Hvers vegna er nauðsynlegt að bregðast við á neyðarstund?

Framlög sem ráða í traustan grunn. Framlög gefa af sér fé, sjálfboðaliðar gefa tíma sinn og gott valfrelsi sem treysta á þjónustur þínar. Þegar neyðarástandið kemur upp ◆, hvort það sé eðlilegt slys, gagnarof, fjárhagsvandræði eða neyðarástand almennings sem getur horfið upp í klukkustundir. Ef ekki er gert er erfitt fyrir starfsfólk þitt að koma á framfæri á áhrifaríkan hátt, vernda viðkvæma hópa eða jafnvel lifa af. Vel skipulagð, viðkvæm, lítil fjárkúgun gerir meira en að ráða við neyðartilvik, verndar mannorð þitt og tryggir að það sé ekki gert ráðstafanir til að tryggja að þú getir komið á framfæri. Þetta er leið fyrir víðtækri stofnun til að þróa á neyðaráætlun til að þróa með sérdeild sem er gerð til að hjálpa til að koma á vegum stórra hópa, sem ekki vinna að leita að alþjóðasamtaka.

Skref 1: Að meta vandlega áhættu

Áður en hægt er að gera áætlanir um hættuástand er nauðsynlegt að skilja til hvers þú ert að skipuleggja. Áhættumat bendir til þeirra ógna sem skipulag þitt stendur frammi fyrir og metur líkurnar og hugsanlega áhrif þeirra. Þetta ferli ætti að fela í sér framlag frá samtökum þínum, þar á meðal starfsfólk forrits, starfsemi starfsemi, fjármál og forystu.

Hættur fyrir örlátar stofnanir

Nathral hamfarir fela í sér flóð, fellibyli, jarðskjálfta og eldsvoða sem gætu skemmt aðstöðu þína eða skemmt forritin þín. [Fybert Marcy Confious Decience [3]]] svo sem blóðþvottaárásir, svik, gagnarof getur valdið upplýsingum frá gjafanum og viðkvæmum gögnum. [3] Fjárhættuspillandi [FLT:] [Finanment and Decision áhættur af hálfu starfsfólks [FLT: 5] eru: embezlement, svik, skortur á blóðgjafa, eða skyndilegur fjöldi úrgangur afgangs. [3] [3]

Hvernig á að framkvæma matið

Byrjaðu á því að setja saman víxlverkunarteymi við heilaslag sem er sérstaklega mikilvægt verkefni og landafræði. Notaðu áhættunetju til að skora hverja hættu á tveimur ása: möguleika (mjög sjaldgæf til nánast ákveðin) og áhrif (minni eða hrikaleg). Þessi æfing hjálpar þér að setja fram fyrirfram hvaða áhættu krefst mestar undirbúnings. Fyrir hverja áhættu sem er, skaltu skrá niður öll viðvörunarmerki og hugsanlegar afleiðingar. Ytri auðlind eins og .gov's leiðsögubók fyrir utanproments gefur upp fleiri gátlista sem eru sniðnar sem eru sniðnar að neyðartilvikum.

Skref 2: Stofnaðu sérstöðuliði til að stjórna kreppunni

Tilnefndur stjórnunarhópur á neyðarástandi tryggir að yfirvöld séu skýr, ákvarðanir teknar fljótt og engin gagnrýni er undanskilin.

Samvinna og hlutverk

Aðalverkefnastjóri eða stjórnandi stjórn tekur lokaákvarðanir og þjónar sem endanlegt yfirvald. Samskipti leiða [[[3. FLT:] stjórnarstjóri eða stjórnandi stjórnarinnar, gjafarar, fjölmiðlar og almennir embættismenn. Samskipti] leiða [3] yfir öryggi, logistics og áframhaldandi þjónustur. [3] Fjölmiðlar og starfsstaðlar [FLT:] Upplýsingar um ábyrgð og stærri verkefni. [3]

Að styrkja hópinn til að breyta

Liđ ūitt verđur ađ taka ákvarđanir án ūess ađ bíđa eftir samūykki stjķrnarinnar í tímamörkuđum ađstæđum. stađhæfa skũrar breytur fyrir ákvarđanir sem hægt er ađ taka sjálfsala og ūađ sem krefst vaxandi aukningar. Teymiđ ætti líka ađ koma á öruggum samskiptarásum, svo sem viđskipta- spjallrásum hķpa eđa dulkķđun á drasli til ađ samhæfa í virku kreppunni.

Skref 3: Byggðu upp fjarskipti

Samskipti eru lífæð kreppustjórnunar. Senders þurfa nákvæmar, tímabærar og skilningsríkar upplýsingar til að viðhalda trausti og grípa til viðeigandi aðgerða. Áætlun þín ætti að taka bæði inn á milli og utan, með sniðum og samskiptareglum sem eru tilbúin til að koma af stað þegar upp er staðið.

Innri samskipti

Starfsfólk þitt og sjálfboðaliðar eru fyrsta forgangsatriði þitt. Þeir þurfa að vita hvað er að gerast, hvað búist er við af þeim og hvernig á að halda sig óhulta. Þróa tengt tilkynningakerfi: aðvörun í texta eða síma, síðan reglulegar uppfærslur með tölvupósti eða innsta vettvangi. Á undan leturskilaboðum um mismunandi svið svo þú getir átt samskipti við hratt undir álagi. Fáðu leiðbeiningar um hvernig skuli stöðva aðgerðir, rýma húsnæði eða flytja í aðra vinnu.

Utanaðkomandi samskipti

Á meðal áheyrenda eru gjafarar, beniciciumar, samstarfsmenn, fjölmiðlar og almenningur. Segðu talsmenn þínum frá aðalræðumönnum og þjálfa þá í neyðarástandi. Undirbúðu snið fyrir fréttatilkynningar, samskiptastaði og vefsetri sem hægt er að sérhæfa fyrir ákveðna atburði. Aðgangur þinn ætti að viðurkenna ástandið, tjá samúð, lýsa samúð, lýsa samúð, lýsa því hvað þú ert að gera og gefa fólki tækifæri til að fá nýjar upplýsingar eða bjóða upp á hjálp. [[5LT: 0] CDC's Crisis and Nuratory Risk Communication (CERC) setur fram ítrustrun, [3] býður upp á góða leiðsögn um handtækni sem byggir upp á upplýsingum sem byggja á og dregur úr skelfingu.

Sgester MacapestCity name (optional, probably does not need a translation)

Gera skal kort sem sýnir hvern hóp, helstu hagsmuni, samskiptarás fyrir þá og tímalínu fyrir uppfærslur. Til dæmis geta stórir gjafarar þurft að fá persónulega heimsókn frá framkvæmdastjóranum en almenningur er best til þjónustu með fréttatilkynningu og samskiptasíðum.

Skref 4: Þróa Scenario-Scrio-Spreadious Response aðgerðir

Ein áætlun passar ekki við alla erfiðleika. Þó að heildargrunnurinn sé sjálfum þér samkvæmur eru tilteknar aðgerðir sem þarf til að rjúfa gögn mjög ólíkar þeim sem eru í náttúruhamförum. Þroskaðu viðbrögð vegna áhættu sem er mest fyrir þig, vertu í smáatriðum fyrir næstu svörunarfasa (fyrstu 24 til 48 klukkustundirnar).

Sameiningar úr öllum viðbrögðum

Hver aðferð á að fela í sér: (1) hvernig kreppan er greind í byrjun og tilkynnt, (2) skilyrðin fyrir því að virkja neyðarástandið, (3) aðgerðir tafarlaust (t.d. brottflutning, lokun kerfis, læknisaðstoð), (4) tilkynningar um yfirvöld, lífvörslumenn og hagsmunaaðila, (5) skráningarkröfur og (6) reglu um að setja saman og (6) stjórn til að auka ákvarðanir.

Dæmi: Atferlisaðgerð á vegum Netsins

Þegar um er að ræða árás á lausnargjald er hugsanlegt að í ferlinu séu: einstök vandamál frá kerfinu, látið þá sem hafa áhrif á það vita tafarlaust að IT-leiðtogi og aðstoðarliði neyðarliði, hafið samband við burðarmann þinn og lögfræðiráðgjöf, ekki greiða lausnargjaldið án sérfræðiráðgjafar, og undirbúið samskipti við gjafara og félaga um hugsanlega útsetningu fyrir gögnum. Þjálfið allt starfsfólk til að viðurkenna ótryggðar tilraunir og til að tilkynna grunsamlega starfsemi. Nonprofixit Cygency University Center [3. [3. NOT:1]

Dæmi: Náttúruhamfarir

Þegar um er að ræða fellibyl eða eldsvoða á að ræða: fylgjast með veðurathugunum með opinberum stöðvum, virkja tilkynningarkerfið til að loka skrifstofum og hætta við forrit, færa upp á aðgangsskýrslur og tæki til að tryggja að staðir eða skýafrit séu öruggar, leita að starfsfólki og notandi starfsfólk á svæðum sem snertast og samhæfa sig við neyðarþjónustur. Forsetning á borð við fyrstu hjálparbúnað, vasaljós og orkugjafa.

Skref 5: Undirbúðu auðlindir, tengiliði og stafrænt tól

Kreppuástand er ekki tíminn til að leita að símanúmerum eða leita að neyðarnúmerum. Áætlunin þín ætti að innihalda miðlæga auðlind sem er aðgengileg bæði með stafrænu letri og prenti. Þessa möppu skal endurskoða og uppfæra ársfjórðungslega.

NeyðartengiliðirComment

Settu saman lista yfir helstu tengiliði, þ.m.t. lögreglu - og slökkvideildir, spítala, eiturstjórn, tólafyrirtæki, tryggingasala, lögfræðiráðgjöf, stuðning við lögfræði og kreppusérfræðinga. Hafa í huga upplýsingar og samskiptamiðla í tengslum við fólk á hverjum stað. Einnig má nefna innri aðila, félagsmenn, lykilstarfsmenn og framkvæmdastjóra.

Líkamleg og stafræn auðlindir

Framboð nauðsynlegra tækja, svo sem hjálpargagna, neyðarfæðu og vatns, vasaljósa, rafhlöðu og áhalda, ef samtökin starfa á sjúkrastofnun. Til að halda uppi reglulegum dulkóðum afritunum þínum skaltu geyma þau á svæðinu eða í skýinu og prófa viðbætur. Gakktu úr skugga um að teymi þitt hafi aðgang að afritunartækjum eins og gervihnattasíma eða útvarpsm ef frumunetið er ekki á lausu.

Notaðu beina leið til að stjórna kreppuáætlun þinni

Stafrænt efni eins og Directus getur verið miðstöð fyrir alla viðbrögð við kreppunni. Geyma leiðbeiningarnar um áhættumat, tengiliði, samskiptabreytur og aðstæður, í öruggu, hlutverkakerfi sem er aðgengilegt fyrir hópa úr hvaða tæki sem er. Með sveigjanlegu líkani Prightus er hægt að búa til upplýsingar um hvert vandamál, tengja tengiliði og auðlindir og ýta undir uppfærslur á teyminu við þróun. Þetta útilokar glundroðina sem fylgir því að elta niður margar töflur eða bindandi pappíra þegar hver mínúta skiptir máli.

Skref 6: Þjálfun, próf og stöðug framför

Regluleg þjálfun og hermiæfingar tryggja að teymið viti hver hlutverk þess er, aðferðir eru raunhæfar og bilið skoðað fyrir alvöru neyðarástand.

Tegund líkamsræktar

Byrjaðu á notkun á töfluæfingu þar sem kreppuhópurinn safnast saman til að tala um atburðarásina skref fyrir skref. Þessi setning á að hjálpa til við að bera kennsl á óskýrar handfletjur eða skortur á upplýsingum. Næst, framleiða virkni að próf, svo sem virkja tilkynningarkerfið eða framkvæma samskiptasnið. Fyrir fleiri samskiptamiðla fulla lotuæfingu [[FLT: 5] felur í sér að tengja raunsæiskreppu með mörgum þáttum, svo sem hnitamiðuðum miðlunarviðbrögðum, brottflutningum, gagnaflutningum og bataaðferðum.

Endurskoðanir eftir upprifjun

Eftir hverja hreyfingu skaltu fara yfir eftir aðgerð til að finna hvað hafi virkað, hvað ekki og hvað þyrfti að bæta. Skrifaðu þessar niðurstöður og uppfærðu áætlunina til samræmis við það. Gefðu upp nafn fyrir hvern hlut með skýrum tímamörkum. Hvettu til heiðarlegra viðbragða frá öllum þátttakendum, þar á meðal þeim sem kunna að hafa greint bil í samskiptum eða auðlindum.

Áætlunin haldið áfram

Þú ættir að fara yfir það að minnsta kosti árlega eða hvenær skipulag þitt breytist verulega, svo sem að flytja á nýja stofnun, hefja nýtt forrit eða missa lykilstarfsfólk. Áskrifið að ógna upplýsingamiðlun sem tengist þínu svæði til að halda ykkur vakandi fyrir nýjum hættum.

Sérstaklega íhugun fyrir gjafmildi

Ef þú ert að kynna þér þessar tölur, þá geturðu náð betri árangri í áætlun þinni og verndað fólkið sem þú þjónar.

Verndum heilsusamlegar ráðstafanir

Ef skipulag þitt þjónar börnum, öldruðum, einstaklingum með fötlun eða aðra viðkvæma sjúklingahópa verða vandamálin þín að fela í sér sérstakar öryggisaðgerðir. Þetta getur falið í sér brottflutningsstóla fyrir einstaklinga sem ekki eru í vandræðum með meðferð, samskiptatæki fyrir þá sem eru heyrnar- eða sjónskertar, og reglur um endurnotkun beniciciciics við fjölskyldur.

Að koma boðum á framfæri

Sjálfboðaliðar eru nauðsynlegir mörgum neyðartilvikum til að sýna góðgerðarstarfsemi, en þeir geta verið erfitt í neyðarástandi. Ólíkt starfsfólki hafa þeir ekki reglulegan aðgang að innri göngum. Með þátttöku sjálfboðaliða í tilkynningakerfinu og gefið skýr fyrirmæli um hvenær eigi að tilkynna og hvenær eigi að vera heima. Athugaðu aðgreinda samskiptareglu fyrir sjálfboðaliða sem vilja hugsanlega hjálpa í neyðarástandi en þurfa að beina sér að öruggu hlutverki.

Að verja trúnað sinn meðan á Crises stendur

Ef þú ert í sambandi við félagsmál, eins og skýrslur, fjárhagssögu eða persónulegar sögur getur það valdið þrýstingi til að gefa upplýsingar fljótt út, en trúnaðarbrestur getur valdið varanlegum skaða. Með því að fylgja leiðbeiningum um samskiptaaðferðir þínar fyrir þær upplýsingar sem hægt er að deila með öðrum og hvað þarf að vernda, jafnvel undir eftirliti fjölmiðla.

Fjárhagsleg gjöld og tryggingar

Stórt vandamál getur truflað fjáröflun og valdið óvæntum útgjöldum. Skoðaðu stefnuna til að tryggja að þær nái yfir gjaldgengistengda tap, þar á meðal tölvuvanda, viðskiptavak og stjórnenda og forstjóra. Viðhald neyðar- varasjóðs sem jafngildir að minnsta kosti þremur mánuðum af rekstrarkostnaði, og íhugaðu að setja upp þá línu af kredit sem hægt er að nota á. [ National Council of Nonproments Nonproments:1] býður upp á leiðbeiningar um fjárhagshættu fyrir góðgerðarstofnanir.

Byggt upp undirbúna menningu

Að lokum er sterkasta áætlunin um viðbrögð við kreppunni aðeins jafn áhrifarík og þeir sem framkvæma hana. Þroskaðu upp menningu þar sem undirbúningur er hluti af daglegum aðgerðum, ekki einu sinni á ári. Hvettu starfsfólk til að láta í ljós að það missir af, deila öryggistillögum og taka þátt í þjálfun án þess að þurfa að óttast um á hann. Athugaðu og umbunaðu árvekni. Þegar allt skipulag þitt tekur að sér þá hugarkreppu sem veldur því að það er ekki spurning um nema þegar þú byggir upp álagið sem nær langtum yfir allar allar allar leiðir.

Þegar hluthafar sjá að þú hefur skipulega, vel framkvæmdamikla neyðaráætlun er líklegra að þeir séu trúir á erfiðum tímum og vita að framlög þeirra og fólkið, sem þeir þjóna, eru í góðum höndum.

Niðurstaða

Það verndar starfsliðið þitt, góða starfshætti, mannorð þitt og hæfni til að framkvæma verkefnið þegar óvænta aðgerðin á sér stað. Með því að leggja sig fram um að leggja saman, byggja upp leikni, búa til aðferðir til að undirbúa aðstæður, og framkvæma áframhaldandi þjálfun getur þú ratað í neyðartilvikum með skýrleika og öryggi.