Table of Contents
بنیاد اعتماد عمومی به عدالت
اعتماد عمومی در سیستم حقوقی یک ایده آل انتزاعی نیست - آن را به بستر که بر اساس آن نظم اجتماعی، ثبات اقتصادی، و قانون استراحت می کند بدون این اعتماد، افراد کمتر احتمال دارد با دستور دادگاه مطابقت داشته باشند، به طور داوطلبانه قضاوت می کنند، یا به دنبال راه حل های قانونی هستند، قانون گذاری مدنی - روند رسمی که توسط دادگاه حل اختلافات غیر جنایی بین احزاب خصوصی، و یا سازمان های عدالت شخصی، اغلب بر اساس این موارد حقوق قانونی، اعتماد می کنند، که به طور بی سر و بی صدا، نقض حقوق شهروندی آنها را درک می کنند.
هنگامی که یک صاحب کسب و کار کوچک برنده یک ادعای نقض قرارداد، یا یک خانواده حل اختلاف حضانت از طریق یک شنیدن شفاف، اعتماد به نفس در سیستم رشد می کند، در مقابل، هنگامی که قانونگذاران با روش های مبهم، تاخیرهای غیرقابل توضیح، یا سوگیری درک شده مواجه می شوند، آنها از بین می روند، این مقاله رابطه چند وجهی بین تبلیغ مدنی و اعتماد عمومی را بررسی می کند و یا تقویت شواهد اساسی را برای تقویت می کند.
درک عدالت مدنی: محدوده و نشانه گذاری
تعریف نقش قوه قضاییه مدنی
داوری مدنی شامل طیف گسترده ای از اختلافات - از چند میلیون دلار دادخواست تجاری به اختلافات مرزی همسایه، آن شامل اجرای قرارداد، ادعاهای مربوط به قانون خانواده (divorce، حضانت، تصویب)، اختلافات اموال، محاکمه و درخواست های اداری بر خلاف دادرسی کیفری، که در آن دولت یک فرد را تحت پیگرد قانونی قرار می دهد و موارد آزادی شامل قضاوت های مالی کوچک و یا خسارت های مالی است.
حجم کامل موارد مدنی – بیش از ۱۵ میلیون نفر در دادگاه های دولتی در سراسر ایالات متحده به تنهایی – اشاره می کند که برای اکثر مردم، تنها تعامل مستقیم با سیستم قضایی در یک دادگاه مدنی اتفاق می افتد، این باعث می شود کیفیت قضاوت مدنی یک لنز اولیه که از طریق آن عموم کل سیستم حقوقی را ارزیابی می کنند، اگر تجربه احساس منصفانه، کارآمد و بی طرفانه، اعتماد کند؛ اگر اعتماد به نفس می رسد، اعتماد کند یا به نفس می کشد.
زمینه تاریخی و انتظارات حل و فصل
انتظارات عمومی از سیستم حقوقی در طول قرن گذشته به طور چشمگیری تغییر کرده است.در اوایل قرن بیستم، دادگاه ها اغلب به عنوان موسسات دور و رسمی برای ثروتمندان یا کسانی که متهم به جرایم جدی هستند، شهروندان خواستار دسترسی، شفافیت و زمان بندی های معقول هستند. ظهور منابع خود کمک های حقوقی، حل اختلافات آنلاین و ساده تر این روش های تغییر، با این حال، نشان دهنده پیچیدگی های فدرال و حتی جلوگیری از تنش های فدرال است.
تحقیقات از مرکز ملی دادگاه های دولتی به طور مداوم نشان می دهد که عدالت رویه ای - درک که روند منصفانه بود، صرف نظر از نتیجه - تنها قوی ترین پیش بینی کننده اعتماد عمومی در دادگاه ها است.هنگامی که احزاب شاکی احساس می کنند که آنها شنیده شده اند، با احترام رفتار می شوند، و با توجه به توضیح روشن از تصمیم پایدار، آنها به احتمال زیاد به جامعه آسیب نمی رسانند.
عواملی که اعتماد را از طریق قضاوت مدنی شکل می دهند
نمایشگاه های رویه ای و شفافیت
مفهوم عدالت رویه ای در چهار ستون باقی می ماند: صدا، بی طرفی، احترام و اعتماد به نفس.صدای به معنی دادن هر طرف یک فرصت معنی برای ارائه پرونده خود است.بی طرفی نیاز دارد که تصمیم گیرنده بی طرف باشد و قانون را به طور مداوم اعمال کند، احترام به این که همه شرکت کنندگان با شأن، صرف نظر از پس زمینه و یا قدرت مورد اعتماد خود رفتار می کنند.
هنگامی که این عناصر وجود دارد، محققان اعتماد عمومی که یک مطالعه برجسته توسط تام تایلر، یک اقتدار پیشرو در عدالت رویه، دریافت که مردم بیشتر تحت تاثیر چگونگی درمان آنها از طریق خود نتیجه قرار می گیرند، این در سراسر فرهنگ ها و سنت های قانونی خود را به طور چشمگیری حفظ می کند، قضات که زمان برای توضیح حکم، اجازه می دهد تا خود-گزارشگران بدون هیچ گونه پرونده ای که باعث کاهش شدید می شود- صحبت کنند - بدون اینکه به طور چشمگیری در میان آنها را افزایش می دهد.
برعکس، روش های مبهم – مانند قوانین پیچیده پرونده، عدم تفکیک شواهد یا تأخیرهای غیر قابل توضیح – شک و تردید سوخت. شفافیت ضروری است.برنامه های دادگاه انتشار، ارائه راهنمایان زبان ساده به روش ها و گوش دادن به شنوایی های مدنی با مشخصات بالا (در صورت لزوم) می تواند فرآیند را از بین ببرد و اعتماد ایجاد کند.
کارایی و زمان
"عدالت انکار می شود" یک کلیشه نیست؛ یک واقعیت قابل اندازه گیری است. Delays در داوری مدنی اعتماد را به دو طریق کاهش می دهد.اول، آنها هزینه های واقعی را بر روی لیتر ها تحمیل می کنند: درآمد از دست رفته، استرس عاطفی گسترده و گاهی اوقات عواقب برگشت ناپذیر (مانند کسب و کارها در طول جنگ های طولانی مدت) ، آنها می گویند که سیستم دادگاه ارزش زمان و فرآیندهای کنترل خود را ندارد.
در بسیاری از حوزه های قضایی، backlogs به دلیل کاهش بودجه، حجم بالای پرونده و روش های پیش پرداخت پیچیده، به طور نامتناسبی مزمن شده اند. اتحادیه آزادی های مدنی آمریکا به دلیل کاهش تأخیر بیش از حد، کاهش آسیب های کم درآمد که نمی توانند ماه ها یا سال ها منتظر یک حل و فصل فناوری باشند، ارائه می دهد: ثبت موانع الکترونیکی، و ابزار پردازش مجازی باید به کمک کند.
اعتماد عمومی نیز زمانی تقویت می شود که دادگاه ها زمان بندی های واقعی را به اشتراک بگذارند، یک لیتر که انتظار دارد یک قطعنامه شش ماهه را داشته باشد اما دو سال بدون توضیح احساس خیانت کند.
دسترسی و حمایت از خود-Represented Liderants
دسترسی به عدالت یکی از مداوم ترین چالش ها در ریشه کن سازی مدنی است.در بسیاری از حوزه های قضایی، بیش از نیمی از تمام قانون گذاران مدنی بدون وکیل ظاهر می شوند - روندی که با هزینه بالای نمایندگی قانونی و پیچیدگی دادرسی مدرن به وجود می آید.این لیتر های خود نشان داده شده اغلب با الزامات رویه، قوانین، و ناوبری مبارزه می کنند، زمانی که احساس می کنند یا به سیستم اعتماد ناعادلانه ای را از دست می دهند.
دادگاه هایی که در فرم های زبان ساده، کلینیک های حقوقی رایگان، مراکز خودآموزی آنلاین سرمایه گذاری می کنند و تسهیل کنندگان آموزش دیده می بینند رضایت بسیار بالاتری در میان احزاب خود نشان می دهند. کمیسیون انجمن آمریکایی بار در مورد آینده خدمات حقوقی از خدمات حقوقی "غیر قابل ملاحظه" و سیستم های سه گانه مبتنی بر فناوری برای هدایت این شکاف ها حمایت می کند که دسترسی به هر کسی که نمی تواند به آن ها را تسهیل کند.
دسترسی به موانع فیزیکی و زبانی نیز گسترش می یابد.اتاق های دادگاه باید قابل دسترسی باشند، مترجمان را برای احزاب محدود انگلیسی و تمایل خود برای استفاده مجدد از آن ارائه دهند و مواد را به زبان های متعدد ارائه دهند.هنگامی که یک حزب غیر انگلیسی زبان می تواند به طور کامل در مورد مدنی خود شرکت کند، اعتماد آنها به سیستم حقوقی - و تمایل آنها برای استفاده مجدد از آن - به طور چشمگیری افزایش می یابد.
بی طرفی و استقلال قضایی
درک و یا تعصب واقعی یک فرسایش سمی از اعتماد عمومی است.تغذیه مدنی باید باشد و باید به نظر برسد که آزاد از نفوذ خارجی - چه از فشار سیاسی، توجه رسانه ها و یا درگیری های مالی منافع، قوانین اساسی، اجرای اخلاقی قوی و قرار ملاقات شفاف و یا فرآیندهای انتخابات کمک به حفظ بی طرفی، اما درک به همان اندازه واقعیت است که یک وکیل مدافع تاریخ خاص است، به عنوان یک حزب حاکم، پیش بینی می کند.
تنوع در نیمکت همچنین اعتماد را تقویت می کند، هنگامی که قانونگذاران را می بینند که منعکس کننده ترکیب جمعیت جامعه - نژاد، جنسیت، پس زمینه اجتماعی-اقتصادی - آنها بیشتر احتمال دارد که باور کنند که پرونده آنها به طور منصفانه بررسی می شود.
چگونه اعتماد (یا عدم اعتماد) در جامعه
تمایل به استفاده از دادگاه
هنگامی که اعتماد عمومی بالا است، افراد و کسب و کارها تمایل بیشتری به ارسال شکایات مدنی برای اجرای قراردادها دارند، به دنبال خسارت هستند یا اختلافات خانوادگی را حل می کنند، آنها به عنوان یک مکانیسم قانونی برای حل اختلافات تبدیل می شوند، نه اینکه به خودی خود کمک کنند، خشونت، یا به سادگی رد کردن ادعاهای خود را.
به عنوان مثال، مستاجران ساکن در مسکن ناامن ممکن است از ثبت یک شکایت عادتی خودداری کنند اگر آنها معتقدند که دادگاه به دلیل تعصب درک شده با مالک کنار می رود، کسب و کارهای کوچک ممکن است تصمیم بگیرند که بدون درمان، بدون صرف زمان و پول در آنچه که آنها به عنوان یک نبرد قانونی بی فایده می بینند، صورتحساب های حقوق را تضعیف کنند و اجازه دهند بی عدالتی بدون درمان ادامه یابد.
سازگاری با دستورات دادگاه
اعتماد به طور مستقیم بر انطباق تأثیر می گذارد، حزبی که معتقد است دادگاه منصفانه عمل می کند، احتمال بیشتری دارد که از قضاوت اطاعت کند – خسارت های پرداخت شده، اموال بازگشت، یا تشویق به برنامه های بازداشتی، هنگامی که اعتماد کم است، قانونگذاران ممکن است دستورات، درخواست های غیر ارادی فایل، یا پنهان اموال، مجبور به اجرای پرونده را نادیده بگیرند.
همچنین رعایت بالا، بار اجرای قانون و سازمان های مجری را کاهش می دهد، زمانی که احزاب به طور داوطلبانه رعایت می کنند، سیستم داوری مدنی می تواند ظرفیت اجرای محدود خود را بر روی قانون های واقعی متمرکز کند نه بر کسانی که به سادگی توسط یک فرایند که ناعادلانه پیدا کرده اند.
مفاهیم اجتماعی گسترده تر
اعتماد عمومی در حکم مدنی فراتر از نتایج پرونده فردی گسترش می یابد، درک دولت را به طور گسترده تر شکل می دهد. دادگاه ها قابل مشاهده ترین چهره سیستم حقوقی برای اکثر شهروندان هستند و هنگامی که عدالت مدنی ضعیف عمل می کند، کل دولت می تواند غیر قانونی به نظر برسد.مطالعات در دادگاه ها برای کاهش رأی دهندگان، افزایش حمایت از کاندیدان افراطی، و تمایل به اطاعت از قوانین مالیاتی و مقررات ترافیکی.
در سمت تلنگر، یک سیستم داوری مدنی قابل اعتماد به انسجام اجتماعی و رشد اقتصادی کمک می کند. سرمایه گذاران تمایل بیشتری به انجام کسب و کار در حوزه های قضایی با دادگاه های کارآمد و بی طرف دارند. خانواده ها در مالکیت و روابط شخصی خود احساس امنیت بیشتری دارند.
استراتژی های تقویت اعتماد از طریق عدالت مدنی
اصلاحات رویه ای: ساده تر، شفاف تر، سریع تر
دادگاه ها باید روش های ساده ای را برای اکثریت موارد مدنی، قوانین کشف مجتمع، کنفرانس های اجباری و اقدامات چند لایه ای را برای دادرسی تجاری با بالاترین حد ممکن ارائه دهند، اما ادعاهای عادی را در بر می گیرند. روش های ساده سازی شده برای مطالبات کوچک، مالک و مسائل دادگاه خانوادگی - مانند کمتر مورد نیاز شنوایی، زمان ثابت، و قوانین خودآغذیه هدایت شده برای افزایش نیروهای انتظامی و اصلاح قانون "قانون گذاری شده است.
ابتکارات شفافیت
انتشار پرونده پیشرفت آنلاین، توضیح حکم در زبان ساده و ارائه دسترسی عمومی به داده های دادگاه (در حالی که حفاظت از حریم خصوصی) سازندگان اعتماد کم هزینه هستند، برخی از دادگاه ها در حال حاضر "حزب های مورد" با متن یا به روز رسانی ایمیل در هر مرحله - دفاع، زمان جلسه، زمان جلسه استماع، قضاوت، این ارتباطات ساده اضطراب را کاهش می دهد و نشان می دهد که دادگاه ارزش زمان روشنگان را دارد.
علاوه بر این، گزارش های سالانه در مورد عملکرد قضایی، از جمله زمان متوسط برای تنظیم و بررسی رضایت حزب، باید به صورت عمومی در دسترس باشد، زمانی که دادگاه ها به طور داوطلبانه خود را برای بررسی باز می کنند، پیام قدرتمندی از پاسخگویی ارسال می کنند.
تکنولوژی به عنوان یک شتاب دهنده، نه یک موانع
سیستم عامل های حل اختلاف آنلاین (ODR) ، گزینه های شنوایی مجازی و مونتاژ سند مبتنی بر هوش مصنوعی می تواند هزینه و تاخیر را کاهش دهد ، اما فناوری باید با مراقبت اجرا شود. شنوایی های از راه دور برای کسانی که بدون دسترسی به اینترنت قابل اعتماد به نفس می کشند ، تقویت اعتماد به نفس دادگاه ها باید گزینه های هیبریدی را ارائه دهند - شنوایی شخصی برای کسانی که به آنها نیاز دارند ، و مشارکت مجازی در دسترس به عنوان یک انتخاب حفظ می شود.
به همین ترتیب، ابزارهای AI که در مدیریت پرونده یا حتی پیش نویس سفارشات خاص استفاده می شوند باید شفاف و مورد بررسی انسان قرار گیرند. Lieratorants باید بدانند که چه زمانی یک تصمیم توسط یک الگوریتم پشتیبانی می شود. مرکز ملی دادگاه های دولتی دستورالعمل هایی برای پذیرش مسئول AI در قوه قضاییه صادر کرده است، تاکید بر عدالت، حسابرسی و افشای عمومی.
سرمایه گذاری در حل اختلافات جایگزین
هر پرونده مدنی نباید از طریق یک محاکمه و داوری، زمانی که داوطلبانه و منصفانه، می تواند اختلافات را سریع تر حل کند و با فشار کم تر خصومت آمیز دادگاه ها باید گزینه های ADR را در اوایل پرونده، به ویژه برای قانون خانواده و اختلافات همسایه ترویج کنند، با این حال، بند داوری اجباری در مصرف کننده و قراردادهای استخدام بحث برانگیز بوده است، زیرا آنها می توانند دسترسی به بهترین گزینه های اعتماد عمومی را محدود کنند، زمانی که یک گزینه مورد حمایت قرار نگرفته است.
آموزش و پرورش قضایی و استخدام تنوع
آموزش مداوم برای قضات در زمینه ضمنی، مهارت های ارتباطی و قضاوت آگاهانه تروما نتایج را بهبود می بخشد و عدالت درک شده است. فرایندهای انتخاب قضایی که اولویت بندی شایستگی و تنوع - چه از طریق کمیسیون قرار ملاقات و یا انتخابات آگاهانه - کمک می کند تا نیمکت منعکس کننده جامعه است.هنگامی که یک قاضی به دقت گوش می دهد، استدلال، و رفتار هر دو طرف با احترام، حتی یک حکم غیر قابل قبول می تواند احساس کند که سیستم در نظر گرفته شده است.
نتیجه گیری: اهمیت پایان عدالت مدنی
داوری مدنی صرفا یک مکانیسم حل اختلاف نیست؛ آن یک ستون از حکومت دموکراتیک و ثبات اجتماعی است. اعتماد عمومی در این ستون ساخته شده است - یا شکسته - از طریق تجارب روزانه میلیون ها نفر از قانونگذاران که از طریق درب های دادگاه راه می روند یا شرکت آنلاین هر جلسه دادرسی عادلانه، هر حکم روشن، هر بارانداز کارآمد سپرده در بانک اعتماد غیر قابل توضیح است، هر قضاوت غیر قابل دسترس است.
برای حفظ و تقویت این اعتماد، دادگاه ها باید عدالت رویه ای، زمان بندی، دسترسی و شفافیت را اولویت بندی کنند، آنها باید تکنولوژی را عاقلانه، سرمایه گذاری در شأن انسانی، و پاسخگو بودن خود را از طریق داده های باز و بهبود مستمر، تلاش اختیاری نیست: جامعه بدون اعتماد به دادگاه های مدنی جامعه است که در آن قراردادها احساس بی معنی است، خانواده ها نمی توانند اختلافات صلح را حل کنند و هیچ گونه اطمینان عمومی را به عنوان یک از اعتماد به نفس واقعی خود ادامه دهند.