Velgengni í stjórn borganna er í samræmi við það sem menn gera til að ná árangri.

Starfsmenn borga eru grunnur borgarstjórnar. Þeir hafa umsjón með öryggi, grunnum landsins, hreinlætismálum, efnahagsþróun og ótal öðrum þjónustum sem hafa bein áhrif á lífsgæði milljóna íbúa. En þegar höfuðleiðtogi fer burt á eftirlaunum, stöðuhækkun eða óvæntum aðstæðum getur lofttæmakerfi truflað starfsemi, verkefni í biði og grafa undan almennings trausti. Velgengni er mótun: vísvitandi ferli sem tryggir að forystuskipti eru slétt, hæfileikar eru ræktaðar og stofnuna þekking er varðveitt. Langt frá því að vera í munaði geymd fyrir stórfyrirtæki, skipulagning er mikilvæg ábyrgð á hverri borg, óháð stærð eða fjárhagsáætlun.

Þessi grein eykur á þau meginhugtök að skipuleggja skipulagsáætlanir fyrir borgarstjórn, leggja fram hagnýt skref, kanna sameiginlegar hindranir og leggja áherslu á hvernig bæjarfélög geta byggt upp stöðuga forystuleiðslu. Með því að leggja saman skipulagningu í röð nú á dögum geta borgir forðast hinar lævísu aðferðir sem ráða menn í vinnu og í stað þess skapað menningu sem þjónar því að verða gestir um áratuga skeið.

Annað en uppskipti: Að skipuleggja hið opinbera svæði vel

Árangursáætlun er oft misskilin sem einfaldlega að fá liđsauka fyrir hverja stöðu. Í raun er hún hernaðarlega framsækin og framsækin ferli sem samræmist langtímasýn borgarinnar. Það felur í sér kerfisbundið að bera kennsl á háspennu starfsmenn, þroska kunnáttu sína með því að læra kennara og þjálfa, og tryggja að leiðtogar taki á sig slétta stefnu þegar þeir fara í stað. Ólíkt því að vera í einkaúrskurði, sem getur áður sett fram hluthafa gildi, verður að gera ráð fyrir almennri ábyrgð, stjórnmálalegum dylgju og þeim einstæðu áskorunum að þjóna fjölbreytilegum meirihluta.

Efnarík skipulagsáætlun í borgarstjórn fer fram úr skrifstofu framkvæmdastjórans. Hún nær yfir deildarforingja, aðstoðarstjóra og jafnvel tæknisérfræðinga sem hafa gagnrýni á sviði stofnunar. Markmiðið er ekki að klófesta alfarið leiðtoga heldur að rækta hóp aðlögunarmanna sem geta fylgt þörfum samfélagsins og landslagi.

Hvers vegna farsæld skiptir meira máli en nokkru sinni fyrr

Almennir hópar auka ákaflega átak í þessu máli. Samkvæmt Alþjóðasamstarfsfélagi í City/Canky Management (ICMA) eru verulegar starfslokin að skolast út í gegnum forystustjórn stjórnvalda á árabilinu 2020 til 2030. Margir reyndir borgarstjórar og deildarstjórar ná til þess að hætta störfum. Án traustrar skipulagningar er hætta á að borgir tapi áratugum og verði fyrir dýrri reynslu og óspilltri leit að uppleysingum.

Hér eru fjórar meginástæður fyrir því að skipulagning er nauðsynleg fyrir stjórnina:

1.1. Samstöðu þjónustunnar

Borgarþjónusta hættir aldrei. Þegar slökkviliðsstjóri segir upp á miðri eldstæðum tímaskeiðum eða opinberum verkstjóra stígur niður á við við á hættulegum vegum, þá verður borgin að halda uppi miklum krafti. Velgengni tryggir að hæfir innherjar séu tilbúnir til að stíga inn, minnka tímann og koma í veg fyrir þjónustubil. Til dæmis getur aðstoðarborgarstjóri, sem er brúðgumi fyrir aðalhlutverkið, átt sig strax í að stjórna deildinni, skipuleggja mál og stjórnendar og skipuleggja framkvæmdir, án þess að ná hákattar námsferli ytri vinnusamninga, staðið frammi fyrir.

2.

Langsamlega borgstjórar hafa mikinn skilning á staðbundnum ákvæðum, samskiptum sölu, sögulegum verkefnagögnum og óskrifuðum reglum. Þessi "innbyggða minnisskrá" er ómetanleg. Þegar þeir fara án viðeigandi handavinnu getur áralangur skilningur horfið. Árangur með kerfisbundinni áætlun um flutning þekkingar með skugga, skjölum og þverræðum. Með því að partaka leiðtoga með arftaka mánuðum fyrir umskiptin, fanga sérþekkingu sem annars væri glatað í tíma og umbreytingu.

3 Trúlofun og framabrautir

Eitt af algengustu vonbrigðum starfsmanna sem getið er í opinberum geirum er skortur á árangri. Ein skýr röð á átaksmerkjum til starfsmanna sem starfsmaður þeirra tekur sér fyrir hendur. Þegar borg leggur til þjálfun, hugleiðslu og mögulegri stöðuhækkun eykur hún siðferðisstyrk og dregur úr umsetningu. Starfsmenn sem sjá leið frá sérfræðingum til aðstoðarstjóra eru líklegri til að vera þátttakendur, keppa að atvinnuþroska og skuldbinda sig til skipulagsins til langs tíma. Þessi innri pípa hættir einnig til að leiða fram leiðtoga sem skilja nú þegar menningu og áskoranir samfélagsins, sem leiðir til hraðari sameiningar og betri ákvarðana.

4. Áhættustjórnun og viðbrögð

Skyndilegt forystasúrræði sem rekja má til heilsufarsvandamála, uppsagnar eða óvæntra atburða getur sett borg í hættu. Ef ekki er gerð röð áætlunar getur ráð þurft að skipa milliliða eða leita í skyndileit, oft með ekki eins kjörnar niðurstöður. Velgengni dregur úr þessum skapagalla. Það setur upp bekk fyrir þá sem eru tilbúnir nú þegar, kemur á fót neyðaráætlunum og tryggir að mikilvægt hlutverk sé aldrei enn óunnið lengi. Þessi álagsgeta er sérstaklega mikilvæg á tímum náttúruhamfara eða neyðarástands, þegar stöðug forysta er í húfi.

Byggt á áætlun um árangur: Nálgast skref fyrir skref

Að hrinda af stað skipulagningu þarf að skuldbinda sig frá æðstu forystu og gera kerfisbundnar ráðstafanir.

Skref 1: Aðhyllist núverandi forystu og skarð

Ferlið hefst á ítarlegu mati á núverandi forystuliði. Þetta felur í sér að meta hæfni sérhvers leiðtoga, styrkleika og búsvæða til þróunar. Það sem meira máli skiptir, þýðir að spár eru: hvaða hlutverk eru í mestri hættu á að brottför á næstu fimm árum? Hvaða gagnrýnisþekkingu eða sambönd halda þessum leiðtogum? Verkfæri eins og leikni, getuleysi á eftirlaunum og hæfnismat getur hjálpað til að finna hvar samtökin eru viðkvæmust. Clinical eyðugreining leiðir einnig í ljós hvort borgin hefur nægilega mikla þekkingu innherja og möguleika á að fylla þau hlutverk.

Margar borgir njóta einnig góðs af því að stjórna organlegu menningarmati til að skilja hvort vinnuumhverfið stuðli að vexti eða bælir það af vangá.

Skref 2: Segðu tilvonandi leiðtoga

Ekki allir hárskipaðir starfsmenn eru hæfir til stjórnunar, en ekki allir rólegir starfsmenn sem skortir möguleika á forystu. Iscepting Sourdies cree reviewies krefst vísvitandi kanna hæfni, autoly hugsana, tilfinningagreind, samskipti og getu til að hvetja til samtaka. Cities getur notað samsetningu af tilnefndum yfirmanna, 360-gráður og hæfileikanefndar til að finna einstaklinga sem sýna bæði frammistöðu og getu.

Borgin, sem einungis brúðhjónaleiðtogar úr þröngri laug, fer kannski fram á þann nýja og menningarlega hæfileika sem hin fjölbreytta sjónarmið færa.

Skref 3: Þjálfaðu þjálfun og skipulag

Að finna möguleika er aðeins helmingur starfsins, næsta skref er virkur vöxtur. Kennsluáætlun skal stilla til að loka bilum sem koma fram í matsfasanum. Algengar fórnir fyrir valdan borgarleiðtoga eru:

  • Framleiðendastefna beindist að opinberri lyfjagjöf, fjárlögum og siðfræði.
  • ]Shadowing og atvinnusnúningar sem afhjúpa háveldi starfsmanna á mismunandi deildum og áskorunum.
  • mentorshshship pars með reynda borgarstjóra eða deildarhöfuð sem geta veitt leiðsögn og viðbrögð.
  • Verkefni sem gerir umsækjendum kleift að leiða víxlverkandi frumkvæði, byggja upp traust og skyggnu.

Borgin ætti einnig að íhuga að senda efni sem lofa góðu í utanaðkomandi forrit eins og Harvard Kennedy School forstjóraverkefni eða opinber deild þjálfun. Þessar upplýsingar gefa út út breiðara sjónarhorn og hjálpa til við að byggja net sem gagnast bæði einstaklingum og borgarbúum.

Skref 4: Gerðu áætlun um farsæld og velgengni

Það þarf að gera góðan ásetning í samræmi við skriflega áætlun:

  • Listi yfir mikilvæga stöðu og forgangsstig þeirra í röð.
  • Nefndir eđa mögulegar arftakar í hverri stöđu.
  • Þróunaráætlun fyrir hvern umsækjanda, þ.m.t. tímamörk og áfanga.
  • Skýrar samskiptareglur, svo sem sjáanlegar lotur, afhendingar og ráðstafanir til að skiptast á um forræði.
  • Samskiptaáætlun til að tilkynna breytingar á starfslið og almenning.

Áætlunin skal deila með borgarráðinu eða stjórninni og styðja það sem forgangsatriði. Á meðan trúnaðarmál í kringum nafngreinda arftaka kunna að vera viðeigandi í fyrstu stigum, er glært um ferli byggir upp traust og hvetur til kaups frá starfsfólki.

Skref 5: Endurskoðaðu og uppfærðu reglulega

Skipulegging er ekki aðgerðaáætlun. Forgangsröðin í ráðinu, breyting starfsmanna og nýjar áskoranir koma fram. Áætlunin skal breytt að minnsta kosti árlega, helst í tengslum við endurskoðuð verkefni eða skipulagningarferli. Reglulegar umbætur tryggja að umsóknarlandið haldist viðeigandi, þróunarverkefni eru árangursrík og að hægt sé að rekja til nýrra leiðtoga. Einnig gerir hún borginni kleift að aðlagast svörun við óvæntum brottrekstri eða þörf fyrir breytta sameign.

Sumum borgum finnst gagnlegt að búa til succset plan dumboard sem lög fyrir hvert mikilvægt hlutverk, þannig að það sé auðvelt fyrir forystuna að fylgjast með framförum og grípa inn í þegar þörf krefur.

Að sigrast á algengum áskorunum

Þrátt fyrir gagnið af því að skipuleggja borgarstjórnir með röð og röð mætast oft mótspyrnu eða hlé af ýmsum ástæðum.

Ónæmi fyrir breytingum

Árstímalegir leiðtogar kunna að hika við að þjálfa arftaka sína, af ótta við að það geti komið í stað þess að víkja þeim úr gildi. Þetta er skammsýnt. Í raun er hæfur arftaki sem gerir oft mögulegt að frelsa núverandi leiðtoga til að einbeita sér að æðri áætlun og draga úr útbruna. Borgarstjórar geta endurrað skipulega áætlun sem arfgerðarstarfsemi: Þeir bestu sem skilja eftir sig sterkari hóp en þeir fundu.

Takmarkaðar auðlindir og starfslið

Minni borgir, einkum, geta átt erfitt með að taka frá tíma og fjárframlög fyrir formlegar skrár. Hinsvegar þarf að skipuleggja ráða í röð án þess að þurfa að vera dýrar. Einföld skref eins og handþjálfað starfsfólk, að innleiða samstarfsfólk og skrá staðlaðar starfsaðferðir kosta lítið en skila umtalsverðum ávinningi. Grant forrit og samstarfsaðilar við ríkisdeildir geta einnig gefið upp ókeypis eða lágt verð starfsgetu. Að auki getur það dregið úr vinnuálagi með því að halda í notkun tæknitækni eins og HR vettvangs sem getur dregið úr vinnuafli og starfsáhugun.

Erfiðleikar við að spá fyrir um þarfir framtíðarinnar

Nýir borgarstjórar, sem hafa forgang, sjá um að skipuleggja fjárhagsáætlun eða koma skyndilega í veg fyrir að leiðtogar geti orðið fyrir þeirri kunnáttu sem þarf. Þótt ógerlegt sé að spá fyrir um allt getur víðtæk þróun hjálpað. Í stað þess að þjálfa arftaka í eitt sérstakt hlutverk, einbeita sér að því að byggja upp almenna forystuhæfni: hernaðarlega hugsun, samskipti, efnahagsumstæðni og aðlögunarhæfni. Leiðtogar með þessar meginstefnur geta lagt áherslu á að uppfylla þarfir sem upp koma. Í ljósi skipulagsaðgerða geta þær einnig hjálpað borgarumönnunum að sjá fyrir hugsanlegum forystukröfum við mismunandi framtíðarskilyrði.

Stjórnmála - og sambandsráðgjafar

Samkvæmt opinberum starfsreglum, samningum eða stjórnmálaúrskurðum geta borgir sett niður það að hægt sé að brúa og velja sér arftaka. Til dæmis þarf að uppfylla ákveðin hlutverk í framhalds- eða samkeppnisstöðu. Í þessum tilfellum getur skipulagning samt aukið gildi með því að tryggja að starfsmenn fái nauðsynlega hæfni og reynslu til að ná árangri samkvæmt þessum reglum. Hægt er að nota mannauðsdeild og fulltrúa stéttarfélagsins snemma í ferlinu til að samræma skipulagningu og samninga.

Atvikarannsóknir á árangri í opinberum geirum

Þó að ákveðin borgardæmi séu oft viðkvæm eru nokkur nafnlaus dæmi sem lýsa því hve öflug röðin er:

  • .Mid-sed City - City Capductline: [1] Borg með 100.000 íbúum sem áttu í vændum eftirlaunaöldu á fimm deildum. Með því að koma á forystaáætlunum, greindu þeir þrjá háttsetta stjórnendur á hverja deild og gáfu þeim sex mánaða verkefni í aðliggjandi deildum. Eftir tvö ár voru allar fimm starfssetur fullar af umsækjendum sem höfðu þegar byggt tengsl á milli deilda, sem drógu úr um 60% umskiptum.
  • [1] ] Samkeppnisstjórnarstjórnarskrá í sveitinni: [1] Eftir að sýslu sýslu varð fyrir langvarandi blýgöllum í flóðakreppu, stofnuðu þeir Δ deputty program. Aðstoðarstjóri var nauðsynlegur til að mæta á allar neyðarmóttökur, að stjórna a.m.k. einni ársbornum og fullkomna National Incident Manage System meðferðarnámskeið. Þegar forstjórinn hætti störfum, steig fulltrúinn upp í sjólaust, og sýsluna hélt vottun sinni án hlés.

These examples show that with intentional investment, cities can turn potential vulnerability into a competitive advantage in service delivery.

Að meta áhrif farsældaráætlunar

Til að réttlæta áframhaldandi fjárfestingu ættu stjórnendur borgarinnar að fylgjast með helstu mælikvörðum sem tengjast röðinni. Gagnleg mengur eru meðal annars:

  • Tími til að fylla upp mikilvæg hlutverk (samanborið við innri laun samanborið við ytri leigu).
  • Skráningartíðni innan fyrir forystustöður.
  • Endurröðunarhlutfall af hálum starfsmönnum.
  • Employee trúlofunarstig tengd starfsþroskatækifæri.
  • ] Cost sparnaður frá minnkaðri ráðningar og kostnaði um borð.

Nokkrar borgir hafa greint frá mælanlegum R-hemlum: Configness for Human Resource Manusion (SHM) rannsóknarniðurstöður benda til þess að stofnanir með formlegar raðir áformana sem fylla blýhlutverk 40% hraðar og 25% lægri kostnaðar en þær sem eru ekki til staðar. Þó að tölur opinberra geira geti verið mismunandi, þá er meginreglan í gildi.

Að samþætta tækni og nútímatól

Nútíma verkefnaskipulagshugbúnaður getur einfaldað röð fyrir áætlanir mannauðsdeildar. Verkfæri eins og leiktækjapallar (t.d. BamboHR, Workday) geta gert stjórnendum kleift að merkja hugsanlega arftaka og þróun sporefna. Sumar borgir nota einföld lak eða gagnagrunna sem eru lykilstaðla að stjórninni. Hvað sem tólið gerir, er lykillinn sá að samræmi: reglulegum gildum umsækjandans og tengja þróunarstarfsemi við áætlunina.

Þreskir mælar sem eru sýnilegir forsvarsmönnum borgarinnar geta haldið röð og röð undir áætlunarhöfð. Til dæmis er umferðarljóskerfi (grænt = tilbúið núna, gult = þrķast, rautt = enginn tilgreindur arftaki) fyrir hvert mikilvægt hlutverk sem er forsýnið að skipulagshættu.

Niðurstaða: Láttu velgengni skipa varanlegan forgang

Velgengni er ekki einu sinni verkefni heldur stöðug agi. Fyrir stjórnvöld borgarinnar er búféð ótrúlega hátt: Forysta hefur áhrif á allt frá almannaöryggi til efnahagslegrar þróunar til innri lífsfyllingar. Með því að meta þarfir, bera kennsl á og þróa framtíðarleiðtoga, og að skrá skýrar breytingar, geta borgir ratað um óhjákvæmilegar breytingar á starfsliðum með öryggi og reisn.

Besta leiðin til að hefja skipulagningu fyrir fimm árum er að finna í þessu næstbesta tíma. Jafnvel lítil skref svo sem að hefja kennsluáætlun eða skrá mikilvægt hlutverk sem er daglegt ferli. Þættirnir sem taka við skipulagningu stjórnenda munu ekki aðeins lifa af heldur dafna í gegnum þá, sem tryggja að samfélög þeirra fái óslitna, hágæða þjónustu fyrir komandi kynslóðir.

Til að lesa frekar, kanna auðlindir frá ICMA Confidion skipulaging Center og opinbera leiðsögn fyrir tiltækt með atvinnufélögum. Að taka til aðgerða í dag byggir upp borg sem allir íbúar verðskulda.