Table of Contents
مشارکت با مقامات محلی یکی از مستقیم ترین و قدرتمند ترین راه هایی است که شهروندان می توانند بر سیاست ها، برنامه ها و تصمیماتی که جوامع خود را شکل می دهند، تاثیر بگذارند، اینکه آیا شما نگران یک گلدان در خیابان خود هستید، یک پروژه توسعه پیشنهادی، بودجه مدرسه، ایمنی عمومی یا مسائل زیست محیطی هستید، دانستن اینکه چگونه نگرانی های صوتی خود را به نمایندگان محلی دولت محلی بیان کنید، برای مشارکت معنادار شهروندی ضروری است که شما را از طریق شناسایی جدی از طریق آن هدایت می کند.
درک اهمیت مشارکت مدنی محلی
تصمیمات دولت محلی تاثیر فوری و ملموسی بر زندگی روزمره شما دارند.از کیفیت جاده ها و حمل و نقل عمومی گرفته تا بودجه مدارس و کتابخانه ها، از مقررات منطقه ای که تعیین می کنند چه چیزی در محله شما برای سیاست های بهداشت عمومی که بر سلامت جامعه تاثیر می گذارد، مقامات محلی تصمیم می گیرند که به طور مستقیم بر کیفیت زندگی شما تأثیر بگذارند، بر خلاف دولت یا نمایندگان فدرال که ممکن است دور به نظر برسند و غیرقابل دسترسی باشند، مقامات محلی شما در فروشگاه های محلی زندگی می کنند و در همان فروشگاه های محلی که به آنها علاقه دارند.
تحقیقات به طور مداوم نشان می دهد که دولت محلی جایی است که شهروندان می توانند بیشترین تاثیر را داشته باشند، صدای تک، نامه یا ظاهر در یک جلسه شورای شهر، وزن بیشتری در سطح محلی نسبت به آنچه که ممکن است در سیاست دولتی یا ملی داشته باشند، مقامات محلی اغلب نشان دهنده حوزه های کوچکتری هستند، که به این معنی است که آنها احتمالا مکاتبات شخصی شما را بخوانند، نام شما را به یاد می آورند و به طور جدی در مورد نحوه ی تصمیم گیری های جامعه شما در مورد چگونگی ارتباط مستقیم با نگرانی های اجتماعی شما فکر می کنند.
شناسایی و تعریف مسئله خود را به وضوح
قبل از رسیدن به هر مقام محلی، بسیار مهم است که درک روشنی از موضوع مورد نظر شما برای رسیدگی به شکایات و یا سرخوردگی عمومی بسیار کمتر از نگرانی های خاص و به خوبی بیان شده توسط حقایق و شواهد است.از خودتان بپرسید که دقیقاً چه مشکلی را برای حل و یا چه تغییراتی که شما امیدوار به اجرای آن هستید، می توانید حل کنید.
جمع آوری حقایق مرتبط و مستندات
هنگامی که نگرانی خود را شناسایی کردید، اطلاعات مربوط به آن را تا حد ممکن جمع آوری کنید، این ممکن است شامل عکس هایی از یک منطقه مشکل، کپی از دستورالعمل های مربوطه یا مقررات، مقالات خبری در مورد موضوع، آمار که نشان می دهد دامنه مشکل، یا اسناد تلاش های قبلی برای رسیدگی به نگرانی است.اگر موضوع شما شامل یک مکان خاص، توجه دقیق آدرس یا تقاطع اگر آن مربوط به یک برنامه سیاست، زمانی که آن را تایید شده است و یا بیان شده است چه اهداف.
در نظر بگیرید که یک برگه واقعیت ساده یا جدول زمانی که اطلاعات شما را در قالب واضح و قابل دسترس سازماندهی می کند، این نه تنها به شما کمک می کند تا پرونده خود را به طور موثرتری ارائه دهید، بلکه نشان می دهد که شما تکالیف خود را انجام داده اید و در مورد موضوع جدی هستید.
اثرات اجتماعی
فراتر از تجربه شخصی خود فکر کنید و در نظر بگیرید که چگونه مسئله بر جامعه گسترده تر تأثیر می گذارد، آیا بر ایمنی عمومی تأثیر می گذارد؟ آیا این موضوع بر ارزش های اموال تاثیر می گذارد؟ آیا جمعیت آسیب پذیر به طور نامتناسبی تحت تاثیر قرار می گیرد؟ آیا با اهداف جامعه اعلام شده یا برنامه های جامع؟ مقامات محلی مسئول خدمت به کل جامعه هستند، بنابراین نشان می دهد که نگرانی شما دارای پیامدهای گسترده ای است که به طور قابل توجهی افزایش می دهد.
با همسایگان و دیگر اعضای جامعه خود صحبت کنید تا مشخص کنید که آیا دیگران نگرانی شما را به اشتراک می گذارند یا خیر، اگر افراد متعدد تحت تاثیر قرار می گیرند، در نظر بگیرید که یک تلاش جمعی وجود دارد و مقامات بیشتر احتمال دارد مسائل را اولویت بندی کنند که بر چندین عضو تاثیرگذار است، شما ممکن است متوجه شوید که دیگران اطلاعات اضافی، دیدگاه های مختلف یا مهارت های مکمل دارند که می توانند تلاش های حمایتی شما را تقویت کنند.
تحقیق در مورد دفتر رسمی محلی یا رسمی
دولت محلی می تواند پیچیده باشد، با مسئولیت های تقسیم شده در میان مقامات مختلف، ادارات، هیئت مدیره و کمیسیون ها. هدایت نگرانی شما به شخص یا دفتر مناسب برای دستیابی به نتایج ضروری است. تماس با زباله های رسمی اشتباه همه وقت و می تواند به تأخیر انداختن حل مسئله شما.
درک ساختار دولت محلی
اکثر دولت های محلی تحت یکی از چندین ساختار مشترک کار می کنند.در یک سیستم شهردار-کوuncil، شهردار به عنوان مدیر ارشد خدمت می کند در حالی که شورای به عنوان بدن قانون گذار عمل می کند.در یک سیستم مدیر شورای منتخب سیاست را تعیین می کند در حالی که یک مدیر شهر حرفه ای به عملیات روزانه کمک می کند، برخی از مناطق دارای کمیسیون های منتخب هستند که هر دو سیاست را تنظیم می کنند و بخش های خاص خود را شناسایی می کنند.
وب سایت شهرستان یا شهرستان شما باید یک نمودار سازمانی یا دایرکتوری که توضیح ساختار و لیست مقامات کلیدی و ادارات و ادارات سر و صدا. اکثر وب سایت های شهری همچنین شامل شرح آنچه که هر بخش اداره می کند شامل کارهای عمومی (جاده ها، آب، فاضلاب)، برنامه ریزی و منطقه بندی، پارک ها و تفریح، پلیس و خدمات آتش، و امور مالی.
شناسایی نماینده شما
بسیاری از شوراهای محلی به مناطق یا بخش ها تقسیم می شوند، با هر عضو شورا که یک منطقه جغرافیایی خاص را نمایندگی می کند، اگر نگرانی شما خاص مکان است، نماینده منطقه شما معمولاً باید اولین نقطه تماس شما باشد، شما معمولاً می توانید بفهمید که با ورود به آدرس خود در وب سایت شهر یا شهرستان خود، چه کسی نماینده منطقه شما می تواند به سیستم اداری یا دفتر مرکزی کمک کند.
برای مسائل گسترده تر سیاست که بر کل جامعه تاثیر می گذارد، ممکن است نگرانی خود را به شورای کامل، شهردار یا رئیس کمیته مربوطه، بیشتر شوراها دارای کمیته های ایستاده هستند که بر زمینه های خاص مانند امور مالی، ایمنی عمومی، حمل و نقل و یا کمیته توسعه جامعه تمرکز می کنند.
به کارکنان اداری نگاه نکنید
در حالی که مقامات منتخب بیشتر توجه را به خود جلب می کنند، کارکنان اداری و رؤسای بخش اغلب دانش دقیق و نفوذ قابل توجهی در مورد چگونگی اجرای سیاست ها دارند. ایجاد روابط با کارکنان کلیدی می تواند به همان اندازه مهم باشد که ارتباط با مقامات منتخب، مدیران بخش و مدیران برنامه می تواند اطلاعات ارزشمندی در مورد روش ها، جدول زمانی و امکان راه حل های پیشنهادی را ارائه دهد.
موثرترین روش ارتباطات را انتخاب کنید
موقعیت های مختلف خواستار رویکردهای مختلف ارتباطی هستند. روشی که انتخاب می کنید باید با فوریت نگرانی شما، پیچیدگی مسئله و سطح راحتی شخصی شما با اشکال مختلف ارتباطات مطابقت داشته باشد.اغلب یک رویکرد چند جانبه که چندین روش را ترکیب می کند، موثر است.
جلسات عمومی و شنوایی
جلسات عمومی فرصتی منحصر به فرد برای رسیدگی به مقامات به طور مستقیم و قرار دادن یک چهره به نگرانی شما ارائه می دهند، اکثر دولت های محلی برگزاری منظم شورای یا جلسات هیئت مدیره، به طور معمول ماهانه یا دو هفته ای، که به طور معمول برای عموم باز هستند، معمولا شامل یک دوره عمومی است که ساکنان می توانند در مورد مسائل در دستور کار صحبت کنند یا نگرانی های جدید را افزایش دهند.
هنگامی که در یک جلسه عمومی شرکت می کنید، زود وارد شوید تا در صورت لزوم برای اظهار نظر عمومی ثبت نام کنید، اکثر حوزه های قضایی زمان صحبت کردن را به دو تا پنج دقیقه محدود می کنند، بنابراین اظهارات مختصری را آماده کنید که به نقاط کلیدی شما ضربه می زند و هر گونه مستندات حمایتی را برای توزیع به طور حرفه ای لباس های شورا ارسال می کند و به طور محترمانه صحبت می کنند، حتی اگر شما در مورد این موضوع ناامید یا عصبانی هستید که جلسات به یاد داشته باشید که اغلب ضبط شده اند یا پخش می تواند نگرانی شما را به طور جدی تحت تاثیر قرار دهد.
جلسات عمومی جلسات ویژه ای در مورد مسائل خاص مانند تغییرات پیشنهادی منطقه ای، تصویب بودجه یا پروژه های توسعه عمده است.این جلسات به طور خاص برای جمع آوری ورودی عمومی طراحی شده اند، و آنها را به مکان های ایده آل برای ابراز نگرانی در مورد موضوع تحت نظر اعلام می کنند. شنوایی به طور معمول از طریق اطلاع قانونی در روزنامه ها، در وب سایت های دولتی، و گاهی از طریق ایمیل مستقیم به ساکنان آسیب دیده می شود.
نوشتن نامه های رسمی و ایمیل
ارتباطات کتبی یک رکورد دائمی از نگرانی شما ایجاد می کند و به شما اجازه می دهد تا پیام خود را به دقت تنظیم کنید.نامه ها و ایمیل ها به ویژه برای مسائل پیچیده ای که نیاز به توضیح دقیق دارند یا زمانی که می خواهید مستندات گسترده ای ارائه دهید، به مقامات اجازه می دهند نگرانی خود را در راحتی خود بررسی کنند و به راحتی آن را با همکاران و کارکنان به اشتراک بگذارند.
هنگام نوشتن به یک مقام محلی، از یک فرمت حرفه ای با یک خط موضوعی روشن استفاده کنید که نگرانی شما را خلاصه می کند.با شناسایی خودتان به عنوان یک جزء، از جمله آدرس خود برای ایجاد اینکه شما در حوزه قضایی خود زندگی می کنید، نگرانی خود را به وضوح در پاراگراف باز کنید، سپس جزئیات، شواهد و زمینه را در پاراگراف های بعدی ارائه دهید اگر مناسب، اقدامات خاص یا راه حل هایی که دوست دارید با استفاده از زمان تماس خود استفاده کنید و اطلاعات تماس خود را دنبال کنید.
نامه یا ایمیل خود را مختصر نگه دارید - به طور مستقیم بیش از یک صفحه یا ۳۰۰-۴۰۰ کلمه مقامات شلوغ و مکاتبات قابل توجهی دریافت می کنند، بنابراین پیام هایی که به سرعت به نقطه می رسند، احتمالاً به طور کامل خوانده می شوند.از زبان روشن و ساده استفاده کنید و از اصطلاحات فنی بیش از حد اجتناب کنید مگر اینکه اثبات به دقت برای حذف تایپ ها و خطاهای دستوری که می تواند اعتبار شما را تضعیف کند.
ایجاد تماس تلفنی
تماس های تلفنی برای مسائل حساس به زمان ایده آل هستند یا هنگامی که شما نیاز به پاسخ سریع به یک سوال ساده دارید، آنها اجازه می دهند تا ارتباطات دو طرفه را بلافاصله برقرار کنند و می توانند به شما در ایجاد یک ارتباط شخصی با مقامات یا کارکنان خود کمک کنند.
هنگامی که به دفتر یک مقام محلی زنگ بزنید، آماده باشید تا با یک عضو کارکنان به جای مقامات رسمی صحبت کنید، این طبیعی و مناسب است - اعضای کارکنان به طور خاص برای رسیدگی به نگرانی های تشکیل دهنده وجود دارند و اغلب می توانند به موضوع شما رسیدگی کنند یا اطمینان حاصل کنند که به شخص مناسب شما می رسد، نکات کلیدی خود را قبل از تماس بگیرید تا بتوانید به وضوح و مختصر در مورد بهترین روش ارتباط برقرار کنید و اینکه آیا باید نگرانی خود را نیز ارسال کنید.
مشارکت در انجمن های اجتماعی و تالارهای شهری
بسیاری از مقامات محلی برگزاری جلسات سالن شهر یا انجمن های جامعه به طور خاص برای گفتگو باز با نمایندگان طراحی شده اند، این رویدادها معمولا کمتر رسمی از جلسات رسمی دولت هستند و اجازه می دهند تا بحث های طولانی تر و گفتگو های عقب و عقب و برای گفتگو طولانی تر شود.آنها فرصت های عالی برای افزایش نگرانی ها، سوال و شنیدن مستقیم از مقامات در مورد اولویت ها و دیدگاه های خود هستند.
سالن ها و انجمن های شهری همچنین به شما اجازه می دهند با دیگر اعضای جامعه که ممکن است نگرانی های شما را به اشتراک بگذارند یا دیدگاه های مکمل داشته باشند ارتباط برقرار کنید، ائتلاف ها و شبکه ها از طریق این رویدادها می توانند صدای شما را تقویت کنند و حرکت برای تغییر ایجاد کنند، حتی اگر مسئله خاص شما در عمق آن زمان حل نشود، اغلب می توانید با مقامات یک به یک بعد صحبت کنید یا ارتباط ارزشمندی با سایر شرکت کنندگان برقرار کنید.
استفاده از رسانه های اجتماعی و پلتفرم های آنلاین
بسیاری از مقامات محلی حضور رسانه های اجتماعی فعال و استفاده از سیستم عامل هایی مانند فیس بوک، توییتر و اینستاگرام را برای برقراری ارتباط با اجزای تشکیل دهنده حفظ می کنند، در حالی که رسانه های اجتماعی می توانند یک ابزار مکمل مفید برای افزایش آگاهی در مورد نگرانی شما باشند، به ندرت تنها روش ارتباطی شما هستند.
به گفته این، رسانه های اجتماعی می توانند برای ایجاد آگاهی عمومی، سازماندهی حمایت جامعه و نشان دادن اینکه یک مسئله برای چندین نفر اهمیت دارد، موثر باشند، برخی از حوزه های قضایی نیز از سیستم عامل های آنلاین به طور خاص برای ارتباطات تشکیل دهنده استفاده می کنند، مانند SeeClickFix برای گزارش مشکلات زیرساختی یا پورتال های اختصاصی برای ارسال سوالات و نگرانی ها.
پیام خود را برای حداکثر تاثیر آماده کنید
اینکه چگونه نگرانی خود را ارائه می دهید، همان اندازه مهم است که شما در مورد آن نگران هستید.یک پیام به خوبی آماده شده، با خیال راحت ارائه شده، نشان دهنده احترام به زمان مقامات است، اعتبار خود را ایجاد می کند و به طور قابل توجهی افزایش احتمال اینکه نگرانی شما جدی گرفته شود و به طور جدی عمل می کند.
شفاف و شفاف باشید و
مقامات محلی مسئولیت های زیادی را به عهده می گیرند و درخواست های بی شماری از طرف نمایندگان دریافت می کنند. پیام هایی که قمار می کنند، شامل جزئیات غیرضروری هستند یا نمی توانند به وضوح بگویند که شما درخواست می کنید کمتر احتمال دارد توجه فوری داشته باشید.با توجه اصلی خود شروع کنید، سپس اطلاعات حمایتی ضروری را ارائه دهید و با درخواست خاص یا درخواست اقدام به نتیجه برسید.
از رویکرد "هرم معکوس" رایج در روزنامه نگاری استفاده کنید: مهمترین اطلاعات را ابتدا قرار دهید، و از طریق حمایت از جزئیات در دستور نزولی اهمیت، این تضمین می کند که حتی اگر کسی تنها پاراگراف اول را بخواند یا به اولین دقیقه نظرات شما گوش دهد، آنها هسته نگرانی شما را درک می کنند.از تانگو ها اجتناب کنید و به مسئله در دست بچسبید، حتی اگر چندین موضوع در مورد آنها دارید، نگرانی های مختلف را با جدا کردن موضوعات پیام خود را از موضوعات مختلف جدا کنید.
حفظ یک اسباب بازی حرفه ای و محترم
حتی اگر ناامید، عصبانی یا ناامید شده باشید، حفظ لحن محترم ضروری است.حمله شخصی، تهدید یا زبان خصمانه پیام شما را تضعیف می کند و ممکن است باعث شود مقامات محلی به طور کامل نگرانی شما را رد کنند.
نگرانی خود را از نظر تأثیر جامعه به جای شکایات شخصی تنظیم کنید، به جای اینکه بگویید "من از این تصمیم بی کفایت عصبانی هستم"، سعی کنید "من نگران این هستم که چگونه این تصمیم ممکن است بر ایمنی محله و ارزش های مالکیت تاثیر بگذارد" بر موضوع تمرکز کرده و نتایج مطلوب را به جای حمله به افراد یا انگیزه های آنها، حتی زمانی که شما به شدت با تصمیم یا سیاست مخالف هستید، می توانید اختلاف نظر داشته باشید که در حالی که در عین حال و به طور جدی باقی مانده است.
از موقعیت خود با واقعیت ها و شواهد حمایت کنید
جذابیت های عاطفی جایگاه خود را دارند، اما وقتی با پشتیبانی واقعی ترکیب می شوند، موثرترین آنها هستند.ارائه نمونه های خاص، داده های مربوطه، نظرات متخصص یا مستندات که نگرانی شما را توجیه می کند.اگر شما نگران امنیت ترافیک هستید، شامل آمار تصادف برای منطقه است.اگر شما در مورد توسعه پیشنهادی، ارجاع برنامه جامع یا کد منطقه ای هستید اگر از برنامه های جدید برای پیاده سازی مشابه در جوامع مشابه حمایت می کنید.
با حقایق خود دقیق و صادقانه باشید، اغراق، نادرستی یا اطلاعات نادرست به اعتبار شما آسیب می رساند و ممکن است نگرانی های قانونی را بی اعتبار کند، اگر شما در مورد چیزی مطمئن نیستید، به جای ارائه گمانه زنی به عنوان واقعیت، مقامات و کارکنان آنها اغلب دسترسی به اطلاعات دقیق دارند و به سرعت شناسایی ناامنی ها، که می تواند کل پیام شما را تضعیف کند.
اشتراک گذاری داستان های شخصی و تاثیر انسانی
در حالی که حقایق و داده ها مهم هستند، داستان های شخصی به مقامات کمک می کند تا ابعاد انسانی مسائل را درک کنند.یک توضیح مختصر در مورد چگونگی تاثیر یک مشکل، خانواده شما یا همسایگان شما می تواند نگرانی های انتزاعی را مشخص و قابل درک کند.
داستان های شخصی را کوتاه و مرتبط با نقطه اصلی خود نگه دارید.هدف این است که تاثیر موضوع را نشان دهید، نه اینکه کل داستان زندگی خود را ارائه دهید، یک یا دو نمونه خاص معمولا کافی هستند.اگر شما از طرف دیگران صحبت می کنید، قبل از به اشتراک گذاری داستان های خود اجازه دهید و با اجتناب از جزئیات شخصی غیر ضروری به حریم خصوصی افراد احترام بگذارید.
راه حل های تبلیغاتی در صورت امکان
در حالی که همیشه لازم نیست یا مناسب برای پیشنهاد راه حل های خاص است، انجام این کار نشان می دهد که شما به طور سازنده در مورد مسئله فکر می کنید نه صرفا شکایت کردن. راه حل ها نیازی به توسعه کامل طرح های سیاست نیست - حتی پیشنهادات کلی در مورد رویکردهایی که ممکن است کار کنند می تواند مفید باشد.
هنگام پیشنهاد راه حل ها، محدودیت های عملی مانند محدودیت های بودجه، الزامات قانونی و اولویت های رقابتی را در نظر بگیرید که این واقعیت ها را تصدیق می کنند، به احتمال زیاد به طور جدی از مواردی که ملاحظات عملی را نادیده می گیرند، در نظر بگیرید.اگر شما بررسی کرده اید که چگونه جوامع دیگر مسائل مشابه را حل کرده اند، این مثال ها را به عنوان مدل های بالقوه به اشتراک بگذارید.
قوانین و سیاست های مرتبط را بشناسید
نشان دادن آشنایی با قوانین، مقررات و سیاست های مربوطه اعتبار شما را تقویت می کند و نشان می دهد که شما تکالیف خود را انجام داده اید، شما نیازی به یک متخصص حقوقی ندارید، اما دانش پایه قوانین حاکم بر مسئله شما به شما کمک می کند تا استدلال های متقاعد کننده تری داشته باشید و از پیشنهاد راه حل هایی که از نظر قانونی امکان پذیر نیستند، اجتناب کنید. بسیاری از وب سایت های دولتی محلی دسترسی به کدهای شهری، برنامه های جامع و اسناد سیاسی را فراهم می کنند.
اگر نگرانی شما شامل نقض احتمالی قوانین یا سیاست های موجود است، به مقررات خاصی که شما اعتقاد دارید نقض می شود اشاره کنید، اگر از تغییر سیاست حمایت می کنید، به سیاست فعلی اشاره کنید و به طور خاص توضیح دهید که دوست دارید چه چیزی را تغییر دهید و چرا چارچوب موجود به شما کمک می کند تا فرآیند مناسب برای پرداختن به نگرانی خود را شناسایی کنید – برخی از مسائل نیاز به شنیدن رسمی یا روش های خاص دارند، در حالی که دیگران می توانند به طور غیررسمی انجام دهند.
حرکت به طور موثر فرآیند
درک اینکه چگونه فرآیندهای دولتی محلی کار می کنند به شما کمک می کند تا انتظارات واقعی را تنظیم کنید و سیستم را به طور مؤثرتری هدایت کنید، دولت به آرامی با طراحی حرکت می کند، با بررسی های داخلی، تعادل و فرصت های ورودی عمومی. دانستن اینکه چه انتظاری دارید می تواند به شما کمک کند بدون اینکه دلسرد شوید.
درک زمان تصمیم گیری-Making Timelines
اکثر تصمیمات دولت محلی فرایندهای تعیین شده را با زمان بندی های خاص دنبال می کنند.مسائل اداری ساده ممکن است به سرعت حل شوند، در حالی که تغییرات سیاست یا پروژه های بزرگ می تواند ماه ها یا حتی سال ها طول بکشد، تصمیمات بودجه معمولاً چرخه های سالانه را دنبال می کنند، با دوره های خاص برای ورود عمومی، تغییرات و تصویب توسعه معمولاً نیاز به چندین جلسه و دوره بررسی دارند.
از مقامات یا کارکنان در مورد جدول زمانی مورد انتظار برای پرداختن به نگرانی خود بپرسید، چه زمانی مورد بحث قرار می گیرد؟ چه زمانی در مورد نقاط تصمیم گیری کلیدی دخیل هستند؟ این اطلاعات به شما کمک می کند تا ارتباطات پیگیری را برنامه ریزی کنید و در لحظات بحرانی حمایت خود را سازماندهی کنید.همچنین نشان می دهد که فرآیندهای دولتی زمان و تمایل شما را برای مشارکت در سراسر فرایند به جای انتظار نتایج فوری.
ایجاد روابط در طول زمان
حمایت موثر اغلب شامل ایجاد روابط مداوم با مقامات محلی و کارکنان به جای برقراری ارتباط یک بار به طور منظم، حتی زمانی که شما نگرانی خاصی برای افزایش خود ندارید، قدردانی از خود را در هنگام انجام کار خوب یا تصمیم گیری از این روابط ایجاد حسن نیت و ایجاد شما به عنوان یک نگرانی جدی، درگیر که شایسته توجه به آن است.
روابط ساختمان به این معنی نیست که شما نمی توانید نگرانی ها را رد کنید یا افزایش دهید – به این معنی است که شما این کار را در زمینه احترام متقابل و مشارکت مداوم انجام می دهید. مقامات بیشتر احتمال دارد نگرانی های جدی از افرادی که به طور مداوم اعضای جامعه را به رسمیت می شناسند، نسبت به کسانی که تنها زمانی که از چیزی عصبانی هستند، درک کنند.
پشتیبانی اجتماعی
صدای فردی مهم است، اما اقدام جمعی اغلب نتایج سریع تر و قابل توجهی را ایجاد می کند.اگر نگرانی شما بر افراد متعدد تأثیر می گذارد، سازماندهی همسایگان یا سایر اعضای جامعه را برای صحبت با یک صدای متحد در نظر بگیرید، این ممکن است شامل گردش یک درخواست، سازماندهی یک گروه برای حضور در یک جلسه شورا یا تشکیل یک انجمن یا گروه حمایت از محله باشد.
هنگام سازماندهی دیگران، اطمینان حاصل کنید که پیام گروه شما همچنان متمرکز و ثابت است.مؤمنان که می توانند نگرانی را به وضوح بیان کنند و موقعیت گروه را به طور دقیق هماهنگ کنند، تلاش های شما را هماهنگ کنند تا مقامات پیام های تقویت کننده را به جای گروه های متناقض دریافت کنند.یک گروه به خوبی سازمان یافته نگرانی گسترده جامعه را نشان می دهد و می تواند بسیار تأثیرگذارتر از شکایات فردی باشد.
کار در داخل سیستم
در حالی که می توان ناامید کننده بود زمانی که فرآیندهای دولتی آهسته یا بوروکراسی به نظر می رسند، کار در سیستم های تثبیت شده تقریبا همیشه مؤثرتر از تلاش برای دور زدن آنها است.پیاده های مناسب برای ارائه نگرانی ها، احترام به پروتکل های جلسه و استفاده از کانال های رسمی برای مقامات ارتباطات و کارکنان پاسخگوتر به افرادی هستند که برای فرآیندهای و موسسات احترام قائل هستند، حتی زمانی که از تغییر حمایت می کنند.
این بدان معنا نیست که شما نمی توانید تغییراتی را برای فرآیندهایی که به خوبی کار نمی کنند یا طرفدار شفافیت و دسترسی بیشتر هستند، اعمال کنید، بلکه از طریق کانال های مناسب و پیشنهادات سازنده به جای اینکه صرفاً از روش های موجود پیروی کنید، انجام دهید.
پیگیری استراتژیک و مداوم
تماس اولیه فقط آغاز حمایت موثر است، پس از بالا نشان می دهد تعهد خود را به موضوع و نگه داشتن آن در رادار مقامات وجود دارد، با این حال، یک خط خوب بین حمایت مداوم و تبدیل شدن به یک nuisance استراتژیک بدون بیگانه کردن مردم شما تلاش برای نفوذ وجود دارد.
زمان مناسب برای پاسخ
پس از تماس اولیه، اجازه دهید زمان معقول برای پاسخ قبل از پیگیری مسائل روزمره، یک یا دو هفته معمولا مناسب است، برای مسائل پیچیده تر یا در دوره های شلوغ مانند فصل بودجه، شما ممکن است نیاز به صبر بیشتر اگر شما یک جدول زمانی خاص برای پاسخ یا عمل داده شده، احترام به جدول زمانی قبل از پیگیری، مگر اینکه شرایط به طور قابل توجهی تغییر کند.
هنگامی که شما پیگیری می کنید، به ارتباطات قبلی خود اشاره کنید و مودبانه در مورد وضعیت نگرانی خود سوال کنید.منبع: درک اکسپرس که مقامات مشغول هستند در حالی که اهمیت مسئله را دوباره تعریف می کنند، بپرسید آیا اطلاعات اضافی وجود دارد که می توانید برای کمک به حرکت روند رو به جلو انجام دهید.این رویکرد بدون اینکه فشار یا تقاضا باشد.
مستند ارتباطات شما
سوابق تمام ارتباطات خود را با مقامات محلی، از جمله تاریخ، روش های تماس، که شما با آن صحبت می کنید، و آنچه که مورد بحث قرار گرفته یا وعده داده شده است، یادداشت های پس از تماس تلفنی و جلسات، و نگه داشتن هر گونه پاسخ شما دریافت می شود، این اسناد به شما کمک می کند تا پیشرفت، اطمینان در پیگیری خود را، و شواهد تلاش های خود را اگر شما نیاز به افزایش یا رسانه های خارجی یا درگیر شدن از طرف های دیگر.
مستندات همچنین از شما محافظت می کند اگر اختلافاتی در مورد آنچه گفته شده یا توافق شده است، اگر یک وعده رسمی برای انجام اقدامات خاص توسط یک تاریخ خاص وجود داشته باشد، داشتن اینکه در نوشتن، پیگیری آن را آسان تر می کند اگر تعهد شما حفظ نشود، سوابق شما همچنین به شناسایی الگوهای کمک می کند - اگر شما به طور مداوم هیچ پاسخ یا به اجرا داده نمی شود، اطلاعات می تواند استراتژی شما را به جلو اطلاع دهد.
بالا بردن Approprit
اگر شما از تماس اولیه خود پاسخ کافی دریافت نمی کنید، ممکن است مناسب باشد که نگرانی خود را به سطوح بالاتر از اقتدار افزایش دهید، این ممکن است به معنای رفتن از یک رئیس بخش به مدیر شهر، از یک عضو شورا به شهردار، یا از مقامات محلی به شهرستان یا نمایندگان دولتی اگر موضوع شامل صلاحیت خود را قبل از افزایش، مطمئن شوید که شما زمان کافی و فرصت برای پاسخ دادن به شما در سطح اسناد و مدارک خود را از تلاش های خود را از آن را به شما.
هنگام افزایش، توضیح دهید که چه اقداماتی را قبلا انجام داده اید و چرا شما اعتقاد دارید که توجه اضافی لازم است، از متهم شدن خودداری کنید یا پیشنهاد کنید که مقامات سطح پایین بی کفایت هستند – به جای آن بر اهمیت و فوریت مسئله تمرکز کنید.گاهی اوقات به سادگی اجازه دهید تماس های اولیه بدانند که شما در حال بررسی افزایش هستید، به اندازه کافی برای تسریع عمل است، زیرا مقامات ترجیح می دهند مسائل را در پایین ترین سطح ممکن حل کنند.
قدردانی از پیشرفت
هنگامی که مقامات در مورد نگرانی شما اقدام می کنند یا پیشرفت در جهت حل و فصل را انجام می دهند، تأیید و تشکر از آنها، تقویت مثبت، واکنش مداوم را تشویق می کند و حسن نیت را برای تعاملات آینده ایجاد می کند.یک ایمیل کوتاه تشکر یا نظر در جلسه عمومی که هزینه های مقامات را به رسمیت می شناسد و می تواند به طور قابل توجهی روابط شما را با دولت محلی تقویت کند.
قدردانی از آن به این معنی نیست که شما نمی توانید به حمایت از اینکه آیا اقدام به انجام رسید به طور کامل به نگرانی شما پاسخ نمی دهد ادامه دهید، می توانید از مقامات برای توجه و مراحل اولیه خود تشکر کنید در حالی که هنوز هم برای اقدام اضافی تلاش می کنید.این رویکرد متعادل نشان می دهد که شما منطقی و منصفانه هستید، که مقامات بیشتر احتمال دارد با شما کار کنند.
چالش های مشترک و موانع
حتی با بهترین آماده سازی و رویکرد، شما ممکن است با موانع در تلاش های خود برای ابراز نگرانی ها به مقامات محلی مواجه شوید و درک چالش های مشترک و چگونگی رسیدگی به آنها می تواند به شما کمک کند تا موثر بمانید و از دلسرد شدن اجتناب کنید.
مقابله با مقامات غیر پاسخگو
گاهی اوقات مقامات به سادگی به ارتباطات تشکیل دهنده پاسخ نمی دهند، این ممکن است به دلیل حجم کاری شدید، حمایت کارکنان ضعیف، عدم علاقه به موضوع یا گاهی اوقات اجتناب عمدی باشد، اگر شما پاسخ نمی دهید، روش های ارتباطی مختلف را امتحان کنید - اگر ایمیل کار نمی کند، سعی کنید یا حضور در یک جلسه عمومی.
در نظر بگیرید که نگرانی خود را از طریق نامه به سردبیر، رسانه های اجتماعی یا جلسات جامعه، مقامات که ارتباطات خصوصی را نادیده می گیرند، گاهی اوقات پاسخ می دهند زمانی که مسائل عمومی می شوند، استفاده از این رویکرد به طور منظم - در حال حاضر عموم مردم می توانند به روابط آسیب برسانند و مقامات را تدافعی بگیرند، معمولا برای موقعیت هایی که در آن تلاش های خوب برای کار از طریق کانال های عادی بدون موفقیت انجام داده اید، رزرو شده است.
پیاده روی Runsets
گاهی اوقات از یک دفتر یا مقام رسمی به دفتر دیگر منتقل می شوید، با هر ادعایی که مسئله خارج از مسئولیت آنها است، این می تواند در ساختارهای پیچیده دولتی کاملا گیج کننده باشد، یا می تواند یک تاکتیک برای جلوگیری از برخورد با مسائل دشوار باشد.هنگامی که این اتفاق می افتد، از هر فردی که با آن صحبت می کنید بپرسید چرا آنها معتقدند که چرا این موضوع مسئولیت آنها نیست و فکر می کنند که باید این گفتگو ها را اداره کند.
اگر شما در حال گرفتن اطلاعات متناقض در مورد چه کسی مسئول، در نظر گرفتن به دفتر مدیر شهرستان، دفتر شهردار، یا دفتر عضو شورای خود را و از آنها درخواست کمک به شما شناسایی تماس مناسب است، این دفاتر اغلب کارکنان که کار شامل کمک به اعضای هیئت مدیره هدایت بوروکراسی دولت است، شما همچنین می توانید وب سایت دولت محلی خود را بررسی کنید یا نام شهرستان اصلی و از سالن راهنمایی بپرسید.
آدرس بودجه و منابع Constraints
بسیاری از نگرانی های قانونی را نمی توان بلافاصله به دلیل محدودیت های بودجه یا محدودیت های منابع مورد توجه قرار داد، زمانی که مقامات این محدودیت ها را ذکر می کنند، از موارد خاص بپرسید: هزینه رسیدگی به مسئله چیست؟ بودجه باید از آن استفاده شود؟ آیا می توان آن را در چرخه بودجه بعدی گنجانده شود؟ آیا فرصت های مالی یا منابع دیگر منابع مالی که می توانند دنبال شوند وجود دارد؟ درک محدودیت های واقعی به شما کمک می کند تا به طور موثر و راه حل های خلاقانه را شناسایی کنید.
اگر محدودیت بودجه به طور واقعی مانع از اقدام در مورد یک مسئله مهم است، در نظر گرفتن حمایت از تغییرات بودجه در طول فرایند بودجه سالانه، اکثر دولت های محلی دوره های خاصی برای ورودی عمومی در اولویت های بودجه دارند. سازماندهی حمایت جامعه برای بودجه اولویت شما می تواند موثر باشد، به ویژه اگر شما می توانید منافع عمومی گسترده ای را نشان دهید و توضیح دهید که چگونه هزینه ها اهداف مهم جامعه را ارائه می دهند.
مدیریت اختلاف و مخالفت
همه با نگرانی شما یا راه حل پیشنهادی موافق نیستند، دیگر اعضای جامعه، مقامات یا گروه های ذینفع ممکن است دیدگاه های متفاوتی داشته باشند یا اولویت های رقابتی داشته باشند، این امر در دموکراسی طبیعی و سالم است، زمانی که شما با اختلاف مواجه می شوید، به احترام به دیدگاه های مخالف گوش دهید و سعی کنید نگرانی ها و انگیزه های آنها را درک کنید.
اجتناب از شخصی سازی اختلافات یا مشاهده کسانی که با عقاید مختلف به عنوان دشمنان مواجه هستند، حریف امروز در یک موضوع ممکن است متحد فردا در مورد دیگری باشد. حفظ روابط محترم حتی با کسانی که با آنها اختلاف نظر دارید، باز است و نشان می دهد که اعتبار شما را افزایش می دهد.
منابع اضافی و پشتیبانی
شما مجبور نیستید به تنهایی به دولت محلی بروید، منابع و سازمان های متعدد می توانند اطلاعات، حمایت و تقویتی را برای تلاش های حمایتی شما ارائه دهند.
ارتباط با سازمان های حمایت
بسیاری از مسائل سازمان های حامی ایجاد کرده اند که می توانند تخصص، منابع و حمایت از آن ها را فراهم کنند، نگرانی های زیست محیطی ممکن است با گروه های حفاظت محلی، مسائل آموزشی با سازمان های معلم والدین، نگرانی های مسکن با حامیان مسکن مقرون به صرفه ارتباط برقرار کنند و بنابراین این سازمان ها اغلب تجربه هدایت دولت محلی، روابط برقرار شده با مقامات و منابعی دارند که می توانند حمایت شما را تقویت کنند.
سازمان های ملی مانند رأی دهندگان زنان آموزش و پرورش مدنی و آموزش حمایت را فراهم می کنند که می تواند به شما کمک کند تا یک مدافع موثرتر شوید. فصل های محلی اغلب دانش عمیقی از چگونگی عملکرد دولت محلی خاص خود دارند و می توانند راهنمایی و ارتباطات ارزشمندی ارائه دهند.
استفاده از رسانه های استراتژیک
رسانه های محلی می توانند متحدان قدرتمندی در افزایش آگاهی در مورد نگرانی های جامعه باشند.نامه ها به سردبیر، اسناد و پوشش خبری می توانند توجه عمومی به مسائل و ایجاد فشار برای اقدام رسمی را به خود جلب کنند، با این حال، رسانه ها باید به طور استراتژیک به جای اولین راه حل به رسانه ها عادت کنند.
هنگامی که شما رسانه ها را درگیر می کنید، حقایق خود را به طور مستقیم و آماده کنید تا نگرانی خود را به وضوح و مختصر بیان کنید. خبرنگاران از منابعی که آگاه، قابل اعتماد و پاسخگو هستند قدردانی می کنند، بنابراین در مورد اینکه چگونه مسائل دولتی و جامعه را پوشش می دهند، می توانند برای تلاش های طولانی مدت حمایت از آن ارزشمند باشند.
مشاوره حقوقی را در هنگام مناسب بودن جستجو کنید
برخی مسائل شامل سوالات حقوقی پیچیده یا نقض احتمالی قانون است، اگر نگرانی شما شامل مسائل حقوقی است، مشاوره با وکیلی که متخصص در قانون شهرداری، استفاده از زمین، حقوق مدنی یا سایر مناطق مربوطه است، بسیاری از جوامع دارای سازمان های کمک های حقوقی هستند که خدمات رایگان یا کم هزینه برای انواع خاصی از مسائل ارائه می دهند. برخی از سازمان های حامی نیز دارای منابع قانونی هستند یا می توانند شما را با کمک های قانونی پیوند دهند.
حتی اگر نتوانید نمایندگی حقوقی گسترده ای را پرداخت کنید، مشاوره کوتاه می تواند به شما کمک کند تا حقوق خود را درک کنید، قوانین و مقررات مربوطه را شناسایی کنید و مشخص کنید که آیا اقدام قانونی ممکن است ضروری یا مناسب باشد یا گاهی اوقات صرفاً یک وکیل نامه را از طرف شما ارسال کند و مقامات را به طور جدی نگرانی ها را به همراه داشته باشد، اگرچه این رویکرد باید به طور جدی مورد استفاده قرار گیرد، زیرا می تواند درگیری ها را تشدید کند.
دسترسی به ابزارهای شفافیت دولت
قوانین عمومی حق دسترسی به اکثر اسناد و اطلاعات دولتی را به شهروندان می دهد.اگر شما نیاز به اطلاعات برای حمایت از حمایت خود دارید، درخواست پرونده های عمومی (گاهی اوقات به نام قانون اطلاعات آزادی یا درخواست FOIA در سطح فدرال، با نام های مختلف در سطوح ایالتی و محلی) را ارائه دهید.این درخواست ها می توانند به ایمیل ها، گزارش ها، بودجه ها، قراردادها و سایر اسنادی که می توانند به شما کمک کنند تا مسائل خود را درک و ایجاد پرونده شما را درک کنند، دسترسی داشته باشند.
اکثر حوزه های قضایی دارای روش های خاصی برای ارسال درخواست های پرونده های عمومی هستند که معمولا در وب سایت های دولتی مشخص می شوند، در مورد آنچه که شما درخواست می کنید برای کمک به کارکنان برای پیدا کردن اسناد مربوطه و جلوگیری از هزینه های بیش از حد، برخی از درخواست ها می توانند به سرعت و ارزان انجام شوند، در حالی که برخی دیگر از موارد شامل سوابق گسترده ممکن است زمان و هزینه برای کپی برداری و کارکنان باشد.
ملاحظات ویژه برای انواع مختلف مسائل
در حالی که اصول عمومی حمایت موثر در سراسر مسائل اعمال می شود، برخی از انواع نگرانی ها ممکن است نیاز به رویکردهای خاص یا ملاحظات خاص داشته باشند.
زیرساخت ها و مسائل مربوط به کارهای عمومی
نگرانی در مورد جاده ها، پیاده روها، آب، فاضلاب و سایر زیرساخت ها اغلب تحت بخش های کاری عمومی قرار می گیرند.این مسائل معمولا از اسناد شفاف از جمله عکس ها، مکان های خاص و توصیف مشکلات بهره مند می شوند. بسیاری از حوزه های قضایی سیستم هایی برای گزارش مشکلات زیرساختی مانند 311 گرم یا ابزارهای گزارش آنلاین را ایجاد می کنند.
بهبود زیرساخت ها اغلب برای بودجه های محدود سرمایه رقابت می کنند، بنابراین درک برنامه بهبود سرمایه و روند بودجه جامعه شما مهم است.آشوار کردن برای بهبود زیرساخت ها ممکن است نیاز به تلاش مداوم در مورد چرخه های بودجه متعدد، به ویژه برای پروژه های گران قیمت داشته باشد.
نگرانی های زودیینگ و توسعه
مسائل مربوط به زودیینگ و توسعه معمولاً فرایندهای حقوقی خاص را با جلسات عمومی و دوره های اطلاع رسانی مورد نیاز دنبال می کنند، این فرآیندها برای تعادل حقوق مالکیت با منافع جامعه طراحی شده اند و فرصت های خاصی برای ورودی عمومی فراهم می کنند. درک کد منطقه ای محلی و طرح جامع برای حمایت موثر در این مسائل ضروری است.
نگرانی های توسعه اغلب احساسات قوی ایجاد می کنند و می توانند جوامع را تقسیم کنند.بر نگرانی های برنامه ریزی قانونی مانند سازگاری با استفاده های اطراف، اثرات ترافیک، اثرات زیست محیطی و سازگاری با برنامه های تصویب شده به جای اینکه صرفاً مخالف تغییر یا همسایگان جدید باشند، احتمال بیشتری وجود دارد که بر تصمیمات تأثیر بگذارند تا مخالفت عمومی نسبت به توسعه.
نگرانی های عمومی ایمنی
مسائل ایمنی عمومی شامل پلیس، آتش یا خدمات اضطراری نیاز به حساسیت به چالش های پیچیده این بخش ها دارند، زمانی که نگرانی های مربوط به ایمنی عمومی را افزایش می دهند، بین موارد اضطراری فوری (که باید از طریق سیستم های اضطراری 911 یا اضطراری گزارش شود) و مسائل سیستمیک یا نگرانی های سیاستی (که باید به رهبری بخش، مدیریت شهر یا مقامات منتخب هدایت شود) تمایز قائل می شوند.
آژانس های ایمنی عمومی اغلب دارای روش های خاص شکایت یا قدردانی، هیئت مدیره نظارت غیرنظامی یا افسران ارتباطی جامعه هستند که استفاده از این کانال های تثبیت شده نشان دهنده احترام به فرآیند است در حالی که اطمینان از نگرانی شما توجه مناسب به نگرانی های جدی در مورد سوء رفتار یا نقض حقوق مدنی، مشاوره با مشاوره حقوقی یا سازمان های حقوق مدنی را در نظر بگیرید.
مسائل زیست محیطی و پایداری
نگرانی های زیست محیطی اغلب شامل چندین حوزه قضایی و مقررات پیچیده در سطوح محلی، ایالتی و فدرال است که درک می کنند کدام سطح از دولت دارای اختیاراتی بر نگرانی خاص شما است.دولت های محلی معمولاً کنترل استفاده از زمین، دستورالعمل های محلی و برخی از برنامه های زیست محیطی، در حالی که سازمان های دولتی و فدرال بسیاری از مسائل زیست محیطی را تنظیم می کنند.
حمایت از محیط زیست اغلب از داده های علمی و پشتیبانی متخصص بهره می برد و شریک شدن با سازمان های زیست محیطی، محققان دانشگاه یا مشاورانی را در نظر می گیرد که می توانند تخصص فنی ارائه دهند. بسیاری از مسائل زیست محیطی نیز دارای پیامدهای طولانی مدت هستند که ممکن است بلافاصله آشکار نباشند، بنابراین کمک به مقامات درک تاثیرات آینده می تواند برای حمایت موثر مهم باشد.
خدمات اجتماعی و مسائل عدالت
نگرانی در مورد خدمات اجتماعی، مسکن، فقر، تبعیض و عدالت اغلب شامل جمعیت های آسیب پذیر است که ممکن است برای دفاع از خود مشکل داشته باشند، اگر شما از طرف دیگران حمایت می کنید، اطمینان حاصل کنید که شما به طور دقیق نگرانی ها و منافع خود را به جای تحمیل فرضیات خود نشان می دهید.
این مسائل اغلب نیازمند حمایت مستمر و ائتلاف سازی در سازمان های مختلف و حوزه های مختلف هستند، آنها همچنین ممکن است شامل برنامه های دولتی و فدرال و بودجه علاوه بر منابع محلی باشند. درک چشم انداز کامل خدمات و منابع مالی کمک می کند تا فرصت های بهبود و اهداف مناسب برای حمایت.
حفظ طولانی مدت مشارکت مدنی
حمایت موثر در مورد یک موضوع خاص ارزشمند است، اما مشارکت مدنی پایدار، تغییر مثبت پایدار در جامعه شما ایجاد می کند، در نظر بگیرید که چگونه می توانید فراتر از نگرانی فوری خود باقی بمانید.
در مورد دولت محلی به شکل واقعی عمل کنید
عادت کنید که اخبار و فعالیت های دولتی محلی را دنبال کنید. مشترک خبرنامه های دولتی و برنامه های جلسه، پوشش خبری محلی را دنبال کنید و به طور دوره ای وب سایت دولتی محلی خود را برای به روز رسانی بررسی کنید. درک آنچه که در جامعه شما اتفاق می افتد به شما کمک می کند تا مسائل نوظهور را در اوایل زمانی که تاثیر آن آسان تر است، شناسایی کنید.این همچنین به شما کمک می کند تا فرصت های حمایت از ابتکارات مثبت را شناسایی کنید، نه تنها با مشکلات مشکل ساز مواجه شوید.
بسیاری از دولت های محلی در حال حاضر اشتراک ایمیل برای برنامه های جلسه، دقیقه و اعلان ها را ارائه می دهند، این اشتراک ها اطمینان حاصل می کنند که شما از تصمیم ها و فرصت های آینده برای ورودی آگاه هستید. برخی از حوزه های قضایی همچنین از رسانه های اجتماعی، برنامه ها یا پیام های متنی برای برقراری ارتباط با ساکنان استفاده می کنند.
شرکت در هیئت مدیره و کمیسیون
اکثر دولت های محلی دارای هیئت مدیره، کمیسیون ها و کمیته های متعددی هستند که در مورد مسائل خاص مانند برنامه ریزی، پارک ها، کتابخانه ها، حفظ تاریخی و موارد دیگر توصیه می کنند، این نهادها معمولا شامل اعضای شهروندی هستند که توسط مقامات منتخب منصوب می شوند و یا کمیسیون ارائه می دهند بینش عمیق تر در مورد چگونگی کار دولت، ایجاد روابط با مقامات و کارکنان و نقش رسمی در تصمیم گیری جامعه.
هیئت مدیره و کمیسیون خدمات نیاز به تعهد زمان، اما آن را یکی از موثر ترین راه برای نفوذ بر سیاست محلی و تصمیم گیری است، بررسی وب سایت دولت محلی خود را برای اطلاعات در مورد هیئت مدیره و کمیسیون، مسئولیت های خود و چگونگی درخواست برای قرار ملاقات.حتی اگر شما بلافاصله منصوب نمی شود، ابراز علاقه شما را در پرونده باز کردن فایل.
حمایت از حکمرانی خوب
دولت محلی موثر نیاز به شهروندان درگیر که در انتخابات شرکت می کنند، در جلسات شرکت می کنند و مقامات را در انتخابات محلی پاسخگو می کنند، که معمولاً نسبت به نژادهای دولتی یا ملی، نرخ های تحقیق و رای گیری شما به طور کامل به جای تکیه بر برچسب های حزب یا انتخابات محلی، تاثیر مستقیمی بر زندگی روزمره شما دارند.
به دنبال حمایت از نامزدها که تعهد به شفافیت، پاسخگویی و حکومت موثر، صرف نظر از اینکه آیا شما با آنها در هر مسئله موافقت می کنید، روند خوب و رهبری اخلاقی مهم به اندازه موقعیت های خاص سیاست.شما همچنین ممکن است در نظر بگیرید برای خود دفتر - موقعیت های محلی اغلب بدون آزمایش، و جوامع بهره مند از دیدگاه های مختلف در رهبری.
ایجاد ارتباطات اجتماعی
جوامع قوی بر روی روابط و شبکه های بین ساکنان ساخته شده اند تا همسایگان خود را بشناسند، در انجمن های محله یا گروه های جامعه شرکت کنند و در رویدادهای محلی شرکت کنند، این ارتباطات سرمایه اجتماعی ایجاد می کنند که جوامع را انعطاف پذیر تر و موثر تر در پرداختن به چالش ها می کند.
ارتباطات اجتماعی همچنین به شما کمک می کند تا دیدگاه ها و تجربیات مختلف را در جامعه خود درک کنید، این درک گسترده تر شما را به یک حامی موثرتر تبدیل می کند، زیرا شما می توانید با چگونگی تاثیر مسائل بر جمعیت های مختلف و شناسایی راه حل هایی که به جای منافع محدود به کل جامعه خدمت می کنند، صحبت کنید.
مردانگی دیگران در مشارکت مدنی
همانطور که مهارت ها و دانش را در مورد مشارکت با دولت محلی توسعه می دهید، آنچه را که با دیگران آموخته اید به اشتراک بگذارید، همسایگان و اعضای جامعه را تشویق کنید تا درگیر شوند، توضیح دهید که چگونه فرآیندها کار می کنند و از آنها در بیان نگرانی های خود حمایت می کنند. ایجاد فرهنگ تعامل مدنی دموکراسی را تقویت می کند و جوامعی را ایجاد می کند که صداها بیشتر شنیده می شوند و دیدگاه های بیشتری را به آنها اطلاع می دهند.
جوانان به ویژه از مشاوره در مشارکت مدنی بهره مند می شوند، اگر شما کودکان دارید، آنها را در شیوه های مناسب سن در تلاش های حمایتی خود درگیر کنید، توضیح دهید که چه کاری انجام می دهید و چرا اهمیت دارد.
نتیجه گیری: صدای شما در دموکراسی محلی اهمیت دارد
نگرانی های مربوط به مقامات محلی هم یک حق و هم مسئولیت شهروندی است. تصمیمات دولت محلی شخصیت جامعه شما را شکل می دهد، کیفیت خدماتی که دریافت می کنید و فرصت های موجود برای همه ساکنان است.هنگامی که شما زمان لازم برای تعامل با افکار و به طور موثر با مقامات محلی را می گیرید، شما فقط به نگرانی های فردی خود توجه نمی کنید - شما در روند دموکراتیک شرکت می کنید و به ایجاد جامعه بهتر کمک می کنید.
حمایت موثر نیاز به آماده سازی، پایداری و احترام به هر دو فرآیند و مردم دارد، به معنی انجام تکالیف خود، برقراری ارتباط واضح، ایجاد روابط و پیروی از طریق تعهدات خود است، به این معنی است که مایل به گوش دادن به دیدگاه های مختلف، همکاری مشترک در جهت راه حل ها، و قبول این تغییر اغلب زمان می گیرد، همچنین به این معنی است که شما نمی خواهید هر نبرد، اما متعهد ماندن در طول زمان می تواند به طور معنی دار تغییر مثبت ایجاد کند.
مقامات محلی همسایگان و اعضای جامعه شما هستند که در تلاش های چالش برانگیز خدمات عمومی شرکت کرده اند، در حالی که آنها سزاوار پاسخگویی به تصمیمات و اقدامات خود هستند، آنها همچنین سزاوار درمان با احترام و قدردانی از خدمات خود هستند. موثرترین حمایت ایجاد روابط سازنده به جای خصومت، به دنبال راه حل به جای شناسایی مشکلات، و به رسمیت شناختن که مقامات با چالش های پیچیده و رقابتی مواجه هستند.
به یاد داشته باشید که دولت محلی برای دسترسی به شهروندان عادی طراحی شده است، شما نیاز به تخصص، ارتباطات یا منابع خاصی برای شنیدن صدای خود ندارید، آنچه که شما نیاز دارید تمایل به مشارکت، تعهد به اطلاع رسانی و سازنده بودن و تداوم پیگیری از طریق هر بهبود جامعه موفق، از پارک های جدید برای مراقبت از خدمات پاسخگو بیشتر، با شهروندانی که به اندازه کافی صحبت می کنند و درگیر می شوند شروع به صحبت کردن می کنند.
جامعه شما به صدای شما، دیدگاه شما و تعامل شما نیاز دارد، چه شما نگران یک گلدان، یک توسعه پیشنهادی، بودجه مدرسه، ایمنی عمومی، حفاظت از محیط زیست، و یا هر یک از مسائل بی شماری که بر زندگی جامعه تاثیر می گذارد، شما قدرت برای ایجاد تفاوت دارید. ابزارها و استراتژی های ذکر شده در این راهنما ارائه یک راه حل برای حمایت موثر، اما مهم ترین عنصر شما تمایل به انجام عمل است.
کوچک شروع کنید اگر شما نیاز به یک جلسه دارید، یک ایمیل ارسال کنید، یک تماس تلفنی بگیرید، همانطور که تجربه و اعتماد به نفس را به دست می آورید، موثرتر خواهید شد و ممکن است تلاش های حمایتی بزرگتر را با دیگران که نگرانی های شما را به اشتراک می گذارند و ائتلاف هایی را ایجاد می کنند که صدای شما را تقویت می کنند، آگاه باشید که در جامعه شما چه اتفاقی می افتد و به دنبال فرصت هایی برای حمایت از ابتکارات مثبت هستند، نه تنها با کسانی که در تعامل موثر هستند، و شما را تقویت می کنند.
دموکراسی محلی بهترین کار را می کند زمانی که شهروندان به طور فعال در شکل دادن به جوامع خود شرکت می کنند.با یادگیری چگونگی برقراری ارتباط موثر با نگرانی های خود به مقامات محلی، شما در حال توسعه مهارت هایی هستید که در طول زندگی شما خدمت می کنند و به جوامع قوی تر، پاسخگو تر و دموکراتیک تر کمک می کنند.چالش هایی که با جوامع ما مواجه هستند - از زیرساخت ها و توسعه به عدالت و پایداری - شهروندان متعهد هستند که در کنار خدمتکاران عمومی کار می کنند تا راه حل های صوتی شما را پیدا کنند.
آنچه را که از این راهنما آموخته اید و آن را در عمل قرار دهید، موضوعی را که برای شما مهم است شناسایی کنید، مقامات و فرآیندهای مناسب را تحقیق کنید، پیام خود را به طرز فکرانه آماده کنید و به آن برسید، به طور مداوم اما محترمانه دنبال کنید، روابط و ائتلاف خود را در طول زمان درگیر کنید.