Table of Contents
مفهوم فناوری مدنی در سال های اخیر به طور قابل توجهی به دست آورده است، به ویژه به عنوان آن مربوط به افزایش دسترسی رای دهندگان و تقویت مشارکت دموکراتیک است، اغلب به "تکنولوژی دوستانه" کوتاه شده است، اشاره به استفاده عمدی از ابزار دیجیتال، سیستم عامل ها و داده ها برای بهبود رابطه بین شهروندان و دولت آنها، با تقویت شفافیت بیشتر، ارتباطات و دسترسی، این فن آوری ها برای ایجاد مدیریت کارآمد، و دسترسی به عنوان یک سیاست های حیاتی و پاسخ دادن به عنوان یک سیاست های حیاتی است.
تعریف تکنولوژی شهروندی: بیش از ابزارهایی که فقط وینگ را می کنند
فناوری شهروندی شامل یک اکوسیستم گسترده از ابزارهای طراحی شده برای تسهیل ارتباطات، شفافیت و دسترسی (در تمام سطوح حکمرانی) است، در حالی که دسترسی به مخاطبان یک برنامه برجسته است، فناوری مدنی همچنین شامل پلتفرم هایی برای داده های باز، بازخورد عمومی، درخواست های خدمات و مشارکت اجتماعی است؛ به عنوان مثال، دولت های شهر از 311 برنامه برای اجازه دادن به ساکنان برای گزارش گلدان یا چراغ های شکسته خیابان، در حالی که داده های باز، محققان رای را قادر به تجزیه و تحلیل اهداف خاص از طریق هدایت می کنند.
نقش حیاتی فناوری مدنی در رأی دهندگان
فناوری شهروندی نقش چند وجهی در تضمین اینکه تمام شهروندان دسترسی برابر به روند رای گیری دارند ایفا می کند.با استفاده از سیستم عامل های دیجیتال، سازمان های غیر انتفاعی، سازمان های دولتی و شرکت های خصوصی ابزارهایی ایجاد کرده اند که نقاط درد خاصی را در سفر رای دهندگان در زیر قرار می دهند، مناطق کلیدی هستند که فناوری مدنی تاثیر قابل اندازه گیری داشته باشد.
ثبت نام کنندگان Simplification
سیستم عامل ثبت نام رای دهندگان آنلاین تغییر داده اند که یک بار یک فرایند زمان بر، سیستم هایی مانند سیستم های اجرایی شده توسط کنفرانس ملی Legislatures دولتی که در حال حاضر اجازه می دهد تا رای دهندگان واجد شرایط ثبت نام، به روز رسانی آدرس خود، یا تغییر وابستگی حزب در دقیقه از تلفن هوشمند یا رایانه، به عنوان مثال، به حذف یک گزارش های ثبت نام آنلاین، کمک کرده است.
اطلاعات مربوط به آموزش و پرورش رای دهندگان
شاید حیاتی ترین عملکرد تکنولوژی مدنی توزیع اطلاعات دقیق، به موقع و شخصی سازی شده باشد. رای دهندگان باید بدانند که چه زمانی انتخابات برگزار می شود، در کجا باید رأی بدهند، چه الزامات ID وجود دارد و چه چیزی در پلتفرم های اعتباری مانند Ballotpedia این داده ها را از منابع رسمی جمع آوری کرده و آن را در قالب جستجو، کاربر پسند ارائه دهند، به طور مشابه، وب سایت های دولتی مانند برنامه های یکپارچگی عمومی (انجمن اطلاعات محرمانه) با پاسخ های رسمی ارائه می توانند به طور دقیق و یا پاسخ های تنظیم شده توسط سازمان های اطلاعات محرمانه رای رای رای رای رای رای داده شوند.
قابلیت دسترسی به گزینه های رأی دهندگان معلول
تکنولوژی قدرت را دارد تا رای دادن را به افراد معلول، گروهی که از لحاظ تاریخی با موانع قابل توجهی مواجه شده اند، ابزارهای فناوری مدنی در حال حاضر شامل خوانندگان صفحه نمایش، گزینه های بزرگنمایی، ناوبری صدا و رابط های ساده برای کمک به کسانی که با ابزارهای بصری، موتور، یا اختلالات شناختی مواجه هستند، برخی از حوزه های قضایی رای گیری الکترونیکی را ارائه می دهند که می توانند با استفاده از دستگاه های حمایتی، چاپ شده یا ارائه شده اند، و یا ارائه شده اند سازمان های دسترسی به طور کامل (با استفاده از ابزارهای دسترسی به اطلاعات غیر فعال) و یا به طور کامل نیاز دارند.
مشارکت و ابزار یادآوری
رسانه های اجتماعی، برنامه های تلفن همراه و خدمات پیام متنی کانال های قدرتمندی برای تعامل مدنی شده اند.سازمان های غیرحزبی مانند Rock the رای گیری و TurboVote از این ابزار برای ارسال یادآوری های انتخاباتی شخصی، از جمله مهلت ثبت نام، تاریخ های رای گیری اولیه و نظرسنجی از طریق یک تحقیق علمی رفتاری پشتیبانی می کنند که نشان می دهد یادآوری های ساده می تواند با چندین درصد افزایش یابد، علاوه بر این، به کاربران دسترسی اجتماعی کمک کند که به اشتراک گذاری برنامه های مشارکت می کنند.
پلتفرم های فناوری مدنی قابل توجه در Action
چندین سازمان به طور گسترده ای از سیستم عامل های مورد استفاده ساخته اند که اصول فناوری مدنی را نشان می دهند.هر کدام به نیازهای رأی دهندگان خاص در حالی که نشان دهنده مقیاس پذیری و تاثیر راه حل های دیجیتال هستند، پاسخ می دهند.
رای گیری
رای.org یکی از بزرگترین سیستم عامل های مشارکت غیرحزبی در ایالات متحده است.این ابزار را برای چک کردن وضعیت ثبت نام، ثبت نام برای رای، درخواست رای گیری نامه در رای گیری و پیدا کردن مکان های نظرسنجی طراحی شده است تا سریع و دوستانه باشد، با تمرکز بر کاهش اصطکاک در چرخه انتخابات 2020، رای گیری.org پردازش شده بر روی 5 میلیون تراکنش و کاربران را به اشتراک گذاری های ایمیل و همچنین دسترسی کاربران رای که به ابزارهای ایمیل هدف قرار دارند، و سازمان های ایمیل و کاربران رای دارند، به کاربران رای که اغلب به کاربران رای آن دسترسی دارند، تقویت می دهند.
توپوتpedia
Ballotpedia به عنوان یک دانشنامه دیجیتال برای سیاست آمریکا، پوشش انتخابات فدرال، ایالتی و محلی عمل می کند. پایگاه داده جامع آن شامل پروفایل های کاندید، رای گیری خلاصه، تاریخ انتخابات و روش های رای گیری برای هر دولت است. روزنامه نگاران، کمپین ها و رای دهندگان به طور مداوم بر روی توپوتیا برای انتخابات بی طرف، اطلاعات واقعی، "ناماده" پلت فرم "Sample Ballot" به نظر می رسد دقیقا به نظر می رسد یک گروه تصمیم گیری کلی و تصمیم گیری های خود رای از آنها رای است.
راک رای
راک در سال 1990 تاسیس شد، پیشگام استفاده از فرهنگ محبوب برای شرکت در رای دهندگان جوان امروز، پلت فرم دیجیتال آن ارائه می دهد ثبت نام آنلاین رای دهندگان، یادآوری انتخابات و محتوای آموزشی در مورد روند رای گیری است. این سازمان بیش از 12 میلیون جوان را ثبت کرده است تا به روز رسانی شود، قدرت رای دهندگان رای دهندگان در مشارکت خود را با جشنواره های موسیقی، تأثیرگذاران رسانه های اجتماعی و مارک ها، اجازه می دهد تا به مخاطبان کمک کند تا به طور منظم و به آن دسترسی پیدا کنند.
CanIVote.org
اداره شده توسط انجمن ملی محرمانه های دولت (NASS)، CanIVote.org یک منبع غیر رسمی دولتی است که رای دهندگان را با اطلاعات رسمی و خاص دولتی فراهم می کند. کاربران می توانند وضعیت ثبت نام خود را بررسی کنند، محل رأی گیری خود را پیدا کنند، در مورد الزامات ID یاد بگیرند و دسترسی به برنامه های رأی گیری غیر قابل اعتماد، زیرا آن را مقامات انتخابات اداره می کنند، اطلاعات معتبر و به طور مستقیم به زیرساخت های دولتی متصل می شوند که می توانند به عنوان یک سیستم های محرمانه و یا گاهی اوقات به عنوان یک سیستم های محرمانه در انتخابات معتبر در خدمت کنند.
چالش های مداوم در اتخاذ تکنولوژی مدنی
علی رغم وعده های خود، تکنولوژی مدنی با موانع قابل توجهی مواجه است که اثربخشی آن را در تضمین دسترسی رای دهندگان عادلانه محدود می کند، این چالش ها باید برای تحقق پتانسیل کامل ابزار دیجیتال در روند دموکراتیک مورد توجه قرار گیرند.
تقسیم دیجیتال
دسترسی به اینترنت قابل اعتماد و دستگاه های مدرن به طور جهانی نیست، با توجه به مرکز تحقیقات ، تقریبا 7٪ از بزرگسالان ایالات متحده از اینترنت استفاده نمی کنند، و این تعداد به 25٪ در میان 65 سال و بالاتر، خانواده های کم درآمد و جوامع روستایی اغلب فاقد زیرساخت های باند پهن یا تنها دسترسی به اینترنت با تلفن های هوشمند محدود در دسترس هستند، در حالی که تنها راه حل های دسترسی به کاربران دیجیتال هستند و تنها در دسترس نیست.
حریم خصوصی و امنیت داده ها
سیستم عامل های ثبت نام و تعامل رای دهندگان اطلاعات شخصی حساس را جمع آوری می کنند، از جمله نام ها، آدرس ها، تاریخ تولد و گاهی اوقات شماره های امنیتی اجتماعی جزئی، این اطلاعات یک هدف اصلی برای بازیگران مخرب است.در سال های اخیر، چندین سیستم انتخاباتی دولتی و پایگاه های داده های شخص ثالث نقض امنیتی را تجربه کرده اند، و اطمینان عمومی را از اینکه چگونه از سیستم های رای دهندگان برای هدف قرار دادن و استفاده از یکپارچگی قانونی معتبر و مقررات امنیتی فدرال، ایجاد می کنند، اطمینان بخش های امنیتی و عدم اطمینان از داده های امنیتی ضروری از داده های امنیتی و سیاست های امنیتی را فراهم می کنند.
قابلیت اطمینان و سیستم یکپارچگی
فناوری بدون خطا نیست. قطع نامه های سرور، اشکالات نرم افزار و حملات انکار خدمات می تواند دسترسی به ابزارهای رای دهندگان را دقیقاً زمانی که آنها مورد نیاز هستند، در طول دوره های با ترافیک بالا مانند مهلت ثبت نام یا روز انتخابات، شکست ها می توانند کاربران را از بین ببرند و همچنین گسترش اطلاعات آنلاین - از جمله مکان های نظرسنجی جعلی یا الزامات رأی نادرست - می تواند سودمندی سیستم های قوی را تضعیف کند و هماهنگ سازی اطلاعات رسمی، و مستمر را به سرعت پردازش اطلاعات را انجام دهد.
سواد دیجیتال و شکاف های آموزش و پرورش
حتی در میان کسانی که دسترسی به تکنولوژی دارند، همه شهروندان مهارت های استفاده از ابزارهای تکنولوژی مدنی را به طور موثر دارند. سواد دیجیتال به طور گسترده ای با سن، سطح آموزش و تجربه با خدمات آنلاین، بزرگسالان مسن تر، به عنوان مثال، ممکن است با استفاده از فرم های ثبت نام چند مرحله ای یا هدایت وب سایت های پیچیده دولتی مبارزه کنند.علاوه بر این، موانع زبان می تواند از استفاده از سیستم عامل های آموزشی انگلیسی، پشتیبانی اجتماعی و یا برنامه های آموزشی غیر انتفاعی، جلوگیری کند.
استراتژی های غلبه بر موانع و تاثیر مقیاس
برای به حداکثر رساندن پتانسیل تکنولوژی مدنی در تسهیل دسترسی رای دهندگان، ذینفعان – از جمله سازمان های غیر انتفاعی، سازمان های دولتی و توسعه دهندگان خصوصی – باید استراتژی های عمدی را اتخاذ کنند که به شکاف های موجود و پیش بینی نیازهای آینده رسیدگی می کند.
افزایش دسترسی و طراحی بی نتیجه
تمام سیستم عامل های تکنولوژی مدنی باید با دسترسی جهانی به ذهن طراحی شوند، این بدان معنی است که به دستورالعمل های WCAG، ارائه نسخه های تنها متن، حمایت از خوانندگان صفحه نمایش و ارائه محتوا در زبان های مختلف، توسعه دهندگان باید تست قابلیت استفاده را با گروه های کاربر متنوع، از جمله افراد معلول، بزرگسالان و سخنرانان غیر بومی انگلیسی انجام دهند. دسترسی یک جعبه ابزار نیست، بلکه باید تعهد در بخش چرخه عمر مانند رای که در بخش راه حل های پیشرفته قرار دارد.
کمپین های آموزش عمومی
حتی بهترین ابزار بی فایده است اگر شهروندان نمی دانند که وجود دارند، کمپین های آموزش عمومی – با استفاده از تلویزیون، رادیو، رسانه های اجتماعی و رویدادهای جامعه – می توانند آگاهی از منابع فناوری مدنی موجود را افزایش دهند و با سازمان های معتبر مانند کلیساها، مدارس و باشگاه های مدنی همکاری کنند، می توانند به جمعیت هایی که ممکن است از دولت یا فن آوری شک داشته باشند، کمک کنند. کمپین ها باید بر سهولت و ابزارهای امنیتی دیجیتال تاکید کنند، در حالی که به عنوان مثال توصیه های ثبت نام آنلاین برای کسانی که ترجیح می دهند تا به افراد برای استفاده از روش های ثبت نام آنلاین، برای کسانی که روش های ثبت نام آنلاین، برای کسانی که به افراد داوطلبین و روش های ثبت نام آنلاین، برای استفاده کنند.
همکاری با دولت های محلی
فناوری شهروندی زمانی موثر است که آن را با زیرساخت های انتخاباتی رسمی ادغام می کند. پلتفرم های غیر انتفاعی می توانند با ادارات انتخابات دولتی و محلی همکاری کنند تا اطمینان حاصل شود که داده های آنها دقیق است و تا به امروز برخی از حوزه های قضایی API را تصویب کرده اند که به ابزارهای شخص ثالث اجازه می دهد ثبت نام و نظرسنجی داده های مکان را به طور مستقیم از پایگاه های دولتی، کاهش خطا همچنین می تواند به برنامه های آزمایشی گسترش دهد، که دولت های یکپارچه رای که در آن ها ایجاد می کنند، بدون در آن، ارائه دهندگان اطلاعات ثابت از مشارکت های اطلاعاتی دولتی رای که می توانند به طور مستقیم از آنها استفاده کنند.
تضمین امنیت داده ها و رأی دهندگان
برای مقابله با نگرانی های حریم خصوصی، سازمان های فناوری مدنی باید بهترین شیوه ها را در امنیت داده ها اتخاذ کنند.این شامل رمزگذاری نهایی به پایان، حسابرسی های امنیتی منظم، انطباق با چارچوب هایی مانند چارچوب امنیت سایبری NIST و سیاست های حریم خصوصی شفاف است که به وضوح توضیح می دهد استفاده از داده ها و حفظ آن ها همچنین باید گواهینامه هایی مانند سپر حریم خصوصی یا SOC 2 را دریافت کنند که در آن اعتماد رای دهندگان نه تنها به حفاظت فنی نیاز دارد بلکه امنیت اطلاعات شفاف تری دارند، در مورد اینکه چگونه امنیت اطلاعات محافظت می کنند و امنیت شخصی آنها را در مورد کاربران محافظت می کنند.
آینده بینی: روند های نوظهور و نوآوری
زمینه فناوری مدنی به سرعت در حال تکامل است، که با پیشرفت در هوش مصنوعی، بلاک چین، اتصال تلفن همراه و تجزیه و تحلیل داده ها، این نوآوری ها پتانسیل بیشتری برای دسترسی بیشتر رای دهندگان و تعامل دموکراتیک عمیق تر دارند.
هوش مصنوعی و مشارکت رای دهندگان شخصی
AI می تواند مقادیر زیادی از داده ها را برای پیش بینی رفتار رای دهندگان و توسعه مناسب. Chatbots تجزیه و تحلیل کند، به عنوان مثال، می تواند به سوالات رای دهندگان در زمان واقعی پاسخ دهد، و به کاربران کمک کند تا ثبت نام و بررسی های مکانی را انجام دهند.مدل های یادگیری ماشین می توانند افرادی را شناسایی کنند که احتمالا به کمک نیاز دارند – مانند کسانی که به تازگی نام خود را منتقل کرده اند یا تغییر داده اند – و یادآوری های هدفمند را انجام می دهند.
بلاک چین برای رمزگذاری ایمن و هویت
فناوری بلاک چین برای رای گیری الکترونیکی امن و سیستم های ثبت نام معتبر مورد بررسی قرار می گیرد در حالی که رای گیری مبتنی بر بلاک چین هنوز در مراحل اولیه است و با چالش های مقیاس پذیری مواجه است، طبیعت غیر متمرکز و غیر قابل تغییر آن می تواند تقلب را کاهش دهد و اعتماد را افزایش دهد.در ثبت نام رای دهندگان، بلاک چین می تواند یک شناسه دیجیتال امن، دستکاری و ضد دستکاری را فراهم کند که شهروندان برای تأیید وضعیت ثبت نام خود استفاده می کنند.
Mobile-First و Advanced Web App Approachs
از آنجایی که مالکیت تلفن هوشمند همچنان در حال رشد است، به ویژه در میان جمعیت جوان و اقلیت، سیستم عامل های فناوری مدنی اولویت بندی طرح های اولیه تلفن همراه را دارند.برنامه های وب پیشرو (PWAs) یک تجربه بومی مانند برنامه را بدون نیاز به دانلود حریم خصوصی ارائه می دهند، و آنها را برای شناسایی کوتاه مدت ایده آل می کند، این برنامه ها می توانند اعلان هایی را برای ثبت نام، تغییرات نظرسنجی و ردیابی رای موبایل ارسال کنند، اگرچه نیاز به شناسایی مکان های دیجیتال دارند.
ادغام با رسانه های اجتماعی و پلتفرم های پیام رسانی
سیستم عامل های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک، اینستاگرام و WhatsApp در سال 2020 به طور فزاینده ای از مراکز اطلاعات مدنی استفاده می کنند.در سال 2020، مرکز اطلاعات و اطلاعات رای گیری فیس بوک به 4.5 میلیون نفر کمک کرد تا وضعیت ثبت نام خود را بررسی کنند.سازمان های فناوری مدنی به طور فزاینده ای از طریق برنامه های پیام رسانی مانند WhatsApp برای ارائه اطلاعات رای گیری در قالب مکالمه استفاده می کنند.
نتیجه گیری: مداخله برای سرمایه گذاری مداوم
فناوری مدنی برای تمام چالش های پیش رو با دموکراسی آمریکایی یک پانادا نیست، اما این یک جزء ضروری از یک سیستم انتخاباتی مدرن و فراگیر است.با ساده کردن ثبت نام رای دهندگان، انتشار اطلاعات دقیق، افزایش دسترسی و استفاده از ابزارهای تعامل، فن آوری مدنی و شفافیت در حال حاضر به میلیون ها شهروند کمک کرده است تا روند رای گیری رای گیری را انجام دهند، با این وجود کار قابل توجه برای پل زدن به همکاری دیجیتال، حفاظت از حریم خصوصی، اطمینان و اطمینان از نوآوری های اجتماعی و وعده داده شده در آینده، و اطمینان از فناوری اطلاعات امنیت و اطمینان از این است که این فناوری های امنیتی رای دهندگان وابسته به عنوان سیستم عامل های امنیتی هستند، و نوآوری های امنیتی و نوآوری های امنیتی، و امنیت سرمایه گذاری های امنیتی، و امنیت سرمایه گذاری های امنیتی، و امنیت سرمایه گذاری های اجتماعی، توسعه داده اند.