نظر سنجی های فشار چیست؟

نظرسنجی های Push یک تکنیک بحث برانگیز است که در کمپین های سیاسی، حمایت و تحقیقات بازار استفاده می شود، بر خلاف نظرسنجی های مشروع که هدف آن اندازه گیری احساسات عمومی به طور خنثی است، نظرسنجی های فشار برای نفوذ یا دستکاری بر خلاف دیدگاه های پاسخ دهنده، آنها با ارائه سوالات بارگذاری شده، گسترش اطلاعات گمراه کننده یا منفی در مورد یک حریف، پیشنهاد می دهند که بررسی های قانونی در دهه 1990 به عنوان نتیجه گیری شده است.

به عنوان مثال، یک نظرسنجی ممکن است بپرسد: «آیا شما کمتر یا کمتر احتمال دارد که به کاندید A رای دهید اگر می دانستید که از افزایش مالیات در خانواده های طبقه متوسط حمایت می کنند؟» حتی اگر فرضیه نادرست یا اغراق آمیز باشد، به ویژه در نظرسنجی های موثر، به عنوان یک دانه شک در سازمان های نظرسنجی حرفه ای، مانند انجمن آمریکایی برای تحقیقات عمومی (AP0)، تحقیقات دقیق و غیر اخلاقی ادامه می دهند؛ زیرا آنها به طور غیر اخلاقی به عنوان نظرسنجی های زیان آور ادامه می دهند.

درک تفاوت بین یک نظرسنجی واقعی و یک نظرسنجی فشار بسیار مهم است. نظرسنجی های قانونی از نمونه برداری تصادفی، کلمات خنثی و روش شفاف استفاده می کنند. نظرسنجی ها اغلب این مزایا را نادیده می گیرند و جمعیت شناسی خاصی را با سوالات سریع آتش نشانی که به معنای تجزیه و تحلیل نیست، بلکه به جای تغییر ذهن است.

تحول دیجیتال Push Polls

مهاجرت فشار از تلفن های زمینی و درب (درهای درب) [درهای] [درهای] به سیستم عامل های دیجیتال و تلفن همراه به طور چشمگیری مقیاس، سرعت و ظرافت آن را گسترش داده است، جایی که یک بانک تلفن سنتی ممکن است به چند صد خانوار در هر شب برسد؛ یک کمپین اتصال دیجیتال می تواند ده ها هزار سوال مشکوک را در عرض چند دقیقه منفجر کند. [F]

ایمیل به عنوان کانال برای Push Polls

ایمیل یکی از مقرون به صرفه ترین وسایل نقلیه برای فشار دادن نظرسنجی است. کمپین های سیاسی و گروه های حامی، لیست های ایمیل بزرگ را از طریق ثبت نام، کمک های مالی، یا پایگاه های داده خریداری شده، هنگامی که یک لیست در دست است، یک کمپین می تواند یک نظرسنجی کوتاه ارسال کند که به نظر می رسد مانند یک فرم بازخورد مشتری معمولی اما شامل سوالات پیشرو است.

پلتفرم های ایمیل پیشرفته اجازه می دهند تا آزمون A / B از خطوط موضوعی و دستور سوال، و همچنین پیگیری نرخ باز، نرخ کلیک و زمان صرف شده در هر سوال.این داده ها به استراتژی میکرو لیست کمپین ارسال می کند، آنها را قادر می سازد پیام های بعدی را اصلاح کنند، با این حال، نظرسنجی های مبتنی بر ایمیل - بسیاری از پیام های تقسیم بندی شده و ایمیل - به طور معمول استفاده از اسپم های اسپم ارسال می کنند.

رسانه های اجتماعی هدفمند

پلتفرم های رسانه های اجتماعی تبدیل به میدان نبرد اصلی برای نظرسنجی های فشار دیجیتال شده اند. فیس بوک، اینستاگرام، X (قبلا توییتر) و حتی TikTok ارائه گزینه های هدف گذاری بر اساس سن، مکان، وابستگی سیاسی، منافع و رفتارهای گذشته کمپین می تواند یک تبلیغ "تحقیق" ایجاد کند که یک سوال بارگذاری شده را می پرسد - مانند "آیا شما از پروژه جدید شناسایی شهردار حمایت می کنید و سپس پتانسیل های نوسان رای رای رای رای رای دهندگان را اندازه گیری می کند؟"

ماهیت تعاملی رسانه های اجتماعی باعث می شود نظرسنجی ها بیشتر شبیه به گفتگوهای غیررسمی نسبت به نظرسنجی های رسمی باشند. کاربران ممکن است متوجه نشوند که آنها دستکاری می شوند.به عنوان مثال، یک نظرسنجی توییتر که از “چه کسی فاسد تر است: Candidate X یا Candidate Y؟” یک نظرسنجی کتاب درسی است که به خودی خودی خود را به فساد می رساند، صرف نظر از پاسخ دادن به الگوریتم های اجتماعی، و تقویت بازخورد کاربر خنثی است که احتمالا بازخورد را درگیر می کند.

مهم است که سیستم عامل های رسانه های اجتماعی سیاست های خود را برای محدود کردن برخی از شیوه های تبلیغاتی سیاسی به روز کرده اند، اما نظرسنجی ها اغلب از طریق آن به دلیل اینکه آنها به عنوان " نظرسنجی های مربوط به مسائل" یا "بررسی های عملیاتی" به جای تبلیغات کمپین صریح، پذیرش عمدتا خود گزارش شده است، ترک اتاق برای سوء استفاده.

وب سایت های مبتنی بر وب و صفحات فرود

وب سایت های نظرسنجی اختصاصی و صفحات فرود یک محیط کنترل شده برای نظرسنجی های طولانی مدت فراهم می کنند.یک کمپین می تواند یک فرم چند مرحله ای را طراحی کند که با سوالات جمعیتی به ظاهر ⁇ شروع می شود و به تدریج موارد پیشرو را معرفی می کند.این صفحات به راحتی از طریق لینک های کوتاه (به طور معمول، t.co) یا کدهای QR در فلایرها و علائم حیاط به اشتراک گذاشته می شوند.

طراحی وب پاسخگو در اینجا بسیار مهم است. صفحه باید به سرعت بر روی تمام دستگاه ها بارگذاری شود و با اندازه های مختلف صفحه نمایش سازگار شود.اگر یک نظرسنجی بیش از دو ثانیه طول می کشد تا ظاهر شود یا نیاز به بزرگنمایی بیش از حد در تلفن، کاهش سرعت صفحه فرود IP / آدرس های صوتی مدرن اغلب از [F:0] میله های پیشرفته [F:1 و [F] استفاده می کنند که تقریباً پاسخ های حرکت بازگشتی (برای شما یک پیام رسانی لینک داده شده است.

بهینه سازی موبایل برای حداکثر دستیابی

با بیش از 60٪ از ترافیک وب در حال حاضر از دستگاه های تلفن همراه می آید، هر استراتژی فشار دیجیتال باید بهینه سازی تلفن همراه را اولویت بندی کند.یک نظرسنجی فشار که کاملا بر روی دسکتاپ کار می کند اما در گوشی هوشمند به صورت کامل از منابع کمپین و اهداف بالقوه بیگانه استفاده می کند. بهینه سازی موبایل فراتر از طرح های پاسخگو است - آن شامل تجربه کاربر، استراتژی های اطلاع رسانی و حتی ادغام SMS است.

طراحی پاسخگو و تجربه کاربری

یک نظرسنجی فشار بهینه شده با موبایل باید دکمه های بزرگ و قابل لمس (حداقل 44×44 پیکسل)، حداقل اسکرول و فونت های قابل حمل بدون pinch بهzoom داشته باشد.پرسش باید بدون پیمایش مستقیم مشاهده شود؛ و تعداد سوالات در هر صفحه باید محدود به کاهش بار شناختی باشد. منوی کشویی کوچک مشکل دارند؛ یا نظرسنجی های رادیویی (F) می توانند داده های ضعیف را جمع آوری کنند:

علاوه بر این، کاربران تلفن همراه اغلب در حال رفتن هستند، بنابراین نظرسنجی باید بیش از 4G/5G اتصالات را به سرعت بارگذاری کند، استفاده از شبکه تحویل محتوا (CDN) و فشرده سازی تصاویر (در صورت وجود) روش های استاندارد است.هدف کلی این است که تجربه را بی تلاش کنید - زیرا قدرت نظرسنجی فشار در توانایی آن برای کاشت پیام قبل از عدم پاسخ دادن به آنها دروغ می گوید.

فشار دادن اعلان ها و In-App Polls

برنامه های موبایل - به ویژه برای اخبار، آب و هوا یا سرگرمی - ارائه یک فرصت منحصر به فرد برای فشار دادن نظرسنجی کمپین ها می تواند پرداخت به یک اعلان فشار ارسال شده به یک زیرمجموعه هدفمند از کاربران برنامه: "تحقق سریع: آیا شما تایید از اداره ترافیک شهر؟" ارسال یک نظرسنجی یک سوال در داخل برنامه، زیرا این اعلان ها در قفل صفحه نمایش ظاهر می شوند، حتی زمانی که کاربر به طور فعال توجه نمی کند.

اعلان های فشار دارای نرخ باز بالا (اغلب 20 تا 40 درصد برای لیست های خوب) در مقایسه با ایمیل هستند، آنها همچنین احساس می کنند که فوری تر و کمتر "اسپممی" اگر کاربر برای محتوای دیگر انتخاب کرده است، با این حال، بیش از حد استفاده منجر به اطلاع رسانی و حذف برنامه کمپین های سیاسی پس از آن استفاده از اعلان های آبگرم اما استراتژیک - اغلب در هفته های نهایی زمانی که هر بار در نظر می رسد.

نظرسنجی مبتنی بر SMS

نظرسنجی کوتاه سرویس پیام (SMS) یکی دیگر از سازگاری های موبایل است. کمپین ها یک پیام متنی را با یک لینک نظرسنجی ارسال می کنند یا از یک پاسخ متنی مستقیماً سوال می پرسند. SMS دسترسی نزدیک به جهانی دارد (تقریباً هر تلفن همراه از متن پشتیبانی می کند) و نرخ باز بالای 90٪ رای گیری معمول SMS ممکن است بخواند: "سلام، این پروژه رای دهندگان است پاسخ دهد "اگر شما به طور خاص پاسخ دهید، اگر مالیات های مسدود شده است پاسخ ندهید، پاسخ دهید، اگر هیچ پاسخ ندهید، پاسخ ندهید.

از آنجا که SMS تنظیم شده است (در ایالات متحده توسط TCPA و دستورالعمل های CTIA)، کمپین ها باید رضایت قبلی را به دست آورند یا از سیستم عامل های متن همتا به همتا که مطابق با مقررات هستند استفاده کنند. ابزارهای اتوماسیون مانند Twilio یا Hustle اجازه می دهد کارکنان کمپین برای ارسال صدها پیام شخصی شده در هر ساعت، هر کدام با یک بررسی منحصر به فرد، خطر قرار گرفتن اسپم به فرد، بنابراین بسیاری از عملیات های مهم و یا لیست های استفاده از رویدادهای قبلی است.

پیشرفته Data Collection و Analytics

یکی از بزرگترین مزایای نظرسنجی های فشار دیجیتال و تلفن همراه، ثروت داده هایی است که آنها تولید می کنند - فراتر از "بله / نه" سیستم عامل های مدرن هر تعامل را ضبط می کنند، کمپین ها را قادر می سازد تا پیام خود را در زمان واقعی اصلاح کنند و پروفایل های دقیق رای دهندگان ایجاد کنند.

ردیابی پاسخ real-Time

نظرسنجی های فشار دیجیتال پاسخ ها را به داشبورد زنده ای که نشان دهنده نرخ های تکمیل، زمان متوسط در هر سوال و تجزیه و تحلیل جمعیت است، اگر یک سوال خاص باعث افت بالا می شود، کمپین می تواند بلافاصله کلمه یا منطق حذف را تنظیم کند، این قابلیت آن با نظرسنجی های فشار مبتنی بر تلفن غیر ممکن بود، که نتایج تنها پس از پایان جلسه پیگیری زمان واقعی نیز اجازه می دهد تا کمپین ها را شناسایی کند (مانند: 1، و آدرس های مختلف).

A/B Testing و پرسش های صریح

کمپین ها می توانند چندین نسخه از یک نظرسنجی را به طور همزمان اجرا کنند تا مشخص کنند کدام چارچوب متقاعد کننده است؛ مثلا نیمی از پاسخ دهندگان ممکن است ببینند که «آیا از مالیات های بالاتر برای تعمیرات جاده ای حمایت می کنید؟» در حالی که نیمی دیگر می بینند که «آیا شما از افزایش متوسط در لایحه مالیاتی خود برای اصلاح سفال های خطرناک حمایت می کنید؟» تفاوت در نرخ پاسخ، همراه با سوالات پیگیری، نه تنها به این فکر می کنند که چه چیزی را به طور مستقیم به آنها ارسال می کند.

ادغام با رای دهندگان مدل سازی

داده های فشار دیجیتال در خلاء وجود ندارد، اغلب با فایل های عمومی رای دهندگان (ثبت نام شخص، داده های آماری) و داده های مصرف کننده خصوصی (نماز اعتبار، اشتراک مجله، مالکیت خودرو) ادغام می شود، این ترکیب اجازه می دهد تا یک کاندید مراقبت های بهداشتی را به هر پاسخ "امتازگی" و سپس آنها را با تبلیغات بعدی، سرقت یا ابزار شناسایی ایمیل، حتی به عنوان یک پیشنهاد غیر مجاز، به عنوان یک ابزار ارائه خدمات:

ملاحظات اخلاقی و حقوقی

سازگاری نظرسنجی های فشار به سیستم عامل های دیجیتال و تلفن همراه، پرچم های جدی اخلاقی قرمز را افزایش می دهد، زیرا آنها برای فریب یا دستکاری طراحی شده اند، اعتماد عمومی را در تمام تحقیقات نظرسنجی از بین می برند. علاوه بر این، آنها ممکن است یک قاعده قوانین انتخاباتی در حوزه قضایی که نیاز به عدم مسئولیت در ارتباطات سیاسی دارند، اجرا کنند.

حذف کردن نظرات فشار از تحقیقات Legitimate Research

شرکت های نظرسنجی Legitimate پروتکل های دقیق را دنبال می کنند: آنها خودشان را شناسایی می کنند، هدف تحقیق را توضیح می دهند و پاسخ های ناشناس را نگه می دارند. نظرسنجی فشار اغلب این هنجارها را نقض می کند. نظرسنجی ممکن است وانمود کند که از یک موسسه تحقیقاتی غیرحزبی است که در واقع توسط یک سوپر PAC تامین می شود. بسیاری از آنها برای استفاده از اطلاعات تماس با استفاده از "FLT:0harvevest "

برای کمک به شناسایی نظرسنجی های عمومی، سازمان هایی مانند AAPOR دستورالعمل هایی را ارائه می دهند: به دنبال کلمه سوال بی طرفانه، یک بیانیه حمایت کننده شفاف و فقدان اطلاعات منفی در مورد هر نامزد یا محصول که در پرسش ها قرار می گیرد، اگر یک "survey" عمدتا به شما حقایق می گوید نه اینکه از نظر شما سوال شود، تقریبا یک نظرسنجی است.

مقررات و بهترین روش ها

در ایالات متحده، قانون فدرال به طور خاص تنظیم نظرسنجی های فشار، اما چندین ایالت (به عنوان مثال آیووا، کنتاکی، نوادا) مقررات لازم برای افشای حمایت و محدود کردن اظهارات نادرست خاص را تصویب کرده اند.کمیسیون ارتباطات فدرال (FCC) همچنین دستور می دهد تا پیام های گمراه کننده و متون خودکار را تنظیم کند، که می تواند نظرسنجی های مبتنی بر SMS را محدود کند.

علی رغم این مقررات، اجرای آن نقطه عطفی است.بسیاری از نظرسنجی های فشار در یک منطقه خاکستری قانونی عمل می کنند، به ویژه هنگامی که از سیستم عامل های شخص ثالث بر اساس خارج از کشور استفاده می کنند، بهترین روش برای هر سازمان، شفاف بودن در مورد حمایت مالی، جلوگیری از دروغ های روشن و اجتناب از استفاده از داده های به دست آمده برای هر منظور غیر از آن، خطر آسیب های اعتباری و اقدام قانونی بیش از مزایای تاکتیکی است.

مزایا و محدودیت ها

نظرسنجی های فشار دیجیتال و موبایل مزایای غیرقابل انکاری برای کمپین ها و عاملان سیاسی ارائه می دهند، اما آنها همچنین مشکلات قابل توجهی را که تمرین کنندگان باید وزن کنند، انجام می دهند.

افزایش دسترسی و کارایی هزینه

یک نظرسنجی فشار دیجیتال می تواند به هزاران نفر برای پنی در هر پاسخ برسد، در مقایسه با چندین دلار در هر مصاحبه کامل برای نظرسنجی تلفن. الگوریتم های هدف گذاری در فیس بوک و گوگل کمپین ها را قادر می سازد تا در مناطق خاص صفر شوند و هر حساب دلار را به تجزیه و تحلیل زمان واقعی اجازه می دهد تا تنظیمات سریع و قابلیت های چند رسانه ای سیستم عامل دیجیتال جاسازی شده (تصویر ویدئویی، نوار لغزنده)، فشار بیشتری ایجاد کند.

قابلیت های بالقوه Biases و Data Quality Issues

علی رغم این مزایا، نظرسنجی های فشار دیجیتال و تلفن همراه به عنوان نماینده به عنوان نظرسنجی های مبتنی بر احتمال سنتی نیست، آنها بر نمونه های مناسب (کسانی که دارای ایمیل، دسترسی به اینترنت یا حساب های رسانه های اجتماعی هستند)، که بیش از حد جوان تر، شهری تر و بیشتر جمعیت های حزبی هستند، علاوه بر این، ناشناس بودن اینترنت پاسخ های "تثبت" و ارسال چندین بار از همان فرد را تشویق می کند و اغلب از کوکی های IP استفاده می کند، اما می تواند آنها را از طریق آنها را از طریق چک کند.

علاوه بر این، ماهیت فشار دادن نظرسنجی – سوالات پیشرو، چارچوب منفی و حمایت فریبنده – مظنون به داده های نتیجه را ایجاد می کند، حتی اگر کمپین 50000 پاسخ را دریافت کند، نمی توانند مطمئن باشند که آیا این پاسخ ها منعکس کننده افکار واقعی یا اثر دستکاری در سوالات هستند.این تناقض در قلب فشار دادن است: تکنیک برای نفوذ طراحی شده است، اما طرفداران آن اغلب به عنوان اندازه گیری های غیرمرتبط استفاده می کنند.

روندهای آینده در Digital Push Polling

همانطور که تکنولوژی همچنان در حال تکامل است، روش هایی که نظرسنجی های فشاری با آن سازگار هستند، سه روند به ویژه قابل توجه هستند.

اول، هوش مصنوعی را قادر می سازد تا نظرسنجی های فشار بیش از حد شخصی را انجام دهد.آشکارهای AI می توانند مکالمات طبیعی زبان با پاسخ دهندگان را حفظ کنند، و سوالات را بر اساس حالت عاطفی کاربر یا پاسخ های قبلی تنظیم کنند.

دوم، محتوای غیر قابل پیش بینی در پلتفرم هایی مانند اسنپ چت و Instagram Stories ارائه می دهد یک کانال جدید.A فشار را به شکل یک نظرسنجی داستان 15 ثانیه پس از 24 ساعت ناپدید می شود، و آن را دشوار برای محققان یا روزنامه نگاران به آرشیو و تجزیه و تحلیل.

سوم، فشار منظم [FLT 1] ممکن است شفافیت بیشتری ایجاد کند.قانون خدمات دیجیتال اتحادیه اروپا و بحث های مداوم ایالات متحده در مورد افشای تبلیغات سیاسی آنلاین می تواند سیستم عامل ها را مجبور کند تا نظرسنجی ها را به وضوح یا نیاز به سلب حمایت کنندگان کند.

در پایان، نظرسنجی های فشار تا زمانی ادامه خواهد یافت که مزایای تاکتیکی را برای کسانی که از آنها استفاده می کنند، ارائه می دهند. سازگاری دیجیتال و تلفن همراه به سادگی آنها را سریع تر، ارزان تر و سخت تر برای فرد معمولی برای تشخیص داده ها و مصرف کنندگان، بهترین دفاع همچنان تفکر انتقادی است: قبل از پاسخ هر سوال، بپرسید که چه کسی آن را حمایت کرده و چرا آنها پاسخ می پرسند.