiek eraginkor bihurtzen dituzten alborapen kognitiboetan sakontzeko, ikus Decision Lab-en alborapen liburutegia.

Kezka etikoak eta lege-gaiak

Eskarien aurkako kasu etikoa indartsua da, deiaren helburuari buruzko inkestak nahita engainatzen dituzte, askotan pribatutasuna urratzen dute eta informazio okerra zabaltzen dute. Inkestagile profesionalek, AAPOR eta Iritzi Publikoen Ikerketarako Munduko Elkarteak (WAPOR) bezala, aspaldi kondenatu dute praktika.

Lege-paisaia

Estatu Batuetan, Telefoniako Kontsumitzailearen Babeserako Legearen (TCPA) arau federalak aplikatuko dira, baldin eta eskaera-giltzak deialdi automatizatuen bidez (robocall) aldez aurretik onartu gabe entregatzen badira. Hala ere, push-giltza asko eskuz egiten dira, TCPAren mugak gaindituz. Estatu batzuek lege zorrotzagoak ezarri dituzte. Adibidez, Kaliforniako edozein deik eskatzen du hautagai edo boto-neurri bati buruzko inkesta-galdera bat duen edozein deik babeslearen izena jakinarazi behar duela. Era berean, Virginiak eta Minnesotak "false" edo iruzurti adierazpenak debekatu dituzte telefono-ink egiten dituzten telefonoetan.

Ahalegin horiek gorabehera, oso bakanak dira. Kanpainak erraz atera daitezke kanpoko merkaturatzaileengana, estatu-lerroetan zehar lan egiten dutenak, eta zaila da akusazioa. Gainera, Lehen Zuzenketak hitz politikoa babesten du, baita engainagarria denean ere, nahiz eta babes hori ez den hedatzen erabateko defamazioa. Hala ere, bultzada-eskesta baten defamazioa frogatzea erronka da, adierazpenek galdera gisa ezartzen baitituzte, egitateen baieztapenen ordez.

Nazioarteko perspektibak

Beste herrialde batzuek jarrera sendoagoa hartu dute. Kanadan, hauteskunde-legeak debekatzen du edozein pertsonari hautagai baten izaerari edo jarduerei buruzko adierazpen faltsuak egitea. Erresuma Batuan, alderdi politikoek, hauteskundeek eta erreferendumek kanpaina mota batzuk mugatzen dituzte, nahiz eta hauteskunde-errekurtsoak ondorio mugatuekin erabili diren. Australiako hauteskunde-legeek ere hauteskunde-komunikazio engainagarriei buruzko xedapenak dituzte.

Boto-emailearen portaeraren eragina

Bultzada-errekurtsoen ondorioak ez dira teorikoak soilik. Ikerketa askok mundu errealeko eragina dokumentatu dute hautesle-jarreran eta txandan. Hauteskunde-ikerketetan egindako azterlan batek aurkitu du bultzada-estilo negatiboko mezuen esposizioak nabarmen jaitsi dituela inkestatutako hautagaiaren ebaluazioak, baita mezuak geroago zuzendu direnean ere. Kaltea bereziki informazio txikiko hautesleen artean eta alderdi ahularen kide direnen artean adierazi zen.

Txanda-adierazpena

Agian, boto-emaileen kanporatzea bultzatzeko ahalmenik eza da. Hautagai bat hondatuta, ezgai edo ezgai dela dioen zurrumurruak zabalduz, boto-emaileak baztertu egin daitezke. Hautesleek esan dezakete "bi aldeak txarrak direla" eta etxean geratu direla. Hauteskunde itxietan ere, murrizketa txiki batek ere eragin dezake emaitza.

Polarizazioa eta zinismoa

Boto-emaileek manipulatuak izan direla konturatzen direnean, zinismoa areagotu egiten da, eta ez dute komunikazio politikorik sinetsiko, baita egitateen informazioa ere. Sinesgarritasun-giro horrek zaildu egiten du demokraziek funtziona dezaten, hautesleek ezin baitute oinarrizko egitateetan ados jarri.

Nola identifikatu eta erantzun Push Polls-i

Bultzada-eskerrak engainagarriak izateko diseinatuta daudenez, nola babestu daitezke hiritar arruntak? Hona hemen urrats praktikoak:

Bandera gorriak

  • "Eskala" galdera bat edo bi besterik ez bada, batez ere denak negatiboak badira, baliteke push-galdera bat izatea.
  • Hizkuntza nahasia: "corrupt", "scandal", "liar" edo "dangerous" bezalako hitzek bultzada bat adierazten dute.
  • Ez dago erantzunik: Legitimazio-eskatzaileek demografikoki galdetzen dute amaieran; push-giltzak oso gutxitan egiten dute.
  • Deitzaile ezezaguna: Deitzaileak ez badu bere erakundea edo helburua identifikatzen, eseki.
  • Presio altuko taktikak: Push-giltzak lerrotik mantentzen saia daitezke edo berehalako erantzuna eskatzen dute.

Zer egin

  • Ez egin kasurik, ez duzu parte hartu beharrik.
  • "Aitortu: 1" salaketa bat jarri Komunikazio Batzorde Federalari, nahi ez diren lapurretak egiteko, edo zure estatuko hauteskunde-batzordearekin, bortxaketaren bat susmatzen baduzu.
  • Dei batean baieztapen harrigarria entzunez gero, egiaztatu iturri ospetsuekin sinetsi aurretik.
  • Beste batzuk: partekatu push-giltzak lagun eta senideekin, batez ere hauteskunde-denboraldian.

Debateak: hizketa eta zuzentasuna

Bultzada-galderaren eztabaida hizketa librea eta hauteskunde bidezkoen bidegurutzean dago. Akusatuek diote komunikazio politiko engainagarriak ere Lehen Zuzenketaren pean babestuta daudela, eta arau gehigarri horrek hitz-jarioa gal dezakeela. Aurkariak diote ez direla hitz-jarioak iruzurraren antzeko iruzur-forma bat baizik, eta sortzen duten kaltea adierazpen-balio libre baten gainetik dagoela.

Erreforma-proposamen batzuen artean, hautagai bati edo boto-neurriari buruzko dei baten hasieran benetako babeslea jakinarazi behar izatea eskatzen da, beste batzuek dagoeneko agindua duten bezala. Beste batzuek dei horietan markatze automatikoa erabiltzea debekatzea iradokitzen dute, edo dei horiek adierazpen argia behar dute inkesta helburu konbentzigarrietarako dela. Enpresa teknologikoek ere badute zeregina; Facebookek eta Twitterrek, adibidez, debekatu egin dezakete beren tresnak erabiltzea galdeketa bultzatzeko, hauteskunde-desinformazioa murrizten duten heinean.

Hala ere, araudiak ez du hutsik egiten, eta, arau nazionalak argiagoak hartu arte, indar sendoekin konbinatuta, poleek arma izaten jarraituko dute kanpainako arma negatiboetan.

Ondorioa:

Bultzada-errekazak marketinaren psikologiaren eta manipulazioaren arteko ebakidura iluna dira, ez dira iritzi-ikerketak, ez dira propaganda-ekintzak, kanpaina negatiboko estrategietan erabiltzen dira, boto informatua ahultzen dute, zinismoa ereiten dute, eta baita ere, azeleratu egiten dira. Arau legal eta etikoak dauden arren, ez dira batere behartuak. Hautesle, hezitzaile eta politika-egileek adi egon behar dute. Bultzada-giltzak ulertzen dutenez, beren teknikak aitortzen dituzte, eta babes indartsuagoak defendatzen dituzte, eta beren eraginak arindu ditzakete prozesu demokratikoetan.