Table of Contents

چرا صاحبان کسب و کار کوچک در مشارکت مدنی اهمیت دارند

صاحبان کسب و کار کوچک ستون فقرات اقتصاد محلی هستند، که تقریبا نیمی از کارگران بخش خصوصی را در ایالات متحده استخدام می کنند و به طور غیر قابل ملاحظه ای به شخصیت جامعه و انعطاف پذیری کمک می کنند، بر خلاف شرکت های بزرگ یا صاحبخانه های غایب، این کارآفرینان زندگی می کنند، مغازه و خانواده ها را در همان محله هایی که این حضور جاسازی شده اند، چشم انداز منحصر به فرد در مسائل محلی و سیاست های شخصی در گروه های ذینفع دیگر می دهد که می توانند با آنها مطابقت داشته باشند.

هنگامی که صاحبان کسب و کار کوچک در ابتکارات درخواست مدنی شرکت می کنند، اعتبار، شبکه ها و خرد عملی را به ارمغان می آورند که می توانند یک درخواست را از یک سند به یک جنبش تبدیل کنند، تعاملات روزانه خود را با مشتریان، کارکنان و تامین کنندگان ایجاد کانال های ارگانیک برای گسترش آگاهی در مورد مسائل مدنی، سیاست گذاران اغلب به دقت به صداها تجاری توجه می کنند، و آنها را به عنوان نمایندگان بهداشت اقتصادی و ایجاد شغل امضا کردند که پنجاه نفر از کارکنان محلی می توانند سیگنال های اجتماعی را به تنهایی انتقال دهند، زیرا این کشور به آنها توجه می دهد.

قدرت منحصر به فرد صاحبان کسب و کار کوچک در کمپین های دادخواست

اعتماد به پیام رسان های جامعه

تحقیقات به طور مداوم نشان می دهد که صاحبان کسب و کار کوچک در میان منابع قابل اعتماد ترین اطلاعات در جوامع محلی رتبه بندی می کنند. مشتریان به مالک فروشگاه محلی، صاحب فروشگاه قهوه یا مدیر فروشگاه سخت افزاری برای توصیه های مربوط به همه چیز از محصولات به لوله کش ها وابسته هستند، این اعتماد به طور طبیعی به مسائل مدنی گسترش می یابد، زمانی که یک مالک کسب و کار کوچک توضیح می دهد که چرا یک درخواست خاص، مشتریان آنها احتمالا گوش دادن، و درک اعتماد به این امر غیر قابل اعتماد هستند.

نمایندگی اقتصادی مستقیم

دادخواست هایی که بر مقررات تجاری، قوانین منطقه ای، سیاست های مالیاتی یا هزینه های زیرساختی تأثیر مستقیم بر خطوط پایین صاحبان کسب و کار کوچک می گذارند، این امر به آنها نه تنها منافع اخلاقی بلکه انگیزه اقتصادی مشخصی برای شرکت در آن می دهد، زمانی که صاحبان کسب و کار از تغییرات در مقررات پارکینگ که ترافیک پا را تحت تاثیر قرار می دهد، یا برای سرمایه گذاری در زیرساخت های پهن باند که فروش آنلاین را فعال می کند، از تجربه مستقیم صحبت می کنند.

شبکه Multipliers

هر صاحب کسب و کار کوچک با ده ها، اغلب صدها نفر در روز از طریق عملیات خود تعامل می کند.یک مالک واحد که از یک درخواست پشتیبانی می کند می تواند به مشتریان، تامین کنندگان، کسب و کار همسایه، کارکنان و خانواده های خود برسد، زمانی که در سراسر کمپینی که حتی پنجاه کسب و کار را هدف قرار می دهد، این یک دسترسی ایجاد می کند که نیاز به بودجه تبلیغاتی قابل توجه برای مطابقت با سایر سازمان دهندگان نرم افزار هوشمند دارد، نه تنها به عنوان صاحبان کسب و نه تنها به عنوان یک سیستم توزیع و نه به عنوان یک پیام سازمان دهنده، بلکه به عنوان یک پیام سازمان دهنده، بلکه به عنوان تقویت می تواند پیام خود را تقویت کند.

موانع مشارکت کوچک کسب و کار

علی رغم قدرت بالقوه، بسیاری از کمپین های درخواست مدنی نمی توانند به طور موثر صاحبان کسب و کار کوچک را درگیر کنند، زیرا سازمان دهندگان محدودیت هایی را که این کارآفرینان با آن مواجه هستند، درک نمی کنند و پرداختن به این موانع برای دستیابی به موفقیت آمیز ضروری است.

زمان ترسناک

متوسط مالک کسب و کار کوچک بیش از پنجاه ساعت در هفته کار می کند و همه چیز را از حسابداری گرفته تا خدمات مشتری به مدیریت موجودی اداره می کند، آنها به ندرت وقت خود را برای خواندن ایمیل های طولانی، حضور در جلسات یا مسائل پیچیده تحقیقاتی صرف نظر از اینکه سرمایه گذاری زمان قابل توجهی را می طلبد، نادیده گرفته می شوند، صرف نظر از اینکه علت آن چقدر ارزشمند است.

ترس از بازگشت یا بیگانه شدن

بسیاری از صاحبان کسب و کار کوچک به روابط خوب با بازرسان دولتی محلی، مقامات مجوز و هیئت مدیره های منطقه ای بستگی دارند، آنها ممکن است از اینکه امضای یک دادخواست انتقادی از سیاست های فعلی می تواند منجر به آزار، اجرای دقیق تر یا مجوز تاخیر شود، دیگران نگران هستند که مشتریان بیگانه که مخالف دیدگاه های سیاسی هستند، به ویژه در جوامع قطبی که در آن اتخاذ یک موضع عمومی می تواند به کسب و کار آسیب برساند.

اطلاعات Overload

صاحبان کسب و کار کوچک ارتباطات ثابت را از فروشندگان، انجمن های صنعت، صاحبخانه ها و سازمان های نظارتی دریافت می کنند. ایمیل دیگری در مورد یک درخواست به راحتی می تواند در سر و صدا از دست برود، به ویژه اگر از زبان مبهم یا بیش از حد فنی استفاده کند که به وضوح ارتباط موضوع را با کسب و کار خود توضیح نمی دهد.

شک و تردید درباره تاثیر

بسیاری از کارآفرینان دادخواست را دیده اند و با نتیجه قابل مشاهده کمی همراه هستند، ممکن است درباره اینکه آیا امضاها واقعاً منجر به تغییر می شوند، بدبین باشند، و تلاش های قبلی را پس از شور و اشتیاق اولیه مشاهده کرده اند، بدون اینکه یک نظریه روشن از تغییر و حرکت نشان داده شود، صاحبان کسب و کار ممکن است مشارکت را به عنوان یک زباله از زمان محدود خود ببینند.

استراتژی های مشارکت موثر

شخصیت شخصی که به زمان آنها احترام می گذارد

ایمیل های جمعی به صاحبان کسب و کار به ندرت موفق می شوند، در دسترس شخصی سازی سرمایه گذاری کنید که نشان می دهد شما تکالیف خود را انجام داده اید، نوع کسب و کار خاص، محله یا نگرانی های شناخته شده را ذکر می کنید. خلاصه ارتباطات اولیه را کوتاه یا یک مکالمه دو دقیقه ای در طول یک دوره آهسته بسیار مؤثرتر از یک پیشنهاد طولانی است.

در صورت امکان، در طول ساعات کاری بازدید کنید، اما همیشه از خود بپرسید که آیا این یک زمان مناسب برای اولین بار است یا نه. صاحبان رستوران معمولا بین ساعت 2:00 تا 4 بعد از ظهر مشغول به کار هستند. فروشگاه های خرده فروشی اغلب در صبح های هفته ای به این سیگنال های ریتمی که واقعیت های عملیاتی آنها را درک می کنید، دوره های آرام دارند.

روشن، زبان مستقیم در مورد مزایای

از اصطلاحات سیاست، ارجاعات حقوقی یا درخواست های انتزاعی به وظایف مدنی اجتناب کنید، به سه سوال صریح پاسخ دهید: مشکل چیست؟ به طور خاص بر کسب و کار شما تأثیر می گذارد؟ اگر درخواست موفق شود چه تغییراتی ایجاد خواهد کرد؟ به جای گفتن "این درخواست به حوزه بندی هایی که مانع توسعه اقتصادی می شوند، می گوید: "این درخواست به شما اجازه می دهد یک مکان دوم در خیابان بدون صرف نظر گرفتن پنج ماه و یا یک مکان شنوایی باز کنید.

استفاده از شبکه های تجاری موجود

اتاق های محلی تجارت، انجمن های اصلی خیابان، مناطق بهبود کسب و کار و گروه های خاص صنعت در حال حاضر اعتماد و توجه صاحبان کسب و کار کوچک دارند.همکاری با این سازمان ها می تواند به شما کمک کند تا اطمینان و کانال های توزیع کارآمد را ارائه دهید تا در جلسه اتاق آینده حضور داشته باشید یا اجازه دهید اطلاعات را در خبرنامه های خود درج کنید.این گروه ها همچنین می توانند به شما کمک کنند تا مشخص کنید که کدام مسائل مهم ترین اعضای آنها هستند و اجازه می دهند که درخواست شما را در مورد ارجاع دهند که در شرایط آن ها طنین.

از شبکه های غیررسمی غافل نشوید، صاحبان کسب و کار در همان بلوک اغلب به طور منظم ارتباط برقرار می کنند.یک مکالمه با یک صاحب بسیار محترم می تواند درهای خود را به دیگران باز کند، به طور مشابه، تامین کنندگانی که به بسیاری از کسب و کارهای کوچک خدمت می کنند می توانند شرکای توزیع ارزشمندی باشند.

تشخیص و تایید

حرکات کوچک قدردانی می تواند یک راه طولانی باشد.معلم عمومی در پست های رسانه های اجتماعی، خبرنامه ها یا پوشش رسانه های محلی این درخواست، دید مثبت برای شرکت های شرکت کننده ایجاد می کند. برخی کمپین ها باعث ایجاد تنش پنجره یا "ما از نشانه های "نام اجباری" که کسب و کارها می توانند نشان دهند، نشان دادن تعامل مدنی آنها به مشتریان و ایجاد آگاهی مداوم.

مشوق ها نیازی به گران قیمت نیست.یک تعهد به داشتن کسب و کار شرکت کننده در مواد کمپین، به آنها در مطبوعات اشاره، و یا ارائه تخفیف کوچک از فروشندگان متحد می تواند به اندازه کافی برای تحریک عمل است. کلید این است که به رسمیت شناختن متناسب و واقعی است.

رویدادهای اطلاعاتی قابل دسترسی

کارگاه ها و جلسات باید در زمان مناسب برای صاحبان کسب و کار قرار بگیرند، جلسات صبحانه صبح زود قبل از شروع روز کاری، جلسات ناهار و یادگیری که در آن غذا ارائه می شود، یا میکسرهای شبانه با زمان شبکه می توانند به خوبی کار کنند. بخش رسمی را به سی دقیقه حداکثر رساندن موارد واضح اختصاص دهید: خلاصه ای از درخواست، صحبت کردن نکاتی که می توانند با مشتریان استفاده کنند و یک اقدام ساده مانند به اشتراک گذاری پنج مرحله دیگر.

رویدادهای میزبانی را در شرکت های تجاری خود در نظر بگیرید، این نه تنها یک مکان را فراهم می کند، بلکه به رسمیت شناختن کسب و کار میزبان و ترافیک پا نیز می دهد.

ایجاد روابط طولانی مدت فراتر از یک حیوان خانگی

تغییر از معاملات به مشارکت متقابل

موفق ترین کمپین های مدنی تنها زمانی که یک درخواست به امضا نیاز دارد، به صاحبان کسب و کار نزدیک نمی شوند، آنها در روابط مداوم سرمایه گذاری می کنند، به طور منظم چک می کنند، اطلاعات مربوطه را به اشتراک می گذارند و قدردانی می کنند حتی زمانی که هیچ اقدام فوری لازم نیست، این امر اعتماد را ایجاد می کند و صاحبان کسب و کار را بیشتر به آنها پاسخ می دهد.

در نظر بگیرید ایجاد یک گروه مشاوره کسب و کار کوچک برای کمپین یا سازمان خود را، این گروه می تواند ورودی مداوم در مورد چگونگی مسائل سیاست بر جامعه کسب و کار، کمک به شما برنامه های کاربردی و پیام ها به طور موثر تر.

اشتراک گذاری نتایج و جشن پیروزی

پس از پایان کمپین دادخواست، گزارش به صاحبان کسب و کار شرکت کننده، به اشتراک گذاری آنچه که اتفاق افتاد، چه موفقیت آمیز باشد و چه گام های بعدی است.اگر درخواست منجر به تغییر سیاست شد، دقیقا توضیح دهید که چه چیزی تغییر کرده و چگونه بر کسب و کار آنها تاثیر می گذارد، در مورد نتیجه صادق باشید و چه چیزی ممکن است بعدا امتحان شود.

جشن به طور عمومی برنده می شود، یک گردهمایی کوچک برای تشکر از شرکت کنندگان ارسال یادداشت های شخصی تشکر و عالی در رسانه های محلی برگزار می کند. صاحبان کسب و کار که احساس قدردانی می کنند، احتمالا دوباره درگیر می شوند و همتایان خود را تشویق می کنند تا در کمپین های آینده شرکت کنند.

اندازه گیری موفقیت در مشارکت مالکان کسب و کار

Quantitative

پیگیری تعداد صاحبان کسب و کار که ثبت نام دادخواست، اما همچنین اندازه گیری درصد که اقدامات اضافی مانند به اشتراک گذاری با مشتریان، نمایش مواد و یا شرکت در حوادث. مقایسه نرخ مشارکت در سراسر روش های مختلف توسعه برای یادگیری آنچه که کار می کند بهترین است.

شاخص های کیفی

شواهد داستانی از تاثیر را مستند کرده است، آیا تایید یک مالک کسب و کار منجر به افزایش امضاها شده است؟ آیا گفتگو با صاحبان کسب و کار ابعاد جدیدی از این مسئله را که استراتژی کمپین را شکل داده است، نشان می دهد؟ آیا شرکت های تجاری واکنش های مثبت مشتری را گزارش کرده اند؟ این بینش های کیفی برای رویکردهای تعامل آینده و برای گفتن داستان های قانع کننده برای سرمایه گذاران یا شرکای ارزشمند هستند.

سلامت طولانی مدت

پیگیری اینکه آیا صاحبان کسب و کار که در یک درخواست شرکت می کنند در کمپین های بعدی نظارت کنند، آیا آنها طرفداری از همسالان بدون اینکه از آنها پرسیده شود، می شوند که افزایش نرخ تعامل تکراری نشان می دهد که اعتماد و روابط عمیق تر شده است، که یک شاخص پیشرو در زیرساخت های مدنی پایدار است.

نمونه های مطالعه موردی از مشارکت موفق کسب و کار

اصلاحات خیابانی

در یک شهر میانه غربی، یک ائتلاف از صاحبان کسب و کار در مرکز شهر، یک درخواست برای اصلاح ساعت های اجرای پارکینگ را سازماندهی کرد که مشتریان را از بین می برد و این کمپین شصت کسب و کار را در یک منطقه شش بلوک استخدام کرد، هر کدام نشانه های پنجره را نشان می دهد و در عرض سه هفته، درخواست بیش از سه هزار امضا دریافت کرد و شورای شهر به کاهش ساعات اجرای 30 درصد از شرکت کنندگان گزارش داد که به طور متوسط ترافیک را در طی سه ماه افزایش می دهد.

سرمایه گذاری زیرساخت های Broadband

یک جامعه روستایی که به دنبال بهبود دسترسی به اینترنت برای کسب و کارهای محلی با اتاق بازرگانی برای بررسی کسب و کارهای عضو در مورد نیازهای اتصال خود بود، درخواست نتیجه توسط 85 درصد از کسب و کارهای عضو اتاق امضا شد و در تأمین یک اعطای دولتی برای نصب فیبر نوری نقش داشت.

مراحل نتیجه گیری و عملی برای سازمان دهندگان

مشارکت صاحبان کسب و کار کوچک در دادخواست مدنی صرفا یک تاکتیک برای جمع آوری امضاها نیست، بلکه یک استراتژی برای ساخت قدرت جامعه پایدار است، بر اساس روابط و اعتماد به کارآفرینان محلی هر روز تزکیه می کنند، زمانی که سازمان دهندگان در درک محدودیت های صاحبان کسب و کار سرمایه گذاری می کنند، زبان خود را صحبت می کنند و به زمان خود احترام می گذارند، آنها یک نیروی چند برابر را باز می کنند که می توانند کمپین های دادخواست را به جنبش های واقعی برای تغییر تبدیل کنند.

برای شروع، این مراحل بتنی را انجام دهید:

  • شبکه خود را انکار کنید.[۱۰] [FLT ۱] شناسایی کنید که صاحبان کسب و کار شما قبلاً می دانید و کدام شکاف ها در دسترس شما وجود دارد. - صنایع و محله هایی که برای مسائل خاص درخواست شما مهم هستند.
  • مشارکت کننده با حداقل یک سازمان کسب و کار تاسیس مانند اتاق بازرگانی محلی یا انجمن اصلی خیابان، تأیید آنها اعتبار فوری را فراهم می کند.
  • یک صفحه مالک کسب و کار کوتاه را که پاسخ سه سوال مهم: مشکل، تاثیر کسب و کار و تغییر مورد نظر است، آن را به یک صفحه با نقاط گلوله نگه دارید.
  • پنج مکالمه شخصی [FLT 1] با صاحبان کسب و کار در هفته اول یاد بگیرید از واکنش های خود را و اصلاح رویکرد خود را قبل از مقیاس.
  • ایجاد یک راه ساده برای صاحبان کسب و کار برای انجام عمل فراتر از امضا، چه به معنی نمایش یک علامت، به اشتراک گذاری یک پست رسانه های اجتماعی، و یا صحبت با سه مشتری گام بعدی روشن و آسان است.
  • برنامه ریزی برای پیگیری [FLT 1] قبل از اینکه شما حتی درخواست را راه اندازی کنید، تصمیم بگیرید که چگونه به شرکت کنندگان گزارش دهید و نتایج را جشن بگیرید.این تعهد به بستن اعتماد برای تلاش های آینده است.

صاحبان کسب و کار کوچک تنها حامیان بالقوه درخواست های مدنی نیستند، آنها شرکای ضروری در ساختن جوامعی هستند که برای همه کار می کنند.با درمان آنها با احترام، وضوح و مشارکت واقعی که شایسته آن هستند، سازمان دهندگان می توانند به یکی از قدرتمندترین نیروهای مشارکت دموکراتیک در دسترس قرار بگیرند. تلاش لازم برای مشارکت معنادار آنها سرمایه گذاری است که سود سهام را فراتر از هر کمپین منفرد تقسیم می کند و تقویت جوامع مدنی برای سال های آینده است.

برای مطالعه بیشتر در مورد استراتژی های سازمان دهی موثر جامعه، منابع را از انجمن ملی شمارشها و مرکز اصلی خیابان بررسی کنید اتاق های محلی تجارت همچنین راهنمایی عالی در مورد تعامل کسب و کار بهترین شیوه های خاص به منطقه شما ارائه می دهند.