Sarrera: zure Civic eta Zerbitzuaren eskubideak ulertzea

Hauteskundeetan eta zerbitzu publikoetan sartzeko eskubidea ezagutzea gizarte osoan parte hartzeko oinarria da. Hauteskundeak eta zerbitzu publikoak modu argi eta gardenean funtzionatzeko diseinatuta daude, baina ez dute argi zer eskubide duzun, hesiei aurre egin edo zeure burua defendatzeko aukera galdu. Gida honek hautesle eta zerbitzu publikoen erabiltzaile gisa dituzun eskubide zehatzak azaltzen ditu, eta eskubide horiek babesteko urrats praktikoak azaltzen ditu. Botoak edo osasun-laguntza, hezkuntza edo laguntza soziala bilatzen ari zaren ala ez, erakundeekiko konfiantza eta erantzukizunak edukitzeko ahalmena ematen dizunez.

Zure eskubideak hauteskundeetan

Hauteskundeak parte-hartze demokratikoaren giltzarri dira, eta hautesleak eskubide-esparru baten bidez babesten dira, prozesua libre, bidezko eta eskuragarri izan dadin, herritar guztientzat. Eskubide horiek botoa eman eta botoa eman bitartean aplikatzen dira, boto-emaileen galdaketa eta emaitzak egiaztatzean. Eskubide bakoitzak erronka potentzialetan zehar nabigatzen eta zerbait oker dagoenean aitortzen laguntzen dizu.

Bozkatzeko eskubidea

Eskubide honek arraza, kolore, etnia, erlijio, genero, sexu-orientazio, ezgaitasun edo hizkuntza batean oinarritutako edozein diskriminazio debekatzen du. Botoa emateko eskubidea duzu eta zure erregistroa behar ez diren atzerapenik edo oztoporik gabe prozesatua izateko eskubidea duzu. Mugitzen, aldatzen edo zure izena aldatzen baduzu, edo izena eguneratu behar baduzu, zentzuzko aukera bat eman behar duzu hauteskundeen aurretik. Ez baduzu bozkatzeko edo bozkatzeko gaitasuna ukatzen, ezeztapen hori egin dezakezu, edo auzitegien bidez.

Ballot sekretu baterako eskubidea

Zure botoak pribatu iraun behar du. Inork ezin du zure botoa markatu, galdetu nola bozkatu duzun edo zure aukerak erakusteko presioa egin. Boto-kantoiek, pribatutasun-kantekek eta boto-sistema elektronikoek sekretu hau babesten dute. Zure pribatutasuna arriskuan dagoela sentitzen baduzu, adibidez, hautesle-estazio bat ezartzen bada zure botoa ikusteko, beste geltoki bat eskatzeko edo paperezko boto-paper bat erabiltzeko eskubidea duzu. Boto-sekretuak babesten zaitu eta zure botoak islatuko duela ziurtatzen du.

Intimidaziotik eta Coercionetik babestea

Intimidaziotik, mehatxuetatik edo koertzitotik aske bozkatzeko eskubidea duzu. Horrek esan nahi du gizabanakoek edo taldeek hauteskunde-lekuetan duten beldurra, enpresaburuek, etxejabeek edo familiako kideek presioa, legez kanpokoa dela norbaitek indarra, indarkeria edo botoa emateko eskubidea galtzea. Esperientzia edo beldurra baduzu, berehala jakinarazi diezaiekezu funtzionariei, legea betearazteko edo boto-babesle ez alderdikoiei. Jurisdikzio-lege askok eskatzen dute hauteskunde-postuak egitea, inguruetan zehar hauteskunde-postuak mantentzeko.

Erabilerraztasuna eta ostatuak

Ezgaitasuna duten hautesleek bozkatzeko aukera erabilerrazak izateko eskubidea dute. Aukera hauek daude: hauteskunde-lekuetara sarbide fisikoa, boto-makina irisgarriak (adibidez, audio-interfazeak edo ukimen-teklatuak dituztenak) eta pertsona bat laguntzeko eskubidea (jabea edo sindikatu-ordezkaria izan ezik). Ingelesa ez bada zure hizkuntza nagusia, eskubidea izan dezakezu Voting Rights Act-en hizkuntza-laguntza jasotzeko, baita hauteskunde-postuetan itzulitako botoak edo interpreteak ere.

Borroken berri ematea eta arazoak konpontzea

Arazoak aurkitzen badituzu, adibidez, hauteskundeetatik aldentzea, boto-eskubidea ukatuta edo nahikoa baliabideren ondorioz lerro luzeak aurrez aurre jarrita, eskubidea duzu arazoari buruz berri emateko. Jar zaitez harremanetan zure hauteskunde-bulegoarekin, hauteskunde-talde ez alderdikidearekin edo eskubide zibileko erakunde batekin. Estatu askok ere bozkatze-lerro bat dute. Mantendu gertatu denaren izen, ordu eta deskribapenen erregistroa. Behin-behineko botoak zalantzan jartzen badituzu, behin-behineko botoa eman dezakezu eta ondoren, zure egoera egiaztatuko dute.

Zerbitzu publikoak atzitzea

Zerbitzu publikoak ematen dituzte, gobernu-agentziek hiritar guztien ongizatea bermatzeko. Horien artean daude osasun-laguntza, hezkuntza, gizarte-ongizatearen programak, laguntza legalak, etxebizitza-laguntza eta abar. Zerbitzu horietara sartzea eskubide bat da, ez pribilegio bat, eta bereizkeriarik gabe eman behar da. Hala ere, sistema horietan nabigatzea konplexua izan daiteke, zure eskubideak ezagutzea eta horiek nola baieztatzea kritikoak baitira.

Osasun-zerbitzuak

Osasun-programa publikoak, Medicaid, Medicare eta komunitateko osasun-zentroak, zerbitzuak eskaintzen dizkie pertsona hautagarriei. Eskubidea duzu diagnostiko, tratamendu eta kostuei buruzko informazio argia jasotzeko. Hizkuntza-laguntza eta ezintasun-ostatuak eman behar dira. Babestutako ezaugarri batean oinarritutako arreta edo aurpegi-diskriminazioa ukatzen badizute, kexa bat aurkez dezakezu Estatuko Osasun Sailarekin edo Estatu Batuetako Osasun eta Giza Zerbitzuetako Sailarekin, Eskubide Zibiletarako Bulegoarekin.

Hezkuntza

Haur guztiek dute hezkuntza publikoa 12. mailatik aurrera aske uzteko eskubidea, inmigrazio-egoera kontuan hartu gabe. Ikastetxeek hezkuntza-ingurune seguru eta ez-baztergarri bat eskaini behar dute. Desgaitasuna duten ikasleek hezkuntza publiko askerako eskubidea dute, hezkuntza indibidualizatuaren bidez (IEP). Gurasoek eta tutoreek eskubidea dute beren seme-alaben hezkuntzari buruzko bileretan parte hartzeko eta erabakiak eskatzeko. Ikastetxe batek matrikula ukatzen badu, diziplina diskriminatzailea inposatu edo zerbitzuak ematen ez baditu, ikastetxearen edo Estatu Batuetako Hezkuntza Sailaren kexak aurkezteko.

Gizarte-ongizatea eta onurak

Onura publikoak, hala nola elikadura laguntza gehigarria, familia behartsuei laguntza aldi baterakoa (TANF), etxebizitza-bonuak eta Gizarte Segurantza, pertsona eta familia aukeragarrientzat eskuragarri daude. Eskubidea duzu prestazioak eskatzeko, erabakiak hartzeko eta ezeztapen edo murriztapenetarako. Agentziak zentzuzko ostatua eman behar dute desgaitasunen eta hizkuntza-laguntzarako. Zure eskaera gaizki ukatua edo zure onurak gaizki murriztuta daudela uste baduzu, bidezko entzunaldi baterako eskubidea duzu.

Zerbitzu legalak eta Justiziarako sarbidea

Diru-sarrera txikiko pertsonek laguntza juridikoa izateko eskubidea dute, laguntza juridikoko erakundeen bidez. Zerbitzu horiek etxebizitza-gatazkak, familia-legea, kontsumitzaileen babesa eta immigrazioa bezalako gaiak estaltzen dituzte. Epaitegi-prozeduretan interpretea izateko eskubidea duzu, ingelesez hitz egiten ez baduzu, eta desgaitasuna baduzu arrazoizko ostatuak izateko eskubidea. Kasu penal batean abokaturik ezin baduzu ordaindu, izendatu egin behar duzu. Laguntza-bulego eta bono-programa legalek zure aukerak ulertzen lagun diezazukete.

Dokumentazio eta identifikaziorako eskakizunak

Zerbitzu publikoak eskatzean, identifikazio edo dokumentazioa eskatu ahal izango duzu. Nortasun-modu alternatiboak aurkezteko eskubidea duzu, gidari-baimena edo pasaportea falta baduzu. Agentzia askok jaiotza-ziurtagiriak, Gizarte Segurantzako txartelak, utilitate-agiriak edo afinitoak onartzen dituzte hirugarrenengandik. Beharrezkoak diren dokumentuak lortzeko zailtasunak badituzu, adibidez, etxeko indarkeriatik ihes egin duzulako, gizarte-langile edo kasu-kudeatzaile bati laguntza eska diezaiokezu. Ez da zerbitzurik ukatu behar, dokumentu zehatz bat sortu ezin baduzu, zure identitatea eta beste bide batzuen bidez egiazta dezakezu.

Zerbitzuaren banaketan ez-diskriminazioa

Zerbitzu publikoak bereizkeriarik gabe eman behar dira arraza, kolore, jatorri nazional, erlijio, sexu, adin, ezgaitasun edo sexu-orientazioan oinarrituta. Hau interakzio guztiei aplikatzen zaie, besteak beste, aplikazio-prozesuei, itxaronaldiei, zerbitzu-kalitateari eta langileen tratamenduei. Diskriminazioa jasaten baduzu, erreklamazioa aurkez dezakezu dagokion finantza-agentziarekin, estatuko giza eskubideen batzordearekin edo Estatu Batuetako Justizia Sailarekin. Agentzia askok beren eskubide zibileko bulegoak dituzte kexak ikertzen dituztenak.

Nola babestu zure eskubideak

Zure eskubideak ezagutzea da lehen urratsa, haiek babesteak ekintzak eskatzen ditu. Neurri proaktiboak har ditzakezu hauteskundeetan eta zerbitzu publikoak erabiltzean eskubideak babesteko, eta eskubide horiek urratuz gero, baliabidea duzu.

Informazio gehiago iturri ofizialetan

Informazio fidagarria da zure defentsarik onena. Bisitatu estatuko hauteskunde-mahaiaren webgunea hautesle-erregistro-epeak, hauteskunde-lekuak eta identifikazio-beharrak egiteko. Zerbitzu publikoetarako, ikus erakunde ofizialaren webgunea, hautagarritasun-irizpideak, aplikazio-prozedurak eta kontaktu-informazioa lortzeko. AEB.gov boto-orria hauteskunde-informazio osoa ematen du, eta Benefits.gov atariaren bidez, laguntza-programa publikoak aurkitzen laguntzen dizu.

Dokumentu osoa

Kontutan izan hauteskundeetako funtzionarioekin, zerbitzu-hornitzaileekin eta agentziako langileekin izandako elkarreragin guztien erregistro idatzia. Kontuan izan zein data, ordu, izen eta esan edo egin duzun. Gorde aplikazioen, korrespondentziaren, frogagirien eta beste edozein dokumentu garrantzitsuren kopiak. Zerbitzu bat ukatzen baduzu edo arazoren bat aurkitzen baduzu, eskatu idatzizko azalpena. Dokumentazioa funtsezkoa da kexa edo erabaki bat aurkeztu behar baduzu.

Bilatu laguntza juridikoa behar denean

Zure eskubideak urratuz gero, ez duzu bakarrik kudeatu behar. Laguntza juridikoko erakundeek doako edo kostu txikiko laguntza ematen diete pertsona hautagarriei. ]Legal Services Corporation-ek (LSC) Estatu Batuetan zehar laguntza juridiko zibileko programak finantzatzen ditu. Boto-eskubidearen kasuan, zehazki, Election Protection Coalition-ek (866-OUR-VOTE) laguntza-emaileak eskaintzen ditu, eta boluntario trebatuak denbora errealean lagun zaitzake.

Komunitateko erakundeekin lan egin

Tokiko defentsa-taldeek, boto-emaile ez diren erakundeek eta ezgaitasun-eskubideen taldeek laguntza eta orientazioa eman dezakete. Erakunde horiek esperientzia dute gobernu-agentzietan zehar nabigatzen eta zure aukerak ulertzen lagun zaitzakete. Tailer, lerro bero eta laguntza bakar bat ere eskain ditzakete. Erakunde fidagarri batekin harremanak eraikitzeak erraztu egiten du arazoren bat sortzen bada, laguntza azkar lortzea.

Errekurtsoak eta kexa-prozesua ulertzea

Gobernuko erakunde orok du erabakien aurka edo kexak aurkezteko prozedura. Onura publikoen kasuan, normalean, eskubidea duzu bidezko auzi bat auzitegiko epaile baten aurrean. Hauteskunde-arazoetarako, zure tokiko hauteskunde-mahaiarekin harremanetan jarri beharko duzu edo auzitegiko erronka bat aurkeztu. Prozesuak aldatu egiten dira estatu eta agentziaren arabera, beraz, eskatu zure errekurtso-eskubideak idatzizko azalpena, kontrako erabakien unean. Epea galduz gero, apelazio-eskubidea galdu ahal izango duzu, beraz, azkar jokatu.

Boto-emaile eta zerbitzu-erabiltzaileentzako aholku praktikoak

Prestaketa funtsezko elementua da esperientzia leun baterako. Hona hemen urrats erabilgarriak zure eskubideak eraginkortasunez erabiltzen laguntzeko.

Kanpoko baliabideak Orientazio gehiagorako

Erakunde hauek informazio zehatza eta eguneratua ematen dute, eta laguntza zuzena:

Ondorioa: jakintzaren bidez ahalduntzea

Zure eskubideak hauteskundeetan eta zerbitzu publikoetan sartzean zure duintasuna, segurtasuna eta parte-hartzea babesteko daude. Eskubide horiek zeintzuk diren eta nola betearazi jakiteko, hobe duzu batzuetan ikaragarri sentitzen diren sistemak arakatzea. Lehen aldiz bozkatzen ari zaren ala ez, osasun-estaldura eskatzea edo gizarte-zerbitzuko agentzia baten laguntza eskatzea, gogoratu bidezko tratamendua izateko eskubidea duzula eta jendea eta erakundeak prest daudela laguntzeko. Ikasi, egon prest eta ez izan zalantzarik ezer oker dagoenean hitz egiteko. Zure ahotsa, bai boto-kutxan, bai zerbitzu publikoen elkarreraginean.