Шаардык туризмди шаар менеджери катары кантип жайылтуу керек

Шаардык туризмдин өсүшүнүн кыйынчылыгы

Шаардык туризм шаар экономикасына маанилүү кирешелерди киргизет, жумуш орундарын түзүүгө өбөлгө түзөт жана маданий алмашууну колдойт.Бирок тез, башкарылбаган өсүш көбүнчө терс кесепеттерди алып келет: тыгыны, мамлекеттик кызматтардын ашыкча жүктөлүшү, турак жайдын кымбатташы, айлана-чөйрөнүн начарлашы жана тургундардын нааразычылыгы. шаар менеджери катары сиз экономикалык өнүгүү, айлана-чөйрөнү башкаруу жана социалдык теңдик кесилишинде отурасыз.

Туруктуу шаардык туризм - бул жөн гана жашыл этикетка эмес, бул коноктордун, тургундардын, ишканалардын жана планетанын муктаждыктарын тең салмакташтыруучу стратегиялык ыкма. бул интеграцияланган саясатты, кызыкдар тараптардын кызматташуусун жана үзгүлтүксүз адаптацияны талап кылат.

Туруктуу шаардык туризмди аныктоо

Бириккен Улуттар Уюмунун Дүйнөлүк Туризм Уюму (БУУТУ) туруктуу туризмди анын учурдагы жана келечектеги экономикалык, социалдык жана экологиялык таасирин толук эске алган туризм катары аныктайт, коноктордун, өнөр жайдын, айлана-чөйрөнүн жана кабыл алуучу жамааттардын муктаждыктарын канааттандырат.

• Айлана-чөйрөнүн бүтүндүгү : Көмүртектин бөлүнүп чыгышын, ысырапкорчулукту жана ресурстарды керектөөнү минималдаштыруу; парктар, суу жолдору жана абанын сапаты сыяктуу табигый активдерди коргоо.
• """Социалдык капитал"" (FLT) - туризмдин тышкы инвесторлорго гана эмес, жергиликтүү тургундарга да пайда алып келишин камсыз кылуу; жер которууну жана маданий товардаштырууну алдын алуу."
• """Экономикалык туруктуулук"" (FLT) - туризм экономикасын диверсификациялоо, жергиликтүү ишканаларды колдоо жана массалык рыноктун туруксуз агымдарына көз карандылыкты азайтуу."
• Визитордун канааттануусу : Шаардын мүнөзүн жана жөндөмдүүлүгүн сыйлаган чыныгы, жогорку сапаттагы тажрыйбаларды сунуштайт.

"""Туруктуу шаар - бул туристтерден качкан шаар эмес, бирок туризмдин шаардык жашоо менен өз ара аракеттенүүсүн активдүү калыптандырган шаар."" - деп айтылат БУУнун туруктуу өнүгүү максаттарынын (SDG 11) жана ""Туруктуу шаарлар жана жамааттар"" (SDG 12) максаттарында."

Шаардык менеджерлердин негизги көйгөйлөрү

Чечимдерди табуудан мурун, тоскоолдуктарды моюнга алуу өтө маанилүү.

Овертуризм жана көтөрүү жөндөмдүүлүгү

Барселона, Амстердам жана Венеция сыяктуу популярдуу жерлер эл жыш отурукташкандыктан, нааразылык акцияларына, инфраструктуранын чыңалуусуна жана коноктордун тажрыйбасынын начарлашына алып келди.

Экологиялык изи

Шаардык туризм парник газдарынын бөлүнүшүнө олуттуу салым кошот - негизинен аба жана жер транспорту, турак жай энергиясын колдонуу жана азык-түлүк ысырап кылуу аркылуу.

Гентрификация жана турак жай басымы

Кыска мөөнөттүү ижара платформалары ижара акысын көбөйтүп, тургундарды тарыхый борборлордон чыгарып жиберет.Туризм кыймылсыз мүлк спекуляциясын жүргүзгөндө, шаар өзүнүн жан дүйнөсүн жана жергиликтүү жумушчу күчүн жоготот.

Сезондук тең салмактуулук бузулуулар

Көптөгөн шаарлар коноктордун саны боюнча экстремалдык чокуларга жана өрөөндөргө туш болушат. Пиктер ресурстарды кысымга алат жана жашоонун сапатынын төмөндөшү; төмөнкү деңгээлдер бизнести кыйынчылыктарга дуушар кылат. Туруктуу туризм бул циклдерди жеңилдетүүгө багытталган.

Иш-аракеттердин негизги принциптери

Стратегияны иштеп чыгууда, бул принциптер чечим кабыл алууну багыттасын:

• """Туризмди шаар пландаштырууга интеграциялоо: туризмди өз алдынча сектор катары карабаңыз, аны мобилдик, турак жай, айлана-чөйрө, маданият жана экономикалык өнүктүрүү пландары менен байланыштырыңыз."
• """Кызыкдар тараптардын башкаруу моделин кабыл алуу: резиденттерди, ишканаларды, туризм операторлорун, бейөкмөт уюмдарды жана академиялык мекемелерди биргелешип саясатты түзүүгө жана көзөмөлдөөгө тартуу."""
• Маалыматтарды жана көрсөткүчтөрдү колдонуу : Маанилүү нерсени өлчөө көрүүчүлөрдүн чачырашы, тургундардын канааттануусу, туристке көмүртектин интенсивдүүлүгү, жергиликтүү экономикалык агып кетүү ж.б.
• Адаптивдүү башкарууну кабыл алуу : Жыйынтыктардан үзгүлтүксүз үйрөнүү; эрежелерди, стимулдарды жана байланышты ошого жараша жөнгө салуу.

Туруктуу шаардык туризмди өнүктүрүү боюнча стратегиялык мамычалар

Төмөнкү беш тепкич комплекстүү иш-аракет планын камсыз кылат. Ар бири конкреттүү стратегияларды жана сиздин шаарыңызга ылайыкташа турган мисалдарды камтыйт.

1. Туруктуу мобилдик жана инфраструктура

Туризмдин негизги максаты - туристтердин шаарга, шаарда жана анын ичинде саякаттоосу айлана-чөйрөгө эң чоң таасирин тийгизет. туруктуу мобилдик стратегия жеке унааларга жана кыска аралыкка учууларга көз карандылыкты азайтат, ошол эле учурда ар бир адам үчүн тажрыйбаны жакшыртат.

Иш-аракеттердин кадамдары:

• Акыркы чакырымдагы аз көмүртек байланыштарын өнүктүрүү : Электр шаттл автобустарына, велосипед бөлүшүү системаларына (электрондук велосипеддер менен) жана негизги аттракциондорду, темир жол станцияларын жана аэропорттун транзиттик борборлорун бириктирген жөө жүргүнчүлөргө ыңгайлуу коридорлорго инвестиция салуу.
• """Автомобильсиз зоналарды жана аз эмиссиялуу райондорду түзүү"" (FLT:1) - тарыхый борборлордо жана туристтик зоналарда, айрыкча, жогорку сааттарда, унаалардын кирүүсүн чектөө."
• Коомдук транспорттун кубаттуулугун кеңейтүү : Динамикалык бааларды же акысыз коомдук транспортту камтыган атайын туристтик билеттерди колдонуңуз. Бул пайдаланууну колдойт жана жаңыртуу үчүн кирешелерди көбөйтөт.
• """Жашыл инфраструктураны куруу: мейманканаларда жана аттракциондордо электр унааларын кубаттоо станцияларын орнотуу, транзиттик борборлорго күн энергиясын орнотуу жана жылуулук аралынын таасирин азайтуу үчүн туристтик коридорлорго бак-дарактарды отургузуу."

"Копенгагендин велосипед инфраструктурасына инвестиция салуусу жана анын ""Копенгай"" программасы (топурак чогултуу сыяктуу туруктуу туристтик иш-аракеттерди сыйлоо) аны глобалдык эталонго айлантты.Шаардын 2025-жылга чейин көмүртекти нейтралдуу кылуу максаты анын туристтик мобилдик саясатына түздөн-түз таасир этет. [FLT: 2] аркылуу көбүрөөк билип алыңыз."

2. Убакыт жана мейкиндикте коноктордун агымын жайылтуу

Туристтердин топтолушу тажрыйбаны бузуп, чыңалуунун очокторун жаратат. Максаты - географиялык жана сезондук жактан чачыратуу.

Иш-аракеттердин кадамдары:

• азыраак барган конуштарды жана аттракциондорду жайылтуу : Жашыруун асыл таштарды - жергиликтүү базарларды, парктарды, коомдук искусство мейкиндиктерин, өнөр жай мурастарын - чагылдыруу үчүн маркетингдик кампанияларды, багыттуу белгилерди жана санариптик куралдарды колдонуңуз.
• Тематикалык жолдорду жана жолдорду иштеп чыгуу: жөө басуу, велосипед тебүү же коомдук транспорттун экинчи аттракциондорду бириктирген жолдорун иштеп чыгуу.
• Жайкы жана жумалык сапарларды үндөө : кабыл алуу акысын төмөндөтүү, мейманкана арзандатуулары же салттуу түрдө тынч мезгилдерде атайын иш-чараларды сунуш кылуу.
• Иш-чаралардын убактысын жана масштабын башкаруу : Ар кандай айлар аралыгында чоң фестивалдарды же конференцияларды уюштуруу. Кыска мөөнөттө көпчүлүктү топтогон мега-иш-чараларга уруксаттарды чектөө.
• Динамикалык баалоо жана брондоо системаларын колдонуу : абдан популярдуу сайттар үчүн (мисалы, музейлер, көз караштар), коноктордун агымын жөнгө салуу үчүн убакыттын өтүшү менен кирүү же жогорулатуу баасын ишке ашырыңыз.

Мобилдик телефондорду көзөмөлдөө, социалдык медиа геотегдери жана брондоо платформаларынан алынган маалыматтар сизге бөлүштүрүүнү визуалдаштырууга жана башкарууга жардам берет. көптөгөн шаарлар, анын ичинде Амстердам, бийликке эскертүү берүү жана туристтерди аз эл жыш отурукташкан аймактарга багыттоо үчүн реалдуу убакыт режиминде иштөө панелдерин колдонушат.

3. Жергиликтүү коомчулукту тартуу жана пайда алуу

Туруктуу туризм тургундар үчүн оң күч болушу керек. жамааттар туризмден пайда алышат деп ойлогондо, алар каршылаштар эмес, жактоочулар болушат.

Иш-аракеттердин кадамдары:

• """Туризмдин туруктуу кеңеш берүүчү кеңеши"" (FLT) - бул туристтик кеңештин мүчөлөрү менен биргеликте туристтик кеңештин мүчөлөрү менен биргеликте туристтик кеңештин мүчөлөрү менен биргеликте туристтик кеңештин мүчөлөрү менен биргеликте туристтик кеңештин мүчөлөрү менен биргеликте туристтик кеңештин мүчөлөрү менен биргеликте туристтик кеңештин мүчөлөрү."
• Жергиликтүү ишкердикти колдоо : Туризмге байланыштуу ишканаларды (мисалы, үй-бүлөлүк эс алуу, мурастар сейилдөө, кулинардык семинарлар) баштоо үчүн тургундарга микро грант, окутуу жана бизнес насаатчылык программаларын камсыз кылуу. жергиликтүү турак жайларды, ресторандарды жана туроператорлорду артыкчылыктуу кылуу.
• """Адилеттүү эмгек акыны жана эмгек шарттарын өнүктүрүү"" (FLT:1) - туризм тармагындагы жумуштарда жашоо акысын түзүү үчүн профсоюздар жана өнөр жай ассоциациялары менен иштөө."
• Коомдук туризм фондун түзүү : Туристтик салыкты аз төлөңүз же туристтик кирешелердин пайыздык бөлүгүн тургундарга түздөн-түз пайда алып келген долбоорлорго бөлүңүз - мисалы, коомдук парктар, арзан турак жайлар, мектептер же маданий жайлар. Бутанда туруктуу өнүгүү акысынын бир бөлүгү акысыз саламаттыкты сактоо жана билим берүү үчүн кетет.
• """Овертуризмдин турак жайга тийгизген таасири менен күрөшүү: кыска мөөнөттүү ижарага берүү (мисалы, күндөрдүн санын чектөө, лицензияларды талап кылуу, зоналык бөлүштүрүүнү күчөтүү) кирешелерди арзан турак жай программаларына колдонуңуз."

"Белгиянын Гент шаарында ""Гент - бул жер"" кампаниясы жүрүп жатат, ал жергиликтүү тургундарды жарнамалык материалдар үчүн жерлерди жана окуяларды сунуш кылууга чакырат жана алар операторлордун жүрүм-турумуна стандарттарды түзгөн ""Туризм хартиясын"" иштетишет."

4. Коноктордун экономикасына туруктуулукту киргизүү

Инфраструктурадан жана чачыратуудан тышкары, сиз туристтик бизнестин иштөөсүнө жана коноктордун жүрүм-турумуна түздөн-түз таасир этишиңиз керек.

Иш-аракеттердин кадамдары:

• """Энергияны үнөмдөө, таштандыларды азайтуу, сууну үнөмдөө, жергиликтүү булактар жана адилеттүү жумуш менен камсыз кылуу критерийлери болушу мүмкүн."
• """Саттык жана төлөм структураларын рычаг катары колдонуңуз"" (FLT: 1) - туруктуулук долбоорлору үчүн чектелген кичинекей туристтик салыкты (мисалы, түнкү турак жай акысын) киргизүү; сертификатка ээ болгон ишканалар үчүн салыктарды же уруксат акысын төмөндөтүү; чоң таштандыларды же коомдук мейкиндикти ашыкча пайдаланууну жазалоо."
• """Көчмөндөр жана мейманканалар"" (FLT) - бул ири жайлардан жана мейманканалардан таштандыларды бөлүп алууну, азык-түлүк калдыктарын компосттоону жана бир жолу колдонулуучу пластмассаларды жок кылууну талап кылуу."
• """Көчмөндөр жана айыл чарба тармагындагы туруктуу өнүгүү: ресторандарды сезондук, жергиликтүү жана органикалык ингредиенттерди алууга үндөө, азык-түлүк рынокторун жана көчөдөгү азык-түлүктү кайра колдонула турган таңгактар менен колдоо."
• """Туризм тармагындагы адистерди даярдоо: туристтик лицензиялар үчүн милдеттүү туруктуулук модулун түзүү; эко-дизайн, туруктуу иш-чараларды пландаштыруу жана жоопкерчиликтүү багыттоо боюнча акысыз же субсидияланган курстарды сунуш кылуу."

"Словениянын Любляна шаарында ""Жашоонун туруктуу өнүгүүсү"" аттуу сыйлыкка ээ болгон жана туруктуу шаардык туризмдин үлгүсү болуп саналат."

5. Өлчөө, отчет берүү жана ылайыкташтыруу

Мониторинг алкагы прогрессти көзөмөлдөөгө, көйгөйлөрдү эртерээк аныктоого жана кызыкдар тараптарга жана каржылоочуларга таасирин көрсөтүүгө мүмкүндүк берет.

Иш-аракеттердин кадамдары:

• """Экологиялык, социалдык жана экономикалык өлчөмдөрдү камтыган негизги көрсөткүчтөрдүн топтомун аныктоо"" (FLT: 1)."
• Маалымат агымдарын чогултуу жана интеграциялоо : Мобилдик тармактын маалыматтарын, Wi-Fi аналитикасын ысык жерлерден, брондоо системаларынан, коомдук транспорттун билеттеринен, таштандыларды башкаруу жазууларынан жана үзгүлтүксүз резиденттик сурамжылоолордон колдонуңуз.
• """Туризмдин туруктуулугу жөнүндө жылдык отчетту жарыялоо: аны коомчулукка жеткиликтүү жана сиңирүүгө мүмкүндүк берүү; майрамда жеңишке жетүү жана кыйынчылыктарды чынчылдык менен чечүү; отчетту кийинки жылга максаттарды коюу үчүн колдонуңуз."
• """Туризм тармагындагы кызыкдар тараптар менен кайтарым байланыш циклин түзүү: консультативдик кеңеш менен кварталдык текшерүүлөрдү жүргүзүү; далилдерге негизделген эрежелерди, маркетингди жана инвестицияларды жөнгө салуу."
• """Жакшы шаарлар"" (FLT) - бул глобалдык туруктуу туризм кеңеши (GSTC) же Европалык туризм көрсөткүчтөрү системасы (ETIS) сыяктуу тармактарга кошулуу жана башкалардан үйрөнүү."

Аткаруунун жалпы тоскоолдуктарын жоюу

Атүгүл эң мыкты стратегия да токтоп калышы мүмкүн. Бул тоскоолдуктарды эртерээк алдын ала байкап, чечүү.

Саясий каршылык жана кыска шайлоо цикли

Туризмдин туруктуу саясаты көбүнчө алдын ала инвестицияларды талап кылат жана киреше жоготуудан корккон бизнес кызыкчылыктарынан артка чегинүүгө дуушар болушу мүмкүн.Стратегияны шаардын узак мөөнөттүү экономикалык күчүн жана жашоо сапатын коргоонун жолу катары түзүңүз. Төмөнкү тобокелдик аймактарындагы пилоттук долбоорлор (бир коңшулук, бир сезон) ийгиликке жетиши мүмкүн.

Маалымат кубаттуулугунун жетишсиздиги

Кичинекей шаарларда татаал мониторинг үчүн ресурстар жетишсиз болушу мүмкүн. жөнөкөй баштаңыз: мейманканалардын жашоо маалыматтарын, коноктордун чыгымдарын салык жазууларынан жана жөнөкөй жылдык резиденттик сурамжылоодон колдонуңуз. жергиликтүү университет менен өнөктөштүк студенттик изилдөөчүлөрдү же маалыматтарды минималдуу чыгым үчүн талдоону камсыздай алат.

Туризм бизнесинин каршылыгы

Кээ бир операторлор туруктуулукту артыкчылык эмес, чыгым катары көрүшөт. бизнес-казени көрсөтүңүз: энергияны азайтуу, экологиялык жактан аң-сезимдүү саякатчылар менен рынокту дифференциациялоо, өсүп жаткан жашыл саякат сегменттерине (миң жылдыктар, Z мууну) жетүү.

Шаардык бөлүмдөрдүн ортосундагы координация

Туруктуу туризм көптөгөн муниципалдык функцияларды камтыйт (пландаштыруу, транспорт, айлана-чөйрө, экономикалык өнүгүү, маданият, парктар).

Чыныгы дүйнөлүк иш-чаралар

Башкалардан үйрөнүү өз ара аракеттенүүңүздү тездетет.

Амстердам: Овертуризмден сапаттуу туризмге

"Амстердамда ""Туризм тең салмактуулукта"" программасы ишке киргизилген, анын негизги иш-аракеттерине төмөнкүлөр кирген: шаардын борборунда жаңы мейманканаларга тыюу салуу; кыска мөөнөттүү ижарага берүү түндөрүн жылына 30га чейин чектөө; турак жайларга туристтик салыкты 12,5% дан жогору көтөрүү (Европадагы эң жогоркулардын бири); маркетингди партиялык туристтерге эмес, сапаттуу конокторду (маданий туристтер, кайталанган коноктор, конференц-делегаттар) тартуу үчүн багыттоо; жана шаардын борборун круиздик кемелерге жабуу."

Сингапур: Жашыл инфраструктура жана акылдуу жөнгө салуу

Сингапур туристтик кеңешинин "Туризмди туруктуулук программасы" ишканаларга эко-сертификациялоону кабыл алуу жана көмүртекти азайтуу үчүн гранттарды сунуштайт.Шаардык мамлекет жашыл имараттарга көп инвестиция салды, көптөгөн мейманканалар Грин Марк сертификатына ээ болушту.

Узак мөөнөттүү көз карашты түзүү

"""Уруктуу шаардык туризмди өнүктүрүү бир жолку долбоор эмес, бул саясий эркти, коомчулуктун кызматташтыгын жана эксперимент жүргүзүүгө даярдыкты талап кылган туруктуу милдеттенме. шаар менеджери катары, сиз кызыкдар тараптарды чогултуу, саясатты шайкеш келтирүү жана ресурстарды жалпы көз карашка бөлүштүрүү үчүн уникалдуу жөндөмдүүлүккө ээсиз. шаарыңыздын учурдагы туристтик таасирин жана кызыкдар тараптардын маанайын баштапкы баалоо менен баштаңыз. андан кийин үч жылдын ичинде туризмге байланыштуу көмүртектин бөлүнүп чыгуусун 10% га азайтуу же жок дегенде эки районго барган туристтердин пайызын көбөйтүү сыяктуу бир нече амбициялуу, бирок ишке ашырылуучу максаттарды коюңуз."

"""Уруктуулук - бул өсүүнү чектөө эмес, бул өсүү деген эмне экендигин кайра аныктоо жөнүндө экендигин унутпаңыз. жашоочулардын жыргалчылыгын, айлана-чөйрөнүн ден соолугун жана маданиятынын аныктыгын биринчи орунга койгон шаар, табигый түрдө, бул сапаттарды баалаган конокторду өзүнө тартат. бул коноктор узак убакытка калышат, көбүрөөк сарпташат жана жеңил изи калтырышат."

Кошумча маалымат алуу үчүн, GSTC багыт критерийлери жана Planet (мурунку Green Globe) сыяктуу уюмдардын ресурстарын изилдеңиз.