Të kuptojmë themelin e komunikimit të jurisë

Juristëve u kërkohet të përvetësojnë argumente ligjore komplekse, të peshojnë dëshmitë kontradiktore dhe të marrin vendime që kanë pasoja reale për palët e përfshira. megjithatë juri tipik nuk ka trajnim ligjor dhe mund të luftojë me terminologji të dendur, procedime të gjata apo paragjykime të holla.

Kur komunikimi prishet, juristët mund të ngatërrohen, të çaktivizohen ose të zemërohen, për shembull, një qendër kombëtare [FL:0] për gjykatat shtetërore raporton [F [p] mbi provat dhe udhëzimet ka më shumë të ngjarë të arrijë një vendim të qartë dhe një mënyrë të qartë për të përmirësuar vendim-marrjen. [FTL:0] Gjithashtu: The Bar's Cources Administration [FT]

Nga një provë e tmerrshme deri në fund, çdo fazë e një gjyqi paraqet mundësi për të nxitur komunikim më të mirë.

Të kuptojmë perspektivat e jurisë

Juristët nuk janë të ndryshëm, por sjellin histori personale, prejardhje kulturore, paragjykime të nënkuptuara dhe nivele të ndryshme arsimimi në kutinë e jurisë.

Zhytësi demografike dhe kognitive

Studimet nga fusha e psikologjisë së jurisë tregojnë se faktorë të tillë si mosha, profesioni dhe përvoja e mëparshme me formën e sistemit ligjor si proceson tiristët. Juristët e vjetër mund të vlerësojnë teknikat e prezantimit më të ngadaltë, ndërsa jurët e rinj mund të reagojnë mirë ndaj ndihmës pamore. Përveç kësaj, juratorët me nivele të ulëta të arsimimit mund të luftojnë me dokumente të shkruara ose udhëzime komplekse. Avokatët duhet të përshtatin gjuhën dhe materialet vizuale për të përshtatur këtë rreze.

Bia e implikit dhe ndikimi i saj

Çdo juror mban anësi të pavetëdijshme të formuara nga shoqëria, media dhe përvoja personale. gjatë një rasti të tmerrshëm dhe të shprehura me kujdes mund të nxjerrë në pah paragjykimet e mundshme pa i përjashtuar juristët e mundshëm. Sapo të fillojë gjyqi, avokatët duhet të shmangin gjuhën që shkakton stereotipe të tilla për shembull, duke përshkruar një parti si &ldkuo; nga një lagje e ashpër&rduo; ose një dëshmitar si &ldkuu; intimal&qu; mund të përcepsionet e ndryshme, provat neutrale dhe faktet e pranishme.

Kujdesi i jurisë dhe rraskapitja

Provat civile mund të zgjatin për ditë ose javë, vëmendja venitet, sidomos gjatë dëshmive të thata proceduriale ose ekspozitave të përsëritura.

Praktika më të mira për komunikim me juristët

Përveç kuptueshmërisë së bazuar në baza, teknikat specifike të komunikimit mund të përmirësojnë në mënyrë dramatike kuptueshmërinë dhe besimin e jurisë.

Përdor gjuhë të qartë dhe të saktë

Kazani ligjor është një pengesë. Fjalët si “ dhe ips ipsa loquitur,” “ detyrime kufizuese,” ose &ldkuo; proksimati iss” mund të jetë natyra e dytë për avokatët, por janë të huaja për shumicën e juristëve. Kurdoherë, zëvendësoni poçegon me anglishten e thjeshtë. Për shembull, në vend të të të të të thënit &qu; i pandehuri shkeli nga detyra,&rdu; &q; dhe të thonë të pandehurit të veprojnë si të arsyeshëm në një gjendje të tillë që tregon konceptin e jetës së përditshme.

Shumë juridiksione tani sigurojnë udhëzime të modeleve civile të jurisë të shkruara në mënyrë të përshtatshme.

Të ruajmë respektin dhe profesionalizmin

Juristët japin vullnetarisht kohën e tyre, presin që të trajtohen me dinjitet; avokatët nuk duhet të ndërpresin kurrë një dëshmitar apo të debatojnë me një pyetje jurís, duke treguar zemërim apo zhgënjim ndaj një konfuzioni të jurisë, vetëm sa do të shkaktojnë mëri. Përkundrazi, me qetësi do të shpjegojnë pikën, ndoshta duke përdorur një kënd tjetër.

Respekti do të thotë gjithashtu nderimi i privatësisë së jurisë, mos diskutoni me jurorët jashtë gjykatës, mos bëni kontakt me sy që mund të interpretohet si ngacmim dhe mos përpiqeni kurrë t'i ndikoni ata me dinakëri nëpërmjet gjuhës trupore apo shprehjeve të fytyrës.

Merruni me Empathy

Empatia nuk është e njëjtë si panderimi. Do të thotë të dëgjosh aktivisht pyetjet dhe shqetësimet e jurorit, pastaj të përgjigjesh me kujdes. Kur një jur bën një pyetje, përgjigjja duhet të jetë e drejtpërdrejtë dhe e plotë, jo evazistuese apo tepër teknike. Nëse një juror duket i hutuar, i ngadalshëm dhe i pyetur, “ a do të ndihmonte nëse unë e rifrazoj atë?&rduco; ose “ a ka ndonjë gjë që ti do të doje të më sqaroje?&ddo; kjo do të tregonte respektin për rolin e thjeshtë për jur dhe nxitjen e atmosferës.

Jep udhëzime të qarta

Në fillim të gjyqit, gjykatësi duhet të japë një orientim të shkurtër, duke shpjeguar rolin e jurisë, fazat e gjyqit dhe çfarë të presë. ndërsa procesi përparon, udhëzimet e vazhdueshme se si të vlerësojmë provat (për shembull), se deklaratat e hapjes nuk janë provë dhe se ekspozitat mund të pranohen mbi kundërshtimet mund të jenë të dobishme për të drejtuar jurosit. përpara shqyrtimit, gjykatësi 160 duhet të jetë veçanërisht i qartë.

Mos drejtoni ose mos bini në sy

Avokati duhet të shmangë pyetjet retorike që nënkuptojnë një përgjigje, pyetje kryesore gjatë shqyrtimit të drejtpërdrejtë (përveç qëllimeve të kufizuara), si edhe të dramatizojë dëshmitë me gjeste ose ton të ekzagjeruar.

Strategji të efektshme komunikimi për çdo fazë sprove

Çdo fazë e një gjyqi civil paraqet mundësi dhe gracka unike.

Voir Dire: Vendosja e Tones

Voir tristiq është shansi i parë për të krijuar një raport me jurmer të mundshëm. Përdor këtë kohë për të pyetur pyetje të hapura që eksplorojnë paragjykimet dhe përvojat, jo vetëm po-apo-jo përgjigje. Për shembull, “ çfarë përvojash keni pasur me kompanitë e sigurimit që mund të ndikojnë në pikëpamjen tuaj për këtë rast?&rdqudo; është më shumë e zbuluar se &lduo; A keni pasur ndonjë pretendim me sigurim?&qu; Dëgjoni me kujdes përgjigjet dhe ndiqni me butësi fjalët që ju duken si ju janë duke u përpjekur të martoheni me zë të ulët; jurdo/q/wouwin; jurdo reaso (shtropontim i tyre), mendimi i sinqertë.

Gjykatësit duhet të sigurohen, gjithashtu, që pyetjet e tmerrshme të mos jenë tepër të rëndësishme ose të projektuara për t'i vënë jurorët në një pikëpamje të veçantë para se të dëgjojnë dëshmitë.

Hapja e Qymeve: Një udhëzues për jurin

Një deklaratë e efektshme hapëse tregon një histori, përshkruan se çfarë do të tregojnë provat në mënyrë kronologjike, me një tregim bindës., përdor fjalë të thjeshta, fjali të shkurtra dhe një gjuhë të gjallë që paraqet një fotografi për jurin. Shmangni kundërshtimet ose argumentet ligjore, mbani ato për t'i mbyllur.

Përdor ndihmën e duhur demonstrative për ju me kujdes. Një linjë kohore ose një diagram i thjeshtë mund t'i orientojë jurët para se të dëgjojnë dëshmi të ndërlikuara. por mbani diapozitivët të pastër dhe të papërthyer. Një tekst i thjeshtë në ekran do të shpërqendrojë në vend që të informojë.

Shqyrtimi i dëshmitarëve: Të kuptojmë qartë nga strukturat

Kur pyete një dëshmitar, çdo pyetje duhet të jetë e shkurtër dhe e fokusuar. Shmangni pyetjet e përbërëa si “ a e patë makinën dhe pastaj e ndaluat?

Për shembull, në vend që t'i kërkoni ekspertit të përshkruajë një “ koeficient të fërkimeve,” kërkojini të shpjegojnë se çfarë do të thotë një koeficient i lartë ose i ulët në terma të përditshëm.

Argumentet mbyllëse: Të kontrollojmë të gjithë së bashku

Argumentet mbyllëse rikapitizojnë provat dhe argumentojnë se pse juria duhet të vendosë një mënyrë të caktuar, por ato mund të jenë gjithashtu një burim i konfuzionit nëse nuk janë të mirëorganizuara. Sumerifikojnë faktet kyçe dhe se si ata kënaqin elementët ligjorë. Përdor të njëjtat shpjegime në gjuhën e thjeshtë nga hapja. Nëse gjykatësi i ka dhënë jurisë udhëzime të shkruara, referoju atyre udhëzimeve me numër dhe lidhi ato me provat.

Shmangni joshjet emocionale që mund të shihen si manipuluese, por, mbështetuni në logjikë dhe në forcën e dëshmive. tregoni besim në jurisë, aftësitë për të arsyetuar.

Gjykatësi akuzon: Fjala e fundit mbi Ligjin

Ndoshta momenti më kritik për komunikimin juror është akuza e gjyqtarit. Gjykatësi duhet ta shpjegojë qartë ligjin, në mënyrë neutrale dhe plotësisht. Përdor udhëzimet standarde ku është e mundur, por mos ki frikë t'i përshtatësh ato për t'u lexuar. Lexo udhëzimet me zë të lartë dhe ndalu pas çdo elementi. Jep një kopje të shkruar dhe lejo juristët të pyesin për udhëzimet gjatë diskutimit (nëse ka lejes së juridiksionit).

T'u bëjmë pyetje juristëve gjatë gjyqit

Kjo praktikë mund të përmirësojë kuptueshmërinë, por mund të kryejë rreziqe. Nëse lejon pyetje të jurisë, atëherë vendos një protokoll. Gjykatësi duhet të shqyrtojë secilën pyetje me këshilla përpara se të bëhet. Pyetje që janë të papërshtatshme ose paragjykuese duhen hedhur poshtë ose rifrazuar.

Megjithatë, avokatët duhet të kenë kujdes që të mos duken të mërzitur ose të mbrohen kur një pyetje e sfidon tregimin e tyre.

Komunikimi jo-Verbal: Çfarë juristët shohin përtej fjalëve

Avokatët duhet të mbajnë një qëndrim të hapur, të qetë, të bëjnë kontakt me jurinë gjatë pikave kyçe dhe të shmangin kalimin e armëve ose shikimin e shënimeve shumë shpesh.

Një gjykatës që duket i mërzitur ose i paduruar mund t'u sinjalizojë juristëve se çështja është e parëndësishme. Në të kundërt, një gjykatës që dëgjon me vëmendje dhe merr shënime me modele që pritet nga juria. Shpesh përfshin përkujtues për mbajtjen e një sjelljeje asnjanëse.

Teknologjia dhe ndihmat vizuale në sprovat moderne

Në epokën dixhitale, prezantimet e provave janë bërë më të sofistikuara. Ekspozimet dixhitale, animacionet 3D e një skene aksidenti mund t'i ndihmojnë jurosët të kuptojnë pamjet e dukshme ose pengesën. Megjithatë, teknologjia duhet përdorur me përgjegjësi. Për shembull, në një rast të ngarkuar me lehtësi, një rindërtim 3D i një skene mund t'i ndihmojë ata që të kuptojnë vijat e shikimit ose pengesat.

Në mënyrë të ngjashme, dëshmitë elektronike si mesazhet me tekst ose videot duhet të shfaqen qartë.

Grackat e zakonshme dhe si t'i shmangim

Disa gracka të zakonshme përfshijnë:

  • Mbi-ligjeria: Duke përdorur shumë kundërshtime apo duke folur me ton të ulët mund të largojë jurinë.
  • Ignoring jurisë: Disa avokatë përqëndrohen tërësisht në dëshmitarin apo gjykatës, duke harruar se juria është audienca më e madhe.
  • Kuptueshmëri e këndshme: kurrë mos e merrni me mend një juror kuptuar një pikë komplekse vetëm sepse ju e bëri. Kontrolloni për sinjalet joverbale dhe përsëritni pikën me fjalë të ndryshme.
  • Moson, dorëzimi: A rrafsh, zë monotonous do të bëjë që jurors të melodizojnë ritmin e madh, me katran dhe volumin për të mbajtur interesin.
  • Duke u sjellë në mënyrë të papërshtatshme humor: Humor mund të dalë jashtë, veçanërisht gjatë dëshmive serioze.

Konfinitimi

Komunikimi i efektshëm me juristët nuk është një aftësi e vetme, por një koleksion praktikash të bazuara në respekt, qartësi dhe empati. Që nga momenti kur fillon fjala përfundimtare e akuzës, çdo formë bashkëveprimi si juristët e perceptojnë rastin dhe sistemin ligjor. Avokatët që investojnë kohë në një gjuhë të thjeshtë, duke dëgjuar dhe duke menduar me kujdes do të shohin se jurorët janë më të angazhuar, më të saktë në arsyetimin e tyre dhe më të kënaqur me procesin.

Duke ndjekur praktikat më të mira të përshkruara këtu dhe duke e edukuar vazhdimisht veten mbi psikologjinë dhe kërkimin e komunikimit, profesionistët ligjorë mund të sigurojnë që sistemi i jurisë të funksionojë si i menduar: si një forum për të vërtetën, i udhëhequr nga qytetarë të informuar dhe të respektuar. Qëllimi përfundimtar nuk është vetëm të fitosh një rast por të mbështesë një vendim që është i drejtë, i arsyeshëm dhe i pranuar nga të gjitha palët.