Table of Contents
ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀ ਨਾਲ ਸਿੱਝਣਾ ਕਈ ਵਾਰ ਔਖਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਉੱਤੇ ਕਾਫ਼ੀ ਸੰਚਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ । ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਸੂਜ਼ਨਿੰਗ, ਲਾਭ, ਅਧਿਕਾਰ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਸਰਕਾਰੀ ਸੇਵਾ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਰਕਾਰੀ ਕਾਰਵਾਈ, ਸੁਝਾਵਾਉਣ ਲਈ ਸਹੀ ਚੈਨਲਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ, ਇਹ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ । ਇਹ ਵਿਸਤਾਰਿਤ ਮਾਰਗ - ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਮਾਰਗ - ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਰਕਾਰੀ ਕਾਰਵਾਈ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਰਾਹੀਂ ਚਲਾਏਗਾ, ਪ੍ਰਣਾਮ ਏਜਨ ਏਜਾਂ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਇਲਾਜਾਂ ਰਾਹੀਂ,
ਸਰਕਾਰੀ ਕਮੀਆਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਸਮਝਣੇ
ਸਰਕਾਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਸਰਕਾਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਹਨ ਜੋ ਸਰਕਾਰੀ ਕਾਨੂੰਨਾਂ, ਨਿਯਮਾਂ, ਨਿਯਮਾਂ, ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਗ੍ਰਾਮਾਂ ਨੂੰ ਕੁਝ ਖ਼ਾਸ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿਚ ਲਾਗੂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ । ਇਹ ਏਜੰਸੀ ਸਿਹਤ, ਮਾਨਵ ਸੇਵਾ, ਵਾਤਾਵਰਣ, ਸੁਰੱਖਿਆ, ਬਿਜ਼ਨਿਸ, ਸਿੱਖਿਆ, ਅਤੇ ਪਬਲਿਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਢੱਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਕਾਨੂੰਨ ਅਧੀਨ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਜਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨਿਰਦੇਸ਼ਨੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ਨ ਅਧੀਨ ਹਨ । ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਨਿਯਮਾਂ, ਸਰਵੇਖਣਾਂ, ਅਧਿਕਾਰਾਂ, ਅਧਿਕਾਰਾਂ, ਅਤੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਫ਼ੈਸਲੇ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ ਤੇ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਅਤੇ ਵਪਾਰੀਆਂ ਉੱਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਧਿਕਾਰ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਵੀ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਹੀ ਤਰਤੀਜੇ ਨੂੰ ਪਛਾਣ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼
ਸੂਬੇ ਏਜੰਸੀ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਪਹਿਲਾ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਕਦਮ ਹੈ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ - ਸਾਫ਼ ਪਛਾਣ ਕੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਾਬਤ ਕਰਨਾ । ਇਹ ਫਾਊਂਡੇਸ਼ਨ ਸਭ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਸਹਾਰਾ ਦੇਵੇਗਾ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਸਹੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਜਤਨਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਲਵੇਗਾ ।
ਖ਼ਾਸ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿਓ
ਕੀ ਇਹ ਏਜੰਸੀ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ਾਇਦੇ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਵਿਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾ ਰਹੀ ਹੈ? ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਬੁਰਾ ਸਲੂਕ ਕੀਤਾ ਸੀ? ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿਚ ਅਸਫ਼ਲ ਹੋਏ ਸੀ?
ਇਸ ਲੇਖ ਵਿਚ ਤੁਸੀਂ ਤਰਤੀਬ - ਤਰਤੀਬ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਗ਼ਲਤ ਹੋ ਗਈਆਂ ।
ਸਭ ਪਰਿਵਰਤਨ ਲਵੋ
ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਫ਼ਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਮਤਵ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਮੁੱਖ ਹੈ । ਤੁਹਾਡੇ ਮਸਲੇ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਭ ਸਾਮਾਨ ਇਕੱਠੇ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੰਰਚਿਤ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿਚ:
- ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਫਾਰਮ ਅਤੇ ਡੌਕੂਮੈਂਟ, ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਭੇਜੇ ਹਨ, ਸਹਿਯੋਗੀ
- ਐਨਸਾਈਕਲੋਪੀਡੀਆ ਤੋਂ ਮਦਦ
- ਐਨਸਾਈਕਲੋਪੀਡੀਆ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਆਪਣਾ ਚਿੱਠੀਆਂ
- ਫ਼ਸਲ ਦੇਣ ਲਈ ਰਸੀਦ
- ਫ਼ੋਨ ’ ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤਾਰੀਖ਼ਾਂ, ਸਮਿਆਂ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਨਾਂ ।
- ਤੁਹਾਡੇ ਹਾਲਾਤ ਉੱਤੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਾਨੂੰਨ, ਨਿਯਮ ਜਾਂ ਏਜੰਸੀ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰੋ
- ਫੋਟੋਆਂ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸਬੂਤਾਂ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਕੇਸ ਦਾ ਸਹਾਰਾ
- ਜੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਗਵਾਹ ਕਥਨ
ਸਭ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਸਰੀਰਕ ਅਤੇ ਡਿਜ਼ਿਟਲ ਕਾਪੀਆਂ ਬਣਾਓ । ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤਰਤੀਬ ਅਨੁਸਾਰ ਜਾਂ ਕੈਟਾਗਰੀ ਨਾਲ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰੋ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ।
ਆਪਣੇ ਹੱਕਾਂ ਅਤੇ ਐਜ਼ਜ਼ਾਈਨੇਸ਼ਨ ਦੇ ਤਰਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝੋ
ਤੁਹਾਡੇ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿਚ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਖ਼ਾਸ ਨਿਯਮਾਂ, ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਪਾਲਸੀਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਰਕਾਰਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਉੱਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਛਾਪਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ ਕਿ ਏਜੰਸੀ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ - ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਨਾਗਰਿਕ ਹੋਣ ਦੇ ਕਿਹੜੇ ਹੱਕ ਹਨ - ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰੇਗਾ।
ਕਈ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿਚ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਹਨ ਜੋ ਕਿ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦੇ ਛੋਟੇ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿਚ ਨੋਟਿਸ, ਸੁਣਨ, ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਫ਼ੈਸਲੇ ਕਰਨ ਦੇ ਲੋੜਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ । ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਆਮ ਮੰਗਾਂ ਨਾਲ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਹਾਲਾਤ ਉੱਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਨਿਯਮਾਂ ਨਾਲ ਨਿਭਾਓ ।
ਐਜ਼ਜ਼ੈਨਿਕ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨੀ
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰ ਲਿਆ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਕੀਤਾ, ਤਾਂ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਹੈ ਏਜੰਸੀ ਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ । ਇਸ ਸੰਸਥਾ ਜਾਂ ਸਥਾਨਕ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਇਸ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਉੱਤੇ ਇਸ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ। ਕਈ ਵਾਰ, ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ ਤੇ ਤਰਕ ਕਰਨ ਜਾਂ ਤਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਮਸਲੇ ਸੁਲਝਾਏ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਸਹੀ ਵਿਭਾਗ ਜਾਂ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ
ਖ਼ਾਸ ਵਿਭਾਗ ਜਾਂ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕਿਸਮ ਦੇ ਵਾਦ - ਵਿਸ਼ੇ ਨੂੰ ਨਿਪਟਾਉਣ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ ਕੱਢੋ ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਅਣਜਾਣ ਹੋ ਕਿ ਏਜੰਸੀ ਦੀ ਆਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਾਈਨ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਸਰਵਿਸ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸੰਖੇਪ ਵਿਚ ਸਮਝਾਓ ਅਤੇ ਠੀਕ ਵਿਅਕਤੀ ਜਾਂ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਨੂੰ ਭੇਜ ਦਿਓ। ਨਾਂ, ਟਾਇਟਲ, ਫੋਨ ਨੰਬਰ, ਅਤੇ ਈ-ਮੇਲ ਐਡਰੈੱਸ ਲਵੋ।
ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਚੁਣੋ
ਤੁਸੀਂ ਕਈ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਹਾਲਤ ਏਜੰਸੀ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ: ਫੋਨ, ਈ- ਮੇਲ, ਆਨਲਾਈਨ ਪੋਰਟਲਸ, ਜਾਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਰਾਹੀਂ । ਹਰ ਢੰਗ ਦੇ ਲਾਭ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਹਨ:
ਫੋਨ ਫੋਨ: ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣ ਅਤੇ ਸਮਝਾਉਣ ਦੇ ਮੌਕੇ ਲਈ ਸਹਾਇਕ ਹੈ । ਪਰ, ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਲਈ ਔਖਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ । ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਵੋ, ਤਾਰੀਖ, ਸਮਾਂ, ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਸੰਖੇਪ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ । ਇਕ ਈ- ਮੇਲ ਜੋੜ ਨਾਲ, ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ।
[FLT: 0] ਈ- ਮੇਲ: [[FLT: 1]] ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਚਾਰ ਦਾ ਇੱਕ ਲਿਖਤ ਰਿਕਾਰਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਸੁਨੇਹਾ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਲਿਖਣ ਲਈ ਸਹਾਇਕ ਹੈ । ਇਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਤਾ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁੱਦੇ ਉੱਤੇ ਖੋਜ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਸਮਾਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ । ਪਰ, ਜਵਾਬ ਸਮਾਂ ਫੋਨ ਸੰਪਰਕ ਤੋਂ ਘੱਟ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ।
ਆਨਲਾਈਨ ਪੋਰਟਲਸ: ਕਈ ਏਜੰਸੀ ਹੁਣ ਖੋਜ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਈ ਆਨਲਾਈਨ ਸਿਸਟਮ ਹਨ । ਇਹ ਸਿਸਟਮ ਅਕਸਰ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਹਾਲਤ ਅੱਪਡੇਟ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਕਰਕੇ ਮਾਨੀਟਰ ਤਰੱਕੀ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ।
In- Person: ਫੇਸ- ਟੈਂਸ- ਟੈਂਸਲ ਵਿੱਚ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਇਸ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਮਜ਼ਦੂਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ । ਪਰ, ਇਸ ਲਈ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ । ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵਿਅਕਤੀ ਵਿੱਚ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਸਭ ਪ੍ਰਸੰਗ ਡੌਕੂਮੈਂਟ ਦੀਆਂ ਕਾਪੀਆਂ ਲਿਆਓ ।
ਸਾਫ਼ - ਸਾਫ਼ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਏਜੰਸੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ, ਸੰਖੇਪ, ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਦਾਰ ਹੋ । ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਹਕੀਕਤ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਜਜ਼ਬਾਤਾਂ ਜਾਂ ਆਵਾਜਾਈ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕਰੋ । ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਜਾਂ ਗੁੱਸੇ ਹੋ, ਪਰ ਆਦਰ ਨਾਲ ਲੰਬਾ ਲਹਿਰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣਾ ਸੰਭਵ ਹੈ ਕਿ ਏਜੰਸੀ ਸਟਾਫ਼ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨੀ ਚਾਹੇਗਾ ।
ਪਹਿਲਾਂ - ਪਹਿਲਾਂ ਗੱਲ ਕਰਨ ਵਿਚ ਇਹ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ:
- ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ
- ਕੋਈ ਵੀ ਸਬੰਧਿਤ ਅੱਖਰ, ਕਾਰਜ ਜਾਂ ਹਵਾਲਾ ਨੰਬਰ
- ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸੰਖੇਪ ਵੇਰਵਾ
- ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ
- ਤੁਸੀਂ ਖੋਜ ਰਹੇ ਹੋ
- ਜਵਾਬ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲ ਟਾਈਮframe
ਆਪਣਾ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸੁਨੇਹਾ ਇੱਕ- ਇੱਕ- ਇੱਕ ਪੇਜ਼ ਉੱਤੇ ਰੱਖੋ । ਜੇਕਰ ਲੋੜੀਦਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕੁੰਜੀ ਸਮਕਾਲੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜੋ ਜਾਂ ਹਵਾਲਾ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਪਹਿਲੇ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਦਰਜਿਆਂ ਦੇ ਨੱਥੀ ਨਾ ਕਰੋ।
ਸਹੀ ਉਮੀਦਾਂ ਰੱਖੋ
ਇਹ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਏਜੰਸੀ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੁੱਦੇ ਉੱਤੇ ਰਿਸਰਚ ਕਰਨ, ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰਾਂ ਨਾਲ ਸਲਾਹ ਲੈਣ, ਜਾਂ ਰੀਵਿਊ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਜਵਾਬ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਬੇਮਿਸਾਲ ਤੌਰ ਤੇ ਕੋਈ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਏਜੰਸੀ ਨੇ ਆਪਣਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ, ਤਾਂ ਇਹ 10-15 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰੋਂ ਜਵਾਬ ਮੰਗਣਾ ਜਾਇਜ਼ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਦੇ ਸਮੇਂ ਟਰੈਕਮ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਨਾ ਮਿਲਿਆ ਤਾਂ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ । ਆਪਣਾ ਅਸਲੀ ਸੰਚਾਰ ਹਵਾਲਾ ਦਿਓ ਅਤੇ ਹਾਲਤ ਅੱਪਡੇਟ ਲਈ ਪੁੱਛੋ ।
ਆਮ ਲਿਖੇ ਗਏ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਹਿਮਾਇਤ ਕਰਨਾ
ਜੇ ਏਜੰਸੀ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡਾ ਪਹਿਲਾ ਸੰਪਰਕ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਹੈ ਇਕ ਰਸਮੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਫਾਈਲ ਵਿਚ ਫਾਈਲ ਕਰਨਾ । ਰਾਗਟਾਂ ਨੂੰ ਤਰੁੰਤਿਕ ਤੌਰ ਤੇ ਲਿਖ ਕੇ ਜਾਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਤੌਰ ਤੇ ਫਾਈਲ ਵਿਚ ਲਿਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਕ ਤਰੁੰਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਇਕ ਰਿਕਾਰਡ ਤਿਆਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਖਾਸ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਏਜੰਸੀ ਨੂੰ ਇਸ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਸਹੀ ਵਕਤ ਪਤਾ ਕਰੋ
ਕੋਈ ਵੀ ਇਕ ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀ, ਕਮੇਟੀ, ਸਰਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀ ਜਾਂ ਸਰਕਾਰੀ ਅਫ਼ਸਰ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਦੱਖਣੀ ਕੈਰੋਲਾਇਨਾ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਹਰ ਕੰਮ ਲਈ ਇਕ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰੋ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨੇ ਤਰੁੰਤਕ ਨਾਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਅਕਸਰ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ, ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਜਾਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਧਨਾਂ ਉੱਤੇ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ।
ਜਾਣਕਾਰੀ ਖੋਜ:
- ਕੀ ਏਜੰਸੀ ਦਾ ਇਕ ਖ਼ਾਸ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਦਾ ਰੂਪ ਹੈ
- ਕਿੱਥੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਭੇਜੋ (mail, ਈ- ਮੇਲ, ਆਨਲਾਈਨ ਪੋਰਟਲ)
- ਲੋੜੀਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ
- ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਲਈ ਡੇਡੀਲਿੰਕ
- ਫਾਇਲ ਉਪਰੰਤ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ
- ਜਵਾਬ ਜਾਂ ਰੈਜ਼ੋਲੇਸ਼ਨ ਲਈ ਲੋੜੀਦੇ ਸਮੇਂ ਢਾਂਚਾ
ਕੁਝ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜਾਂ ਬੋਬੋਡਸਨਨ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਨੂੰ ਖ਼ਾਸ ਤੌਰ ਤੇ ਨੈਸੀਨੀਮੀਆ ਦੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਹੈ। ਜੇ ਅਜਿਹਾ ਇਕ ਦਫ਼ਤਰ ਮੌਜੂਦ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਆਪਣੀ ਰਸਮੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਆਪਣੀ ਲਿਖਤ ਬਾਰੇ ਸਮਝਾਓ
ਇਸ ਵਿਚ ਲਿਖਿਆ ਹੈ:
[FLT: 0] ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ: [[FLT: 1] ਪੂਰਾ ਨਾਂ, ਐਡਰੈੱਸ, ਫੋਨ ਨੰਬਰ, ਈ- ਮੇਲ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਪਛਾਣ ਜਾਂ ਕੇਸ ਨੰਬਰ
ਬੈਕਗਰਾਊਂਡ: ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ, ਤਾਰੀਖ਼, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਾਰੀਆਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਮਿਤੀਆਂ, ਥਾਂਆਂ ਅਤੇ ਲੋਕ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ, ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ । ਵਿਚਾਰਾਂ ਜਾਂ ਜਜ਼ਬਾਤਾਂ ਦੀ ਬਜਾਇ ਤੱਥਾਂ ਨੂੰ ਟਿਕਾਓ ।
ਸਮੱਸਿਆ: ਏਜੰਸੀ ਨੇ ਕੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ। ਰੈਫਰੈਂਸ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਨਿਯਮ, ਨਿਯਮਾਂ, ਜਾਂ ਪਾਲਸੀ, ਜੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣ ਲਿਆ ਹੈ, ਨੂੰ ਅਣ- ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ।
ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਤੇ ਜਤਨਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ: [[ ਏਜੰਸੀ ਅਤੇ ਨਤੀਜਾ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਪਹਿਲੇ ਸੰਪਰਕ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿਓ । ਇਹ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਮਰੂਪ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇਕ ਚੰਗੀ- ਨਿਹਚਾ ਨਾਲ ਜਤਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ।
ਸਾਫ- ਫਰਿਟ: ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹਵਾਲਾ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਜੋੜ ਰਹੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਸਮਝਾਓ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਰਿਜਲੇਸ਼ਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ: [ ਠੀਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਏਜੰਸੀ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਖਾਸ ਅਤੇ ਤਰਕਸੰਗੀ ਕਰੋ । ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ? ਇੱਕ refund? ਇੱਕ ਕਾਰਜ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ? ਇੱਕ ਪਾਲਸੀ ਨਿਰਧਾਰਿਤ?
ਦਸਤਖਤ ਅਤੇ ਮਿਤੀ:[FLT:] ਦਸਤਖਤ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਮਿਤੀ. ਜੇਕਰ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਸਤਖਤ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਲਿਖਣੇ ਸਵੀਕਾਰ ਹਨ ।
ਆਪਣੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖੋ
ਐਜੈਸੀ ਦੀ ਦਿੱਤੀ ਕਾਰਵਾਈ ਮੁਤਾਬਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਭੇਜੋ। ਜੇ ਮੇਲਿੰਗ ਰਸੀਦ ਨਾਲ ਰੀਟਾਇਰ ਕਰਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਲਈ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਪੱਤਰ ਵਰਤੋਂ। ਜੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ ਤਾਂ, ਪੁਸ਼ਟੀ ਈ-ਮੇਲ ਜਾਂ ਸਕਰੀਨ-ਸ਼ਾਟ ਨੂੰ ਸਫ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਭੇਜ ਦਿਓ।
ਇਸ ਸ਼ਿਕਾਇਤ (ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਜਾਂ ਡਿਜ਼ਿਟਲ) ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰੋ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਰੇ ਪੱਤਰ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਅਤੇ ਨੋਟਸ ਵਰਤਦੇ ਹੋ ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਬਾਰੇ ਇਹ ਗਿਣਤੀ ਭਵਿੱਖ ਵਿਚ ਦੱਸੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਲਈ ਰੱਖੋ ।
ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪਿੱਛੇ ਚੱਲੋ
ਆਪਣੀ ਰਸਮੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਏਜੰਸੀ ਅੱਗੇ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਇਹ ਆਸਿਤ ਸਮੇਂ ਫਰੈਮਿੰਟ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਵੇਗੀ । ਜੇਕਰ ਨਹੀਂ ਤਾਂ, ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੰਗੋ । ਵੱਖੋ - ਵੱਖ ਐਨਸੀਆਂ ਦੇ ਵੱਖੋ - ਵੱਖਰੇ ਢੰਗ ਹਨ, ਪਰ ਕਈਆਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਾਂ ਫ਼ੈਸਲਾ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਆਖ਼ਰਕਾਰ ਇਹ ਇਕ ਲਿਖੇ ਗਏ ਜਵਾਬ ਜਾਂ ਫ਼ੈਸਲਾ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣਗੇ ।
ਜੇਕਰ ਏਜੰਸੀ ਦਾ ਬਿਆਨ ਕੀਤਾ ਸਮਾਂ ਟਰੈਮ ਬਿਨਾਂ ਜਵਾਬ ਦੇ ਲੰਘ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਹਾਲਤ ਬਾਰੇ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰੋ । ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਤਾਰੀਖ਼ ਨੂੰ ਸੰਕੇਤ ਕਰੋ ।
ਐਜ਼ਜ਼ਾਈਨਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨੀ
ਜੇਕਰ ਏਜੰਸੀ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਰਸਮੀ ਜਵਾਬ ਨਾ ਦੇਵੇ ਜਾਂ ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਾ ਮਿਲੇ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਅੰਦਰਲੇ ਪੱਧਰ ਉੱਤੇ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਵਧਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ।
ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਰੀਵਿਊ ਮੰਗੋ
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਲਾਈਨ-ਲੈਰਲ ਮੈਨੇਜਰ ਜਾਂ ਮੱਧ- ਨੀਲੀ ਸਰਪਰੇਜ਼ਰ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਜਾਂ ਉੱਚੇ ਦਰਜੇ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਰਿਸਰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ । ਤੁਹਾਡੀ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਅੰਕ ਦਾ ਸਾਰ ਦਿਓ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੋ ਜਿਹਾ ਰਿਜੈਪਸ਼ਨ ਲੱਭੇ, ਐਜੈਸੀ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਸਮਝਾਓ ਕਿ ਕਿਉਂ ਇਹ ਅਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਅਯੋਗ ਹੈ ।
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਹੈ, ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ? ਹੋਰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰੋ? ਹੋਰ ਵਧੀ-ਚਿਭਾਸ਼ਾ ਦਿਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਵਧੀਆ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ।
ਐਡਮਿਨ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਜਾਂ ਕਮਿਊਨਿਸਟ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਇਕ ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਰਾਜ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਡਾਇਰੈਕਟਰ, ਤੁਹਾਡੇ ਚੁਣੇ ਪ੍ਰਤਿਨਿਧ, ਕੈਲੇਫ਼ੋਰਨੀਆ ਲੇਗਜ਼ਲਾਚ, ਜਾਂ ਇਕ ਿ ਨੱਜੀ ਵਕੀਲ ਦੇ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ । ਜੇਕਰ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡਾ ਮਸਲਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ, ਤਾਂ, ਇਸ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਮੁੱਖ ਮੈਂਬਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ - ਖ਼ਾਸ ਤੌਰ ਤੇ, ਡਾਇਰੈਕਟਰ, ਕੰਸਰ ਜਾਂ ਸੈਕਟਰ, ਡੀਜ਼ਨਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ । ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਸ਼ਾਇਦ ਤੁਹਾਡੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਦੇ ਡਾਫਿਊਰ ਨੂੰ ਿ ਨੱਜੀ ਤੌਰ ਤੇ ਨਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋਣ, ਪਰ ਅਕਸਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਨੇ ਅਕਸਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਨਿਗਰਾਨੀਅਸਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਇਤਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ।
ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਸਿਰ ਨੂੰ ਲਿਖਣ ਸਮੇਂ, ਆਪਣੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਸੰਖੇਪ ਰੱਖੋ, ਪਰ ਪੂਰਾ ਪੂਰਾ ਕਰੋ । ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਸੰਖੇਪ ਕਰੋ, ਇਹ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਧਿਆਨ ਵਿਚ ਕਿਉਂ ਲਿਆ ਹੈ। ਅਟੈਕ ਕਰੋ ਜਾਂ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਹਵਾਲਾ ਦਿਓ।
ਆਮ ਪ੍ਰਬੰਧੀ ਸੁਣਨ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਕੁਝ ਪ੍ਰਕਾਰ ਦੇ ਏਜੰਸੀ ਫ਼ੈਸਲੇ ਲਈ - ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਲਾਸਿੰਗ, ਲਾਭ, ਜਾਂ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰਜ - ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਾਇਦ ਰਸਮੀ ਤੌਰ ਤੇ ਸੁਣਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੋਵੇ । ਇਹ ਇਕ ਅਦਾਲਤ ਦੀ ਸੁਣਨ ਦੇ ਸਮਾਨ, ਇਕ ਰਸਮੀ ਕਾਰਵਾਈ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਿਆਇਕ ਜਾਂ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਅਫ਼ਸਰ ਦੀ ਗਵਾਹੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ ।
ਸਰਕਾਰੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਅਤੇ ਏਜੰਸੀ-ਨਿਯੰਤਿਵ ਨਿਯਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਸੁਣਨੀ ਹੈ । ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਸੁਣਨ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਲਾਇਨਾਂ ਹਨ (ਕਈ 30 ਦਿਨ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਫ਼ੈਸਲੇ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ, ਤਾਂ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਚੋਣ ਕਰਨੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰੋ ।)
ਸੁਣਨ ਦਾ ਕੰਮ ਅਕਸਰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:
- ਸੁਣਨ ਲਈ ਲਿਖੀ ਗਈ ਬੇਨਤੀ ਲਈ ਫਿਲਿੰਗ
- ਪਹਿਲਾਂ- ਸੁਣਨ ਖੋਜ ਅਤੇ ਡੌਕੂਮੈਂਟ ਤਬਦੀਲੀ
- ਸੁਣਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਖ਼ੁਦ, ਜਿੱਥੇ ਦੋਵੇਂ ਪੱਖੀਂ ਗਵਾਹੀ ਦਿੰਦੇ ਹਨ
- ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਅਫ਼ਸਰ ਦੁਆਰਾ ਇਕ ਲਿਖਤੀ ਫ਼ੈਸਲਾ
- ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਸਿਰ ਜਾਂ ਰੀਵਿਊ ਬੋਰਡ ਉੱਤੇ ਸੰਭਵ ਬੇਨਤੀ
ਇਸ ਲਈ ਜੇ ਕੋਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦੇਵੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਹੱਕਾਂ ਜਾਂ ਹਿਸਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹੋ ।
ਬਾਹਰੋਂ ਬਾਹਰੋਂ ਮਦਦ ਭਾਲੋ
ਜੇਕਰ ਅੰਦਰੂਨੀ ਏਜੰਸੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ, ਤਾਂ ਕਈ ਬਾਹਰੀ ਇਕਾਈਆਂ ਮੱਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸੂਬਾ ਓਮਬੁਡਸਮਨ ਦਫ਼ਤਰ
ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ, ਇਕ ਸਰਕਾਰੀ ਅਫ਼ਸਰ, ਨਿੱਜੀ नागरिकਾਂ ਦੇ ਹਿਮਾਇਤ ਵਿਚ ਸਰਕਾਰੀ ਸਰਗਰਮੀਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਵਿਰੁੱਧ ਅਨੁਚਿਤ ਸਰਕਾਰੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ।
1967 ਤੋਂ ਘੱਟੋ - ਘੱਟ ਪੰਜ ਰਾਜੀ ਕਾਨੂੰਨ ਅਤੇ ਇਕਰਾਰਿਵ ਕਾਨੂੰਨ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਪੂਰੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਬੋਇਡਮਨ ਨੂੰ ਵਰਤਦੇ ਰਹੇ ਹਨ । ਇਹ ਰਾਜ ਹਵਾਈ, ਨੈਬਰਾਸਕਾ, ਆਲਾਸਾ, ਆਵਾਆ ਅਤੇ ਐਰੀਜ਼ੋਨਾ ਹਨ । ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਹੋਰ ਕਈ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਰਾਜਾਂ ਨੇ ਸਰਕਾਰ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀ ਪੁੱਟੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਵਿਚ ਜੁਰਮਾਂ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਲਈ ਮੁਕੱਦੋ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਹੈ ।
ਜੇਕਰ ਬੋਬੋਡਸਮਨ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਜਾਂ ਇਕ ਬੋਮਡਸਮਨ ਰਿਪੋਰਟ ਬਦਲਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ।
ਬੋਬਡਸੈਨ ਦਫ਼ਤਰ ਨਾਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਆਪਣੀ ਸਰਕਾਰ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਚੈੱਕ ਕਰੋ । ਕੁਝ ਰਾਜਾਂ ਵਿਚ ਆਮ ਬੋਬਡਮਨ ਹਨ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਹੋਰਨਾਂ ਨੇ ਖ਼ਾਸ ਖੇਤਰਾਂ ਲਈ ਖ਼ਾਸ ਝੰਡੇ, ਨਿਗਰਾਨੀ, ਸੁਧਾਰ, ਜਾਂ ਉੱਚ ਸਿੱਖਿਆ ਲਈ ਖ਼ਾਸ ਹੈ।
ਸੂਟ ਲਿਗਜ਼ਲਾਈਚਰ ਅਤੇ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਪ੍ਰਤਿਨਿਧ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਸੰਸਥਾ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਮਸਲੇ ਬਾਰੇ ਸਿੱਧਾ ਹੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਚੁਣੇ ਪ੍ਰਤਿਨਿਧ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ । ਤੁਹਾਡਾ ਸਰਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਸੈਨਟੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਵੀ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਨੌਕਰੀ ਸਰਕਾਰ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਸਸਤੀ ਸਟਾਫ਼ ਹੈ ।
ਆਪਣੇ ਹਾਲਤ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਵੋ ਜਾਂ ਸੈਨਟੇਰ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸਮਝਾਓ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਅਤੇ ਐਨਸਾਈਕਲੋਪੀਡੀਆ ਨਾਲ ਕਾਪੀਆਂ ਨਾਲ ਦਿਓ। ਕਾਨੂੰਨੀ ਦਫ਼ਤਰ ਅਕਸਰ ਐਜਨੀਸੀ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੰਗਣ, ਜਾਂ ਸਿਸਟਮਕ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਲਈ ਸਹਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਇਕ ਵੱਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਇਕ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਉੱਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੇ, ਤਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਟਾਫ਼ ਇਸ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੇ ਦੁਆਰਾ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ।
ਹਾਲਤ ਅਟੋਰਨੀ ਆਮ
ਸਰਕਾਰੀ ਵਕੀਲ ਜਨਰਲ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਰਾਜ ਦੇ ਮੁੱਖ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਫ਼ਸਰ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਆਮ ਜਨਤਾ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਸਰਕਾਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿਚ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ (ਇਸ ਲਈ ਸ਼ਾਇਦ ਕਿਸੇ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਵਿਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੋਵੇ), ਕੁਝ ਵਕੀਲ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਜੋ ਕੁਝ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਸੁਲਝਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਆਰਟੋਰਨੀ ਜਨਰਲ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਵਿਚ ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿਚ ਅਕਸਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਤਿਨਿਧ ਜਾਂ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਦਫ਼ਤਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਤਿਨਿਧ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ ਤੇ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਪਰ ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਜਾਂ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੰਭਵ ਅਪਰਾਧੀ ਆਚਰਣ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਵਕੀਲ ਜਨਰ ਵੀ ਇਸ ਬਾਰੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਥਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇੰਸਪੈਕਟਰ ਆਮ ਜਾਂ ਹਾਲਤ ਆਡੀਟੋਰ
ਕਈ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿਚ ਸਰਕਾਰੀ ਸਰਕਾਰੀ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ, ਬੇਈਮਾਨੀ, ਬੇਈਮਾਨੀ ਅਤੇ ਗ਼ਲਤ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਇਕ ਸਰਕਾਰੀ ਸਰਕਾਰੀ ਸਰਕਾਰੀ ਅਫ਼ਸਰ ਜਾਂ ਸਰਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀ ਹਨ ।
ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਲਾਹਾਂ ਦੇ ਕੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ ।
ਸਰਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰ
ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ ਸ਼ੱਕ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਇਕ ਸਰਕਾਰੀ, ਪਬਲਿਕ ਮੈਂਬਰ, ਜਾਂ ਜਨਤਕ ਕਮਿਊਨਟੀ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਸ਼ਾਇਦ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸਰਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਜਾਂ ਕਾਮਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਨੈਤਿਕ ਉਲੰਘਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ - ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਰਿਸਰਚ ਲਈ ਅਭਿਆਸ, ਨਿੱਜੀ ਲਾਭ ਲਈ ਅਪਵਿੱਤਰ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਅਯੋਗ ਵਰਤੋਂ, ਜਾਂ ਬਿਧੀਆਂ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ - ਤੁਹਾਡੇ ਰਾਜਨੀ ਨੈਤਿਕ ਆਦੇਸ਼ - ਤੁਹਾਡੇ ਰਾਜ ਦੀ ਨੈਤਿਕ ਆਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਠੀਕ ਥਾਂ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਈਥਿਕਸ ਕਮੇਟੀਸ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਉੱਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਨੈਤਿਕ ਨਿਯਮ ਤੋੜਦੇ ਹਨ। ਆਪਣੀ ਸਰਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਵਿਚ ਕਿਹੜੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮਸਲੇ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਕਾਨੂੰਨੀ ਇਲਾਜ ਕਰਾਉਣੇ
ਜੇਕਰ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਇਲਾਜ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈ ਉੱਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ । ਤੁਹਾਡੇ ਹਾਲਤ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਚੋਣਾਂ ਉਪਲੱਬਧ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ।
ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਦੇ ਫ਼ੈਸਲੇ ਦੀ ਹਿੰਸਕ ਪੁਨਰ - ਵਿਚਾਰ
ਰਾਜੀ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਅੰਤਿਮ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਫ਼ੈਸਲੇ ਉੱਤੇ ਨਿਕੰਮੇ ਵਿਚਾਰ ਲਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਕ ਅਦਾਲਤ ਨੂੰ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਏਜੰਸੀ ਦਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਜਾਇਜ਼ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਹੈ ਕਿ ਨਹੀਂ । ਕਾਨੂੰਨੀ ਰਿਸਰਚ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਹੀ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਇਲਾਜਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ।
ਅਦਾਲਤ ਨੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਰਿਕਾਰਡ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ - ਐਨਸਾਈਕਲੋਪੀਡੀਆ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੀ - ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਅਤੇ ਸਬੂਤਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ:
- ਇਸ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰ ਵਿਚ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
- ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੋ
- ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਬੂਤਾਂ ਨਾਲ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕੀਤਾ
- ਕਾਨੂੰਨ ਠੀਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ
- ਬੇਸਬਰੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੋ
ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਅਦਾਲਤਾਂ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਮਾਹਰਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਸਹੀ ਜਾਂ ਨੀਤੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਉੱਤੇ ਆਪਣੇ ਫ਼ੈਸਲੇ ਦੀ ਥਾਂ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੀਆਂ । ਪਰ, ਉਹ ਅਜਿਹੇ ਫ਼ੈਸਲੇ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਗੇ ਜੋ ਕਾਨੂੰਨ ਜਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਜਾਂ ਨਾ ਕਰਨ ਜਾਂ ਸਬੂਤਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਹਾਰੇ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦੇ ।
ਇਕ ਵਕੀਲ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ ਜੋ ਸਰਕਾਰੀ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਖ਼ਾਸ ਹੈ ਕਿ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸਫ਼ਲਤਾ ਦੇ ਕਿਹੜੇ ਮੌਕੇ ਹਾਸਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ।
ਸਿਵਲ ਕਾਨੂੰਨ
ਕੁਝ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿਚ, ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ ਕਿਸੇ ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਮੁਕੱਦਮੇ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ । ਪਰ, ਇਹ ਅਕਸਰ ਮੁਕੱਦਮੇ ਦੀ ਸਿੱਖਿਆ ਦੁਆਰਾ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੈ, ਜੋ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਸਰਕਾਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮੁਕੱਦਮਾ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਤਕ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਛੁਟਕਾਰਾ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ।
ਕਈ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿਚ ਇਹ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਰਕਾਰਾਂ ਦੇ ਕੁਝ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿਚ ਸਰਕਾਰੀ ਮੁਕੱਦਮੇ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਮੁਕੱਦਮੇ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ, ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਸਰਕਾਰੀ ਕਾਮਿਆਂ ਦੀ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਜਾਂ ਬੇਈਮਾਨੀ ।
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਖ਼ਿਲਾਫ਼ ਮੁਕੱਦਮੇ ਦਾ ਕਾਰਨ ਹੋ, ਤਾਂ ਜਲਦੀ ਹੀ ਇਕ ਵਕੀਲ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ ।
ਫੈਡਰਲ ਸਿਵਲ ਅਧਿਕਾਰ
ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵਿਚ ਜਾਤ, ਰੰਗ, ਕੌਮੀ ਵਸੀਅਤ, ਸੈਕਸ, ਅਪਾਹਜਤਾ, ਉਮਰ ਜਾਂ ਧਰਮ ਉੱਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਪੱਖਪਾਤ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ਾਇਦ ਸਰਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੇ ਇਲਾਜਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਰਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਤੋਂ ਵੀ ਦੂਰ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ।
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਸਰਕਾਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਜੱਜੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿਭਾਗ, ਸਿਵਲ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਲਈ ਵਿਭਾਗ, ਜਾਂ ਸਿਵਲ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੇ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਮਾਨਵ ਸੇਵਾ ਦਫ਼ਤਰ, ਵਿਭਾਗ, ਜੋ ਇਸ ਸੰਬੰਧ ਵਿਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ।
ਤੁਸੀਂ ਵੀ ਸ਼ਾਇਦ ਸਰਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਸਰਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਇਕ ਮੁਕੱਦਮੇ ਦੀ ਮੁਕੱਦਮੇ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ।
ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੰਗਣ ਦੀ ਆਜ਼ਾਦੀ
ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਖ਼ੁਦ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਐਕਟ (FOIA) ਜਾਂ ਸਰਕਾਰੀ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਮੰਗ ਕਰਨੀ ਤੁਹਾਡੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਵਿਚ ਇਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਸੰਦ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਰਾਜਾਂ ਵਿਚ ਪਬਲਿਕ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਦੇ ਨਿਯਮ ਹਨ ਜੋ ਕਿ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਨੂੰ ਸਰਕਾਰੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਕਾਪੀ ਮੰਗਣ ਲਈ ਸਹਾਇਕ ਹਨ। ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਕੁਝ ਏਜੰਸੀ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰੀ ਹਨ, ਪਰ ਕਈ ਏਜੰਸੀ ਰਿਕਾਰਡ ਪਬਲਿਕ ਹਨ। ਇਕ ਬੇਨਤੀ ਲਈ, ਖਾਸ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ, ਐਨਸਾਈਕੇਸ਼ਨ ਦੇ ਪਬਲਿਕ ਰਿਕਾਰਡ ਅਫ਼ਸਰ ਨੂੰ, ਇਕ ਲਿਖੇ ਗਏ ਰਿਕਾਰਡ ਨੂੰ ਭੇਜੇ, ਅਤੇ ਉਚਿਤ ਕੀਮਤ ਦੇਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ।
ਜੇ ਏਜੰਸੀ ਤੁਹਾਡੀ ਮੰਗ ਨੂੰ ਨਾ ਮੰਨੇ ਜਾਂ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਰਿਕਾਰਡ ਆਜ਼ਾਦ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ ਇਸ ਫ਼ੈਸਲੇ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਨਿਆਇਕ ਰਿਸਰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ।
ਹਾਨੀਕਾਰਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਯੁਗਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ
ਜੇ ਕਿਸੇ ਰਾਜ ਏਜੰਸੀ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਵਿਚ ਮੌਜੂਦ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮੁੱਦੇ - ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਿਜ਼ਨਿਸ ਅਭਿਆਸ, ਧੋਖੇਬਾਜ਼ੀ ਜਾਂ ਛੋਟ - ਤੁਹਾਡੇ ਰਾਜ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦਫ਼ਤਰ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਰਾਜਾਂ ਵਿਚ ਵਕੀਲ ਜਰਨੈਲ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਵਿਚ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵੰਡੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜਾਂ ਵੱਖੋ - ਵੱਖਰੇ ਐਡੀਜ਼ੀਆਂ ਵਜੋਂ ।
ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਉਹ ਹਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ, ਪਰ ਉਹ ਸ਼ਾਇਦ ਹਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਦੇ ਢੰਗ ਭਾਲਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਜੇ ਉਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਕਿ ਉਹ ਸਮਾਜਕ ਮਾਮਲਿਆਂ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ, ਤਾਂ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ।
ਆਪਣੇ ਰਾਜ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦਫ਼ਤਰ ਨਾਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਤੇ ਜਾਓ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹੌਸਲੇ ਦੀ ਗੱਲ ਕਰੋ ।
ਕਾਨੂੰਨੀ ਮਦਦ ਭਾਲਣੀ
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸ਼ਾਇਦ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਫ਼ਾਇਦਾ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ।
ਇਕ ਅਲਰਜੀ
ਜੇ ਕਿਸੇ ਵਕੀਲ ਦੀ ਸਲਾਹ ਲੈਣੀ ਜਾਂ ਉਸ ਨੂੰ ਖ਼ਰੀਦਣਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਧਿਆਨ ਦਿਓ:
- ਇਸ ਮਸਲੇ ਵਿਚ ਮਾਲੀ ਜਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੱਕਾਂ ਦੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਅਹਿਮੀਅਤ ਹੈ
- ਏਜੰਸੀ ਦਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਬਹੁਤ ਲੰਮਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ
- ਤੁਹਾਨੂੰ ਜੱਜ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਜਾਂ ਮੁਕੱਦਮੇ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਫਾਈਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ
- ਕਾਨੂੰਨੀ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਫ਼ੈਸਰ ਮੁੱਦੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹਨ
- ਤੁਸੀਂ ਸਫ਼ਲਤਾ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਇਲਾਜਾਂ ਦੀ ਤੰਗੀ ਤੋਂ ਥੱਕ ਗਏ ਹੋ
- ਐਨਸਾਈਕਲੋਪੀਡੀਆ ਵਕੀਲਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ
- ਸਖਤ ਰੇਖਾਵਾਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਹੈ
ਖੋਜੋ ਕਿ ਜਿਹੜੇ ਵਕੀਲਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ ਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਿਚ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਧਿਕਾਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁਕੱਦਮਾ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਹੈ। ਕਈ ਵਕੀਲਾਂ ਮੁਫ਼ਤ ਜਾਂ ਘੱਟ ਸਲਾਹ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਉੱਤੇ ਸਲਾਹ ਲੈਣੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਾਨੂੰਨੀ ਰੂਪ ਵਿਚ ਕੀ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋਵੇਗਾ।
ਕਾਨੂੰਨੀ ਮਦਦ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋ ਬੋਨੋ ਸੇਵਾਵਾਂ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵਕੀਲ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਖ਼ਰੀਦ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿਚ ਮਦਦ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ ।
ਤੁਹਾਡੇ ਇਲਾਕੇ ਵਿਚ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲੱਭਣ ਲਈ, ਆਪਣੀ ਹਾਲਤ ਜਾਂ ਸਥਾਨਕ ਪੁਰਸ਼ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਲਈ ਆਨਲਾਈਨ ਖੋਜ, ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਰਵਿਸਾਂ ਦੀ ਰੈਗਰਲ ਲਾਈਨ ਨੂੰ ਆਨਲਾਈਨ ਕਰੋ । ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਕੋਲ ਘੱਟ ਸਾਧਨ ਹਨ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਲੈਣ ਲਈ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ, ਪਰ ਉਹ ਅਕਸਰ ਸਲਾਹ ਜਾਂ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਉਹ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾ ਕਰ ਸਕਣ ।
ਕੁਝ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਕੂਲ ਅਜਿਹੇ ਕਲਿਨਿਕਾਂ ਉੱਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਿੱਖਿਆਰਥੀ, ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਵਕੀਲਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਸਮਾਜ ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿਚ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸੇਵਾ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਦੇ ਹਨ ।
ਬਾਰ ਸੰਗਤਾਂ ਵਿਚ ਵੀ ਬੌਨੋ ਪ੍ਰੋਗ੍ਰਾਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਘੱਟ ਆ ਕੇ ਆਪਣੇ ਵਕੀਲਾਂ ਨਾਲ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿਚ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਖ਼ਾਸ ਕਿਸਮਾਂ ਬਾਰੇ ਖ਼ਾਸ ਵਿਚਾਰ
ਵੱਖੋ - ਵੱਖਰੀਆਂ ਸਰਕਾਰਾਂ ਵਿਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਜਾਂ ਨਿਗਰਾਨੀ ਦੇ ਕੰਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ।
ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ
ਐਨਸਾਈਕਲੋਪੀਡੀਆਂ, ਮੈਡੀਸਾਈਡ, ਰਸਾਇਣ ਸਹਾਇਤਾ, ਜਾਂ ਕਾਗਜ਼ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਵਰਗੇ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਸੁਣਨ ਲਈ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਯੋਗ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ । ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਲਾਭ ਰੱਦ ਕੀਤੇ, ਘਟਾਏ, ਜਾਂ ਬੰਦ ਕੀਤੇ ਗਏ, ਤਾਂ ਅਕਸਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਕ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਿਆਇਕ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੁਣਨ ਦਾ ਹੱਕ ਹੈ । ਇਹ ਸੁਣਨ ਲਈ ਅਕਸਰ ਅਦਾਲਤ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ ਰਸਮੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਲਈ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਕਈ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਹਾਇਤਾ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ।
ਕਈ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿਚ ਸਿਹਤ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵੀ ਹਨ ਜੋ ਡਾਕਟਰੀ ਇਲਾਜ ਸੰਬੰਧੀ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਜਾਂ ਸਿਹਤ ਸੰਬੰਧੀ ਹੋਰਨਾਂ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਸੈਂਕੜੇ ਅਤੇ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਡਾਕਟਰ, ਵਕੀਲ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਸੂਜ਼ਨਿੰਗ ਬੋਰਡ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ।
ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਹੈ - ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਲਸੰਸ ਉਪਰੰਤ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਅਪੀਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ - ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿਚ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਸੁਣਨ ਅਤੇ ਨਿਆਇਕ ਪੁਰਸ਼ਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਵਾਤਾਵਰਣ ਅਤੇ ਕੁਦਰਤੀ ਸਰੋਤ ਦੇ ਔਗੁਣ
ਵਾਤਾਵਰਣ ਦੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਕਸਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਫ਼ੈਸਲੇ ਲਈ ਜਨਤਕ ਭਾਗਾਂ ਵਿਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿਚ ਪਬਲਿਕ ਟਿੱਪਣੀ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਸੁਣਨ ਲਈ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ । ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਦੇ ਫ਼ੈਸਲੇ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਾਇਦ ਇਨ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਵਿਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਦੇ ਮੌਕੇ ਮਿਲ ਸਕਦੇ ਹਨ ।
ਪਰ ਵਾਤਾਵਰਣ ਸੰਬੰਧੀ ਫ਼ੈਸਲੇ ਕਰਨੇ ਸ਼ਾਇਦ ਨਿਆਇਕ ਫ਼ੈਸਲੇ ਹੋਣ ਅਤੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਦੇ ਸੰਗਠਨ ਖ਼ਾਸ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿਚ ਮਦਦ ਜਾਂ ਪ੍ਰਤਿਰੂਪੀ ਮਦਦ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ ।
ਨੌਕਰੀ ਅਤੇ ਮਿਹਨਤ ਦੀ ਕਮੀ
ਸਰਕਾਰੀ ਵਰਕ ਵਿਭਾਗਾਂ ਬੇਰੋਜ਼ਗਾਰ ਬੀਮਾ, ਕਾਮਿਆਂ ਦੀ ਪੁੱਟ, ਮਜ਼ਦੂਰੀ ਅਤੇ ਘੰਟਿਆਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ, ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਰਗੇ ਮਸਲੇ ਨਿਪਟਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨੇ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਵਿਵਾਦ ਕੀਤੇ ਗਏ ਫ਼ੈਸਲੇ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਕਾਇਮ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਮਿਸਾਲ ਲਈ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਬੇਰੋਜ਼ਗਾਰੀ ਦੇ ਫ਼ੈਸਲੇ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਿਆਈ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੁਣਨ ਲਈ ਮੰਗ ਸਕਦੇ ਹੋ ।
ਟੈਕਸ ਦੇ ਬੁਨਿਆਦੀਤਾਵਾਂ
ਸਰਕਾਰੀ ਟੈਕਸ ਏਜੰਸੀ ਟੈਕਸ ਐਨਸਾਈਕਲੋਪੀਡੀਆ ਨੇ ਮਤਭੇਦ ਕੀਤੇ ਗਏ ਟੈਕਸ ਵਿਆਕਰਣ, ਆਧੁਨਿਕਾਂ ਅਤੇ ਭੰਡਾਰਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰੋਸੈਸੀਆਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਹੈ ।
ਟੈਕਸ ਸੰਬੰਧੀ ਟੈਕਸ ਸੰਬੰਧੀ ਮਜ਼ਦੂਰੀ ਬਹੁਤ ਹੀ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ।
ਸਰਕਾਰੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਬਚੋ
ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਗਾਈਡ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਕੁਝ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:
ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ
ਲਾਇਸੈਂਸ, ਇਜਾਜ਼ਤ ਜਾਂ ਫ਼ਾਇਦਿਆਂ ਲਈ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਸਭ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹੋ । ਕਈ ਏਜੰਸੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਵੇਰਵੇ ਸਮੇਤ ਗਾਈਡ, FAQ ਅਤੇ ਸਿੱਖਿਆ ਵਿਡਿਓ ਹਨ । ਇਹ ਸਮਝਣ ਲਈ ਸਮਾਂ ਕੱਢੋ ਕਿ ਕਿਹੜੀ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ-ਸੁਣਿਆਂ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦੇ ਹਨ ।
ਪੂਰਾ ਅਤੇ ਸਹੀ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦਿਓ
ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ ਨਾ- ਗਲਤ ਜਾਂ ਗਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਸਾਧਨ ਹਨ । ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਭ ਲੋੜੀਦੀਆਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦਿੱਤੇ ਹਨ । ਸਭ ਕੁਝ ਦੇ ਅਧੀਨ ਰੱਖੋ ।
ਡੈਡਲੀਨਜ਼ ਨੂੰ ਮਿਲੋ
ਕਈ ਏਜੰਸੀ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਵਿਚ ਸਖ਼ਤ ਮਾਤਰਾ ਵਿਚ ਢਿੱਲ - ਮੱਠ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ।
ਚੰਗੀਆਂ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਰੱਖੋ
ਐਗਜ਼ੀਆਂ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਸਭ ਸੰਚਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਫਾਇਲਾਂ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰ ਰੱਖੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਾਰਜ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼, ਰਸੀਦ, ਅਤੇ ਨੋਟਿਸ । ਚੰਗੀ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖਣ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਹੋਰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਹੋਰ ਵੀ ਆਸਾਨ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ।
ਕੰਮ ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ
ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੋ ਗਏ, ਪਰ ਐਜ਼ਜ਼ੈਕ ਦੀ ਸਟਾਫ਼ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ੇਦਾਰ ਅਤੇ ਆਦਰ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ । ਲੋਕ ਸ਼ਾਇਦ ਹੋਰ ਮੀਲ ਜਾਣ ਲਈ ਹੋਰ ਕਿਤੇ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਲੀਕੇ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਆਉਣਾ ਹੈ ।
ਆਮ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਲੋੜਾਂ ਜਾਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਬਾਰੇ ਬੇਮਿਸਾਲ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ । ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਏਜੰਸੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਟਾਫ਼ ਹਨ ਜੋ ਨਿਰਦੇਸ਼ਨ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ ।
ਆਪਣੇ ਹੱਕਾਂ ਨੂੰ ਨਾਗਰਿਕ ਸਮਝੋ
ਸਰਕਾਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨਾਲ ਨਿਪਟਦੇ ਸਮੇਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੁਝ ਮੂਲ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ ਜੋ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹਨ:
ਪਰੋਸੈੱਸ ਲਈ ਸੱਜੇ
ਡੀ. ਐੱਨ. ਏ., ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਅਮਰੀਕਾ
ਠੀਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਇਲਾਜ
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਵੀ ਪੱਖਪਾਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ।
ਪਬਲਿਕ ਰਿਕਾਰਡ ਲਈ ਸੱਜਾ
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸਾਨੂੰ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋਣ ਦਾ ਯਕੀਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ।
ਅਪੀਲ ਕਰਨ ਦਾ ਹੱਕ
ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਏਜੰਸੀ ਫ਼ੈਸਲੇ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੁਆਰਾ ਅਰਪਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਹੱਕ ਹੈ ਅਤੇ ਆਖ਼ਰਕਾਰ ਅਦਾਲਤਾਂ ਨੂੰ ।
ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਲਈ ਹੱਕ
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵਿਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵਕੀਲ ਜਾਂ ਹੋਰ ਪ੍ਰਤਿਨਿਧ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਤਿਨਿਧ ਠਹਿਰਾਉਣ ਦਾ ਹੱਕ ਹੈ ।
ਅਸਰਕਾਰੀ ਏਡੌਂਸੈਕਸ਼ਨ ਲਈ ਸੁਝਾਅ
ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀਆਂ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਫ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਸਰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸਵੈ-ਅਕਣਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਸੁਝਾਅ ਹਨ:
ਧੀਰਜ ਰੱਖੋ
ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ ਤੇ ਕਦਮ ਚੁੱਕਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਨਿਕੰਮੇ ਨਾ ਸਮਝਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਸਮਝੋ ਕਿ ਇਸ ਮਤੇ ਨੂੰ ਸ਼ਾਇਦ ਕਾਫ਼ੀ ਸਮੇਂ ਲੱਗ ਜਾਵੇ ।
ਹਕੀਕਤ ਅਤੇ ਬਿਵਸਥਾ ਉੱਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ
ਦਿਲਚਸਪ ਗੱਲ ਸਰਕਾਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ । ਤੱਥਾਂ, ਸਬੂਤਾਂ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਮੰਗਾਂ ਉੱਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ।
ਜਾਣੋ ਕਿ ਐਕਲਿਟ ਕਦੋਂ ਹੋਵੇ
ਸਮੇਂ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਾ ਵਧੋ, ਪਰ ਅੱਗੇ ਆਉਣ ਤੇ ਸਮਾਂ ਵੀ ਨਾ ਖੋਹਣਾ ਜੋ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ਤੇ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਕ ਪੱਧਰ ਤੇ ਨਿਹਚਾ ਨਾਲ ਇਸ ਮਸਲੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ, ਤਾਂ ਅਗਲੇ ਪੱਧਰ ਤੇ ਜਾਓ।
ਅਲਾਸਾਸਾਸਬਨਾਂ ਬਣਾਓ
ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਕਈ ਲੋਕਾਂ ਉੱਤੇ ਅਸਰ ਪਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ ।
ਮੀਡਿਆ ਸਟੇਜਗਰੀ ਵਰਤੋਂ
ਪਰ, ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਾਧਨ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਅਤੇ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਵਰਤਣਾ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਹੋਰਨਾਂ ਦੇ ਨੁਕਸ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਕ ਕਦਮ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੀ ਇਸ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ।
ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਕਿਸਮ
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਇਲਾਜਾਂ ਵਿਚ ਵਧਣਾ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪੈਰਵੀ ਕਰਨੀ ਪਵੇ, ਤਾਂ ਚੰਗੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਬਣਾਉਣਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ।
ਆਮ ਗ਼ਲਤੀਆਂ ਤੋਂ ਬਚੋ
ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਮ੍ਹਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਇਨ੍ਹਾਂ ਖ਼ਤਰਿਆਂ ਤੋਂ ਬਚੋ:
ਗੁੰਮ ਡੈਡਲਿਨਜ਼
ਇਸ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਲੰਡਰ ਉੱਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਲਾਪਰਵਾਹੀਆਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਅਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ - ਸਾਫ਼ ਨਿਸ਼ਾਨੀ ਕਰੋ ।
ਡਾਕਟਰੀ ਇਲਾਜਾਂ ਵਿਚ ਨਾਕਾਮਯਾਬ
ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਅਦਾਲਤਾਂ ਵਿਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਦਾਲਤ ਵਿਚ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਇਲਾਜ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ।
ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਜਾਂ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਹੋਣਾ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਕੋਈ ਗੱਲ ਦੱਸਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਸ ਦਾ ਕੋਈ ਫ਼ਾਇਦਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ।
ਨਾ- ਪੜ੍ਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣੀ
ਪੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਾਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦੇਣ ਤੋਂ ਅਸਫ਼ਲ ਹੋ ਕੇ ਰੈਜ਼ੋਲੇਸ਼ਨ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਕ ਨੂੰ ਇਨਕਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਏਜੰਸੀ ਦੀ ਮੰਗ ਪੂਰੀ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਐਸਿਜ ਦੀ ਕਮਿਊਨਿਸਟ ਕਮਿਊਨਿਸਟ
ਜੇ ਏਜੰਸੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਣਨ ਲਈ ਜਾਂ ਨੋਟਿਸ ਦੇਣ ਲਈ ਭੇਜੇ, ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦਿਓ ।
ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਪੈਣ ਤੇ ਇਕੱਲੀ ਰਹਿਣਾ
ਕੁਝ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿਚ ਸੱਚੇ ਦਿਲੋਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ ਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ ਤੇ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ।
ਸਾਧਨ ਅਤੇ ਮਦਦ ਕਿੱਥੋਂ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ?
ਕਈ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸੂਟਕੇਸ ਏਜੰਸੀ ਨਾਲ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਮ੍ਹਣਾ ਕਰਨ ਵਿਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ:
ਸਰਕਾਰੀ ਸਰੋਤ
- ਰਾਜ ਏਜੰਸੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ:] ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਐਡੀਸ਼ਨਾਂ ਕੋਲ ਆਪਣੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਉੱਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਬਾਰੇ ਵੇਰਵੇ ਨਾਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ
- [ਫਲਟ ਟਾਸਟ ਓਮਬਸਮਾਨ ਦਫ਼ਤਰ: ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਦਫ਼ਤਰ ਜੋ ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀ ਬਾਰੇ ਨਾਗਰਿਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹਨ
- ਲੈਗਜ਼ੀਲਿੰਟ ਸਰਵੈਧ([FLETT:1]] ਤੁਹਾਡੇ ਰਾਜ ਦੇ ਪ੍ਰਤਿਨਿਧ ਅਤੇ ਸੈਨਟੇਟਰਾਂ ਕੋਲ ਸਰਕਾਰੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਸਸਤੀਵਾਦੀਆਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਟਾਫ਼ ਹਨ
- ਹਾਲਤ ਬਾਰ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ: ਵਕੀਲ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ
- ਹਾਲਤ ਵਾਇਰਸ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦਫ਼ਤਰ: ਵਪਾਰੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨਿਯੰਤ੍ਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿਚ ਸਰਕਾਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ
ਕਾਨੂੰਨੀ ਮਦਦ
- ਲੈਗਿਜ਼ ਸਹਾਇਕ ਸੰਗਠਨ: ਘੱਟ ਆ ਕੇ ਮੁਫ਼ਤ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਮੁਫ਼ਤ ਦਿਓ
- Law Sclients: ਕਈਆਂ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁਫ਼ਤ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ
- [[FLT: 0] pro ਬੋਨੋ ਪਰੋਗਰਾਮ: [[FLT: 1] ਲੋਇਡ ਆਮੋਨ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਕੁਨੈਕਟ ਕਰੋ
- ਲੈਵਲ ਅਡੋਲੇਸ਼ਨ ਸਰਵਿਸਾਂ: ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਕੀਲ ਲੱਭੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕਿਸਮ ਦੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹਨ
ਐਡਵੇਕੇਸ਼ਨ ਸੰਗਠਨ
- Isu- ਖਾਸ ਐਡਵੇਕਿਊਸ਼ਨ ਗਰੁੱਪ: ਸੰਗਠਨਾਂ ਨੇ ਖ਼ਾਸ ਮੁੱਦੇ ਉੱਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿੱਤਾ (ਦੋਸ਼ਿਤ ਅਧਿਕਾਰ, ਵਾਤਾਵਰਣ, ਵੈਧ- ਅਧਿਕਾਰ, ਆਦਿ) ਸਹਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ
- Commity ਸੰਗਠਨ: ਸਥਾਨਕ ਗ਼ੈਰ-ਲਾਜ਼ਦ ਅਕਸਰ ਸਮਾਜੀ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਸਰਕਾਰੀ ਸਿਸਟਮਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨ ਲਈ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ
- ਪਾਸੈਸਟਲ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ: [[FLT: 1]] ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਸਮੱਸਿਆ ਫੈਨਸੀ ਲੈਸਿੰਗ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਪ੍ਰੋਫ਼ੈਸਰ ਸਬੰਧਾਂ ਲਈ ਸਹਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ
ਆਨਲਾਈਨ ਸਰੋਤ
- USA]: ਫੱਟੀ ਸਰਕਾਰੀ ਪੋਰਟਲਰ ਨੇ ਸਰਕਾਰੀ ਅਫ਼ਸੀਆਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ
- ਰਾਜ ਸਰਕਾਰੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ: ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਰਾਜਾਂ ਵਿਚ ਸਭ ਹਾਲਤਾਂ ਅਤੇ ਸਰਵਿਸਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਹਨ
- ਲੈਗਿਜ਼ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੈੱਬਸਾਇਟਾਂ: ਸਾਇਟਾਂ ਜਿਵੇਂ ਨੋਲੋ. com ਅਤੇ ਫੋਡ ਲਾਆ.com ਵੱਖੋ - ਵੱਖਰੇ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਉੱਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ
- state-special Cigle Edit ਵੈੱਬਸਾਇਟਾਂ: ਕਈ ਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਕਈ ਸਾਈਟਾਂ ਹਨ ਜੋ ਕਿ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਾਧਨਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤਿਆਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ
ਐਕਲੀਕੇਸ਼ਨ
ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਨਿਪਟਣਾ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਅਤੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹੀ ਢੰਗ ਅਤੇ ਮਦਦ ਕਿੱਥੋਂ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਜਾਣਨ ਨਾਲ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆ ਹੋਰ ਵੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ ਤੇ ਸੰਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ ਤੇ ਸੰਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ ਤੇ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ ਤੇ ਸੰਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ ਤੇ ਸੰਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ ਤੇ ਸੰਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ ਤੇ ਸੰਪਤੀ, ਇਸ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ ਤੇ ਸੰਚਾਰ, ਲੋੜ ਪੈਣ ਤੇ, ਸਰਲ ਤੌਰ ਤੇ ਤਰਕ, ਤਰਕਸੰਗੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਲੋੜ ਪੈਣ ਤੇ ਜਦੋਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਵਾਸਾਂ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਬਾਹਰੀ ਸਹਾਇਤਾ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਇਲਾਜਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨੀ ਸੰਭਵ ਹੈ ।
ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆ, ਬਰਾਬਰ ਇਲਾਜ, ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲੈਣ ਦਾ ਹੱਕ ਹੈ । ਇਹ ਹੱਕ ਜਤਾਉਣ ਤੋਂ ਡਰੋ ਨਾ, ਪਰ ਇਹ ਸਭ ਕੁਝ ਦੇ ਕੇ ਅਤੇ ਸਹੀ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਕਰੋ । ਸਭ ਕੁਝ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਨਾਲ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖੋ, ਸਭ ਕੁਝ ਮਿਲਾਓ, ਸਭ ਮਰਦਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲੋ, ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ, ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਸਰਕਾਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ, ਜਾਂ ਪ੍ਰਵੇਸ਼ਿਤ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਮਦਦ ਲੈਣ ਤੋਂ ਹਿਚਕਿਚਾ ਨਾ ਕਰੋ ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪਛਾਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਜੋ ਭਵਿੱਖ ਵਿਚ ਸੰਸਥਾ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ।
ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਲਈ ਹਨ, ਅਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਏਜੰਸੀ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕ ਆਪਣੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ । ਜਦੋਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਅਕਸਰ ਗ਼ਲਤ ਵਿਚਾਰਾਂ, ਨਿਰਦੋਸ਼ਤਾ ਦੀ ਬਜਾਇ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ, ਜਾਂ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਪਾਬੰਦੀ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਨਾਲ ਹਾਲਤ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਵੇਖ ਕੇ, ਆਪਣੇ ਹੱਕਾਂ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰਨ ਨਾਲ, ਪਰ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਬੁਰੇ ਨਤੀਜੇ ਨਿਕਲਦੇ ਹਨ।
ਅੰਤ ਵਿਚ, ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਸਰਕਾਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਅਕਸਰ ਧੀਰਜ ਅਤੇ ਦ੍ਰਿੜ੍ਹਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਪੈਂਦੀ ਹੈ। ਸਰਕਾਰੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਸਲਾਈਡ ਜਾਂ ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਮਤਭੇਦ ਸ਼ਾਇਦ ਹੌਲੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ ਤੇ ਸੰਸਕਾਰ ਕਰੋ, ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ ਤੇ ਢਾਲ਼ੋ, ਅਤੇ ਜੇ ਸਮੱਸਿਆ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਹਾਰ ਨਾ ਦਿਓ। ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਇਸ ਮਾਰਗ - ਪੱਤਰ ਵਿਚ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਵਾਗ਼ੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਤੇ ਪ੍ਰਣਾਲ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਕਾਰੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਚਲਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਕ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਮਤਮ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।