Table of Contents
اهمیت یک سرشماری دقیق و بی پایان
سرشماری سال گذشته بیش از یک حساب است؛ پایه و اساس توزیع بیش از 1.5 تریلیون دلار در صندوق های فدرال هر سال به ایالت ها و جوامع محلی است.این وجوه پشتیبانی مدارس، بیمارستان ها، خدمات اضطراری و برنامه هایی مانند Medicaid و SNAP است که توسط موانع زبان عمده ایجاد شده است به این معنی است که جوامع از سهم منصفانه منابع و نمایندگی سیاسی خود به گفته ایالات متحده محدودیت های آماری (که اغلب در مورد توجه قرار دارند) و محدودیت های ویژه در این جمعیت های عمومی (تقریباً در حدود 5٪ از جمعیت انگلیسی).
از نظر تاریخی، این سرشماری تلاش کرده است تا جمعیت LEP را بشمارد. سرشماری 2020، به عنوان مثال، شکاف قابل توجهی در میزان پاسخ خود بین خانوارهای انگلیسی-دومین و کسانی که در آن انگلیسی زبان اصلی نبود، تحقیقات از موسسه شهری نشان داد که دستگاه هایی با غلظت بالا از ساکنان LEP نرخ پاسخ به 10 درصد پایین تر از میانگین ملی است که به طور مستقیم می توانند به کاهش کیفیت اطلاعات نزدیک کمک کنند و کاهش یافته است.
اهمیت انقراض آماری Inclusive
اعتماد به نفس از طریق صلاحیت فرهنگی
بی نتیجه بیش از فرم های ترجمه ای است - اعتماد می کند. بسیاری از مهاجران و جوامع LEP نگرانی های عمیقی در مورد جمع آوری داده های دولتی دارند، از جمله ترس در مورد اجرای مهاجرت، حریم خصوصی و سوء استفاده از داده ها، سرشماری 2020 شاهد کمپین های گسترده ای از اطلاعات غیر اطلاعاتی است که این ترس ها را هدف قرار می دهد، به ویژه در رسانه های اسپانیایی زبان، هنگامی که دسترسی به شیوه ای شایسته فرهنگی، استفاده از پیام های قابل اعتماد و سازمان های اجتماعی، که به طور مستقیم به این میزان اعتماد آن ها و جامعه و اطلاع رسانی را ترجمه می دهد.
الزامات قانونی و نظارتی
قانون فدرال تحت عنوان قانون حقوق مدنی سال 1964 نیاز به دریافت کنندگان بودجه فدرال گام های معقولی برای ارائه دسترسی معنی دار به افراد LEP. اداره آمار خود دارای یک برنامه دسترسی زبان است که ترجمه مواد کلیدی را به ده ها زبان و دولت های محلی که انجام نمایندگی از آنها را انجام می دهند، همچنین تعهداتی برای اطمینان از دسترسی به زبان دارند.
هزینه یک حساب
عواقب یک کمشمار زبانی شدید است، برای هر فرد از دست رفته، یک جامعه تقریباً ۲۵۰۰ دلار در سال در بودجه فدرال طی یک دهه بعد از آن از دست می دهد.در شهری با ۱۰ هزار نفر از ساکنان LEP که توسط ۲۰ درصد کاهش یافته اند، که به معنای از دست دادن ۵ میلیون دلار در سال است – ۵۰ میلیون دلار بیش از ۱۰ سال، علاوه، کاهش برنامه های کاربردی کنگره و سرمایه گذاری دموکراتیک است که به نمایندگی مالی بسیار دموکراتیک نیاز دارند.
منابع برای غلبه بر موانع زبان
اداره آمار ارائه می دهد ثروت از منابع چند زبانه، اما بسیاری از جوامع از آنها بی اطلاع هستند و یا نیاز به کمک به قرار دادن آنها در عمل دارند.در زیر ما مهم ترین منابع موجود و چگونگی استقرار آنها را به طور موثر بررسی می کنیم.
مواد آماری چند زبانه
اداره آمار، پرسشنامه و مواد کلیدی را به 59 زبان برای سرشماری سالان ترجمه می کند. [ACS]، مواد در اسپانیایی، چینی، ویتنامی، کره، روسی، عربی، Tagalog، لهستانی، فرانسوی، هائیتی Creole، پرتغالی، و ژاپنی Beyond شکل خود را دانلود می کند [F:1، آموزش و پیام های زبان محلی، به جای آن می تواند از کارت های زبان های کلیدی استفاده کند و پیام های زبان های مختلف استفاده کند.
علاوه بر این، گزینه های خود پاسخ دیجیتال به کاربران اجازه می دهد تا سرشماری آنلاین را در 13 زبان (از جمله اسپانیایی، چینی، ویتنامی، کره، روسی، روسی، Tagalog، لهستانی، فرانسوی، هائیتی Creole، پرتغالی، ژاپنی و انگلیسی) در طول سرشماری 2020، ابزار آنلاین همچنین ارائه یک ویژگی شناسایی زبان "کارت شناسایی" که کمک به شناسایی و شناسایی مخاطبان به شدت به آنها پاسخ می دهد، و به طور گسترده ای از طریق این ابزار اجتماعی هدف، به آنها را به آنها، تبلیغات اجتماعی و تبلیغات اجتماعی، به طور گسترده ای به آنها را به آنها را به آنها متصل می کند.
مشارکت های اجتماعی
هیچ سازمان دولتی نمی تواند به تنهایی به هر جامعه زبانی دست یابد، مشارکت عمیقی با سازمان هایی که از قبل اعتماد جمعیت LEP را دارند، این شرکا شامل سازمان های مبتنی بر جامعه، گروه های مبتنی بر ایمان، کتابخانه ها، کلینیک های بهداشتی، انگلیسی به عنوان یک زبان دوم (ESL) برنامه های روابط، گروه های حمایت مهاجر و اتاق های تجاری در طول سرشماری 2020، برنامه همکاری سازمان های اداره امور خارجه آمریکا، همچنین باید 300 هزار ها را سرمایه گذاری کنند، اما همچنین باید در سازمان های مشابه سازمان های روابط محلی سرمایه گذاری کنند.
بهترین شیوه ها برای مشارکت: سازمان های شریک با ابزار چند زبانه که شامل نقاط صحبت، پرواز کنندگان، گرافیک رسانه های اجتماعی و کدهای QR به فرم های خود پاسخ آنلاین در چندین زبان ارائه می دهند، در نظر بگیرید ارائه کمک های کوچک و یا مشارکت به سازمان های مبتنی بر جامعه که خدمات درمانی را ارائه می دهند - کارکنان و داوطلبان اغلب از جمله پیام رسان های موثر برای انجام این سازمان های شهر به طور متوسط "جائوکل در دسترس" در سازمان های عمومی "Charastuduly در سازمان های محلی "S.
زبان کمک به Hotlines
اداره آمار یک خط کمک اختصاصی زبان را در طول دوره های جمع آوری داده فعال اجرا می کند.برای سرشماری 2020، خط گرم (1-8-22-80-9-12) پشتیبانی در 59 زبان ارائه می دهد، با مترجمان زنده موجود در حوزه قضایی محلی می تواند این را با ایجاد مراکز چند زبانه خود و یا کارکنان آموزش برای مسیر تماس به سرشماری گرم اداره در طول 2020، ارائه دهد، بسیاری از شهرهای همکار با تفسیر زبان واقعی در برنامه های آموزشی برای ارائه خدمات ترجمه های آموزشی در مورد کمک به طور دقیق و راه حل های آموزشی در مورد استفاده از راه حل های آموزشی.
Hotlines به ویژه برای افراد LEP که راحت در حال حرکت به صورت آنلاین نیستند یا نیاز به کمک به درک یک سوال دارند، شماره خط گرم را به طور برجسته در تمام مواد چاپی، در تبلیغات رسانه های قومی و در تابلوهای محلی، آموزش می دهد تا روشن کند که چگونه گرم کار می کند و به تماس گیرندگان اطمینان می دهد که آن آزاد و محرمانه است.
رسانه های محلی و توسعه قومی
رسانه های قومی - از جمله ایستگاه های رادیویی، روزنامه ها، کانال های تلویزیونی و سایت های خبری دیجیتال که به جوامع زبان خاص خدمت می کنند - کانال های قدرتمندی برای پیام رسانی سرشماری 2020 هستند، اداره آمار تبلیغات پرداخت شده در تلویزیون اسپانیایی زبان و رادیو، اما دولت های محلی می توانند این را با همکاری با رسانه های قومی کوچکتر تقویت کنند.به عنوان مثال، روزنامه چینی زبان در نیویورک یک ستون هفتگی را شرح داد؛ یک رادیو- ویتنامی میزبان کارشناسان ایستگاه سان است.
تبلیغات دیجیتال در زبان های مختلف نیز ضروری است. فیس بوک، اینستاگرام و Google Ads اجازه می دهد تا با اولویت زبان و منطقه جغرافیایی هدف قرار گیرد.استفاده از این سیستم عامل ها برای خدمت به تبلیغات ویدئویی کوتاه با رهبران جامعه تکمیل سرشماری در زبان بومی خود. همه تبلیغات باید به صفحه فرود با محتوای خاص زبان و یک اقدام واضح برای تماس بگیرند.
نکاتی برای ارتباطات موثر
استفاده از زبان روشن و ساده
حتی زمانی که مواد ترجمه می شوند، کلمه نویسی می تواند برای کسی که سواد محدود در زبان خود دارد، بسیار پیچیده باشد.از اصول زبان ساده استفاده کنید: جملات کوتاه، صدای فعال، کلمات رایج اجتناب از اصطلاحات قانونی، اختصارات و عبارات نمادین، دستورالعمل های خود اداره آمار: دستورالعمل های زبان انگلیسی [FLT:] یک مثال مرجع عالی هستند، به جای اینکه ما به آنها بگوییم: "پاسخ های خصوصی "ارزیابی شده اند.
کمک های بصری و Infographics
ارتباطات بصری فراتر از زبان، Icons، تصاویر و اینفوگرافیک ها می توانند ایده های پیچیده را به سرعت و به طور جهانی انتقال دهند، از تصاویر استفاده کنند که نشان می دهد مراحل پر کردن فرم، انواع سوالات پرسیده شده و مزایای مشارکت، اجتناب از کلیشه ها یا تصاویر که می تواند از نظر فرهنگی نامناسب باشد، اداره یک سری از 13 پوستر "m" را ایجاد کرد که به طور مشابه از گروه های بصری استفاده می کنند.
برای رویدادهای درون شخص، استفاده از راهنمای بصری لمینت شده را در نظر بگیرید که محرک ها یا داوطلبان می توانند هنگام توضیح فرآیند به آن اشاره کنند.این راهنماها باید شماره تلفن را شامل شوند و یک کد QR که به فرم آنلاین در زبان مناسب متصل می شود.
آموزش کارکنان و داوطلبان
تمام کارکنان درگیر در توسعه آماری - چه کارکنان دولتی، کارکنان سازمان شریک، یا نمایندگان موقت - باید آموزش در مورد کار با افراد آموزش LEP را دریافت کنید: چگونه به خدمات مترجم دسترسی پیدا کنید، چگونه به شناسایی یک زبان که شما صحبت نمی کنید (با استفاده از "کارت های گفتاری" یا برگه های شناسایی زبان)، تواضع فرهنگی و استراتژی برای ساخت رپپورت، اداره آموزش و پرورش وابسته به بخش: [F] باید با استفاده از ماژول های محلی، بخش منابع محلی، آموزش و یا بخش منابع آموزشی، آموزش و یا بخش های آموزشی، (LT: (LT: بخش منابع آموزشی، بخش 1، به این بخش 1، به این کار ارائه دهد.
مهارت های کلیدی: استفاده از یک خط زبان - کارکنان باید بدانند که چگونه یک تماس سه طرفه با یک مترجم را آغاز کنند.در طول آموزش کارکنان را آموزش دهید تا از فرضیات اجتناب کنند: فرض نکنید کسی که به دنبال یک زبان خاص است، و فرض نکنید که یک فرد LEP نمی تواند تمام زبان انگلیسی را بخواند، همیشه این اطلاعات مهم را ترجیح می دهد.
احترام و بیمار
کار کردن در زبان ها و فرهنگ ها نیازمند یک رویکرد صبور و محترم است. تشخیص دهید که برخی افراد LEP ممکن است تجربیات منفی با مقامات دولتی در کشورهای خود داشته باشند و اعتماد را با گوش دادن، صحبت کردن به آرامی و استفاده از عناوین احترام آمیز ایجاد کنند.هرگز عجله نکنید یا با کسی صحبت کنند.اگر مترجم مورد استفاده قرار گیرد، سوالات مستقیم به فرد (نه مترجم) و اجازه می دهد زمان اضافی برای مبادله نیز برخی از فرهنگ های حریم خصوصی را در نظر بگیرند یا به اشتراک گذاری اطلاعات شفاف سوال می شود.
برای تزریق درب به درب، اداره آمار در حال حاضر ارائه می دهد ارائه می دهد محرک با یک تبلت که نشان می دهد یک کارت شناسایی زبان. Enumerators می تواند تبلت را به یک پاسخ دهنده، که زبان خود را ضربه می زند، و دستگاه سپس دستورالعمل ها را در آن زبان نمایش می دهد، این باعث کاهش ناامیدی و سرعت روند اگر استفاده از فرم های کاغذی، در نظر یک رویکرد مشابه با یک کارت لمینت.
تشویق مشارکت در جوامع LEP
گسترش شخصی در زبان های بومی
پیام های کلیشه ای به زبان انگلیسی با جمعیت LEP ارتباط برقرار نمی کنند - مانند ایمیل مستقیم در زبان ترجیحی خانوار، تماس های تلفنی هدفمند از داوطلبان دو زبانه یا پیام های متنی با لینک های فرم آنلاین در کمیته های زبان صحیح - می تواند به طور چشمگیری افزایش نرخ پاسخ در طول سرشماری 2020، ویژگی "کارت شناسایی زبان" اداره آمار اجازه می دهد تا خانواده ها را تعیین کنند و اگر درخواست های غیر فعال در پایگاه های داده های محلی ارسال شود.
مراکز کمک به حوادث و پرسشنامه
میزبانی رویدادهای آماری در مکان های قابل اعتماد - مانند مراکز جامعه، مکان های عبادت، مدارس و کلینیک های بهداشتی - مشارکت بیشتری را در دسترس می کند.این رویدادها باید تفسیر در محل، رایانه ها یا قرص ها را با دسترسی به اینترنت ارائه دهند، و کارکنان دو زبانه یا داوطلبان برای هدایت شرکت کنندگان از طریق یک فرم، در بسیاری از شهرها، "Census Fairs" مواد غذایی، موسیقی، و غربالگری سلامت رایگان با تکمیل، ایجاد یک کارمند مهمان و یا کارکنان مهم در هر رویداد، به سرعت می تواند به ارتباط برقرار کند.
اداره آمار همچنین مراکز کمک به پرسشنامه (QACs) را در مناطق با نیاز بالا اداره می کند.دولت های محلی می توانند این را با تنظیم QAC های تلفن همراه - ون های مجهز به قرص ها و نقاط اینترنت و کارکنان توسط کارگران دو زبانه - که به مجتمع های آپارتمان، ESL کلاس و مراکز ارشد قابل اندازه گیری در سال 2020، Harris CountyHouston) بیش از 100AC QEP بالا در محله های خود، افزایش می دهد.
تلاش های در-در-Door با سازندگان بیلینگال
عملیات پیگیری غیرپاسخ (NRFU) - هنگامی که مدیران بازدید از خانواده هایی که هنوز پاسخ نداده اند - یک فرصت حیاتی برای رسیدن به ساکنان LEP است. تلاش های اداره آمار برای اختصاص دادن محرک های دو زبانه به مناطق با غلظت بالا از یک زبان داده شده است، با این حال، دولت های محلی می توانند با استخدام و آموزش دو زبانه به خوبی قبل از ارائه عملیات NRFU شروع به اردوگاه های رقابتی، آموزش و آموزش انعطاف پذیر برای برخی از محیط های متنوع، به منظور استفاده از محیط های متنوع برای استفاده از سال 2020، کمک کنند.
پیامبر اکرم (ص)
در نهایت، موثرترین صدای هر جامعه LEP کسی است که قبلا به آن اعتماد می کند: یک کشیش، یک رهبر جامعه، یک ارائه دهنده خدمات بهداشتی، یک معلم یا همسایه، این پیام ها را با اسکریپت ها و مواد ساده در زبان جامعه تشویق می کند تا آنها را تشویق کنند تا تجربه خود را تکمیل کنند، زمانی که یک رهبر محترم می گوید: "من آن را پر کردم و آن را با استفاده از پیام های شناسایی شده است، و به وضوح پیام های دولتی را ارائه می دهد.
نتیجه گیری: راهی به سوی انحصار کامل
موانع زبان آینده در مشارکت آماری یک تلاش یک بار نیست - آن نیاز به تعهد پایدار، مشارکت و خلاقیت دارد، اما پرداخت بسیار زیاد است: داده های دقیق تر، تخصیص منابع منصفانه تر، و اعتماد عمیق تر بین دولت و جوامعی که در آن خدمت می کنند، هر جامعه ابزار برای دسترسی به همه، صرف نظر از زبان سرمایه گذاری در مواد چند زبانه، آموزش و کارکنان اعتماد می کند که ما می توانیم تفاوت های فرهنگی را در آنها حساب کنیم.
دولت های محلی، سازمان های اجتماعی و حامیان باید برنامه ریزی را برای چرخه ی بعدی (FLT:0) از منابع زبان اداره ی خدمات (FLT:1) آغاز کنند؛ ابزار .gov] به طور موثر برای درک یک پورتال زبان برای انطباق زبان، و AL کمیته شمارشکی [FLT] کار می کند؛ و در واقع یک مانع برای درک همه ی زبان است.