Sarunu izšķirošā nozīme civilajā adjudiciācijā

Civiltiesvedība ietver juridisko procesu, ar kura palīdzību tiesas izšķir strīdus starp privātām pusēm. Lai gan tiesas prāvas bieži vien rada strīdīgu tiesas prāvu attēlus, lielākā daļa civillietu nekad nenonāk tiesas zālē. Tā vietā tās tiek atrisinātas sarunu ceļā – strukturēts dialogs starp pusēm vai to pārstāvjiem, kura mērķis ir panākt brīvprātīgu vienošanos. Sarunu stratēģiju apguve pirms un civiltiesvedības laikā var ievērojami samazināt izmaksas, paātrināt atrisināšanu, saglabāt attiecības un radīt rezultātus, kas labāk kalpo pušu interesēm nekā tikai tiesneša vai žūrijas spriedums.

Šī rokasgrāmata nodrošina visaptverošu pamatu efektīvām sarunām civillietu izskatīšanas kontekstā. Tā aptver pirmssanāksmju sagatavošanu, saziņas metodes, taktiskus apsvērumus un progresīvas stratēģijas strupceļa pārvarēšanai – visas pamatā ir praktiskas, pārbaudītas pieejas, ko izmanto strīdnieki un vidutāji visā valstī.

Sagatavošanās pamati pirms sarunām

Rūpīga sagatavošanās ir vienīgais izšķirošais faktors sarunu veiksmē. Diskusiju uzsākšana bez skaidras izpratnes par savu nostāju, otras puses prioritātēm, un tiesiskā vide palielina dārgu kļūdu vai neoptimālu vienošanos risku. Turpmākajās apakšnodaļās ir izklāstīti būtiski sagatavošanās pasākumi.

Noteikt savas intereses un mērķus

Sākt ar atšķirību starp jūsu pozīcijām (ko jūs pieprasāt) un jūsu interesēm (kāpēc jūs to vēlaties). Civilajos strīdos intereses bieži vien pārsniedz naudas kompensāciju, iekļaujot reputāciju, laiku, kontroli pār rezultātiem, attiecībām vai precedenta noteikšanas problēmām. Uzrakstiet savus primāros, sekundāros un alternatīvos mērķus. Katram mērķim piešķir prioritātes līmeni. Šī skaidrība palīdzēs jums atvērt piedāvājumus un pieņemt kompromisus.

Novērtējiet savu BATNA un WATNA

Jūsu Vislabvēlīgākais alternatīva sarunu līguma (BATNA) ir vislabvēlīgākais rezultāts, ko jūs varat sasniegt, ja sarunas neizdodas. Parasti tiesas spriedums vai tiesas rīkojums. Jūsu ] Sliktākā alternatīva sarunu nolīgumam (WATNA) ir visnelabvēlīgākais iespējamais rezultāts. Kvantitizē gan reālistiskā, uz pierādījumiem balstītā terminālī. Spēcīga BATNA palielina jūsu sarunu sviras; vājais liecina, ka jums vajadzētu būt vairāk pielāgojamam. Piemēram, ja jums ir 90% iespēja uzvarēt $500,000 spriedumu, jūsu BATNA ir aptuveni $450,000- bāzes zemāk, kur jebkurš norēķins būtu jānoraida, ja vien kompensācija ar nemonetāru labumu.

Pretinieka amata izpēte

Efektīva sarunu dalībnieki pēta ne tikai iebildumu lietas juridiskos nopelnus, bet arī to pamatintereses, ierobežojumus un, iespējams, arī BATNA. Pārskatiet publiski pieejamo informāciju, iepriekšējo tiesvedības vēsturi, finanšu informācijas atklāšanu un jebkurus procesuālos paziņojumus. Ja pretējā puse ir organizācija, izprot tās lēmumu pieņemšanas hierarhiju un galvenās iesaistītās personas. Zināšanas par to steidzamību – vai tās saskaras ar izmēģinājuma datumu, naudas plūsmas problēmām vai reputācijas riskiem – var informēt jūsu sarunu laiku un koncesijas.

Pierādījumu vākšana un juridisko pierādījumu vākšana

Sastāda visus dokumentus, liecinieku paziņojumus, ekspertu ziņojumus un attiecīgos statūtus vai tiesu praksi, kas atbalsta jūsu nostāju. Organizē tos pieejamā formātā – digitālās mapes vai izmēģinājuma piezīmjdatoru. Šis sagatavošanās veids ļauj ātri atsaukties uz pierādījumiem diskusiju laikā, demonstrējot uzticamību un gatavību. Tas arī palīdz identificēt trūkumus savā gadījumā, kas jums var būt nepieciešams risināt pirms sarunām, piemēram, trūkstošus ierakstus vai pretrunīgas liecības.

Sarunu plāna izstrāde

Strukturēts plāns iezīmē jūsu atvēršanas piedāvājumu, mērķa cenu, rezervācijas punktu (vismazāk labvēlīgo darījumu jūs pieņemsiet), un loģiku katram. Iekļaut savu paredzēto secību koncesijas-piemēram, sākot ar lielu pieprasījumu, bet atstājot iespēju tirgoties prom mazāk kritiskiem posteņiem. Paredzam otras puses iespējamās pozīcijas un sagatavot pretargumentus. Parauga plāns līguma strīdu var uzskaitīt:

  • Atklāšanas pieprasījums: $100,000 zaudējumi + nekonkurēšanas klauzulas konkrēta izpilde.
  • Veiksmīga norēķina datums: $70 000 skaidrā naudā + nekonkurēšanas modifikācija no pieciem gadiem līdz diviem gadiem.
  • Rezerves punkts: $45,000 nauda bez nekonkurēšanas pagarinājuma.
  • BATNA: Aprēķināts, ka 60% iespēja uzvarēt $85,000 tiesas prāvā; advokāta maksa $15,000.

Sarunu vietas un formāta izvēle

Ja pastāv jaudas nelīdzsvarotība vai liels konflikts, mediēta sesija var būt daudz produktīvāka nekā tiešas sarunas. Ja abas puses ir sadarbojušās, tikšanās klātienē var veidot attiecību.

Galvenās stratēģijas sarunu procesā

Kad sagatavošanās ir pabeigta, sarunu posms prasa disciplinētu izpildi. Turpmākās stratēģijas attiecas uz lielāko daļu civillietu izskatīšanas kontekstos, sākot ar pirmstiesas diskusijām un beidzot ar pēctiesas izlīguma mēģinājumiem.

Aktīva klausīšanās un iejūtība

Klausīšanās ir kas vairāk nekā vārdi dzirdot – tas ietver runātāja emociju, prioritāšu un pamatjautājumu izpratni. Izmantojiet tādas metodes kā pārfrāzēšana (tāpēc, ja pareizi saprotu, jūsu galvenās bažas ir...), uzdodot beztermiņa jautājumus (“Kā jums izskatītos taisnīga rezolūcija?”) un atzīstot jūtas (”Es redzu, ka tas ir bijis kaitinošs process jūsu klientam”. Empātijas demonstrēšana samazina aizsardzības barjeras un mudina savstarpīgumu, bieži vien liekot otrai pusei būt atvērtākai jūsu ierosinājumiem.

Flaming un pozitīva valoda

Kā jūs piedāvāt piedāvājumu spēcīgi ietekmē tās uzņemšanu. Izvairieties no win-zaudēt valodu. Tā vietā, kad priekšlikumi attiecībā uz savstarpēju labumu. Piemēram, tā vietā, "Mēs nepieņemsim neko mazāk nekā $ 80 000," saka "Noregulējums $ 80 000 ļautu abām pusēm, lai izvairītos no laika un risku tiesas." Pārveidot strīdīgus jautājumus kā problēmas, lai atrisinātu kopā, nevis cīņās, lai uzvarētu. Izmantojiet "mēs" un "mūsu" izveidot sadarbības toni, bet uzturēt stingras robežas, ja nepieciešams.

Stratēģiskās koncesijas un kompromisi

Koncesijas ir neizbēgamas, bet tās nekad nevajadzētu neplānot. Katra jūsu piedāvātā koncesija būtu jāsapāro ar pieprasījumu par kaut ko pretī, pat ja šis pieprasījums ir mazs (piemēram, “Es varu pagarināt maksājuma termiņu, ja jūs piekrītat noraidīt pretprasību). Veikt koncesijas pakāpeniski un publiski; mazi, pakāpeniskās kustības signālu elastību, neatklājot savu visu apakšējo līniju. Izvairieties no kopējās kļūdas padarīt pārāk lielu koncesiju agri, kas var tikt uztverta kā vājums vai radīt nereāli gaidas.

Pārvaldīt sarežģītas taktikas

Pretinieks padoms vai puses var izmantot pretrunīgas metodes: akmens sienu, personīgo uzbrukumu, mākslīgie termiņi, vai enkurings ar galējām sākotnējām prasībām. Pretoties tiem ar profesionalitāti un uzmanību uz interesēm. Piemēram, ja otra puse padara šokējoši zems piedāvājums, vienkārši atzīmējiet to un atkārtojiet savu BATNA un pamatu jūsu vērtējuma. Nelietojiet atkāroti naidīgumu. Ja sarunas apstājas, ierosiniet caucus-privāts pārtraukums ar savu komandu-lai pārkalibrēties, vai ieteiktu celt mediatora. Neitrālas trešās puses ir īpaši efektīvas, ja emocijas iet augstu vai komunikācija pārtraukumus.

Objektīvu kritēriju un standartu izmantošana

Pamatot savus argumentus ārējos etalonos – godīgs tirgus vērtība, nozares standarti, ekspertu novērtējumi, vai tiesas precedenti – ne tikai subjektīvas prasības. Piemēram, īpašuma zaudējumu gadījumā, norāda uz salīdzinošiem remonta aplēses no licencētiem līgumslēdzējiem. Personīgā kaitējuma jautājumā, atsauces medicīnas izmaksu datu bāzēs vai spriedumu statistika no līdzīgiem gadījumiem. Objektīvi kritēriji padara jūsu nostāja šķiet saprātīga un principiāla, samazinot iespēju pozicionālo sarunu pamatā būs šeer will.

Zināšanas, kad jāiet

Sarunas ne vienmēr ir labākais ceļš. Ja otra puse demonstrē sliktu ticību, atsakās atklāt nepieciešamo informāciju vai uzstāj uz noteikumiem, kas pārkāpj jūsu neapspriežamās intereses, tas var būt gudrāk beigt diskusijas un turpināt tiesvedību. Jūsu BATNA analīze palīdz noteikt šo slieksni. Ejot prom vajadzētu darīt pieklājīgi, bet stingri: “Mēs novērtējam šodien pavadīto laiku, bet mēs redzam, ka mūsu nostāja paliek pārāk tālu. Mēs turpināsim gatavoties tiesas prāvai pēc nopelniem.” Tas saglabā durvis uz turpmāko dialogu, ja apstākļi mainās.

Uzlabota taktika konkrētām adjudicēšanas fāzēm

Civiltiesvedība norisinās posmos – procesa, atklāšanas, pirmstiesas, tiesas un pēctiesas procesā. Katrs posms piedāvā unikālas sarunu iespējas un ierobežojumus.

Pirmsligācijas un pieprasījuma vēstules

Pirms tiesas prāvas iesniegšanas labi sagatavota pieprasījuma vēstule var sākt sarunas. Izklāstiet savu prasību faktisko un juridisko pamatu, apkopojiet zaudējumus ar apstiprinošiem pierādījumiem un piedāvājiet konkrētu izlīguma summu. Noteikt saprātīgu termiņu – parasti 30 dienas – lai veicinātu atbildes sniegšanu. Pieprasījuma vēstule signalizē par nopietnību un sniedz ierakstu par labas ticības centieniem, kas var būt svarīgi izmaksu mainīšanai statūtos vēlāk. Tomēr, lai izvairītos no draudiem vai iekaisuma valodas; saglabāt sadarbības toni.

Sarunas atklāšanas laikā

Atklājumu apmaiņa bieži atklāj informāciju, kas maina abu pušu vērtējumu par atbildību un zaudējumiem. Izmantojiet šo periodu, lai neoficiāli ierosinātu strīdu izšķiršanas diskusijas. Piemēram, pēc tam, kad ir pabeigta liecības nodošana vai ekspertu ziņojumu apmaiņa, varat teikt: “Ņemot vērā tikko dzirdēto liecību, mēs uzskatām, ka ir jēga pārskatīt rezolūcijas iespēju.” Atklājot, esiet piesardzīgi, lai neizpaustu sensitīvu materiālu priekšlaicīgi bez konfidencialitātes vienošanās. Agrīna mediācija bieži darbojas labi šajā posmā.

Norēķinu konferences un tiesu organizētā starpniecība

Daudzas tiesas pieprasa pusēm piedalīties izlīguma konferencēs pirms tiesas procesa. Šīs sesijas parasti vada tiesnesis vai neitrāls tiesnesis, kurš var piedāvāt kandidatūras novērtējumus par lietas stiprajām un vājajām pusēm. Sagatavot rakstisku izlīguma konferences paziņojumu, kurā izklāstīta jūsu nostāja un vispārliecinošākie pierādījumi. Esiet gatavi piedalīties sarunās tieši, bet arī uzklausīt tiesneša atsauksmes – viņi bieži sniedz ieskatu par to, kā tiesas procesa tiesa var izskatīt lietu. Mediācijā mediators izsūta priekšlikumus starp pusēm privāti. Šis formāts ļauj nodot savu patieso apakšējo līniju, nepastarpināti to neatklājot pretiniekam, veicinot radošumu.

Pēctiesas un apelācijas sarunas

Pat pēc tiesas sprieduma, sarunas paliek aktuāls. Zaudētāja puse var piedāvāt, lai nokārtotu spriedumu par samazinātu summu apmaiņā pret atteikšanos no apelācijas. Pretēji tam, dominējošā puse var pieņemt atlaidi, lai izvairītos no kavēšanās un neskaidrības apelācijas. Šīs sarunas pēc sprieduma noslēgšanas ietver apvērses iespējamības analīzi, apelācijas procesa izmaksas un naudas vērtību laikā. Abām pusēm advokātiem būtu rūpīgi jāaprēķina gaidāmā apelācijas vērtība pret izlīguma piedāvājumu.

Bieži sastopamie nelaimi un kā no tiem izvairīties

Pat pieredzējuši sarunu dalībnieki pieļaut kļūdas. Informētība par biežām kļūdām var palīdzēt jums vadīt skaidrs.

  • Uzticība jūsu BATNA: Pārvērtējot savu iespēju uzvarēt izmēģinājuma laikā, noved pie pie piepūstām prasībām un neatbildētām norēķinu iespējām. Pirms sarunām saņemiet reālus trešo pušu vērtējumus par jūsu lietu.
  • Gatavojoties sagatavoties otras puses perspektīvai: Pavadīt vienādu laiku analizējot to, ko viņi vēlas un kāpēc, ne tikai savu lietu.
  • Emocionālo provokāciju reakcija: Pirms atbildes reakcijas palieciet mierīgi un pauzi. Skriptētās atbildes, piemēram, „Noliksim to malā un koncentrēsimies uz faktiem” var de-eskalēt.
  • Neatgriezenisku saistību uzņemšanās agri: Izvairieties no absolūtiem apgalvojumiem, piemēram, “Mēs nekad maksāt penss vairāk nekā $X.” Tā vietā, teikt, “Šajā brīdī, $X ir augstākais, mēs varam attaisnot, bet es esmu atvērts, lai dzirdētu jaunu informāciju, kas varētu mainīt, ka.”
  • Neuzskaitot nemonetāros noteikumus: Norēķinus var ietvert atvainošanos, konfidencialitātes klauzulas, nedalāmības līgumus vai turpmāku sadarbību. Tie var būt vērtīgāki par naudu vienā pusē un neko nedārgot otrai pusei.

Būvniecības ilgtermiņa Rapport ar oponējošs konsultants

Daudzās prakses jomās, jūs saskarsieties ar to pašu pretēju padomu atkārtoti. Kopjot profesionālu, cieņas attiecības maksā dividendes vairākos gadījumos. Vienkārši akti – atgriežot zvanus nekavējoties, ievērojot termiņus, ir tieši par savu klienta pozīciju, veidot uzticību. sarunu laikā, atdalīt cilvēkus no problēmas. Kriticēt argumentus, nevis indivīdiem. Kolēģis reiz atzīmēja, “Tiesvedībā, pēc lietas ir beidzies, jūs varat arī darīt to lietas laikā, pārāk.” Spēcīgas attiecības veicina ātrāku, efektīvāku norēķinu un var pat novest pie nosūtījumu vai kopīgas uzņēmējdarbības iespējas.

Tehnoloģijas un dati sarunās

Mūsdienu rīki var uzlabot sarunu efektivitāti. Lietu pārvaldības programmatūra organizē dokumentus un izseko termiņus.Tiešsaistes juridisko pētījumu datubāzes, piemēram, Westlaw vai LexisNexis nodrošina aktuālus statūtus un spriedumu tendences. Datu analīzes platformas, piemēram, tās, ko piedāvā Lexis vai ]Westlaw, ļauj salīdzināt norēķinu vērtības ar līdzīgām lietām jūsu jurisdikcijā. Turklāt drošas sarunu platformas, piemēram, Modrija (tiešsaistes strīdu risināšanas pakalpojums) vai standarta šifrēts e-pasts var racionalizēt sakarus. Tomēr tehnoloģijai vajadzētu papildināt—neaizstāj—cilvēka prasmes persuacionēšanas un attiecību veidošanā.

Ētiskie apsvērumi civilajās sarunās

Visas sarunu norises ir jāievēro profesionālās atbildības noteikumi, tostarp kandora pienākumi pret tribunāliem un trešajām personām. Advokāti nedrīkst apzināti sniegt nepatiesus apgalvojumus par materiālajiem faktiem vai piedāvāt nepatiesus pierādījumus. Sarunu stratēģijas, kas varētu šķērsot ētikas normas, ietver maldīgu norēķinu iestādes attēlošanu, atklājamu pierādījumu slēpšanu vai draudēšanu kriminālvajāšanai iegūt civilu priekšrocību. Pieturieties pie principiālas aizstāvības. Ja jums ir aizdomas par pārkāpumiem, konsultējieties ar vietējiem bar ētikas atzinumiem vai ABA modeli Profesionālās uzvedības noteikumi. Godprātības saglabāšana aizsargā jūsu reputāciju un izvairās no sankcijām vai ļaunprātīgas rīcības prasībām.

Kultūras kompetences nozīme sarunās

Civiltiesvedība arvien vairāk ietver partijas no dažādām kultūras vidēm. Kultūras normas ietekmē komunikācijas stilus, attieksmi pret konfliktiem un lēmumu pieņemšanas procesiem. Piemēram, dažas kultūras vērtē netiešu komunikāciju un sejas glābšanu, bet citas dod priekšroku tiešais raksturs. Nepareiza interpretācija var novest strupceļā. Kultūras kompetences attīstīšana, uzzinot par otras puses fonu, vai jautājot par to vēlamo komunikācijas stilu. Šaubu gadījumā, kļūda no formalitātes un cieņas puses. Starpnieks ar starpkultūru pieredzi var arī pārvarēt plaisas.

Uz procentiem balstītu un pozicionālu pieeju integrēšana

Klasiskais Hārvardas principiālo sarunu modelis aizstāv cilvēku atdalīšanu no problēmām, koncentrēšanos uz interesēm, radot iespējas savstarpējam labumam un uzstājot uz objektīviem kritērijiem. Tomēr civilajā tiesvedībā pozicionālās sarunās, pieņemot stingru prasību un piekāpjoties no tās, paliek kopīgs un dažkārt nepieciešams, īpaši, ja viena puse ir nesadarbīga. Visefektīvākie sarunu dalībnieki apvieno abas pieejas. Izmantojiet uz interesēm balstītus jautājumus, lai atklātu slēptas motivācijas, bet, kad otra puse atsakās no recipracate, pagriežas uz stingri pamatotu pozīciju, ko atbalsta fakti. Elastīgums stilā, nevis dogmatisms, uzvar.

Secinājums: Stratēģiskais domāšanas veids ilgstošām rezolūcijām

Sarunas pirms un civiltiesvedības laikā nav tikai blakusnoteikums tiesvedībai – tas ir galvenais strīdu risināšanas dzinējspēks. Ieguldot pamatīgā sagatavošanā, izmantojot adaptīvo un empātisko komunikāciju, un zinot, kad stāvēt nelokāmi vai kompromisi, advokāti un puses var sasniegt rezultātus, ko vieni paši tiesas prāvas nevar nodrošināt: ātrumu, privātumu, radošus tiesiskās aizsardzības līdzekļus un slēgšanu. Šeit izklāstītās stratēģijas nav izsmeļošas, bet nodrošina spēcīgu instrumentu komplektu, lai vadītu civilo sarunu kompleksu. Pārrunājiet tos pirms katras jaunas lietas, pilnveidojiet tos ar pieredzi un vienmēr saglabājiet klienta intereses – gan juridiskas, gan humaniskas – katras sarunas centrā.

Lai sīkāk izlasītu, izpētījiet Amerikas Advokātu asociācijas Strīdu izšķiršanas nodaļas resursus, Kornela Juridiskās informācijas institūta sarunu pārskats, un klasiskais teksts Ienākšana uz Jā, Rodžera Fišera un Viljama Urija.