Uvod: Skrivena moć guranja ankete

Političke kampanje i interesne grupe raspoređuju širok spektar alata za oblikovanje javnog mnijenja, a malobrojni su kao i anketa na guranje. Na površini, pogurati pitanja anketa nalik običnim predmetima istraživanja. Pozivatelj pita,Bi li više ili manje vjerojatno da će podržati kandidat Smith ako ste znali da je optužena za prijevaru Takva pitanja, međutim, nisu osmišljena za mjerenje mišljenja oni su dizajnirani da ga promijene. Za razliku od legitimnih istraživanja javnog mnijenja koja traže nepristrane podatke, gurati ankete namjerno opterećenje pitanja s negativnim ili zabludom informacija za promjenu percepcije birača. Psihološke strategije ugrađene u tim pitanjima su sofisticirane, crtajući desetljeća istraživanja u kognitivnoj psihologiji, biheviornoj ekonomiji i socijalnom utjecaju. Razumijevanje tih mehanizama je bitno za svakoga tko želi odorati manipulaciji i održavati jasnu, informiranu perspektivu tijekom izbornih ciklusa.

Ovaj članak raspakirava psihološke osnove ankete o guranju pitanja, istraživanje kako kadriranje, sugestivan jezik, kognitivne pristranosti i emocionalni pokreće raditi zajedno da se pokolebati mišljenja. Također smo ispitati stvarne svjetovne utjecaje, etičke kontroverze, i praktične savjete za prepoznavanje guranje anketa kada ih susretnete. Do kraja, imat ćete sveobuhvatno razumijevanje zašto guranje anketa su tako učinkoviti - i kako se čuvati od njihovog utjecaja.

Što su ankete o guranju?

Ankete su oblik negativne političke poruke maskirane u istraživanje istraživanja. Legitimne ankete provode profesionalne ankete tvrtke za istraživanje kako bi prikupile nepristrane informacije o javnom mnijenju. Oni slijede stroge metodološke protokole: nasumično uzorkovanje, neutralno pitanje formulacije, i transparentno izvještavanje. Guraju ankete, nasuprot tome, često su naručili protivničke kampanje ili interesne skupine s posebnim ciljem da se ošteti kandidat ili pitanje. Pitanja sadrže vodeće jezik, lažne prostorije, ili emocionalno naplaćene tvrdnje namijenjenepush ispitanicima prema unaprijed određenom zaključku.

Pojampush anketa je stekao široku pozornost tijekom republikanskih predsjedničkih primarnih 1996., kada su birači u nekoliko država primili pozive u kojima se pita da li će biti manje vjerojatno da će podržati Boba Dolea ako znaju da je bio uključen u kontroverzni zemljišni posao. Kasnije su istrage otkrile da su pozivi plaćeni od strane Doleovih protivnika. Slične taktike su korištene u 2000 South Carolina primarni, gdje su pristalice Georgea W. Busha i Johna McCaina angažirane u onome što je došlo da se zna kaodijaliranje za prljavštinu Ti pozivi su često iznosili neutemeljene glasine kao što je McCain bio otac nezakonitog crnog djeteta (McCain's usvojene kćeri iz Bangladeša) kao što su utvrđene činjenice.

Danas, ankete za potisak su široko osuđivani od strane biračkih organizacija. Američka udruga za istraživanje javnog mnijenja (AAOR) izričito navodi da gurati ankete - nisu ankete - i - tehnike zapošljavanja koje su dizajnirane za promjenu mišljenja, ne da ih mjeriti - bez obzira, jer oni djeluju izvan normalnih regulatornih okvira za reklamiranje kampanje, guranje anketa ostaje uobičajena i uglavnom neprovjerena taktika na mnogim izborima, posebno na lokalnoj razini gdje je provedba lax.

Psihološke strategije u pitanjima poticanja anketa

Da biste razumjeli zašto gurati ankete raditi, potrebno je ispitati specifične psihološke tehnike koje koriste. Svaka strategija cilja na drugačiji kognitivni ili emocionalni put, često radeći ispod razine svjesnog osvještenja.

1. Utjecaj uokvirenja

Teorija o podmetanju, koju su razvili psiholozi Daniel Kahneman i Amos Tversky, pokazuje da način na koji se postavlja pitanje može dramatično promijeniti ljudske izbore i mišljenja. Push ankete iskorištavaju kadriranje predstavljajući pitanja u negativnom ili prijetećem svjetlu. Na primjer, pitanje bi moglo početi sS obzirom na nedavni korupcijski skandal koji uključuje Candidate Jones Ovaj uvodni okvir navodi odgovornog da razmišlja o korupciji čak i ako je skandal maloljetan ili neutemeljen. Okvir tada boje svaki kasniji dio informacija odgovornih susreta.

Framing je posebno moćan kada se tapša u gubitak averzija, drugi koncept iz bihevioralne ekonomije. Ljudi osjećaju gubitke više intenzivnije nego ekvivalentne dobitke. Naprezanje anketa koja uokviruje kandidatov rekord u smisluneispunjenih obećanja ilipropadnutih poreznih dolara pokreće okvir gubitka, što je više vjerojatno da će tužitelj odbiti tog kandidata. Nasuprot tome, legitimna anketa bi se neutralno pitala o kandidatu rekord bez pretpokretanja emocionalne valencije.

Pravi primjer: tijekom predsjedničkih izbora 2012. godine, birači u swing državama dobili su pozive pitajući se,Bi li više ili manje vjerojatno glasovati za predsjednika Obamu da je on uzeo milijarde dolara iz programa socijalne skrbi kako bi financirao svoj plan zdravstvene zaštite Pitanje lažno podrazumijeva da je Obama nezakonito zloupotrebljavao sredstva. Podmetanjeuzelo milijarde dolara od socijalne skrbiupotrijebljena krađa i šteta, prevladavanje bilo činjenične točnosti. To nije anketa; to je okvir namijenjen za postavljanje negativne udruge.

2. Sugestivni jezik

Izbor jezika je temeljna komponenta psihologije ankete. Riječi nose konotativna značenja koja pobuđuju specifične emocije. Gurnite ankete namjerno odaberite riječi s jakim negativnim konotacijama:zlostavljanjeskandallažopasnostneetski razaranje Ove riječi aktiviraju neuralne krugove povezane s strahom i bijesom, što je odgovorno više vjerojatno da će prihvatiti impliciranu kritiku bez skepticizma.

Osim toga, sugestivan jezik često uključuje ono što lingvisti zovupresupozicija pitanje kao što jeKako ste zabrinuti o vezama kandidata Brown je osuđeni prijestupnici pretpostavlja da takve veze postoje. Tuženik je pozvan da govori o svojoj razini zabrinutosti, ne pitanje da li veze uopće postoje. Ova suptilna pretpostavka čini teže za odgovornog da odbije pretpostavku, jer bi to zahtijevalo da aktivno ispraviti pitanje kognitivno zahtjevna zadaća da većina ljudi izbjegava.

Druga taktika je korištenjeoznaka pitanja koja potiču sporazum. Na primjer,Vi ne biste željeli kandidata s povijesti financijskog nedoličnog ponašanja, bi li Oznaka biste li stvara gramatički pritisak da odgovori ne pojačava negativnu povezanost. Tijekom ponovljenih izloženosti, ovi jezični obrasci mogu promijeniti početnu percepciju glasača.

3. Iluzija neutralnosti

Ankete su najučinkovitije kada se ispitanik smatra da sudjeluje u legitimnom istraživanju. Ova iluzija neutralnosti snižava obranu ispitanika. Ako osoba zna da se oglašavaju, aktiviraju kritičko razmišljanje. No, navodna nadzor podrazumijeva da pozivatelj samo prikuplja informacije, ne pokušava prodati nešto. Ova razlika u percipiranoj namjeri je kritična.

Stručni gurati ankete skripte često počinju s neutralnim uvodom:Zdravo, mi smo provođenje istraživanja javnog mnijenja o predstojećim izborima. Imate li nekoliko minuta Nakon što se ispitanika slaže, negativna učitana pitanja počinju. Budući da je tužitelj već obvezao na interakciju, oni su vjerojatnije da će nastaviti pridržavanje varijacija foot-in-the-door tehnike proučavane od strane socijalnih psihologa. Iluzija neutralnosti također maskira izvor poziva. Gurnuti anketa često se plaća za nepoznate političke akcijske odbore (PAC) koji koriste zabludu imena poputGrađani za poštene vlade što je teško za primatelja identificirati pristranost.

4. Iskorištavanje kognitivnih bijaza

Osim kadriranja i jezika, gurati anketama utjecati nekoliko dobro dokumentirani kognitivne pristranosti. Ove mentalne prečace su obično korisne za donošenje brze odluke, ali oni mogu biti iskorištavani od strane zlonamjernih aktera.

4.1 Potvrda

Pristranost potvrde je tendencija traženja, tumačenja i opoziva informacija koje potvrđuju postojeća vjerovanja. Ankete često ciljaju birače koji su već naginju protiv određenog kandidata. Pitanje poputBi li vas zanimalo da saznate da je kandidat Adams glasao za povećanje poreza dok smanjuje obrazovanje financiranja vjerojatno će snažno rezonirati s konzervativcima koji već ne vjeruju demokratima. Pitanje potvrđuje njihova negativna očekivanja i jača njihov politički identitet.

4.2 Heuristika dostupnosti

Ljudi procjenjuju vjerojatnost događaja na temelju toga kako lako primjeri dolaze na pamet. Naglo istraživanje koje spominje dramatičan, ali rijedak negativan događaj čini da događaj više mentalno dostupna. Na primjer, pitanje o nasilnim stopama kriminala raste pod trenutnim gradonačelnikom ne može biti statistički točno, ali samo spomen kriminala čini koncept pristranosti. Kasnije, kada birač razmišlja o gradonačelniku, povezanost s kriminalom će biti dostupnija, čak i ako je podmetnut pristrasnim telefonskim pozivom.

4.3 Učinak Bandwagona

Ankete koje se bave istraživanjem mogu stvoriti percepciju mišljenja većine. Neke ankete uključuju izjave poputVećina birača u vašem okrugu zabrinuti su za financijske poslove kandidata Lee To poziva na učinak brandovođenja: ljudi žele uskladiti s percipiranom većinom. Društveni dokaz podrazumijeva izjavu pritisak koji je tužitelj usvojiti istu zabrinutost, čak i ako nisu imali prethodno mišljenje. To je posebno moćno u bliskim utrkama gdje su birači neodlučni i gledati na druge za znakove.

4.4 Usidrivanje

Usidrivanje se događa kada početni dio informacija postavlja referentnu točku za naknadne presude. Anketa naprezanja može usidriti odgovor na procjenu ispitanika počevši sNa ljestvici od 0 do 10, kako nepoštena mislite kandidat Martinez je Čak i ako je ispitanik odgovori0 (potpuno iskren), puki čin razmatranja nepoštenje aktivira koncept. Bilo kasnije neutralne informacije o kandidatu će se usporediti s tim sidro nepoštenja. Ova suptilna manipulacija može promijeniti sveukupni stav čak i kada je odgovor svjesno odbija pretpostavku.

5. Emotivna manipulacija kroz strah i unutar grupe / Out-Grupa Dinamika

Emocije često premoste racionalnu analizu. Push ankete su dizajnirane da se probudi strah, ljutnja, ili gađenje - emocije koje smanjuju analitičko razmišljanje i povećavaju oslanjanje na heuristiku. Pitanja o - opasnim kriminalcima pušteni rano - ili - porez dolara financiranje ilegalnih imigranata - iskoristiti u primarne strahove sigurnosti i resursa oskudica. Ti emocionalni okidači zaobići sporije, više namjerno misaoni procesi koji bi obično činjenica-provjeriti tvrdnju.

In-group/out-group dinamika je još jedna moćna poluga. Pitanje koje uokviruje protivnika kaone kao mi ilivan dodira s pravim Amerikancima aktivira plemenski identitet. Kada birači osjećaju da je njihova grupa ugrožena, oni se okupljaju protiv percipiranog autsajdera. Ova tehnika je posebno učinkovita u rasno nabijenom ili kulturno polariziranom okruženju.

6. Socijalni dokaz i autoritet

Pozivatelj bi mogao reći,Neovisni analitičari su utvrdili da bi plan kandidata Smitha koštao tisuće radnih mjesta pozivajući se naneovisne analitičare pitanje posuđuje vjerodostojnost čak i ako je analiza izmišljena. Slično tome, spominjanjem određenog broja birača koji dijele negativno mišljenje stvara socijalni dokaz. Ove taktike iskorištavaju načelo autoriteta (vjerujemo stručnjacima) i konsenzus (slijedimo masu), oba identificirana od strane Roberta Cialdinija u njegovom okviru utjecaja.

Utjecaj na pogurano polaganje anketa

Kada se strateški rasporedi, ankete mogu imati značajne posljedice u stvarnom svijetu. Njihovi učinci se osjećaju na više razina: stavove pojedinačnih birača, medijsko izvještavanje, ponašanje kandidata i sveukupni ishod izbora.

Na biračima

Najizravniji utjecaj je na stav ispitanika. Čak i jedan poziv na anketu može promijeniti mišljenje birača za nekoliko postotnih bodova, pogotovo ako je pitanje niske salience (tj. glasač nije mnogo razmišljao o tome). Višestruka izloženost je to učinak. U tjednima prije izbora, koordinirana kampanja za potisak može dostići desetke tisuća birača, svaki prima suptilno različite negativne poruke prilagođene svojoj demografiji. Istraživanje političkih znanstvenika pokazalo je da su guranje anketa posebno učinkovito u obeshrabrujući odaziv među neutralnim biračima. Ako glasač čuje negativne informacije o oba kandidata, oni mogu postati razočarani i ostati kod kuće na dan izbora, što može zamaći u blizinu utrke.

Na medijskom pokrivanju

Ankete mogu neizravno oblikovati medijske priče. Novinari često prate ankete javnog mnijenja kako bi ocijenili stanje rase. Ako anketa potiska umjetno depresira podršku za kandidata, legitimne ankete mogu kasnije pokazati dip da mediji tumači kao pravi. To stvara povratnu petlju: medijski obuhvat opadajućeg kandidata daljnje erodes podrške. Osim toga, negativne tvrdnje koje se koriste u guranje anketa ponekad prelijevaju u novinske izvještaje. Kada se tvrdnja ponavlja dovoljno puta čak i ako se prvi put uvede putem guranje ankete reporteri mogu tretirati kaonešto ljudi govore o tome i pokriti ga kao legitimno pitanje kampanje.

Na kandidatima

Kandidati ciljani po gurati anketama svibanj osjećati prisiljeni odgovoriti javno, koji daje negativne tvrdnje još više pozornosti. U nekim slučajevima, kampanja mora provesti dragocjeno vrijeme i resursi debunking neistine, umjesto promicanja vlastite pozitivne poruke. To obrambeno držanje može iscrpiti kampanju i stvoriti - proklet ako to učinite, proklet ako ne - scenarij: ignorirati optužbe i oni se šire, ili ih adresu i pojačati.

Na demokratskim procesima

Kumulativni učinak ankete je degradacija izbornog integriteta. Glasači postaju cinični i nepovjerljivi prema svim političkim komunikacijama, uključujući legitimne ankete. To otežava istraživačima javnog mnijenja da dobiju točne podatke, jer stope odgovora opadaju. Nadalje, potiskuju ankete niže kvalitetu demokratskog diskursa zamjenjujući obrazloženu raspravu s emocionalnom manipulacijom. Kada značajan dio biračkog oblika obliku mišljenja na temelju podmetnutih laži, izbori više ne odražavaju informiranu volju naroda.

Pravne i etičke brige

Ankete koje se nalaze u sivom području zakona o financiranju kampanje. U Sjedinjenim Državama, Savezno izborno povjerenstvo (FEC) ne regulira gurati ankete kaoizraziti zagovaranje osim ako izričito kažuglasati za iliglasati protiv kandidata. Budući da se guranje anketa se frazira kao pitanja, a ne izravna odobrenja ili napada, često zaobilaze zahtjeve za objavljivanje. Međutim, neke države imaju zakone koji zahtijevaju od pozivatelja da identificiraju subjekta koji plaća poziv. Prekršaji se rijetko gone zbog ograničenih provedbenih resursa.

Etički, praksa je osuđena od svih glavnih istraživačkih organizacija. AAPOR-ov Kodeks etike navodi da istraživači istraživanja ne bi trebali svjesno provoditi niti sponzorirati bilo koje istraživanje koje je osmišljeno da zavede ispitanike ili koje je predstavljeno kao legitimno istraživanje, ali je zapravo uređaj ili tehnika uvjeravanja Slično tome, Američka udruga za marketing zabranjuje korištenjeistraživanja pod maskom prodaje Unatoč tim standardima, ankete na guranje istraju jer ih često provode politički operativci, a ne profesionalni istraživači, a anonimnost donatora financiranih PAC-a otežava odgovornost.

U nekim zemljama, gurati anketa su potpuno ilegalni. Ujedinjeno Kraljevstvo Tržišno istraživanje društvo, na primjer, jasno odvaja istraživanje tržišta od prodaje i političke kampanje. Kanadski izborni zakon zabranjuje objavljivanje lažnih izjava o kandidatu, i telefonski pozivi koji namjerno zablude birača može dovesti do novčanih kazni ili zatvora. Međutim, provedba varira, i gurnuti anketa često izbjegnu nadzor jer su kratkog vijeka i ciljane uske demografske.

Kako prepoznati i oduprijeti se pogurati ankete

Obrana od ankete počinje sa svjesnošću. Ovdje su praktični koraci da ih identificirate i zaštitite svoje mišljenje:

  • Poslušajte vodeći jezik: Ako pitanje sadrži emocionalno nabijene riječi kao što supokvareniskandalniopasni iliopasni to je vjerojatno anketa naprezanja. Legitimna istraživanja koriste neutralno rječivanje poputpristup/nedostatak ilimilosrdan/protiv bez učitanih pridjeva.
  • Pitanje premise: Zapitajte se je li činjenica koja je zapravo prikazana u pitanju. Ankete često uključuju lažne ili nepotvrđene tvrdnje. Ako čujete specifičnu tvrdnju koju niste čuli na vijestima, budite oprezni.
  • Identificiraj izvor: Na kraju legitimnog istraživanja, pozivatelj će obično otkriti sponzorsku organizaciju. Push ankete pozivatelji često odbijaju otkriti tko je platio poziv, ili daju nejasno, pogrešno ime. Ako pozivatelj ne može pružiti jasne sponzorske informacije, to je crvena zastava.
  • Napomena duljine i tona:] Legitimne ankete su obično 1015 minuta i izbjegavaju ponavljajući negativni sadržaj. Ankete su često kraće (3-5 minuta) i čekić na jednoj negativnoj temi.
  • Prekinuti ako osjetite manipulaciju: Nemate obvezu dovršiti anketu na guranje. Ljubazno Nisam zainteresiran ili izravno pitanje poputJe li to anketa na guranje često će vas isključiti. Alternativno, možete zatražiti izvješća o financiranju kampanje kako bi se potvrdila zakonitost poziva.

Na širem nivou obrazovanje medijske pismenosti može ublažiti učinke ankete. Razumijevanje psiholoških strategija kao što su one opisane u ovom članku gradi otpor. Kada birači prepoznaju da je pitanje osmišljeno da manipulira umjesto mjere, oni mogu svjesno odabrati da odbiju implicitnu poruku. Osim toga, organizacije koje provjeravaju činjenice mogu pratiti i objaviti kampanje za anketu, smanjujući svoj utjecaj izlažući taktiku.

Zaključak: Znanje kao obrana

Ankete su zabrinjavajuće učvršćivanje modernog izbornog procesa jer iskorištavaju kognitivne ranjivosti dok se maskiraju kao neutralno prikupljanje podataka. Njihova moć proizlazi iz činjenice da većina ljudi ne očekuje da će biti manipulirana jednostavnim pitanjem. Razumijevanjem psiholoških strategija iza pitanja guranja anketeframirajući efekti, sugestivni jezik, iluzija neutralnosti, kognitivnih pristranosti, emocionalnih okidača, i socijalnih dokaza građani mogu postati razabirljiviji potrošači političke komunikacije.

Najbolja obrana je kombinacija skepticizma i znanja. Kada čujete pitanje koje se osjeća učitanim, pauzirajte. Provjerite izvor. Provjerite premisu. I zapamtite: legitimna anketa traži vaše iskreno mišljenje; anketa traži vašu usklađenost. Izoštravanjem vaše sposobnosti da razlikujete dva, ne samo da štitite svoje odluke, nego i pomažete sačuvati integritet demokratskog razmatranja.

Za daljnje čitanje psihološke manipulacije u anketama, savjetujte se s smjernicama AAPOR kodeksom etike i Pew Research Center-a o dizajnu istraživanja. Oni koji su zainteresirani za pravni okvir mogu pregledati FEC-ove propise o komunikacijama kampanje.