Passo dopo passo: Come organizzare campagne di advocacy in modo efficace

Comprendere le campagne di advocacy: una Fondazione per il cambiamento

Organizzare una campagna di advocacy richiede un'attenta pianificazione, un pensiero strategico e un'esecuzione dedicata. Una campagna di advocacy è un insieme di attività volte a rendere il supporto per una causa o un'idea, sia a livello locale, statale o nazionale. Le campagne di advocacy sono un modo chiave per far progredire le organizzazioni sociali, richiamando l'attenzione a questioni urgenti, identificando soluzioni, coordinando gli sforzi della comunità e offrendo un modo utile per portare a cambiamenti che rendono il nostro mondo un posto migliore.

Il paesaggio della difesa si è evoluto in modo significativo negli ultimi anni. Il mondo della difesa dei principi di base è molto più grande e molto più rumoroso che mai, con la campagna di base non più dominata da organizzazioni non profit, poiché le grandi imprese stanno andando oltre le tradizionali lobbying e le tattiche degli affari pubblici, questo significa che stare fuori e raggiungere i vostri obiettivi di campagna richiede più della passione, richiede un approccio ben strutturato sostenuto da obiettivi chiari e pianificazione strategica.

La comprensione di questo principio fondamentale vi aiuterà a costruire campagne che creino un impatto duraturo piuttosto che un'attenzione fugace. Se state sostenendo per la protezione ambientale, la giustizia sociale, la riforma sanitaria, o lo sviluppo della comunità, le strategie delineate in questa guida completa vi aiuteranno ad organizzare campagne efficaci che spingono cambiamenti significativi.

Passo 1: condurre una ricerca approfondita e comprendere il vostro problema

La ricerca di conduzione è un primo passo cruciale per le campagne di base efficaci come la ricerca aiuta a fornire una solida base per la vostra campagna informando le vostre priorità legislative e guidando la vostra strategia. Prima di lanciare qualsiasi sforzo di advocacy, è necessario comprendere profondamente il problema che si sta affrontando, il paesaggio in cui si sta operando, e le forze che plasmano il successo della vostra campagna.

Identificare ed esaminare il problema centrale

Cominciare definendo chiaramente il problema che si desidera risolvere. Che cambiamento specifico stai cercando? Quali sono le cause principali del problema? Capire le sfumature della vostra causa vi permetterà di comunicare più efficacemente e sviluppare soluzioni mirate. Costruire un buon piano strategico campagna significa garantire che il vostro team è chiaro non solo sull'obiettivo, ma anche su ogni e qualsiasi sfumatura intorno al tema.

Raccogli dati, statistiche e prove che supportano la tua posizione. Questa ricerca servirà a più scopi: rafforzerà i tuoi argomenti, ti aiuterà a identificare la portata del problema e fornire informazioni concrete che puoi condividere con i sostenitori e i decisori.

Comprendere il paesaggio politico e sociale

La ricerca ti permette di identificare potenziali alleati e coalizioni che possono essere sfruttate per amplificare il tuo messaggio e aumentare l'impatto, e ti aiuta a capire chi sono i tuoi avversari e quali vincoli organizzativi si possono affrontare.

Decisioni-makers:[ Chi ha il potere di creare il cambiamento che cerchi? Ciò potrebbe includere legislatori, agenzie di regolamentazione, dirigenti aziendali, o leader istituzionali.
Alleati:[ Quali organizzazioni, gruppi di comunità, o individui condividono i vostri obiettivi e potrebbero collaborare con voi?
Avversatori:[ Chi potrebbe resistere ai vostri sforzi, e quali sono le loro motivazioni e tattiche?
Influenzatori:[] Chi tiene in mano l'opinione pubblica o i decisori nella vostra area di emissione?

Conoscendo i tuoi avversari, puoi anticipare meglio le loro tattiche e sviluppare controstrategie, questa intelligenza ti aiuterà a navigare in sfide e a posizionare la tua campagna strategicamente.

Valuta le tue risorse e vincoli

Comprendere vincoli organizzativi consente di lavorare entro i limiti delle risorse e pianificare di conseguenza.

Risorse umane:[ Quanti membri del personale, volontari o sostenitori si possono mobilitare?
Risorse finanziarie:[ Qual è il tuo budget per la campagna?
Risorse tecniche:[ Quali strumenti, piattaforme e tecnologie avete accesso?
Espertise:[ Quali competenze e conoscenze esistono all'interno del vostro team o della rete?
Time: Qual è la tua linea temporale per ottenere il cambiamento?

Essere realistici sui tuoi vincoli ti aiuterà a impostare obiettivi realizzabili e ad evitare di superare la tua organizzazione, e ti aiuterà anche a identificare le lacune che devono essere riempite attraverso partnership, fundraising o la costruzione di capacità.

Fase 2: Definire obiettivi chiari e obiettivi SMART

Il primo passo in qualsiasi campagna di advocacy sta definendo che cosa il successo significa per la vostra organizzazione, se si desidera educare il pubblico su un problema precedentemente sconosciuto, influenza il cambiamento di politica, o raccogliere soldi per alimentare uno scopo caritativo, e la creazione di un obiettivo realizzabile e ambizioso che può essere misurato in modo da poter monitorare i progressi e informare i sostenitori quando si è raggiunto il traguardo.

Stabilire il vostro obiettivo di overarching

Il vostro obiettivo di campagna è il cambiamento finale che volete raggiungere. Dovrebbe essere abbastanza ambizioso da ispirare l'azione ma messa a terra in realtà. La vostra risposta può uscire sotto forma di una dichiarazione di missione, ma per scopi di pianificazione, gli obiettivi dovrebbero essere suddivisi in passi molto più specifici.

Esempi di obiettivi di campagna di advocacy includono:

Passare una legislazione specifica a livello locale, statale o federale
Cambiare le politiche o le pratiche aziendali
Aumentare la consapevolezza pubblica su un problema
Finanziamenti per un programma o un'iniziativa
Proteggere i diritti o i programmi esistenti dall'eliminazione
Influenza delle decisioni di regolamentazione

Creare obiettivi SMART

Una volta che la tua campagna di advocacy ha un obiettivo di sovrapposizione, impostare obiettivi più piccoli per guidare il tuo progresso verso tale obiettivo, e un obiettivo chiaro e utile seguirà il modello SMART, il che significa che è specifico, misurabile, realizzabile, rilevante e time-bound.

Gli obiettivi SMART potrebbero mirare "a far inviare ai sostenitori 200 email circa la nostra causa ai politici locali per più di 3 mesi" o "a pre-registrare 100 partecipanti per il nostro evento a maggio".

Specifico:[ Chiaramente definito senza ambiguità su ciò che stai cercando di realizzare
Risorsa:[ Quantificabile in modo da poter monitorare i progressi e sapere quando hai avuto successo
Achievo:[ Realistico dato le vostre risorse e vincoli
Rilevante:[ Direttamente collegato al vostro obiettivo di campagna di sovra-archiviazione
Consentito di tempo:] Attaccato a una specifica scadenza o tempi

Esempi di efficaci obiettivi di difesa ambientale potrebbero essere utilizzati da un gruppo di giustizia ambientale, tra cui ricevere 500 firme su una petizione di azione climatica entro giugno di quest'anno, incoraggiando tre membri del Congresso a firmare al piano d'azione climatica prima della fine dell'anno, o ottenere una legge sull'azione climatica firmata in legge prima della fine della prossima sessione congressuale.

Mantenere la messa a fuoco ed evitare la Creep Missione

È meglio tenere il vostro focus su un gruppo relativamente stretto e gestibile di problemi, piuttosto che lasciarvi tentare di coprire troppo terreno e perdere la forza nel processo, ed è anche importante dividere gli obiettivi secondo il vostro tempo-frame. Una strategia efficace deve essere chiara, concisa e costante, come spesso spostando gli obiettivi e gli obiettivi crea confusione e può portare alla digressione, disgruntlement, e possibilmente difetti da parte dei membri e volontari.

Mentre si possono scoprire i problemi correlati come la vostra campagna progredisce, resistere alla tentazione di espandere la vostra attenzione troppo in generale.

Passo 3: Identificare e comprendere le tue udienze di destinazione

Conoscere chi si mira ad influenzare aiuta i messaggi e le tattiche su misura. Le campagne di advocacy di successo richiedono una chiara comprensione di più pubblico, ognuno che richiede approcci e strategie di messaggistica diversi.

Principali decisori

Questi sono gli individui o le istituzioni con il potere di creare il cambiamento che stai cercando. L'obiettivo giusto è qualcuno che ha il potere ed è aperto a quello che si sta sostenendo per, come un consigliere comunale, il legislatore statale, o membro del Congresso.

Funzionari eletti a livello locale, statale o federale
Amministratori delle agenzie regolamentari
Dirigenti aziendali o membri del consiglio
Amministratori universitari o membri del consiglio scolastico
Leader istituzionali nella sanità, nella giustizia penale o in altri sistemi

Ricercare le posizioni di ciascun decisore, il registro di voto, le priorità e le circoscrizioni, capire cosa li motiva e quali pressioni rispondono vi aiuterà a sviluppare tattiche efficaci.

Sostenitori e avvocati

Segmenting e sapendo che il vostro target di riferimento vi aiuta a creare un messaggio con il tono giusto che è cognitivo di qualsiasi sensibilità geografica o culturale, diretta, e specifica in modo che risuono con loro e aumenti la probabilità di agire, e si dovrebbe cercare di identificare i valori del vostro target di riferimento: ciò che li motiva e come vedono se stessi, quindi impilare i vostri obiettivi di campagna contro le informazioni che possono creare.

Segment la base di supporto da:

L'inganno:[ Sono nuovi alla vostra causa, partecipanti occasionali o attivisti altamente impegnati?
Demographics:[ Età, posizione, occupazione, istruzione e altre caratteristiche
Essue interesse:[ Quali aspetti specifici della vostra causa risuonano più con loro?
Capacità:[ Quali risorse (tempo, denaro, competenze, connessioni) possono contribuire?
Canali preferiti:[ Come preferiscono ricevere informazioni e agire?

Identificare gli individui e le organizzazioni più adatti a sostenere la vostra campagna e utilizzare la segmentazione per organizzare i vostri sostenitori a livello di impegno o di emettere interesse per garantire che le vostre richieste sono sempre mirate e pertinenti.

Pubblicazione generale e media

La creazione di consapevolezza e sostegno pubblico può creare pressioni sui decisori e attirare nuovi sostenitori alla vostra causa. Il pubblico generale comprende persone che potrebbero non essere ancora consapevoli del vostro problema, ma potrebbero diventare sostenitori se adeguatamente informati.

Considerate quali canali media raggiungono il pubblico più efficacemente — i punti di informazione tradizionali, le piattaforme di social media, le pubblicazioni comunitarie, i podcast o le pubblicazioni commerciali specializzate.

Alleati e partner di Coalizione

Le campagne di advocacy richiedono una forte rete di sostenitori e alleati per avere successo, e costruire relazioni con individui e organizzazioni affini è fondamentale per espandere la vostra portata e influenza, identificando potenziali partner che condividono i vostri obiettivi e valori, raggiungendo loro e esplorando opportunità di collaborazione in modo che lavorando insieme, si può amplificare il vostro messaggio e aumentare l'impatto della vostra campagna.

Cercare organizzazioni che lavorano su questioni correlate, gruppi di comunità con valori condivisi, associazioni professionali, comunità di fede e altre entità che potrebbero sostenere la vostra causa.

Passo 4: sviluppare messaggi errativi

Un messaggio convincente è la spina dorsale di qualsiasi campagna di advocacy efficace che porta a cambiamenti significativi, e se si sta lavorando da solo o con un gruppo, definire una chiara narrazione che risuona con il pubblico concentrando la vostra narrazione intorno a storie reali e esperienze relatable per aiutare le persone a capire l'urgenza e il significato della vostra causa.

Crea il tuo messaggio core

Il tuo messaggio fondamentale dovrebbe essere chiaro, conciso e memorabile.

Il problema: Che problema stai affrontando?
La soluzione: Per quale cambiamento state sostenendo?
L'urgenza: Perché questo è importante ora?
L'impatto:[] Come questo cambiamento migliorerà la vita delle persone?
La chiamata all'azione:[] Che cosa vuoi che la gente faccia?

Creare un messaggio chiaro e conciso che articola i tuoi obiettivi di advocacy è fondamentale, così come regolare la tua narrazione per risuonare con diversi pubblico, come politici, funzionari eletti e membri della comunità.

Utilizzare Storytelling per collegare emotivamente

Storie motivare i sostenitori e rendere le informazioni più memorabili, quindi usarli a tuo vantaggio come si sviluppa la vostra strategia di advocacy incorporando storytelling in uno qualsiasi dei canali di comunicazione che si utilizza, come una buona storia metterà un volto e un nome alla causa si sta sostenendo per e ispirare azione.

Pensate a storie raccontate nei film, negli show televisivi o nei romanzi, poiché queste storie hanno generalmente un personaggio principale e un conflitto che viene risolto, e le vostre storie dovrebbero includere anche questi elementi, quindi è possibile aggiungere immagini e video per aiutare i sostenitori a visualizzare la storia e legarla alla vostra campagna di advocacy reale con dati concreti.

AFB prepara i suoi sostenitori formandole per condividere le loro storie utilizzando il modello di narrazione a tre fasi di Pixar, e la narrazione si è dimostrata una strategia efficace di difesa per AFB di base, mesi dopo che un contadino ha raccontato la sua storia personale al suo legislatore durante un incontro di Capitol Hill, che lo staff del legislatore ha chiamato il difensore per discutere la prossima legislazione perché avevano ricordato la sua storia.

Le storie di advocacy efficaci includono in genere:

Un protagonista rilascibile colpito dal tema
Dettagli specifici che rendono la storia vivida e memorabile
risonanza emotiva che aiuta il pubblico a connettersi personalmente
Una connessione chiara alla soluzione politica
Una conclusione che dimostra come il cambiamento è possibile

Dati e emozione dell'equilibrio

Ricordati di bilanciare la tua conoscenza includendo sia i dati duri che gli appelli emotivi, e disegnare sia per risuonare con il tuo pubblico e mantenere i sostenitori investiti nell'aiutare a raggiungere il tuo obiettivo.

Usare statistiche, risultati di ricerca e testimonianze di esperti per dimostrare:

La portata e la portata del problema
L'efficacia della soluzione proposta
Gli impatti economici, sociali o sanitari del problema
Tendenze nel tempo che mostrano urgenza
Confronti con altre giurisdizioni o situazioni

La più persuasa advocacy combina la testa e il cuore, donando alle persone sia motivi razionali per sostenere la vostra causa e motivazione emotiva per agire.

Problemi di telaio Secondo i valori di udienza

Incorniciate il vostro problema alla luce della loro visione del mondo. Lo stesso problema può essere inquadrato in modi diversi per risuonare con il pubblico diverso. Ad esempio, la protezione ambientale potrebbe essere inquadrata come:

Opportunità economica (lavori verdi, risparmi sui costi) per il pubblico d'affari
Protezione della salute (aria pulita e acqua) per genitori e fornitori di assistenza sanitaria
Stewardship e la cura della creazione per le comunità di fede
Sicurezza nazionale (stabilità del clima, accesso alle risorse) per il pubblico orientato alla difesa
Giustizia e e equità (razzismo ambientale) per i sostenitori dei diritti civili

Comprendere i valori e le priorità del pubblico ti permette di presentare il tuo problema in termini che risuono con le loro convinzioni e le loro motivazioni esistenti.

Passo 5: selezionare Tattiche strategiche e canali di comunicazione

La strategia di advocacy sarà il piano generale e gli obiettivi dei vostri sforzi, mentre le tattiche di advocacy sono le cose che implementate per realizzare quel piano. La vostra tattica dovrebbe essere accuratamente scelto per raggiungere il vostro target di riferimento, avanzare i vostri obiettivi e adattarsi ai vostri vincoli di risorse.

Digital Advocacy Tattica

Mentre le tattiche tradizionali come la telespecchia, la posta diretta e le campagne telefoniche sono ancora essenziali, i nuovi metodi di organizzazione digitale sono in continua evoluzione, e l'aumento dei social media ha aperto infinite opportunità per aumentare la consapevolezza sulle questioni di politica pubblica, l'impegno di avvocato di spinta, e informare l'opinione pubblica.

Tattiche digitali efficaci includono:

Email campagne:[] Email è ancora un metodo efficace di comunicazione per la difesa, e potendo tagliare e dadire il database per interesse, geografia o azione precedente, l'email permette un'elevata granulosità quando si mira
Comunicazione sociale dei media:[ Il traffico dai social media ai centri di azione è saltato in modo significativo, e per alcune organizzazioni e persone demografiche rispondono meglio quando qualcuno che conosce condivide una chiamata all'azione contro un'organizzazione che possono o non possono conoscere
Suggerimento di richieste:[ Strumenti facili da condividere che permettono ai sostenitori di aggiungere i loro nomi alla tua causa
Action alerts:[] Invia un'email o invia un SMS ai tuoi sostenitori quando si svolge un importante sviluppo nella tua campagna, in quanto l'intento qui è quello di canalizzare un senso di urgenza e spostare i sostenitori in azione immediata
Click-to-call campagne:[] Includere un link sul tuo sito web o pagine di campagna di advocacy per collegare automaticamente gli utenti con i loro rappresentanti eletti, quindi fornire uno script che i sostenitori possono seguire quando sul telefono con i loro legislatori
Strumenti di ricerca legislatori:[] I sostenitori possono utilizzare questo strumento di ricerca per trovare funzionari eletti che rappresentano i loro distretti e inviare loro messaggi mirati

In-Person e Tattiche Tradizionali

Nonostante la crescita della difesa digitale, le interazioni faccia a faccia rimangono potenti. Le relazioni personali sono il modo più efficace per raggiungere legislatori influenti, e nonostante i progressi nella tecnologia di advocacy, nelle strategie dei social media e nell'eccessiva sensibilizzazione dei dati, a volte ci vogliono relazioni personali per far avanzare una causa.

Tattiche tradizionali da considerare:

Giorni e fly-in lobby:[ Gli eventi sono cruciali per incontrare obiettivi di advocacy, e le organizzazioni hanno con successo orientato agli eventi virtuali fly-in, addestrando centinaia di persone e supervisionando numerosi incontri congressuali virtuali in un solo giorno
Audio e incontri pubblici:[] Opportunità di impegnarsi direttamente con i decisori e dimostrare il sostegno pubblico
Rallies e dimostrazioni:[ Visible display di supporto che attirano l'attenzione dei media e mostrano forza nei numeri
Eventi comunitari:[] Gli eventi di advocacy e di sensibilizzazione sono un raduno di rappresentanti della missione di base per sensibilizzare la causa e assistere in rete una gamma di stakeholder per discutere una varietà di punti di vista e portare a nuove idee, tattiche e obiettivi
Incontri diretti:[] Incontri di gruppo one-on-one o piccoli con decisori per presentare il vostro caso
Testimonianza pubblica: Parlare a udienze, riunioni del consiglio, o altri procedimenti ufficiali

Media e comunicazioni Tattiche

La tattica chiave per incoraggiare la copertura dei media include la redazione di comunicati stampa convincenti e convincenti per annunciare campagne o eventi, l'organizzazione di dimostrazioni o eventi accattivanti che allineano con la vostra causa, e la creazione di contenuti sulla vostra campagna per postare sui vostri canali di social media e tag giornalisti o media outlet per aumentare la possibilità di copertura.

Altre tattiche multimediali includono:

Op-eds e lettere all'editore in pubblicazioni locali e nazionali
Interviste multimediali e conferenze stampa
Avviare i media attraverso eventi o annunci di notizie
Pubblicità a pagamento (digitale, stampa, radio o televisione)
Partenariati di influenza per raggiungere il pubblico specifico

Scegli i tattici che si adattano alla tua campagna

Pianificare le attività che si adattano al vostro obiettivo e alla scala operativa, come non ogni tattica di advocacy funziona per ogni campagna.

Quali tattiche raggiungeranno più efficacemente il vostro target di riferimento?
Quali risorse (tempo, denaro, persone) richiede ogni tattica?
Quali tattiche si allineano con i valori e lo stile della vostra organizzazione?
Quale combinazione di tattiche creerà il più impatto?
Come lavoreranno diverse tattiche insieme sinergicamente?

Come si pianifica tattiche, è necessario assicurarsi che essi svolgono la vostra strategia e sono appropriati per i vostri obiettivi, adatta il vostro stile, sono fattibili e convenienti all'interno delle vostre risorse, e rendere il vostro gruppo si sentono bene su se stessi e ciò che stanno facendo.

Passo 6: Costruisci e Mobiliti la tua Base di Supporto

I sostenitori sono l'informatore di vita di qualsiasi organizzazione, e sono particolarmente importanti per le strategie di advocacy efficaci.

Recluta nuovi supporti

Crescere il database dei sostenitori richiede una strategia di outreach attraverso più canali. Il tuo sito dovrebbe sempre lavorare a tuo favore, e avere un modulo di iscrizione facilmente visibile sul tuo sito web è frutto a bassa sporgenza per catturare e convertire quel traffico.

Le strategie per reclutare i sostenitori includono:

Embedere moduli di iscrizione sul tuo sito web e pagine di campagna
Invitare nuovi sostenitori a seguire la vostra organizzazione sui social media e a promuovere la vostra campagna con organizzazioni alleate o coalizioni
Raccogliere informazioni di contatto in eventi e riunioni della comunità
Esecuzione di campagne pubblicitarie digitali mirate
Incoraggiare i sostenitori attuali a reclutare amici e familiari
Collaborare con organizzazioni allineate per raggiungere il pubblico

Acquisire le informazioni dei sostenitori presto, e rendere chiaro come si prevede di utilizzare i loro dati. Trasparenza sull'uso dei dati costruisce fiducia e incoraggia la partecipazione.

Supporto per l'ingaggio e la conservazione

Le relazioni di costruzione sono uno dei posti di lavoro centrali di un'organizzazione di successo, e non ogni impegno deve essere una domanda difficile come una richiesta di contattare i funzionari eletti o per una donazione, come i diversi sostenitori avranno diverse aspettative e desideri per il loro livello di impegno attraverso una "la scala di impegno" che continua a chiedere piccoli e informativi per i nuovi sostenitori e premia i sostenitori altamente attivi con modi per diventare più coinvolti.

Una volta che un avvocato si unisce al tuo database, tenerli informati e impegnati sui tuoi più grandi problemi di politica inviando loro newsletter, sondaggi, petizioni, sondaggi e altro ancora, così si prendono provvedimenti per tuo conto.

Le migliori pratiche per l'impegno di supporto includono:

Riconoscere i modi in cui contribuiscono alla tua campagna, assicurando che le tue richieste siano credibili e ragionevoli, e mantenendo la comunicazione aperta
Mostrando gratitudine per ogni azione che i vostri sostenitori prendono
Essere trasparente sull'impatto esatto che state lavorando per fare, come se qualcuno sta discutendo se per ottenere coinvolti nella vostra campagna di advocacy, vorranno sapere esattamente che cosa sta facendo la vostra organizzazione e perché dovrebbe importare loro
Non va in silenzio nei periodi tra le campagne, poiché questo spazio tranquillo è importante per stabilire e nutrire il supporto a lungo termine, e utilizzando tempi più silenziosi per condividere materiali che costruiscono la fiducia di un avvocato

Coltivare gli avvocati dei Grasstops

Scoprire e coltivare i rapporti tra i piani di erba con individui e organizzazioni influenti possono migliorare significativamente la portata e l'impatto dei vostri sforzi di advocacy. Molte associazioni e aziende hanno membri con relazioni "nascoste e non catturate" con legislatori e responsabili politici.

Le organizzazioni hanno trasformato i loro sostenitori di base in sostenitori di piani di erba che hanno costruito relazioni personali con i loro rappresentanti nel Congresso creando una serie di moduli educativi che insegnano nulla dalle basi dei rami del governo a come agire e costruire un rapporto con un legislatore.

Identificare i sostenitori che hanno:

Collegamenti personali o professionali ai decisori
Influenza nelle loro comunità o nei campi professionali
Esperienza che dà credibilità alla vostra causa
Risorse (finanziaria, capitale sociale, piattaforme) per contribuire
Volontà di assumere ruoli di leadership nella vostra campagna

Fornire questi sostenitori di alto livello con formazione specializzata, briefing e opportunità di impegnarsi direttamente con decisori a nome della vostra campagna.

Personalizza la tua conoscenza

Per connettersi con i sostenitori, è necessario rendere la campagna pertinente a loro, mirando la messaggistica collegando la causa a qualcosa che li colpisce, ed è una buona idea personalizzare i messaggi ai legislatori in base al loro supporto o opposizione alla politica desiderata.

Utilizza i tuoi dati di supporto per segmentare il tuo pubblico e le tue comunicazioni su misura in base a:

Luogo geografico e questioni locali rilevanti
Azioni precedenti prese e storia di fidanzamento
Interessi e priorità di Stato
Caratteristiche demografiche
Relazione al problema (indiretta, interessato, cittadino, interesse professionale)

Le comunicazioni personali sono più probabili essere lette, ricordate e agite su di messaggi di massa generici.

Fase 7: Formare Partenariati strategici e Coalizioni

Le partnership per la costruzione possono amplificare il tuo messaggio, espandere la tua portata e fornire risorse aggiuntive e credibilità. Le relazioni per l'edilizia possono migliorare significativamente l'efficacia della tua advocacy partecipando agli eventi della comunità, partecipando a incontri locali, e cercando opportunità di connettersi con persone influenti nel tuo campo.

Identificare i potenziali partner

Cercare organizzazioni e individui che:

Condividi i tuoi obiettivi o avere obiettivi complementari
Raggiungere il pubblico che si desidera coinvolgere
Porta risorse, competenze o credibilità che ti manca
Hanno stabilito relazioni con i decisori
Operare in aree geografiche o settori rilevanti per la tua campagna

Potenziali partner potrebbero includere altri no profit, organizzazioni comunitarie, gruppi di fede, associazioni professionali, sindacati di lavoro, imprese, istituzioni accademiche, o individui influenti.

Coalizioni efficaci

Le coalizioni di successo richiedono accordi chiari su:

Shared goal:[] Che cosa state lavorando insieme per raggiungere?
Roles e responsabilità:[ Che cosa contribuirà ogni partner?
Procedimenti di precisione:[ Come farà la coalizione a fare scelte strategiche?
Protocolli di comunicazione:[ Come partner coordineranno e condivideranno le informazioni?
Rappresentazione pubblica: Chi parla per la coalizione e in quali contesti?
Condivisione delle risorse:[ Come saranno distribuiti i costi e i benefici?

Investire nel costruire fiducia e allineamento tra i partner di coalizione. La comunicazione regolare, la trasparenza e il riconoscimento dei contributi di ciascun partner contribuiscono a mantenere forti relazioni collaborative.

Voci diverse da levaggio

Le coalizioni sono più potenti quando dimostrano un ampio sostegno in diverse circoscrizioni.

Mostra ai decisori che il tuo problema conta per molti gruppi diversi
Raggiungere il pubblico attraverso messaggeri fidati dalle proprie comunità
Portare diverse prospettive e competenze per rafforzare i tuoi argomenti
Fornire copertura politica per i decisori mostrando un sostegno diffuso
Risorse di piscina per realizzare più di qualsiasi singola organizzazione potrebbe solo

I partner di coalizione non previsti possono essere particolarmente potenti: quando i gruppi che non lavorano in genere si uniscono intorno ad un problema, segnala l'importanza e l'ampia rilevanza della vostra causa.

Passo 8: Creare un piano d'azione dettagliato e Timeline

Una volta che conosci i tuoi obiettivi, obiettivi, strategia e tattica, ti consigliamo di sviluppare un piano d'azione che delinea i dettagli concreti del tuo piano specifico. Un piano d'azione dettagliato trasforma la tua strategia in passi concreti con chiare responsabilità e scadenze.

Sviluppa la tua linea temporale

Lavorare all'indietro per progettare una linea temporale appropriata e fattibile determinando quando si inizia a contattare i volontari, come raggiungere il pubblico più ampio, e quali pietre miliari si mira a colpire, e se la tua campagna di advocacy è legata ai risultati di una legislazione specifica, utilizzare il giorno di voto per guidare la linea temporale della tua campagna.

Molte campagne di advocacy dipendono da quando una legislazione specifica viene al voto, quindi consideri quando mobilitare i tuoi sostenitori in base alle politiche che cerchi di cambiare come si desidera costruire slancio e dare ai tuoi sostenitori un sacco di tempo per condurre la loro outreach senza causare burnout presto.

La tua linea temporale dovrebbe includere:

Data di lancio della campagna
Le pietre miliari e gli obiettivi intermedi
Eventi, azioni o mobilitazioni
Punti di decisione o scadenze legislative
Programma di comunicazione e di divulgazione
Durata e durata di valutazione
Conclusione della campagna o transizione alla fase successiva

Assegnare ruoli e responsabilità

Il vostro team di leadership sarà composto da alcuni individui chiave che aiuteranno a coordinare la vostra più grande base di attivisti, e quante persone avete in ogni posizione dipenderà dalle dimensioni della vostra organizzazione e la scala generale della vostra campagna, con la maggior parte delle organizzazioni di advocacy che assemblano un team con un organizzatore principale responsabile per supervisionare l'intera campagna.

I ruoli chiave includono in genere:

Organizzatore/direttore/direttore del Campaign:[ Strategia e coordinamento generale
Comunicazioni regista:[ Messaging, relazioni mediatiche e creazione di contenuti
Coordinatore di Grassroots:[ Assunzione, impegno e mobilitazione dei supporter
Esperto di politica:[ Ricerca, analisi e competenze tecniche
Coordinatore della coalizione:[] Relazioni e collaborazione dei partner
Data manager:[ Tracciamento, analisi e report
Strategista digitale:[ Advocacy online, social media e tecnologia

Definire chiaramente chi è responsabile per ogni compito, quale autorità devono prendere decisioni, e come dovrebbero coordinare con gli altri nella squadra.

Piano di flessibilità e adattamento

Anche se è una buona idea fare quanto più avanti possibile, una campagna di advocacy è probabile essere dinamici, regolare con le circostanze mutevoli, e ovviamente, non tutto può essere bloccato in. Quando si esegue una campagna di advocacy, avrete bisogno di essere preparati per cambiamenti inaspettati, e spostare la vostra strategia di outreach basata sui dati è solo un modo si può avere bisogno di pivot, come advocacy sforzi sono rapidamente legati a eventi di prossimi ciclo e di fare rapidamente di adattarsi rapidamente

Crea flessibilità nel tuo piano:

Identificare i punti di decisione in cui si valutano i progressi e si adattano le tattiche
Sviluppo di piani di contingenza per scenari diversi
Mantenere risorse di riserva per opportunità o sfide inaspettate
Stabilire protocolli di risposta rapidi per situazioni urgenti
Creazione di loop di feedback per raccogliere informazioni e regolare il corso

Passo 9: implementare la vostra campagna e monitorare il progresso

Con il vostro piano in atto, è il momento di lanciare la vostra campagna e iniziare a eseguire le vostre tattiche. L'implementazione di successo richiede coordinamento, comunicazione e monitoraggio continuo.

Avviare la tua campagna strategica

Il lancio della tua campagna dovrebbe generare slancio e attenzione.

Modifica del lancio per coincidere con eventi o cicli di notizie rilevanti
Creazione di un evento di lancio o annuncio
Coordinare la diffusione attraverso più canali simultaneamente
Impegnare i vostri sostenitori più forti prima di costruire slancio iniziale
Avere chiare chiamate all'azione pronte per i nuovi sostenitori

Un forte lancio imposta il tono per la vostra campagna e può attirare l'attenzione dei media, reclutare i sostenitori e segnalare ai decisori che il vostro problema è arrivato all'ordine del giorno.

Tracciare metriche e dati chiave

Seleziona le metriche di performance chiave che ti permetteranno di monitorare e misurare il successo della campagna raccogliendo dati provenienti da fonti diverse per fornire una profonda comprensione dei tuoi costituenti, tra cui metriche in tempo reale come il modo in cui i tuoi sostenitori stanno coinvolgendo, quali canali stanno utilizzando e informazioni demografiche che raccontano una storia su ogni costituente.

Per ciascuno dei vostri eventi, metodi di outreach e passi di azione, raccogliere dati di fidanzamento.

Crescita del supporto:[] Nuovi segnalibri, crescita della lista di posta elettronica, seguaci dei social media
Tassi di iscrizione:[ Tassi di e-mail aperti e click, impegno dei social media, frequenza degli eventi
Azione completa:[ Petizioni firmate, chiamate fatte, email inviate, incontri
Copertura media:[ Numero e qualità dei media menziona, portata e sentimento
Incontri di lavoro: Riunioni garantite, dichiarazioni pubbliche, voti o decisioni
Coalizione forza:[ Organizzazioni partner coinvolte, azioni comuni prese
Mobilifica:[ Donazioni ricevute, acquisizione e ritenzione donatori

Utilizzare la tecnologia per migliorare l'efficacia

È quasi impossibile fare una campagna di advocacy di successo senza una soluzione digitale al giorno d'oggi, come le soluzioni di advocacy digitali all'avanguardia e di base offrono una visione end-to-end del ciclo di vita delle vostre campagne di advocacy, permettendo di monitorare l'attività, analizzare i risultati, mostrare il ROI e migliorare l'efficacia delle vostre campagne.

Il software giusto ti aiuta a coinvolgere e a riattivare i sostenitori, inviare messaggi personalizzati e coltivare la crescita di base, e la capacità di generare report e di eseguire analisi potenziate dall'IA ti aiuta a migliorare costantemente i tuoi risultati.

Mantenere il Momento in tutta la Campagna

Assicurare ai vostri membri e ai vostri volontari di conoscere i piccoli risultati lungo il percorso in modo da poter sostenere il momento necessario per raggiungere l'obiettivo finale.

Celebrare le vittorie e le pietre miliari, non importa quanto piccolo
Condivisione di storie di impatto e progresso
Fornire aggiornamenti regolari sugli sviluppi della campagna
Offrendo varie opportunità di partecipazione a diversi livelli
Riconoscere e ringraziare i sostenitori attivi pubblicamente
Creare urgenza intorno ai momenti chiave e scadenze

Tech rende facile agire in scala, ma non costruisce automaticamente fiducia, poiché molti potenziali sostenitori esitano perché non sono sicuri se la loro voce conta o come saranno utilizzate le loro donazioni, in modo da creare fiducia e incoraggiare l'azione, essere espliciti su come i fondi sono stati utilizzati in passato, mostrare eventi precedenti e campagne con grande fotografia e testimonianze da coloro che sono stati aiutati, e essere chiari su dove, esattamente, i sostenitori hanno avuto un impatto.

Passo 10: Valutare, imparare e Adapt

L'effettiva advocacy ci richiede di riflettere sui nostri piani e azioni, valutare le nostre strategie, e rivedere ed evolverle in versioni più efficaci basate su ciò che impariamo su ciò che funziona e ciò che non, e può essere tentando di forgiare avanti con i vostri piani e preoccuparsi di valutazione in seguito, ma la valutazione significativa e utile deve essere accuratamente pianificata e incorporata nell'intero processo.

Condurre l'analisi in corso

Per ciascuno dei vostri eventi, metodi di outreach e passi di azione, raccogliere dati di fidanzamento, poi dopo la vostra campagna, condurre analisi dei dati approfondite in modo da poter capire esattamente come si può rendere ogni campagna più efficace dell'ultimo, e si desidera anche analizzare i dati raccolti durante la campagna e regolare i metodi di outreach come necessario per i migliori risultati.

La valutazione periodica dovrebbe esaminare:

Efficienza tattica: Quali tattiche hanno generato la maggior parte del coinvolgimento, della copertura mediatica, o della risposta decisionale?
Risonanza del messaggio: Quali messaggi e frame hanno più risonanza con il pubblico diverso?
Performance del canale:[ Quali canali di comunicazione hanno raggiunto e attivato i sostenitori più efficacemente?
Efficienza delle risorse: Quali attività hanno fornito il miglior ritorno sull'investimento di tempo e denaro?
Progresso verso gli obiettivi:[ Sei in pista per soddisfare i tuoi obiettivi e la tua timeline?

Per assicurarti di rimanere sulla giusta traccia mentre lancia la tua campagna, tieni d'occhio i tuoi dati di supporto dall'inizio alla fine e usa il tuo CRM per organizzare e analizzare i dati, identificare nuove opportunità e apportare modifiche secondo le necessità.

Rendi le regolazioni basate sui dati

Se molti donatori e volontari hanno risposto a un sondaggio dicendo che la loro preoccupazione principale relativa alla causa è un problema specifico, saprete focalizzare i messaggi promozionali sul potenziale impatto della vostra campagna pubblicitaria su tale problema, e se vedete che i messaggi migliori performativi della vostra ultima campagna sono stati testi che hanno incluso le foto, potete concentrarvi di più sulla vostra strategia SMS questa volta per connettervi con i sostenitori.

Sii disposto a:

Rispettare le risorse dalle tattiche poco performanti a quelle più efficaci
Definire i messaggi in base a ciò che risuona con il pubblico
Regolare la vostra linea temporale se le circostanze cambiano
Pivot a nuove opportunità che emergono
Ridimensionare o eliminare tattiche che non funzionano

Lezioni di documenti

Creare conoscenze istituzionali documentando ciò che si impara durante la tua campagna.

Che cosa ha funzionato bene e dovrebbe essere ripetuto
Cosa non ha funzionato e dovrebbe essere evitato
sfide inaspettate e come li hai affrontati
Rapporti costruiti e come mantenerli
Dati e approfondimenti sui vostri sostenitori e pubblico
Raccomandazioni per le future campagne

Questa documentazione sarà preziosa per le future campagne e può aiutare a formare nuovi membri del team o a condividere le migliori pratiche con i partner di coalizione.

Misurazione dell'impatto finale

Il successo della candidatura sembra diverso per ogni progetto e organizzazione, sia che sia legato all'espansione o all'impegno dei vostri sostenitori, o al raggiungimento degli obiettivi aziendali attraverso modifiche alle leggi o alle normative, e come le aziende organizzano campagne efficaci che influenzano la politica tutti iniziano con la pianificazione.

Valuta il successo della tua campagna contro i tuoi obiettivi originali:

Hai raggiunto i tuoi obiettivi politici?
Hai costruito la capacità organizzativa e la base di supporto?
Hai sensibilizzato e spostato l'opinione pubblica?
Hai stabilito nuove relazioni e partnership?
Hai imparato lezioni preziose per il lavoro futuro?

Ricordate che le campagne di advocacy spesso raggiungono vittorie parziali o creano condizioni per il successo futuro anche quando non raggiungono pienamente i loro obiettivi immediati.

Migliori pratiche essenziali per il successo della campagna di advocacy

Oltre al processo passo dopo passo, alcuni principi e pratiche contribuiscono costantemente all'efficacia della campagna di advocacy.

Costruisci relazioni autentiche

La grande avocacy non è mai una campagna una volta, ma un rapporto tra voi, la vostra causa e i vostri sostenitori, e spostando dalla persuasione alla partnership, è possibile proteggere i vostri sostenitori da una fonte di rumore in una forza per il cambiamento reale.

Anche le campagne nazionali devono sentirsi locali per i sostenitori di sentirsi come se avessero una quota nel risultato, come la prossimità e la materia geografia e le persone agiscono quando sentono un impatto nel proprio cortile.

Mantenere la trasparenza e la responsabilità

Costruire la fiducia attraverso la trasparenza dei vostri obiettivi, strategie, finanziamenti e risultati. Condividere successi e contrattempi con i vostri sostenitori. Riconosci quando le tattiche non funzionano e spiegano come si sta adattando.

Tenere conto delle comunità che servite e dei sostenitori che investono nel vostro lavoro, creare meccanismi di feedback e essere reattivi alle preoccupazioni e ai suggerimenti.

Centro Comunità colpite

Assicurarsi che la vostra campagna è guidata da e responsabile per le comunità che state sostenendo, non solo sostenendo per loro conto. Creare opportunità per gli individui interessati a raccontare le loro storie, la strategia di forma e gli sforzi di advocacy di piombo.

Evitare approcci estrativi che utilizzano le storie delle persone senza dare loro agenzia o potere di condivisione, invece, costruire campagne che potenziano le comunità interessate e supportano la loro auto-advocacy.

Pensa a lungo termine

Il cambiamento di policy non avviene durante la notte, quindi è importante impostare gli obiettivi SMART con chiare misure di azione per aiutare a guidare la pianificazione strategica e garantire che tutti gli sforzi siano focalizzati ed efficaci.

Costruire capacità organizzativa e infrastrutture che possono supportare il lavoro di advocacy in corso. Investire nello sviluppo di leader, mantenere relazioni di supporto e creare sistemi che serviranno più campagne nel tempo. Pensate a come ogni campagna contribuisce a costruire movimento a più lungo termine e cambiamento sistemico.

Praticare la pazienza strategica e la persistenza

La promozione richiede sia l'urgenza che la pazienza. Creare l'urgenza intorno a momenti e opportunità specifici, mantenendo la persistenza di continuare quando il progresso è lento.

Molte campagne di advocacy di successo sperimentano le sconfitte prima di raggiungere i loro obiettivi. Impara dai fallimenti, adatta il tuo approccio e mantieni l'impegno per la tua causa.

Priorizzare Self-Care e Sostenibilità

Il lavoro di advocacy può essere emotivamente impegnativo e portare a burnout se non gestito con attenzione.

Impostare aspettative realistiche per il personale e i volontari
Distribuire leadership e responsabilità in più persone
Creazione di spazio per il riposo e il rinnovamento
Celebrare il progresso e mantenere la speranza
Sostenere il benessere del vostro team e dei vostri sostenitori
Costruire comunità e sostegno reciproco tra i sostenitori

La difesa sostenibile richiede di prendersi cura delle persone che fanno il lavoro, non solo raggiungere gli obiettivi immediati.

Pitfalls comuni da evitare nelle campagne di advocacy

Imparare dagli errori comuni può aiutare a evitare errori costosi e aumentare l'efficacia della tua campagna. Ecco i casi che spesso minano gli sforzi di advocacy:

Partendo senza Adequate Ricerca e Pianificazione

Questo è un motivo per una pianificazione attenta di strategia e tattica, e anche se il problema sembra chiaro come una campana, e la vostra scelta di azioni sembra altrettanto evidente, è una buona idea prendere un altro sguardo lungo, duro.

Prendetevi del tempo per la ricerca, pianificare e costruire una solida base prima di lanciare la vostra campagna. L'investimento nella pianificazione pagherà dividendi durante tutta la vostra campagna.

Impostazione di obiettivi irrealistici o vaghi

Gli obiettivi troppo ambiziosi, dato che le vostre risorse demoralizzaranno il vostro team e i vostri sostenitori quando non sono raggiunti. Gli obiettivi che sono troppo vaghi rendono impossibile sapere se avete successo o di comunicare i progressi ai sostenitori.

Imposta obiettivi specifici e misurabili che sono impegnativi ma realizzabili. Sii onesto su ciò che puoi realizzare con risorse disponibili e regolare i tuoi obiettivi se le circostanze cambiano.

Trascurare la costruzione di relazioni

Trattare la difesa come puramente transazionale, asking sostenitori solo per azioni senza costruire relazioni reali, comporta un basso impegno e un alto attrito. Allo stesso modo, non riuscire a costruire relazioni con decisori, media e potenziali alleati limita la tua influenza e l'efficacia.

Investire nel rapporto di costruzione anche quando non c'è domanda immediata o beneficio. Queste relazioni saranno inestimabili quando avete bisogno di supporto, informazioni o accesso.

Comunicare in modo inconsistente o in modo povero

I sostenitori hanno bisogno di aggiornamenti regolari per rimanere impegnati, e i decisori hanno bisogno di messaggi chiari e coerenti per capire cosa stai chiedendo.

Assicurarsi che tutti i portavoce stanno fornendo messaggi coerenti. Tenere i sostenitori informati anche durante periodi di silenzio.

Ignorando dati e valutazione

Non tracciare metriche o valutare l'efficacia significa che non puoi imparare cosa sta funzionando e cosa non lo è. Questo porta a ripetere errori e opportunità mancanti per ottimizzare il tuo approccio.

Creare la valutazione nella tua campagna fin dall'inizio. Rivedere regolarmente i dati e essere disposti a regolare le tattiche in base a ciò che si impara.

Essere inflessibile quando le circostanze cambiano

Rigidamente attenersi al vostro piano originale quando il paesaggio politico si sposta, nuove informazioni emerge, o tattiche non stanno funzionando può condannare la vostra campagna.

Crea flessibilità nella tua pianificazione e preparati a ruotare quando necessario. Rimanere attenti a cambiare le circostanze e essere disposti a regolare il tuo approccio mantenendo la concentrazione sui tuoi obiettivi finali.

Risorse e strumenti per campagne di advocacy

Numerose risorse possono supportare il lavoro di advocacy e aiutarti a costruire campagne più efficaci.

Piattaforme di software e tecnologia di advocacy

Gli strumenti digitali possono semplificare il lavoro di advocacy e fornire dati e analisi preziosi.

Gestione delle relazioni costituenti (CRM) per il monitoraggio dei sostenitori e delle interazioni
Strumenti di campagna per la comunicazione di massa e-mail e SMS
Gestione dei social media per il coordinamento della promozione online
Piattaforme di avviso di attualità per mobilitare i sostenitori
Gestione eventi per l'organizzazione di raduni, giornate di lobby e riunioni
Analisi dei dati e reporting per la misurazione dell'efficacia della campagna
Monitoraggio legislativo per monitorare le bollette e gli sviluppi politici

Molte piattaforme software di advocacy integrano molteplici funzioni, permettendoti di gestire l'intera campagna da un unico sistema.

Formazione e capacità di costruzione

Investire nella formazione per il vostro team e i sostenitori può migliorare significativamente l'efficacia della campagna.

Formazione di competenze di advocacy (lobbying, relazioni mediatiche, organizzazione della comunità)
Workshop di strategia di organizzazione e social media digitali
Formazione di narrazione e comunicazione
Analisi dei dati e corsi di metriche di campagna
Programmi di sviluppo della leadership
Istruzione politica specifica per il tema

Molte organizzazioni di supporto non profit, reti di advocacy e istituzioni educative offrono programmi di formazione, webinar e risorse per i sostenitori.

Reti e apprendimento dei pari

Collegare con altri sostenitori che lavorano su questioni simili o utilizzando strategie simili può fornire preziose opportunità di apprendimento, supporto emotivo e potenziali partenariati.

Reti e coalizioni advocacy specifiche per le emissioni
Associazioni professionali per i sostenitori e gli organizzatori senza scopo di lucro
Comunità e forum online per i professionisti della difesa
Conferenze e convogli in cui i sostenitori condividono strategie

Imparare dai successi e dai fallimenti degli altri può aiutarti a evitare di reinventare la ruota e scoprire approcci innovativi alle sfide comuni.

Risorse di ricerca e di informazione

L'accesso alle informazioni di qualità rafforza la vostra advocacy.

Organizzazioni di ricerca e think tank
Istituzioni accademiche e ricercatori che studiano il tuo problema
Dati e relazioni del governo
Giornalismo e reportage investigativo sul tuo problema
Ricerca comunitaria e azione partecipativa

Forti elementi di prova e dati rendono le vostre argomentazioni più convincenti e vi aiutano a rispondere efficacemente all'opposizione.

Prosegui: dalla pianificazione all'azione

L'advocacy è radicata nel desiderio di effettuare cambiamenti positivi, quindi rendere gli sforzi della vostra organizzazione più strategici implementando i suggerimenti sopra e valutando regolarmente il progresso della vostra campagna in modo da poter creare quel cambiamento più efficace ed efficiente.

Seguendo i passaggi completi delineati in questa guida – condurre una ricerca approfondita, definire obiettivi chiari, comprendere il pubblico, sviluppare messaggi convincenti, selezionare tattiche strategiche, costruire basi di supporto, formare partenariati, creare piani dettagliati, implementare con il monitoraggio e valutare per imparare – sarete ben disposti a eseguire campagne che raggiungono risultati reali.

Ricordate che l'ammissibilità è sia un'arte che una scienza, mentre la pianificazione strategica e l'analisi dei dati sono essenziali, così sono creatività, costruzione di relazioni, e la capacità di ispirare e mobilitare le persone intorno a una visione condivisa. Le campagne di maggior successo combinano una pianificazione rigorosa con autentica passione e impegno per la causa.

Che tu stia sostenendo per la protezione ambientale, la giustizia sociale, la riforma sanitaria, il miglioramento dell'istruzione o qualsiasi altra causa, i principi e le pratiche in questa guida possono aiutarti a organizzare campagne più efficaci. Inizia con una preparazione approfondita, resta concentrato sui tuoi obiettivi, costruisci relazioni genuine, rimani flessibile nella tua tattica e mantieni la persistenza anche quando il progresso è lento.

Organizzando le vostre campagne in modo efficace e imparando continuamente dalle vostre esperienze, potete massimizzare il vostro impatto e contribuire a creare il cambiamento che volete vedere nel mondo. Il lavoro di advocacy è impegnativo, ma è anche uno dei modi più potenti che individui e organizzazioni possono partecipare alla democrazia e lavorare verso una società più giusta ed equa.

Per ulteriori indicazioni sulle strategie di advocacy e sulla pianificazione delle campagne, esplorare le risorse di organizzazioni come il [[]] Community Tool Box[] e rimanere connesso con le reti di advocacy nella vostra area di emissione. La comunità di advocacy è collaborativa e generosa con la condivisione delle conoscenze, approfittare di queste risorse e contribuire i vostri propri apprendimento per aiutare gli altri a successo nelle loro campagne.