Оригинальное название: The Shadowy World of Push Polls

В сфере высоких ставок политических кампаний информация является валютой, а влияние - высшим призом. Среди наиболее противоречивых инструментов в наборе современного стратега - опрос на подталкивание - обманчивая техника, которая маскируется под законное исследование общественного мнения, на самом деле стремясь манипулировать избирателями. В отличие от подлинных опросов, предназначенных для измерения настроений, опросы на подталкивание создаются для изменения его, часто путем распространения негативной или вводящей в заблуждение информации о противнике. Их использование в негативных рекламных стратегиях поднимает глубокие вопросы об этике, законности и целостности демократического дискурса. В этой статье рассматриваются, что такое опросы на подталкивание, как они действуют в рамках негативных стратегий кампании, их влияние на избирателей и продолжающиеся дебаты по поводу их регулирования.

Что такое Push-опросы?

По своей сути, опрос на основе «толка» представляет собой политическое сообщение, замаскированное под опрос. Он обычно включает в себя короткий ряд вопросов, которые загружаются, ведут или намеренно вводят в заблуждение. В то время как законные опросы общественного мнения стремятся собирать объективные данные о предпочтениях и проблемах избирателей, опросы на основе «толка» респондентов к заранее определенному выводу, обычно неблагоприятному для кандидата или политики.

Ключевые характеристики

  • Вопросы часто включают ложные или преувеличенные утверждения, такие как «Были бы вы более или менее склонны голосовать за кандидата Х, если бы знали, что их обвинили в финансовых проступках?» (часто без доказательств).
  • Краткая продолжительность: Опросы общественного мнения обычно очень короткие — иногда всего один или два вопроса — потому что цель состоит не в сборе данных, а в донесении сообщения.
  • Отсутствие прозрачности: Законные социологи раскрывают свою методологию и спонсора; опросы нажимают часто скрывают свой источник или искажают свою цель.
  • Никакой сбор данных: Ответы обычно не регистрируются и не анализируются значимым образом; телефонный звонок или онлайн-взаимодействие сами по себе являются конечным продуктом.

Американская ассоциация исследований общественного мнения (AAPOR) четко определяет push-опрос как метод, который «не предназначен для сбора данных, а для распространения негативной информации о кандидате». Это отличает его от законного опроса оппозиционных исследований, который также может задавать негативные вопросы, но делает это для измерения реакции, а не для изменения мнения.

История и примечательные примеры

Опросы общественного мнения были особенностью американской политики в течение десятилетий, хотя их распространенность увеличилась с ростом телемаркетинга и цифрового микротаргетинга. Один из самых ранних зарегистрированных случаев произошел во время республиканских президентских праймериз 1996 года, где сторонники Пэта Бьюкенена, как сообщается, использовали опросы общественного мнения, чтобы очернить Боба Доула с обвинениями в мягкости к преступлению. Более известно, опросы общественного мнения появились в праймериз в Южной Каролине 2000 года, где кампания Джорджа Буша была обвинена в использовании опросов общественного мнения, чтобы предположить, что Джон Маккейн стал отцом незаконного черного ребенка - разрушительно расистский слух. Менеджер кампании Маккейна позже заявил, что эти звонки были решающим фактором в потере Маккейна в штате.

В 2008 году на праймериз Демократической партии кампания Хиллари Клинтон столкнулась с обвинениями в использовании опросов для опроса веры и гражданства Барака Обамы. Аналогичным образом, во время выборов 2016 года появились многочисленные сообщения о опросах, нацеленных как на Дональда Трампа, так и на Хиллари Клинтон, часто используя робоколлы с подстрекательскими заявлениями. В некоторых случаях опросы были связаны с усилиями иностранного вмешательства, как видно из связанных с Россией призывов во время кампании 2016 года, которые распространяли ложные истории о позициях кандидатов.

Совсем недавно опросы общественного мнения перешли на цифровые платформы. Онлайн-опросы с предвзятыми вопросами, викторины в социальных сетях, которые «информируют» пользователей после того, как они отвечают, и даже взаимодействия с чат-ботами могут выполнять ту же функцию. Эти современные адаптации делают обнаружение более трудным и регулирование более сложным.

Использование в стратегиях негативных кампаний

Отрицательная агитация является хорошо зарекомендовавшим себя, если спорным, элементом избирательной политики. Атака рекламы, оппозиционных исследований и негативных почтовых рассылок являются общими. Push опросы занимают уникальную нишу, потому что они позволяют кампаниям распространять негативную информацию под радаром . В отличие от телевизионной рекламы, которая может быть отслежена и проверена фактами, push-опросы работают в частном пространстве телефонного звонка или экрана компьютера. Кампания может отрицать участие, и контент часто эфемерный - исчезая, как только звонок заканчивается или опрос закрыт.

Целенаправленные сообщения

Кампании часто используют опросы для усиления существующих страхов или предубеждений в ключевых демографических группах. Например, кандидат может нацеливаться на консервативных избирателей с вопросами опроса о позиции оппонента по правам на оружие, используя вводящий в заблуждение язык, чтобы представить противника как экстремиста. В колеблющихся штатах опросы могут использоваться для вбивания клина между кандидатом и определенной этнической или религиозной принадлежностью, используя спорные вопросы для получения избирательной выгоды.

Синергия с другими тактиками

Они часто дополняют более широкую негативную рекламную стратегию. Например, кампания может запустить рекламу, атакующую противника во вторник, а затем продолжить опросы в среду, чтобы усилить сообщение и оценить его эмоциональное воздействие (даже если данные не записаны). Сочетание платной рекламы, прямой почты и опросов нажима создает многоуровневую атаку, которая может перегрузить информационную среду избирателя.

Еще одна распространенная тактика - это тактика "подавления избирателей", которая направлена на деморализацию сторонников кандидата. Вопросы могут предполагать, что кандидат, скорее всего, проиграет, что выборы сфальсифицированы или что голосование неудобно. Цель - сократить явку среди вероятных противников. Это особенно тревожно, потому что это напрямую подрывает демократический процесс.

Как опросы влияют на избирателей

Чтобы понять, почему опросы общественного мнения могут быть эффективными, мы должны изучить психологические механизмы, которые играют роль. Люди не являются полностью рациональными лицами, принимающими решения; они полагаются на умственные ярлыки, эмоциональные сигналы и ранее существовавшие убеждения. Опросы общественного мнения используют эти уязвимости через несколько хорошо документированных явлений:

Приминг и фрейминг

Задавая загруженный вопрос, опрос «задает» респонденту мысль о конкретном негативном атрибуте. Например, вопрос «Вы бы беспокоились, если бы у кандидата X была история уклонения от уплаты налогов?» закладывает идею уклонения от уплаты налогов в ум избирателя, даже если предпосылка ложна. Это известно как просто эффект воздействия — повторение идеи увеличивает ее правдоподобность. Формирование вопроса как «факта» еще больше укрепляет ассоциацию.

Иллюзия информации

Избиратели часто ошибочно принимают содержание опроса за подлинную информацию. Поскольку он принимает форму опроса, респонденты могут предположить, что заявления в нем были проверены или широко приняты. Это особенно опасно, когда целью является менее известный кандидат; избиратели имеют меньше предварительных знаний, чтобы противоречить ложным утверждениям.

Эмоциональная манипуляция

Многие опросы предназначены для того, чтобы спровоцировать эмоциональный отклик — гнев, страх или отвращение. Эти эмоции перевешивают рациональный анализ и могут привести к длительным негативным впечатлениям. Исследования показывают, что негативная информация имеет тенденцию быть более «липкой», чем положительной; как только отрицательная ассоциация сформирована, ей может быть трудно противодействовать даже с фактическим опровержением.

Социальные нормы и соответствие

Некоторые опросы используют такие стратегии, как «Вы бы с большей или меньшей вероятностью поддержали кандидата А, если бы знали, что большинство избирателей в вашем регионе им не доверяют?» Это использует социальное доказательство: если «большинство людей» чувствуют себя определенным образом, респондент может соответствовать этой воспринимаемой норме.

Для более глубокого погружения в когнитивные предубеждения, которые делают такую тактику эффективной, см. библиотеку предубеждений Лаборатории решений .

Этические проблемы и правовые вопросы

Этические аргументы против проведения опросов общественного мнения сильны. Они намеренно обманывают респондентов относительно цели звонка, часто нарушают конфиденциальность и распространяют дезинформацию. Профессиональные организации социологов, такие как AAPOR и Всемирная ассоциация исследований общественного мнения (WAPOR), давно осудили эту практику. Кодекс этики AAPOR явно заявляет, что «законное голосование не является прикрытием для убеждения».

Юридический ландшафт

Законы, регулирующие проведение опросов, сильно различаются. В США федеральные правила в соответствии с Законом о защите потребителей телефонных разговоров (TCPA) могут применяться, если опросы о проталкивании проводятся с помощью автоматических звонков (робоколлов) без предварительного согласия. Однако многие опросы проводятся вручную, в обход ограничений TCPA. Некоторые штаты приняли более строгие законы. Например, Калифорния требует, чтобы любой звонок, который включает в себя вопрос опроса о кандидате или мере голосования, должен раскрывать имя спонсора. Аналогичным образом, в Вирджинии и Миннесоте есть законы, запрещающие «ложные или вводящие в заблуждение» заявления в телефонных опросах.

Несмотря на эти усилия, правоприменение редко. Кампании могут легко передать на аутсорсинг опросы сторонних поставщиков, которые работают через границы штатов, что затрудняет судебное преследование. Более того, Первая поправка защищает политическую речь, даже когда она вводит в заблуждение - хотя эта защита не распространяется на прямую клевету. Однако доказывать клевету из опроса нажима сложно, потому что заявления часто представляются как вопросы, а не утверждения факта.

Международные перспективы

В Канаде Закон о выборах запрещает любому человеку сознательно делать ложные заявления о характере или деятельности кандидата. В Соединенном Королевстве Закон о политических партиях, выборах и референдумах ограничивает определенные виды агитации, хотя на местных выборах используются «выдвижные» опросы с ограниченными последствиями. В законодательстве Австралии о выборах также содержатся положения против вводящих в заблуждение сообщений о выборах.

Влияние на поведение избирателей

Последствия опросов не просто теоретические. Многочисленные исследования документально подтвердили реальное влияние на отношение избирателей и явку. Исследование 2017 года в Electoral Studies показало, что воздействие негативных сообщений в стиле push-poll значительно снизило оценки респондентов целевого кандидата, даже когда сообщения были исправлены позже. Ущерб был особенно выражен среди избирателей с низкой информацией и тех, кто имеет слабую партийную принадлежность.

Подавление явки

Возможно, самый коварный эффект от проведения опросов — это их потенциал подавить явку избирателей. Распространяя слухи о том, что кандидат коррумпирован, некомпетентен или недостоин, опросы могут разочаровать сторонников кандидата. Избиратели могут прийти к выводу, что «обе стороны плохие» и остаются дома. На закрытых выборах даже небольшое сокращение явки может изменить результат. Некоторые опросы явно направлены на подавление конкретной демографии — например, предлагая избирателям из числа меньшинств, что голосование бессмысленно или опасно.

Поляризация и цинизм

Опросы общественного мнения также способствуют более широкому подрыву доверия к политическим институтам. Когда избиратели понимают, что ими манипулируют, их цинизм углубляется. Они могут с меньшей вероятностью верить в любую политическую коммуникацию, включая фактическую информацию. Эта среда недоверия затрудняет функционирование демократий, поскольку избиратели становятся неспособными договориться об основных фактах.

Как определить и ответить на опросы

Учитывая, что опросы общественного мнения призваны быть обманчивыми, как обычные граждане могут защитить себя?

Красные флаги

  • Короткое и одностороннее: Если «опрос» состоит только из одного или двух вопросов, особенно если все они отрицательные, это, вероятно, опрос.
  • Загруженный язык: Такие слова, как «коррумпированный», «скандальный», «лживый» или «опасный» в вопросе, указывают на попытку толкать.
  • Никакой информации о респондентах: Законные социологи обычно спрашивают демографию в конце; опросы общественного мнения редко делают.
  • Неизвестный абонент: Если абонент отказывается идентифицировать свою организацию или цель, повесьте трубку.
  • Тактика высокого давления: Опросы общественного мнения могут попытаться удержать вас на линии или потребовать немедленного ответа.

Что делать

  • Не вовлекайтесь: Вы не обязаны участвовать. Вежливо отклоняйтесь и попросите удалить вас из списка вызовов.
  • Сообщите об этом: Подавайте жалобу в Федеральную комиссию по связи (FCC) на нежелательные робоколлы или в избирательную комиссию вашего штата, если вы подозреваете нарушение.
  • Если вы слышите во время звонка удивительное утверждение, проверьте его с помощью авторитетных источников, прежде чем верить ему.
  • Образовать других: Делитесь знаниями о проведении опросов с друзьями и семьей, особенно в предвыборный сезон.

Дебаты о регулировании: баланс между речью и справедливостью

Противоречия в опросах общественного мнения находятся на пересечении свободы слова и честных выборов. Защитники утверждают, что даже вводящие в заблуждение политические коммуникации защищены Первой поправкой, и что дополнительное регулирование может охладить законную речь. Противники утверждают, что опросы общественного мнения - это не речь, а форма обмана, сродни мошенничеству, и что вред, который они наносят, перевешивает любую ценность свободы слова.

Некоторые предложения по реформе включают требование раскрытия фактического спонсора в начале любого звонка, который спрашивает о кандидате или избирательной мере, как это уже предусмотрено несколькими штатами. Другие предлагают запретить использование автоматического набора номера в таких звонках или требование, чтобы звонки включали четкое заявление о том, что опрос проводится в убедительных целях. Технологические компании также играют определенную роль; платформы, такие как Facebook и Twitter, могут запретить использование своих инструментов для проведения опросов, поскольку они ограничивают дезинформацию о выборах.

Однако регулирование остается частичным и часто беззубым. До тех пор, пока не будут приняты более четкие национальные стандарты в сочетании с надежным обеспечением соблюдения, опросы будут по-прежнему оставаться оружием в арсеналах негативных кампаний.

Заключение

Опросы общественного мнения представляют собой темное пересечение маркетинговой психологии и политических манипуляций. Они не являются исследованием мнений; они являются пропагандой, замаскированной в опросе. Их использование в негативных стратегиях кампании подрывает информированное голосование, сеет цинизм и может даже подавить явку. Хотя существуют правовые и этические стандарты, они непоследовательны и плохо соблюдаются. Избиратели, преподаватели и политики должны оставаться бдительными. Понимая, что такое push-опросы, признавая их методы и защищая более сильные гарантии, мы можем смягчить их разрушительное воздействие на демократические процессы. В эпоху информационной войны информированный и скептический электорат является лучшей защитой.