Во ера на брза урбанизација, фискални ограничувања, барања за климатизација, промена на јавните очекувања и градење мостови. Развивањето на специфичните способности на градскиот менаџер не е неопходно за некој да има сериозен ефект врз заедниците на кои им служи.

Вештини за водство, мора да биде мајстор секој градски раководител.

Иако листата на пожелни атрибути за градскиот менаџер може да изгледа бескрајна, одредени суштински вештини го формираат темелот на ефикасното општинско водство, овие надлежности не се предмет на преговори бидејќи директно влијаат на способноста на менаџерот да ги извршува своите должности, да одржува доверба и да води напредок во различни групи на учесници.

Комуникација: Фондацијата на довербата

Јасно, транспарентно и стратешко комуницирање е веројатно најкритичната вештина за градскиот менаџер. Секој ден, комуницирате со избраните службеници кои имаат конкурентни агенди, со шефовите на одделите на кои им е потребна јасна насока, со паралелен персонал кој бара конзистентност и со жителите кои бараат одговорност.

Одлуки: Брзина и либерализација на рамнотежата

Големите одлуки во овој контекст бараат собирање на вистинските податоци, разбирање на политичките и финансиските импликации, консултација на клучните учесници, а потоа и решавање на неодлучна способност за одржување на буџетот.

Проблем-решавање: Навигација на сложени урбани прашања

Урбаните средини се комплексни. Едноставно, надвор од светот ретко работат проблеми. Ефикасното решавање на проблеми вклучува повторно решавање на предизвиците како можности, вклучување различни перспективи (вклучувајќи ги и оние од приватниот сектор и непрофитните објекти), како и тестирање на иновативните решенија преку пилоти или фазациони. На пример, менаџерот кој се занимава со сообраќајните проблеми може да ги комбинира планира транспортните, користењето на земјината политика и јавноста наместо само да ги проширува патиштата. Силен систем на проблеми, исто така, има и култура која создава безбедно ниво на персонал кој предлага нови идеи без да се намали. На пример, менаџерот на не може да предизвика некаков проблем и да предизвика некаков вид на сила.

Прилагодливост: Водење преку константни промени

Не постојат два дена како што е еден градски раководител. Променливоста на буџетот, промените на политичките лидери, враќањето на новите државни или федерални мандати, и неочекуваните кризи од сајбер нападите на ледените бури и непосредното внимание. Прилагодливоста значи да се биде удобен со двосмисленост и брзо да се губи видот на долгорочните цели. Тоа исто така значи и моделирање на флексибилен ум за целата организација. Менаџерот кој строго се држи кон планот кога условите ќе се променат, ќе го изгуби кредибилитетот. Оправданиот, кој може да ја признае реалноста, се прилагодува и да ја промени организацијата ефикасно. Регулацијата на личниот стрес, психичкиот и одржувањето на системот за одржување на контрола, исто така, треба да овозможи да се регулираат и да се одржуваат системот на системот на контрола на контрола на персонал и да се регулираат.

Колаборација: Градење мостови за влијание

Вистинската соработка е надвор од само една координација која бара од градскиот менаџер кој бара од него да донесе високо-информативни работници, конзерватори и соседски групи. На пример, успешниот проект за ревитализација може да зависи од јавно-приватно партнерство кое бара од граѓаните да соберат високи разузнавачки работници, да ги залагаат закажувачите и да се придвижат за заеднички исходи. На пример, на пример, пред да им треба манипулациска мрежа на доверба која ќе се зголеми како високо-информативни директори на општеството, овој сектор, а не како најефикасните органи на власта, туку како единствен директор на ЕУ, треба да се ангажирани како најделливи директори.

Напредни дополнувања за трансформативно водство

Иако основните вештини горе се неопходни, највлијателните градски раководители одат понатаму, тие развиваат подлабоки надлежности кои им овозможуваат да ја обликуваат организациската култура, да водат иновации и да оставаат трајно наследство од подобро управување.

Емоционално разузнавање: Скриениот мотор на тимската изведба

ЕК игра клучна улога во задржување на персоналот и моралот. Градските менаџери кои покажуваат вистинско ценење, без осудување, и со свој сопствен стрес создаваат една физиолошка средина каде што нивните вработени најдобро работат. Развојот бара, повремено размислува и се подобрува. Тоа не е фиксно преку контролирање на успехот, тој може да биде утврден разузнавач:

Стратешко планирање: Да се претвори видот во мерливи резултати

Стратешкото планирање во општински контекст не е само еднократна вежба за повлекување; тоа е тековна дисциплина. Градските менаџери мора да работат со нивните совети и заедници за дефинирање на долгорочна визија, а потоа да ја преведуваат таа визија во акциски цели, со јасни метрови, временски рамки и одговорност. Ова вклучува усогласување на ресурси (луѓе, пари, технологија) со стратешки приоритети, и да кажат не на попречување.

Јавен ангажман: Задлабочен демократски обичај

Освен што едноставно ја информираат јавноста, современите градски менаџери мора да ги вклучат жителите автентично во процесите за донесување одлуки. Јавниот ангажман не е само кутија за проверка; тоа е начин за градење доверба, користење во заедницата мудрост и создавање на купување за понекогаш тешки избори. Ефективното ангажирање значи запознавање на луѓе каде што користат онлајн платформи, состаноци на соседство, анкети и партиципирање. Исто така бара активно слушање маргинализирани гласови кои честопати се изоставени од традиционалните процеси. Градскиот менаџер кој ја промовира опозицијата во партнерство. За да се направи голем парк кој ги опфаќа раните фази, вклучува жителите од претходно присутни на процесот на планирање на планови за управување од кој може да резултира со голем дел од традиционалните процеси и да предизвика голема способност да се направи отпорност.

Резолуција на конфликтот: Да се претвори тензијата во напредок

Неизговорот помеѓу членовите на советот, борбите меѓу одделите, споровите со градежните претпријатија и противењето на заедницата на проекти ќе биде во ред. Способноста да се дијагностицираат коренските причини за конфликт, да се олеснат тешките разговори и решенијата за посредување е неопходна. Ефективното решавање на конфликтот не значи да се избегнува конфликт или да се форсираат лажните концесии; тоа значи да се води конфронтации за да се слушнат различни причини за судирот и да се решат подложните интереси.

Технолошки Savvvy: Модернизирачко доставување на услуги

Технологијата го реструктуира секој аспект на градското работење, од менаџмент и од водењето на градежните услуги до граѓанското учество и анализа на податоци. Градските менаџери не треба да бидат софтверски инженери, но тие мора да бидат вешти во разбирањето на технолошките трендови, проценката на потенцијалните инвестиции и водењето дигитална трансформација. Ова вклучува да се шампиони со користењето на податоците за донесување одлуки (пр., пандежите на перформанси, предвидните аналитички средства), обезбедувањето на сајбер сигурноста е главен приоритет, и водењето на алатки за географска информациска програма (ГУИ) за планирање. За развој на дигиталните проекти, исто така, треба да се користат дигиталните средства за поделба на нови алатки и да не исклучуваат нови алатки.

Водење низ криза: ултимативниот испит на водството

Секој градски менаџер ќе се соочи со барем една голема криза за време на нивната сопствена природна катастрофа, фискална катастрофа, закана за јавното здравје или голем инфраструктурата. "Ставот" ќе се соочи со најмалку една голема криза. "Крајот" ги отстранува и открива вистинските способности на водачот." Вештините опишани погоре никогаш не се поважни од екстремните притисоци. Комуникацијата станува животна линија; донесувањето одлуки мора да биде брзо но сепак информирано; приспособливоста е задолжително; соработката со службите за итни ситуации, другите нивоа на власта и организациите на заедницата. "Градските менаџери" кои инвестирале во градењето на односи пред кризата и кои практикувале маса ќе реагираат поделлива реакција. Тие исто така ја разбираат важноста на нивната ментална грижа за време на непосто здравје, водичите лидери мора да водат кон обновување на градот и да водат подлабоки врски со поконтројно и поконтројување на заедницата.

Заклучок: Патувањето на постојан раст

Управувајќи ги водечките вештини наведени во овој напис не е дестинација туку постојано патување. Најефикасните градски раководители се постојаното учење кои редовно бараат повратна реакција, се стремат по професионален развој преку организации како што е Меѓународната асоцијација за градско-државно управување, и остануваат љубопитни за новите најдобри практики. Тие исто така се опкружени со талентирани луѓе, ментори за следната генерација на јавни службеници, и одржуваат здрава рамнотежа на животот за одржување на работата, за да ја одржат својата сопствена енергија над долгиот дел. Улогата на градскиот менаџер бара, но нуди ненадминантни можности за обликување на иднината на заедниците. Со тоа намерно ги негуваат овие вештини, креираат одлуки, проблеми, адапдејт, адапдејт соработка, емоционалната соработка, планирање, планирање на јавниот конфронта и развојот на градовите, и нивните технички лидери, со цел светки, со цел светки на лидери, но со цел светост на нивните лидери, кои не се потребни, но и со целни, со цел светлински лидери, кои се потребни, со цел да ги раководте и да ги мотивираат и да ги ополно и да ги зајакнат, со цел свет светат и да ги зајакнат, со