Table of Contents
مقدمه: چرا اخلاق حاکم اکنون بیش از همیشه اهمیت دارد
حکومت ستون فقرات هر سازمان موفق است - چه یک شرکت چند ملیتی، یک سازمان غیر انتفاعی یا یک سازمان دولتی.اما حکومت بدون اخلاق یک ساختار توخالی است. حکمرانی اخلاقی قطب نما اخلاقی را فراهم می کند که رهبران را نه تنها به طور قانونی عمل می کند، بلکه به درستی در عصر نظارت عمومی، مسئولیت پذیری رسانه های اجتماعی و چالش های پیچیده جهانی، اخلاق حکومتداری از نگرانی پشت سر گذاشته تا موانع اساسی را در مورد عملکرد آنها ایجاد کند، و به بررسی اصول اخلاقی اعتماد سازمان ها، و اصول عملکرد اخلاقی این سازمان ها، و اصول اخلاقی اعتماد می کند.
درک اخلاق حکومت
اخلاق حکومت به اصول اخلاقی و استانداردهایی اشاره دارد که رفتار یک سازمان را هدایت می کند – هیئت مدیره، مدیران و رهبران ارشد برخلاف رعایت، که بر رعایت الزامات قانونی تمرکز دارد، اخلاق فراتر از قانون می رود تا بپرسد: "چه کار درستی برای انجام دادن است؟" این اصول برای ایجاد یک فرهنگ صداقت، هماهنگ تصمیم گیری با ذینفعان، و حفاظت از شهرت طولانی مدت ضروری هستند.
حکومت اخلاقی یک چک لیست استاتیک نیست؛ آن را با هنجارهای اجتماعی، چارچوب های نظارتی و مطالبات سهامداران تکامل می یابد.به عنوان مثال، ظهور معیارهای زیست محیطی، اجتماعی و حکومت (ESG) شرکت ها را مجبور به در نظر گرفتن ابعاد اخلاقی در همه چیز از انتشار کربن به تنوع و گنجاندن نهادهای بین المللی مانند OECD اصول توسعه یافته برای تاکید کامل از این چارچوب پاسخگویی، و شامل این چارچوب پاسخگویی.
ستون های حکومت اخلاقی
پنج اصل بنیادی پایه حکومت اخلاقی را تشکیل می دهند: پاسخگویی، شفافیت، صداقت، عدالت و پاسخگویی هر ستون دیگران را تقویت می کند و یک سیستم منسجم ایجاد می کند که از رهبری مسئول حمایت می کند.
قابلیت پاسخگویی
پاسخگویی به این معنی است که رهبران مسئولیت کامل تصمیمات، اقدامات و عواقب آن را بپذیرند.این نیاز به گزارش خطوط روشن، معیارهای عملکرد و مکانیسم های ذینفعان برای پرسش یا چالش رهبری دارد.در عمل، این شامل ارزیابی منظم هیئت مدیره، گزارش مالی شفاف و تمایل به اعتراف اشتباهات است.یک رهبر پاسخگو به زیردستان یا نیروهای خارجی سرزنش نمی کند، اما مالک و یاد می گیرد که به عنوان مثال، هنگامی که یک مدیر عامل ضروری، توضیح مستقیم با هدف های پاسخگو، توضیح می دهد.
شفافیت شفافیت
شفافیت شامل افشای باز، به موقع و دقیق اطلاعات است.Stracholder - کارفرمایان، سرمایه گذاران، مشتریان، تنظیم کنندگان - نیاز به دسترسی به حقایق مادی در مورد عملکرد، خطرات و فرآیندهای تصمیم گیری سازمان است، این به معنی بیش از فقط انتشار گزارش سالانه؛ آن به معنی ارتباط فعال در مورد تغییرات استراتژیک، درگیری های علاقه و ساختارهای حکومتی است که اعتماد شفاف را با دادن ذینفعان به تصمیم گیری های پنهان در هنگام عدم اطمینان از یک سیستم، ایجاد می کند.
صداقت صداقت
صداقت تعهد به اصول اخلاقی است حتی زمانی که هیچ کس در حال تماشا نیست رهبران با صداقت اقدامات خود را با ارزش های بیان شده خود هماهنگ می کنند، به طور مداوم انتخاب صداقت در مورد رفاه طولانی مدت، این اصل مستلزم آن است که رهبران از ریاکاری اجتناب کنند - به عنوان مثال، موعظه عدالت در حالی که پاداش مدیران ارشد با پاداش های بیش از حد بر اساس منافع کوتاه مدت به هزینه بهداشت درازمدت است.
منصفانه بودن
منصفانه بودن مستلزم رهبران است که بدون تعصب یا طرفداری تصمیم بگیرند، اطمینان از رفتار منصفانه همه ذینفعان، این امر نه تنها شامل جلوگیری از تبعیض است، بلکه به طور فعال ایجاد فرصت برای گروه های کم نمایندگی است.دولت عادلانه شامل ساختارهای جبران منصفانه، فرآیندهای استخدام و ارتقاء بی طرف و سیاست های به همان اندازه کاربردی است، عدالت به معنای آن است که همه صداها فرصتی برای شنیدن، اجازه نمی دهد افراد قدرتمند برای تسلط بر تخصیص منابع هدف - تصمیم گیری های منطقی و تضمین بودجه پروژه است.
مسئولیت پذیری
مسئولیت پذیری توانایی رهبران برای گوش دادن به ذینفعان و سازگاری با شرایط در حال تغییر است.یک سیستم حکمرانی اخلاقی سفت نیست؛ آن را به منظور رسیدگی به خطرات نوظهور و نگرانی های ذینفعان به طور فعال به دنبال بازخورد از طریق نظرسنجی، سالن های شهری، و سیاست های مدیریت باز - آنها همچنین نظارت بر تحولات خارجی - تغییرات تحریک کننده، جنبش های اجتماعی، تغییرات تکنولوژیکی - و دوره مورد نیاز به سرعت کار در برابر عوامل انسانی و سازمان های مدیریت.
نقش رهبران در ارتقاء حکومت اخلاقی
رهبران لحن اخلاقی را برای کل سازمان خود تنظیم می کنند.رفتار آنها مشاهده می شود، شبیه سازی شده و از طریق فرهنگ سازمانی تقویت می شود، اگر یک مدیر عامل گوشه ها را کاهش دهد یا تغییرات اخلاقی را تحمل کند، کارکنان به سرعت پیام را دریافت می کنند که اخلاق ثانویه است، رهبرانی که به طور مداوم رفتار اخلاقی را الهام بخش اعتماد و تشویق دیگران برای انجام همان.
مدل رفتار اخلاقی
قوی ترین ابزار یک رهبر مثال شخصی است، زمانی که رهبران آشکارا درباره معضلات اخلاقی بحث می کنند، اشتباهات خود را تصدیق می کنند و ارزش های بلند مدت را در طول سود کوتاه مدت اولویت می دهند، فرهنگی ایجاد می کنند که اخلاق به عنوان مثال، CFO که بر شیوه های حسابداری محافظه کار اصرار دارد، علی رغم فشار برای تورم درآمد، یک سیگنال روشن در مورد ارزش های سازمان ارسال می کند.
تشویق گفتگوی باز
ایمنی روانشناختی برای حکومت اخلاقی ضروری است. کارکنان باید احساس امنیت کنند تا نگرانی ها، تصمیمات سوال را گزارش دهند و نظرات مخالفت را بدون ترس از تلافی ارائه دهند.رهبران می توانند با ایجاد کانال های افشاگر محرمانه، برگزاری جلسات منظم "کار من" و تشکر عمومی از کسانی که مسائل دشوار را مطرح می کنند، یک زمینه پرورش برای رفتار غیر اخلاقی است.
آموزش ارائه
آموزش منظم و مبتنی بر سناریو به کارکنان و مدیران کمک می کند تا مناطق خاکستری پیچیده اخلاقی را هدایت کنند.آموزش باید فراتر از چک لیست های انطباق باشد تا شامل مطالعات موردی واقعی، نقش آفرینی و بحث در مورد چارچوب های اخلاقی باشد.هدف این است که عضله اخلاقی بسازید، نه فقط رهبران باید در آموزش های مشابه شرکت کنند تا اهمیت آن را برجسته کنند.
ایجاد سیاست های شفاف
کدهای کتبی رفتار، تعارض سیاست های منافع و منشور های حکومت، ستون فقرات رسمی برای رفتار اخلاقی فراهم می کنند، این اسناد باید جامع، قابل دسترس و به طور منظم بررسی شوند، سیاست ها به تنهایی کافی نیستند؛ آنها باید به طور مداوم و به روز شوند و به عنوان چالش های جدید به روز شوند - به عنوان مثال، سیاست های مربوط به استفاده از هوش مصنوعی یا مدیریت اطلاعات شخصی.
شناسایی و پاداش رفتار اخلاقی
بررسی عملکرد و سیستم های جبران خسارت باید به طور صریح به رفتار اخلاقی پاداش دهند، زمانی که کارکنان می بینند که صداقت در کنار نتایج مالی ارزشمند است، آنها بیشتر احتمال دارد که انتخاب های اخلاقی انجام دهند، برخی سازمان ها شامل "امتیح ارزش" در معیارهای عملکرد خود یا پیوند بخشی از پاداش برای پایبندی به اصول حاکمیت عمومی قهرمانان اخلاقی هستند - کسانی که فراتر از آن و فراتر از انجام کار درست هستند - می توانند فرهنگ یکپارچگی را تقویت کنند.
چالش های حکومت اخلاقی
حتی رهبران با موانعی مواجه هستند که تعهد خود را به حکومت اخلاقی آزمایش می کنند و این چالش ها اولین گام برای غلبه بر آنها است.
تعارض منافع
تعارض منافع زمانی بوجود می آید که منافع شخصی یا مالی با وظایف حرفه ای تداخل داشته باشد.یک عضو هیئت مدیره که به عنوان یک تامین کننده برای شرکت نیز عمل می کند، به عنوان مثال، ممکن است وسوسه شود که به نفع شرکت خود بر روی رقبا باشد، رهبران باید به طور فعال، افشا و مدیریت درگیری ها از طریق سیاست های بازسازی و نظارت مستقل.
فشار برای انجام
فشار عملکرد کوتاه مدت – از سهامداران، تحلیلگران یا حتی اهداف داخلی – می تواند رفتار غیر اخلاقی را تحریک کند.ره رهبران ممکن است مجبور به دستکاری درآمد، کاهش نقاط ایمنی یا نادیده گرفتن مقررات زیست محیطی برای رسیدن به اهداف فصلی باشند، این فشار به ویژه در صنایع بسیار رقابتی یا در طول رکود اقتصادی حاد است.
منابع محدود
کمبود منابع - کاهش بودجه، کمبود کارکنان، محدودیت های زمانی - می تواند رهبران را برای دور زدن استانداردهای اخلاقی وسوسه کند.به عنوان مثال، یک مدیر تحت فشار برای کاهش هزینه ها ممکن است یک تامین کننده ارزان تر و کمتر سازگار با محیط زیست انتخاب کند.
تفاوت های فرهنگی
در سازمان های جهانی، هنجارهای فرهنگی متنوع در اطراف هدیه دادن، استبداد یا شفافیت می تواند زمینه های خاکستری اخلاقی ایجاد کند، آنچه که در یک فرهنگ به عنوان رشوه در فرهنگ محسوب می شود ممکن است به عنوان رشوه در فرهنگ دیگر دیده شود.رهبران باید بدون تحمیل مجموعه ای از ارزش ها، در حالی که هنوز هم حمایت از استانداردهای اخلاقی جهانی است.
چالش های سیستمیک
فراتر از معضلات فردی، مسائل سیستمیک مانند دستگیری قانونی، اجرای ضعیف یا فساد در سراسر صنعت می تواند حکومت اخلاقی را تضعیف کند.رهبران در چنین محیط ها باید تصمیم بگیرند که آیا با کمترین مخرج مشترک یا حمایت از استانداردهای بالاتر، حتی در ضعف رقابتی، سازمان را به عنوان یک رهبر در حکومت مسئول قرار دهند.
اجرای حکومت اخلاقی در عمل
ترجمه اصول به عمل روزمره نیازمند ساختارهای عمدی و فرآیندهای است. حکمرانی اخلاقی یک ابتکار یک بار نیست؛ باید به پارچه سازمان بافته شود.
ایجاد یک کمیته اخلاقی
بسیاری از سازمان ها یک کمیته هیئت مدیره اختصاصی یا یک کمیته مستقل اخلاقی ایجاد می کنند تا سیاست های حکومتی را نظارت کنند، معضلات اخلاقی را بررسی کنند و نظارت بر انطباق داشته باشند، این کمیته باید شامل اعضای مستقل باشد، دسترسی مستقیم به مشاوران خارجی داشته باشد و به طور منظم به هیئت مدیره و ذینفعان گزارش دهد.
استفاده از حفاظت از Whistlebleer
یک سیستم گزارش قوی، محرمانه و ناشناس برای کشف سوء رفتار در اوایل ضروری است.وفوررها باید از تلافی از طریق سیاست های روشن محافظت شوند و در صورت لزوم، حفاظت های قانونی و با مشخصات بالا - از Enron به Wells Fargo - نشان داده اند که سکوت پرهزینه است.سازمان های فعال نه تنها یک خط گرم دارند بلکه به طور فعال گزارش می دهند و ارتباط برقرار می کنند که منجر به تغییر مثبت می شود.
انجام حسابرسی های اخلاقی
همانند حسابرسی های مالی، حسابرسی های اخلاقی ارزیابی می کنند که آیا اقدامات یک سازمان با ارزش ها و سیاست های اعلام شده آن هماهنگ است. حسابرسی ها می توانند فرآیندهای تصمیم گیری، شیوه های زنجیره تامین، اقدامات حریم خصوصی داده ها و ترکیب هیئت مدیره را بررسی کنند.
تکنولوژی اهرمی (Sponsponsive)
فناوری چالش های اخلاقی جدید را به ویژه در مورد حریم خصوصی داده ها، سوگیری الگوریتمی و هوش مصنوعی (رهبران) معرفی می کند، رهبران باید اطمینان حاصل کنند که استفاده از تکنولوژی آنها به حقوق بشر احترام می گذارد و از آسیب های ناخواسته اجتناب می کند، به عنوان مثال سیستم های تشخیص چهره باید برای سوگیری مورد آزمایش قرار گیرند؛ ابزارهای استخدام AIME باید برای عدالت حسابرسی قرار گیرند.
اصول اخلاقی با اخلاق
معیارهای پاداش و ارتقاء باید شامل معیارهای عملکرد اخلاقی باشد که می تواند به معنای ارزیابی مدیران نه تنها در نتایج بلکه در مورد چگونگی دستیابی به این نتایج باشد. برخی سازمان ها شامل یک “کارت متعادل” هستند که دارای نتایج مالی، اجتماعی و زیست محیطی است.
تأثیر گسترده تر حکومت اخلاقی
حکومت اخلاقی قوی در خلاء وجود ندارد – آن را به بیرون موج، بهره برداری از سازمان، ذینفعان و جامعه در بزرگ.
بهبود و اعتماد
سازمان هایی که برای حکومت اخلاقی شناخته می شوند، مشتریانی را جذب می کنند که ارزش صداقت دارند، سرمایه گذارانی که به دنبال بازگشت پایدار هستند و استعدادهای برتر که می خواهند برای یک کارفرمای مسئول کار کنند، اعتماد یک مزیت رقابتی است؛ هزینه های معامله را کاهش می دهد، اصطکاک نظارتی را کاهش می دهد و در طول بحران ها یک بافر فراهم می کند.
موفقیت طولانی مدت
مطالعات نشان می دهد که شرکت هایی که دارای حاکمیت قوی و اخلاق هستند، در بلند مدت همتایان خود را از بین می برند، احتمال کمتری دارد که از رسوایی ها، دادخواست ها یا مجازات های قانونی رنج ببرند، آنها همچنین به طور موثر نوآوری می کنند زیرا کارکنان احساس امنیت می کنند تا ریسک کنند و ایده های اخلاقی را بیان کنند - این یک محرک انعطاف پذیری و رشد پایدار است.
مسئولیت اجتماعی
رهبران اخلاقی می دانند که سازمان های آنها بخشی از جامعه بزرگتر هستند، آنها تاثیر تصمیمات خود را بر جوامع، محیط زیست و نسل های آینده می دانند.این می تواند به معنای سرمایه گذاری در توسعه محلی، کاهش ردپای کربن، یا اطمینان از شیوه های کار منصفانه در سراسر زنجیره تامین باشد.
اعتماد به نفس
هنگامی که ذینفعان - کارفرمایان، سرمایه گذاران، مشتریان، تنظیم کنندگان - اعتقاد دارند که یک سازمان از نظر اخلاقی اداره می شود، آنها بیشتر مایل به مشارکت، سرمایه گذاری و حمایت از آن هستند، این اعتماد به معنای هزینه پایین تر سرمایه، روحیه کارکنان بالاتر و وفاداری مشتری قوی تر است.
نتیجه گیری: مداخله حکومت اخلاقی
حکومت اخلاقی یک آرمان انتزاعی نیست – یک ضرورت عملی برای رهبری مسئول است.با در نظر گرفتن اصول پاسخگویی، شفافیت، صداقت، عدالت و پاسخگویی، رهبران می توانند چالش های پیچیده را در حالی که ایجاد اعتماد و موفقیت طولانی مدت آسان نیست: تعارض منافع، فشارهای عملکردی و محدودیت منابع حتی رهبران متعهد را آزمایش می کنند، اما با ساختارهای عمدی - آموزش اخلاقی سالم تر، و نه تنها در راستای منافع جامعه قابل اعتماد، بلکه به هم پیوند دادن منافع اخلاقی و هم می تواند منجر شود.