V dvadsiatom prvom storočí, prístup k internetu a digitálnej technológie už nie je luxus

Pochopenie digitálnej divízie v mestách Spojeného kráľovstva

Digitálne rozdelenie nie je jedinou prekážkou, ale komplexnou sieťou prekrývajúcich sa nerovností. V mestských oblastiach, infraštruktúra je všeobecne silný, ale značné vrecká vylúčenia zostávajú. Podľa Ofcom chesums 2024 správa, približne 6% domácností v Spojenom kráľovstve stále nemá pripojenie na internet doma, a že číslo prudko stúpa v štvrtiach s nízkym príjmom, medzi staršími dospelými, a v niektorých etnických menšinových komunít. V mestách, ako Birmingham, Manchester, a Glasgow, je rozdiel často ostrý: bohaté centrálne štvrte majú gigabit rýchlosti, zatiaľ čo vonkajšie panstvá zápasia s pomalými, nespoľahlivými spojeniami alebo žiadny prístup vôbec.

Okrem pripojenia, chudoba zariadení je rastúci záujem. Školy, zamestnávatelia, a poskytovatelia zdravotnej starostlivosti teraz predpokladajú digitálnu účasť. Napriek tomu mnoho rodín si nemôžu dovoliť notebook alebo tablet. Nadácia Good Things Foundation odhaduje, že 1,7 milióna domácností v Spojenom kráľovstve chýba domáci počítač. Digitálne zručnosti predstavujú ďalšiu vrstvu: aj keď ľudia majú prístup, nemusia cítiť sebavedome pomocou online nástrojov pre pracovné aplikácie, bankovníctvo, alebo telezdravie. Starostovia uznávajú, že riešenie digitálnej priepasti vyžaduje komplexný prístup chápania infraštruktúry, cenová dostupnosť, hardvér, a zručnosti súčasne.

Dôsledky vylúčenia sú vážne. Deti bez domáceho internetu zaostávajú v škole. Dospelí sa snažia nájsť prácu alebo prístup k výhodám. Starší ľudia sa izolovaní ako verejné služby posun on-line. COVID-19 pandémia odhalila tieto chybné línie dramaticky, čo mnohých vedúcich predstaviteľov mesta núti k urýchleniu akcie. Odvtedy starostovia urobili digitálne začlenenie hlavným pilierom svojich plánov sociálnej a hospodárskej obnovy.

Stratégie na preklenutie nedostatkov

Primátori v Spojenom kráľovstve zavádzajú celý rad praktických a škálovateľných opatrení. Tieto stratégie sú často prispôsobené miestnym podmienkam, ale objavili sa spoločné témy: rozšírenie bezplatného verejného internetu, distribúcia zariadení, poskytovanie odbornej prípravy v oblasti digitálnych zručností a sprostredkovanie inovatívnych partnerstiev so súkromným sektorom a občianskou spoločnosťou.

Rozšírenie verejného Wi-Fi a prepojenosti

Bezplatné verejné Wi-Fi sa stalo charakteristickou črtou moderného mestského vedenia. Londýn Dôstojník Sadiq Khan spustil London Wi-Fi Mapa , sieť nad 1,000 bezplatné Wi-Fi hotspoty[ v parkoch, knižniciach a dopravných uzloch. Manchester Mayor Andy Burnham) rozšírené bezplatné pripojenie v centre mesta a prostredníctvom Manchesterská digitálna stratégia[, povzbudil súkromných prenajímateľov, aby inštalovali širokopásmové pripojenie v sociálnom bývaní. Birmingham zaviedol Wi-Fi na svojej autobusovej sieti, čím umožnil cestujúcim prístup na internet počas ich dochádzať.

V mnohých prípadoch mestá nebudujú infraštruktúru od nuly, ale rokujú s telekomunikačnými spoločnosťami, aby vyplnili medzery. []Väčší Manchesterský spoločný orgán[], napríklad pracoval s [BT[ a Virgin Media[, aby ponúkol nízkonákladové sociálne tarify pre obyvateľov s nízkymi príjmami. Tieto tarify môžu znížiť mesačné účty za širokopásmové pripojenie na menej ako 15 libier, ale prijímanie zostáva nízke; starostovia teraz používajú dôveryhodné miestne poslovia a združenia bývania

Poskytovanie zariadení a programov digitálneho začlenenia

Chudobnosť zariadení je rozhodujúcou prekážkou. Aby sa vyriešilo, niekoľko miest začalo požičiavať knižnice alebo systémy renovácie zariadení. []Liverpool City Region

V Bristol], starosta Marvin Rees[ podporil [Bristol Digitálne začlenenie Partnership[, ktorý prevádzkuje program darcovstva zariadení. Miestne podniky a organizácie verejného sektora prispievajú k používaniu notebookov, ktoré sú vymazané a zrekonštruované pred tým, ako sa dostanú do rodín v núdzi. Partnerstvo poskytuje aj linku pomoci pre digitálnu podporu, spájajúca volajúcich s miestnymi poskytovateľmi odbornej prípravy.

[Leeds pilotoval [ digitálnu knižnicu požičiavania pre mladých opatrovateľov, čo im umožňuje požičať si tablet až šesť mesiacov. Program zahŕňa bezplatné údaje a jedno-k-jeden podporné sedenia. Skoré výsledky ukázali lepšie zapojenie do školy a zníženú izoláciu medzi účastníkmi.

Odborná príprava a gramotnosť v oblasti digitálnych zručností

Hardware a konektivita sú bez akýchkoľvek zručností na ich využitie bezcenné. Starostovia investujú do programov digitálnej gramotnosti, často pracujú s charitatívnymi organizáciami, ako je [ Nadácia pre dobré veci[ a Veľká Británia[. [Londýnska kancelária pre technológie a inovácie (LOTI)[ vyvinula súbor nástrojov pre mestské štvrte, aby poskytovala základné digitálne zručnosti v komunitných centrách, knižniciach a dokonca aj v potravinových bankách.

V [Manchester], [Manchester Digital Skills Hub[ ponúka bezplatné kurzy od

Newcastle vyvinul [Digitálna cesta začlenenia [, ktorá začína základnými stretnutiami budovania dôvery pred pokrokom v konkrétnych digitálnych zručnostiach. Cesta sa dodáva prostredníctvom siete partnerov komunity, čím sa zabezpečí, že študenti majú prístup k podpore v blízkosti domova.

Verejno-súkromné partnerstvá

Žiaden mesto nemôže uzavrieť digitálnu priepasť sám. Starostovia čoraz viac sprostredkovať partnerstvá s technologickými spoločnosťami, poskytovateľmi telekomunikácií a nadáciami. V [Birmingham[], Mayor zahŕňa zástupcov [Google[, Microsoft[, [BT a ]]Vodafone[]. Spoločne financovali sériu ] Spoločenských technologických húfov []]]]] , kde majú obyvatelia prístup k počítačom, vysokorýchlostný internet a expertnú podporu. Tieto hubs sú často umiestnené v knižniciach alebo komunitných centrách a sú otvorené všetkým, s predĺženými večernými a víkendovými hodinami, aby mohli

[West Midlands Combined Authority ] pracoval s [Tretí Spojené kráľovstvo[ distribuovať 10 000 bezplatných SIM kariet s 20GB údajov pre osoby, ktoré sa opúšťajú na opatrovateľskom a bezdomovskom území. Súčasťou schémy je špecializovaná pomocná linka a digitálne mentorovanie od troch dobrovoľníkov. Podobné programy existujú v Veľkejší Manchester [, kde [O2 poskytol pripojenie pre sieť digitálnych kioskov, ktoré ponúkajú základné služby.

Partnerstvá sa vzťahujú aj na akademické inštitúcie. [Cardiff University spolupracuje s starostom mesta na výskume digitálneho vylúčenia, pričom využíva údaje na identifikáciu najviac zaslúžených štvrtí a podľa toho aj na mieru zásahov. Tieto prístupy založené na dôkazoch sú nevyhnutné na zabezpečenie obmedzených zdrojov, ktoré dosahujú maximálny vplyv.

Prípadové štúdie z miest Spojeného kráľovstva

Londýn Digitálna inklúzia Stratégia

Londýn , digitálne rozdelenie je obzvlášť zložité vzhľadom na veľkosť a rozmanitosť mesta Mayor Sadiq Khan uverejnil v roku 2022 osobitnú stratégiu digitálneho začlenenia [[, ktorá sa má znížiť o polovicu v prípade domácností vylúčených z digitálneho prostredia do roku 2025. Medzi kľúčové iniciatívy patria []"London Wi-Fi Mapa , [[Device Bank[] (central depositment darovaných zariadení) a "Digitálne zručnosti pre Londýn]" vzdelávací program. Primátor tiež zvolal ]"London Digital Inclusion Forum[, ktorý spája oblasti, charity a technologické spoločnosti na koordináciu činnosti a zdieľanie najlepších postupov.

Jedným z významných úspechov je [[]Štandard prenájmu Londýna[], ktorý povzbudzuje súkromných prenajímateľov k inštalácii bezplatného širokopásmového pripojenia do nových nájomných domov. Vyše 50 000 domácností profitovalo. Primátor tiež zaviedol [ Fond digitálnej inklúzie[, ktorý prideľuje 500 000 libier komunitným projektom v najviac vylúčených oblastiach. Tieto projekty zahŕňajú schému na požičiavanie tabletiek pre starších obyvateľov v Tower Hamlets a digitálny kurz zručností pre žiadateľov o azyl v Newhame.

Manchester Èeská republika, Smart City a digitálny prístup

Manchester sa dlho umiestnil ako [ inteligentné mesto], ale starosta Andy Burnham zdôraznil, že inteligentné prostriedky vrátane. Digitálna stratégia manchesteru[ výslovne spája digitálny prístup k sociálnej spravodlivosti. Mesto nasadilo bezplatné Wi-Fi vo všetkých verejných budovách[ a plánuje rozšíriť pokrytie všetkých sídlisk sociálneho bývania. Manchester tiež prevádzkuje program Spoločenstva Digital Advisor , ktorý školí miestnych dobrovoľníkov, aby poskytovali jednorazovú podporu v komunitných zariadeniach.

Iniciatívou standout je [Manchesterská výmena dát a analýz (M-DAX), ktorá využíva anonymizované údaje od poskytovateľov pripojenia na identifikáciu toho, kde je digitálne vylúčenie najhoršie. Tento dôkaz vedie investičné rozhodnutia. Napríklad analýza odhalila, že obyvatelia Harperhey, mali majetok veľmi nízku adopciu širokopásmového pripojenia; mesto reagovalo nasadením mobilného digitálneho uzla, ktorý navštevuje realitný týždenník s notebookmi, školením a bezplatnými data poukážkami.

Bristol

Prístup Brools je založený na jeho []Jeden mestský plán, ktorý stanovuje cieľ digitálnej rovnosti do roku 2030. Primátor Marvin Rees kreslí Bristol Digitálne inklúzie Partnerstvo [, koalícia vyše 40 organizácií. Mesto je priekopníkom DigiKnow[] kampaň, ktorá používa jednoduchý jazyk a dôveryhodných poslov, aby sa dostali k ľuďom, ktorí sú offline. Kampaň zahŕňa plagáty v práčovniach, GP operácie, a komunitné centrá, plus špecializovaná bezplatná linka pomoci.

Bristol tiež prevádzkuje [Digitálne Champions sieť 150 dobrovoľníkov, ktorí poskytujú neformálnu, non-sudcovskú podporu. Jeden šampión, učiteľ na dôchodku, prevádzkuje týždenné dojazdové sedenie v obytnom komplexe pre starších ľudí, pomáha obyvateľom používať Zoom na pripojenie sa k rodine alebo objednať potraviny online. Mesto odhaduje, že sieť pomohla viac ako 4000 obyvateľov získať základné digitálne zručnosti doteraz.

Meranie vplyvu a riešenie problémov

Zatiaľ čo pokrok sa robí, meranie skutočného vplyvu starostu

Výzvy pretrvávajú. [Financovanie je hlavnou obavou [. Mnohí starostovia sa spoliehajú na krátkodobé granty od ústrednej vlády alebo podnikových darov, vytvárajúce neistotu. Hlavný fond a Zdieľaný fond prosperity[ poskytli určité zdroje, ale odborníci na digitálne začlenenie tvrdia, že na udržanie a rozšírenie miestneho úsilia je potrebná špecializovaná, dlhodobá národná stratégia digitálneho začlenenia.

Ďalšou výzvou je [ digitálna únava a dôvera[. Niektorí obyvatelia, najmä starší dospelí a tí s nízkou gramotnosťou, sú opatrní online služby kvôli obavám z podvodu alebo porušenia ochrany súkromia. Primátori reagovali tým, že vložil digitálnu podporu v dôveryhodných miestnych inštitúcií

Aj v mestách majú niektoré oblasti slabú širokopásmovú infraštruktúru, najmä v starších blokoch sociálneho bývania alebo na novostavbách, kde poskytovatelia nepoložili optické vlákna. Starostovia lobujú v centrálnej vláde, aby nariadila minimálne štandardy širokopásmového pripojenia vo všetkých nových oblastiach a rozšírila [Project Gigabit program na mestské, ako aj vidiecke oblasti.

Budúce ciele a vízia pre univerzálny digitálny prístup

Pohľad dopredu, starostovia stanovujú ambiciózne ciele. [[Londýn si kladie za cieľ univerzálne digitálne začlenenie do roku 2030[], čo znamená, že každý občan má prístup k dostupnému širokopásmovému pripojeniu, vhodnému zariadeniu a schopnostiam ich používať. [Manchester sa zaviazal, že z mesta

Tieto ciele si vyžadujú pokračujúcu politickú vôľu a inováciu. Starostovia skúmajú nové prístupy, ako napríklad [[]]vlastnícke širokopásmové siete [ (inšpirované modelmi v Barcelone a Chattanooga), [ voľné údaje pre všetky deti, ktoré dostávajú bezplatné školské jedlá [ a šampióni digitálneho začlenenia [[] vložené do každého oddelenia rady. Metro Mayor Digital Inclusion Network[], vytvorené v roku 2023, umožňujú vedúcim predstaviteľom z West Midlands, Greater Manchester, Liverpool City Region, a ďalšie zdieľať učenie a koordinovať lobovanie pre zmenu národnej politiky.

Technológia sa vyvíja sama. Rozbehnutie 5G a nárast umelej inteligencie by mohli rozšíriť digitálnu priepasť, ak by sa s ňou neriadili opatrne. Starostovia sa už pýtajú: Ako budú mať verejné služby riadené AI vplyv na tých, ktorí nemajú digitálne zručnosti? Ako môžeme zabezpečiť, aby projekty inteligentných miest prospeli všetkým, nielen tým niekoľkým, ktorí sú s tým prepojení? Tieto otázky budú definovať ďalšiu fázu práce digitálneho začlenenia.

V konečnom dôsledku, uzavretie digitálnej priepasti nie je len o technológii , je to o spravodlivosti, demokracii a príležitosti. starostovia mesta Spojeného kráľovstva uznávajú, že právo na prístup k internetu a zručnosti na jeho používanie sú základné práva v modernej spoločnosti. Prostredníctvom strategických partnerstiev, programov zameraných na komunitu a neúnavné obhajovanie, budujú budúcnosť, kde nikto nie je ponechaný offline.