Dokončiť sčítanie nie je len byrokratická požiadavka

Tento článok skúma špecifické výzvy, ktorým čelia neanglicky hovoriace domácnosti pri dokončení sčítania obyvateľov a predstavuje účinné stratégie, ktoré môžu vládne agentúry, komunitné organizácie a advokáti realizovať, aby sa proces skutočne inkluzívny. Kombináciou viacjazyčných materiálov, technológie, a to v priamom kontakte s verejnosťou a dôveryhodných partnerstiev komunity, môžete odstrániť prekážky a pomôcť každej domácnosti s istotou a úplne sa zapojiť.

Pochopenie problémov, ktorým čelia neanglické hovoriace domácnosti

Na navrhnutie účinnej podpory je nevyhnutné najprv pochopiť mnohostranné prekážky, s ktorými sa stretávajú domácnosti, ktoré nie sú v angličtine. Tieto problémy sú často navzájom prepojené a môžu sa zväčšiť, aby sa vytvorila významná prekážka účasti.

Jazykové bariéry mimo prekladu

Najzrejmejšou výzvou je, že sčítanie formulárov a pokynov sú zvyčajne ponúkané v obmedzenom počte jazykov, často len angličtina a španielčina na národnej úrovni v mnohých krajinách. Aj keď sú k dispozícii preložené dotazníky, non-anglický hovoriaci môžu bojovať s právnymi alebo technickými terminológiou, ktorá neprekladá jasne. Napríklad, termíny, ako je cheese vzťah,

Obmedzená gramotnosť a početnosť zručností

Dokonca aj v prvom jazyku osoby , sčítacie formuláre môžu byť zložité dokumenty s podrobnými pokynmi, viac sekcií, a sociálno-ekonomické otázky, ktoré vyžadujú numerické odpovede. Jednotlivci s obmedzeným formálnym vzdelávaním alebo nízkou gramotnosťou môže byť ťažké vyplniť formuláry samostatne. To platí najmä pre starších členov prisťahovaleckých komunít, ktorí môžu mať minimálne vzdelanie v krajine pôvodu. Strach z omylu alebo poskytovanie nesprávnych informácií často vedie k vyhýbaniu sa alebo neúplný podania.

Kultúrna nedôvera a strach z vlády

V mnohých komunitách, najmä v tých, ktoré sú bez dokladov alebo zažili prenasledovanie vlády vo svojich domovských krajinách, existuje hlboká nedôvera k úradnému zberu údajov. Nedorozumenie o ochrane osobných údajov, dôvernosti a o tom, ako sa budú používať informácie zo sčítania údajov, môže odrádzať od účasti. Neanglicky hovoriace domácnosti sa môžu obávať, že ich odpovede by mohli byť zdieľané s presadzovaním prisťahovalectva alebo by sa mohli použiť proti nim. Tento strach často zhoršujú jazykové bariéry, ktoré bránia jasnej komunikácii o právnej ochrane, ako je skutočnosť, že údaje zo sčítania sa nemôžu použiť na zameranie jednotlivcov na presadzovanie prisťahovalectva vo väčšine krajín.

Neznámosť sčítania ľudu

Pre novoprichádzajúcich prisťahovalcov alebo utečencov, celý koncept povinného sčítania môže byť cudzí. Nemusia pochopiť, prečo potrebujú vyplniť formulár, ako ho prijať, alebo čo sa stane, ak nereagujú. Kroky ako posielanie papierového formulára, prihlásenie sa do online portálu alebo zavolanie telefónneho čísla môžu byť zmätené bez jasného, kultúrne vhodného usmernenia. Navyše, niektoré komunity sa silne spoliehajú na ústnu komunikáciu a kolektívne rozhodovanie, takže jednotlivé sčítanie založené na domácnosti sa cíti neprirodzené alebo izolujúce.

Nedostatočný prístup k technológiám

Mnohé sčítacie správy teraz ponúkajú možnosti on-line dokončenia, ale neanglicky hovoriace domácnosti môžu mať obmedzenú digitálnu gramotnosť alebo nedostatok spoľahlivého prístupu k internetu. Online rozhrania samotné nemusia byť plne lokalizované, alebo môžu podporovať len niekoľko jazykov, nútiť používateľov navigovať v angličtine bez ohľadu na ich preferencie. Mobilné-prvé prístupy môžu pomôcť, ale vyžadujú smartfón s dátami a technické pútavosť stále vylučuje významnú časť obyvateľstva, najmä starších obyvateľov a tých, ktorí žijú v chudobe.

Stratégie na podporu neanglických hovoriacich domácností

Účinná podpora si vyžaduje komplexný, kultúrne citlivý prístup, ktorý sa zaoberá každou fázou procesu sčítania ľudu

Poskytovať viacjazyčné materiály v zmysluplných formátoch

Prvým krokom je, aby materiály sčítania ľudu k dispozícii v jazykoch najčastejšie hovorené vo vašej jurisdikcii. Ale jednoducho preložiť formulár nestačí. Musíte tiež prekladať všetky podporné dokumenty, často kladené otázky, oznámenia o ochrane súkromia, a osvetové materiály, ktoré sa týkajú týchto jazykov. Zaistite, aby preklady sú vykonávané profesionálnymi lingvistami, ktorí rozumejú terminológii sčítania a sú oboznámení s kultúrnymi nuansami cieľovej publika. Použite jednoduchý jazyk, kde je to možné, vyhnúť sa právne žargón a zložité vety štruktúry.

Okrem písomných prekladov, ponúkajú materiály v alternatívnych formátoch, ako sú audio nahrávky, veľká tlač, a Braille pre tých, ktorí majú vizuálne poruchy. Vizuálne pomôcky, ako piktogramy, ikony, a krok-za-krokom infografia pomáhajú premostiť gramotnosť medzery. Napríklad, diagram ukazujúci, ako zoznam členov domácnosti s jednoduchými ikony pre

Ponuka jazykovej pomoci prostredníctvom bilingválneho personálu a dobrovoľníkov

Dvojjazyční pracovníci a vyškolení dobrovoľníci sú neoceniteľní pre poskytovanie podpory na mieste. Osobná pomoc umožňuje domácnostiam klásť otázky vo svojom preferovanom jazyku a prijímať okamžitú, personalizovanú pomoc. Školiť týchto asistentov nielen v jazykových zručnostiach, ale aj v procese sčítania ľudu, zákony o súkromí a kultúrnej citlivosti. Mali by byť schopní vysvetliť, prečo je každá otázka položená a uistiť váhavých účastníkov o dôvernosti.

Zvážte zriadenie špecializovaných liniek podpory sčítania s volanie-handlers, ktorí hovoria komunitnými jazykmi. Tieto horúce linky by mali byť dobre-publikované prostredníctvom etnických médií, komunitných bulletinov, a sociálnych médií. Napríklad, US Census Bureau má jazykovú linku pomoc, ktorá ponúka podporu v desiatkach jazykov. Okrem toho, mobilné jednotky pomoci môžu cestovať do okolia s vysokou koncentráciou non-anglických reproduktorov, aby sa v osobnej pomoci v knižniciach, komunitných centier, miestach uctievania, a dokonca aj dvere-do dverí.

Organizácie spoločenstva pre finančný nástroj a dôveryhodní vodcovia

Komunitné organizácie (CBO) už majú hlbokú dôveru a vzťahy s neanglickým obyvateľstvom. Partneri s miestnymi kultúrnymi združeniami, agentúrami pre presídľovanie utečencov, etnickými komunitnými centrami, skupinami založenými na viere a organizáciami pre obhajovanie prisťahovalcov. Títo partneri môžu pomôcť šíriť presné informácie, hostiteľské informačné udalosti a poskytovať pomoc v známi, nehroziacom prostredí.

Zapojte vodcov komunity, ako sú pastori, imámy, kmeňové starší, alebo dobre-známi majitelia podnikov, slúžiť ako sčítacie majstrov. Keď dôveryhodný postava osobne podporuje sčítanie ľudu a vysvetľuje jeho výhody a ochranu v komunite , skepticizmus znižuje. Trénuj týchto vodcov na kľúčových posolstvách a poskytnúť im hovoriace body, brožúry a video materiály, ktoré môžu použiť vo svojich sieťach. Napríklad, Vietnamec vodca komunity hovoriaci na lunárneho novoročného festivalu môže dosiahnuť tisíce rodín s jediným odkazom.

Využitie technológií a viacjazyčných digitálnych nástrojov

Technológia môže výrazne znížiť jazykové bariéry, keď sa vykonáva zamyslene. Vyvinúť viacjazyčný sčítací portál, ktorý umožňuje používateľom vybrať si svoj jazyk na samom začiatku a potom dokončiť celý formulár v tomto jazyku. Uistite sa, že portál je mobilný-priateľský a optimalizovaný pre nízkopásmové pripojenie, ako mnoho užívateľov spolieha na telefóny s obmedzenými údajmi. Začleniť v reálnom čase preklad funkcie pre pomocné stránky alebo chatbot asistentov, ktorí môžu odpovedať na otázky vo viacerých jazykoch.

Interaktívne nástroje môžu tiež urobiť proces menej zastrašujúci. Napríklad, vedený

Platformy sociálnych médií a aplikácie správ, ako WhatsApp, WeChat, a linka sú široko používané imigranti komunity. Disseminovať krátke, zapojenie videí a infografie v komunite prostredníctvom týchto kanálov. Použite cielené reklamy na dosiahnutie špecifických jazykových skupín. Tiež, zvážiť vytvorenie voliteľných SMS upomienok s jednoduchými pokynmi v jazyku užívateľa

Hostiteľské akcie a workshopy spoločenstva

Organizujte in-person alebo virtuálne workshopy špeciálne pre non-anglicky hovoriace domácnosti. Reklama tieto akcie prostredníctvom komunitných sietí a etnických médií. Na workshope, poskytnúť krok-za-krokom návod, ako dokončiť sčítací formulár, vysvetliť účel každej otázky, a dať účastníkom možnosť vyplniť formulár on-site s pomocou k dispozícii. Ak je to možné, koordinovať so školami, zdravotné kliniká, alebo miesta uctievania nastaviť

Pre virtuálne udalosti použite videokonferenčné platformy s interpretačnými schopnosťami v reálnom čase. Napríklad, mať reproduktor prítomný v angličtine so súčasnou interpretáciou do španielčiny, mandarínčiny, alebo arabčiny prostredníctvom samostatných audio kanálov. Umožnite účastníkom klásť otázky v chate alebo odmutovaním v ich preferovanom jazyku. Nahrávajte sedenia a sprístupňujte ich na YouTube s titulkami vo viacerých jazykoch.

Používanie kulturisticky prispôsobených vizuálnych pomôcok a rozprávania

Vizuálne pomôcky, ktoré odrážajú kultúru, hodnoty a každodenný život sú účinnejšie ako všeobecné vládne grafiky. Zobraziť obrázky rôznych rodín, domovy, a okolie, ktoré sa podobajú tým cieľovej publikum. Použite rozprávanie príbehy, aby sa vyjadril význam sčítania: zdieľať svedectvá od členov komunity, ktorí mali prospech zo služieb, ktoré sa spoliehajú na sčítavanie dát

Najlepšie postupy pre sčítanie ľudu na dosah na neanglických rečníkov

Okrem špecifických taktiky, prijatie zastrešujúcich najlepších postupov zlepší každý aspekt vášho podporného programu. Tieto zásady by mali riadiť plánovanie, vykonávanie, a hodnotenie.

Začať skoro a budovať dôveru v čase

Dôvera nemôže byť založená počas niekoľkých týždňov sčítania. Začnite osvetové mesiace vopred, pred formulármi sú dokonca zaslané. Použite ten čas vybudovať vzťahy s vedúcimi komunitných, držať úvodné informačné udalosti, a rozptýliť mýty. Stála, konzistentná prítomnosť bude robiť komunity viac vnímavé, keď príde čas na dokončenie formulára.

Poskytnite jasné uistenie o ochrane súkromia a dôvernosti

V každom oznámení, zdôrazniť, že odpovede sčítania sú chránené zákonom a nemôžu byť zdieľané s inými vládnymi orgánmi, vrátane imigračného presadzovania. Pripravte si jednoduché, bodkočiarkové faktury vo viacerých jazykoch, ktoré vysvetľujú presne, ako sa údaje budú a nebudú používať. Použite príklady, ktoré priamo riešiť spoločné obavy:

Zbierajte spätnú väzbu a iterovať

Po sčítaní cyklu, vykonávať prieskumy alebo cielené skupiny s non-anglicky hovoriace domácnosti pochopiť, čo fungovalo a čo by mohlo byť lepšie. Požiadajte o jasnosť preložených materiálov, užitočnosť asistenčných služieb, a účinnosť informačných kanálov. Použite túto spätnú väzbu pre spresnenie svojho prístupu k ďalšiemu sčítaniu. Zdieľajte poučenia získané s inými agentúrami, takže sa oblasť zlepšuje spoločne.

Koordinácia medzi vládnymi agentúrami a mimovládnymi organizáciami

Žiadna organizácia nemôže dostať každý non-anglický hovoriaci domácnosti. Formovať koalíciu, ktorá zahŕňa mesto alebo kraj vlády, štátne sčítacie úrady, školské okresy, zdravotné oddelenia, knižnice, a neziskových poskytovateľov služieb. Každý partner má prístup k rôznym segmentom komunity. Koordináciou správ a zdieľanie zdrojov, sa vyhnete duplicite a maximalizuje dosah. Napríklad, verejné zdravotníctvo klinika môže distribuovať informácie sčítania spolu s imunizačnými rozvrhmi, zatiaľ čo knižnica môže hostiť asistenčné stretnutia.

Príklady úspešnej podpory zo skutočného sveta

Niekoľko komunít zaviedli inovatívne programy, ktoré môžu slúžiť ako modely. V New Yorku, Èeská republika 2020 Kompletný gróf Fund , ktoré boli udelené granty komunitným organizáciám slúžiacim imigrantov a neanglických hovoriacich skupín. Tieto organizácie rozmiestnili viacjazyčné pútnické akcie, usporiadali komunitné podujatia a vytvorili kultúrne špecifické materiály. V dôsledku toho sa tradične ťažko hodnotia susedstvá, ako aj lepšie výsledky reakcie.

V Austrálii, Austrálsky štatistický úrad ponúka sčítanie formulárov vo viac ako 40 jazykoch, spolu s 24-hodinovou prekladateľskou službou a komunitné informačné stretnutia poskytované dvojjazyčnými sprostredkovateľmi. Oni tiež poskytujú chápanie pomoc

Pre organizácie, ktoré chcú spravovať viacjazyčný sčítací obsah v mierke, pomocou flexibilného systému riadenia obsahu, ako je Directus, ktorý umožňuje tímom vytvárať, lokalizovať, a publikovať obsah vo viacerých jazykoch z jedného backendu

Záver

Podpora non-anglicky hovoriacich domácností pri dokončení sčítania je nielen morálny imperatív, ale aj praktická potreba presných údajov. Každá nepočítaná osoba predstavuje chýbajúce financovanie, nedostatočne pridelené služby a oslabený politický hlas pre celé komunity. Pochopením prekážok, gramotnosť, strach, kultúrna neznáma, digitálne rozdiely a implementačné stratégie založené na viacjazyčných materiáloch, komunitných partnerstvách, technológii a budovaní dôvery môžeme vytvoriť proces sčítania, ktorý je skutočne inkluzívny.

Agentúry sa musia zaviazať k dlhodobej angažovanosti, začať skoro, a neustále vyhodnocovať ich účinnosť. Metódy tu uvedené