Table of Contents
Sa kakompetensiyang tanawin sa ngayon, ang pag-asa lamang sa mga pana-panahong donasyon ay isang mapanganib na estratehiya.Ang mga pagbabago sa ekonomiya, pagkapagod ng donor, at ang mga pagbabago ng mga priyoridad ay maaaring lumikha ng hindi mahulaang mga daloy ng kita na gumagawang mahirap ang matagalang pagpaplano.Ang isang pinag-iisipang buwanang programa ay nagbibigay ng isang paraan upang ma-alis ang siklong ito ng kawalang katiyakan.Ito ay nagbibigay ng hindi mababago at maasahang pondo na kinakailangan upang ma-akyat ang iyong misyon habang nagtatayo ng mas malalim na mga relasyon sa iyong pinaka-g entreprestihiyadong mga tagasuporta.
Ang Halagang Strategic ng Buwanang Programa sa Pagbibigay
Bago lumusong sa mga taktika, mahalagang maunawaan kung bakit ang buwanang pagbibigay ay nararapat sa dedikadong mga yaman. Ang pinansiyal at kaugnay na mga pakinabang ay mahalaga para sa anumang walang - pakinabang na handang mamuhunan sa imprastraktura.
Inihulang Pagpaplano Para sa Misyon
Ang buwanang mga regalo ay naglalaan ng maaasahang pondo na hindi naman limitado o bahagyang nalilimitahan ng pondo dahil sa inaasahang pagtaas ng perang pumapasok dito, mas tumpak na naititipid ng iyong pangkat sa pananalapi, mas namumuhunan sa bagong mga hakbang, at bumababa ang ekonomiya ng panahon dahil mas malaki ang tiwala mo sa iyong trabaho dahil alam mong buwan - buwan kang dumarating mula sa mga tagatustos.
Mas Mataas na Halaga ng Buhay ng Donor
Ang muling pag-aaproba ng isang donor ay mas mahal kaysa pagkakamit ng bago. Ayon sa datos mula sa Fundraising Extreatness Project, ang refix rate ng mga buwanang donor ay karaniwang 80-90%, kung ihahambing sa mga 40-50% para sa isang-time donors. Ito ay nangangahulugan na ang isang buwanang donor na nakuha ngayon ay malamang na magbigay ng halaga sa mga taon, hindi lamang isang panahon ng transaksyon. Sa loob ng limang-year, ang isang donor ay nagbibigay ng isang buwan-halaga sa bawat $1,500 na halaga kada isang taon, samantalang ang isang donor ay maaaring hindi na maaaring muling marinig mula sa isang panahon.
Halaga ng Ibabang Pananalapi
Bagaman ang pagkuha ng isang buwanang donor ay kadalasang nangangailangan ng mas mataas ng kaunti sa topstance investment, ang long-term return on investment (ROI) ay mas mabuti.Ang iyong pagpapadala ng mas kaunting mga apelasyon, mas kaunting paggastos sa pag-imprenta at postage, at pagbabawas ng itaas na nauugnay sa pagpoproseso ng multiple personal na mga regalo.Ang isang malakas na programa ng supplier ay epektibong nakapagpapababa ng iyong pangkalahatang gastos upang mapataas ang isang dolyar (CRD).
Mas Mahigpit na Pag - aasawa ng Donor
Ang mga monly donors ay iyong mga pinaka-dreachment na suporta.Itinaas nila ang kanilang kamay at sinabi, "Naniniwala ako sa misyong ito sapat upang regular na mamuhunan dito." Ang pangakong ito ay gumagawa sa kanila na mga ulirang kandidato para sa advocacy, vocerism, at mga pangunahing upgrade ng regalo. Ang inyong buwanang programa ay hindi lamang isang mekanismo ng pagbibigay ng pondo; ito ay isang tubo para sa pagbibigay ng pangunguna sa hinaharap.
Pag - ieksperimento ng Iyong Buwanang Programa sa Pagbibigay: Ang Seyup Phase
Ang matagumpay na kampanya ay nangangailangan ng matibay na pundasyong teknikal at estratehiko, na maaaring humantong sa pagsahod ng mga pagkakamali, mahinang karanasan sa pagkakaloob, at mataas na antas ng pag - unlad.
Pag - uukulan ng Susunuran ang Iyong mga Maninood Para Magtagumpay
Hindi lahat ng nagkaloob ay handa na magkaloob ng buwanang kaloob. Sa pamamagitan ng pag - uuyam sa iyong mga tagapakinig na mga mainit na puso:
- [Past buwanang nagbibigay: Kung may mga nawalang suspenser, ang mga ito ang iyong pinakamababang-hanggang bunga. abutin at hilingin sa kanila na mag-restart.
- Ang mga supremang may mataas na halaga na isang-panahong donor: Ang mga Donor na nagbigay ng maramihang malalaking regalo ay mahuhusay na kandidato.
- Mga Bagong donor: [ I-upload sila sa isang buwanang programa ng pagbibigay kaagad pagkatapos ng kanilang unang regalo, habang ang kanilang pasyon ay pinakamataas.
- Kahit na ang mga kalahok at boluntaryo: Ang mga indibiduwal na ito ay mayroon nang isang hand-on na koneksiyon sa iyong kapakanan.
Pagpili ng Tamang mga Kataasan at Pakinabang sa Pagbibigay
Ang sikolohiyang pang-etika ay gumaganap ng mahalagang papel sa konbersiyon. Iwasan ang paghiling ng isang "pang-itlo" na halaga. sa halip, mag-alok ng isang kayariang may andana:
- [Talaksan ($10/month): Access sa isang eksklusibong buwanang digital newsletter.
- Partner ($25/month): Newsletter [partikular ang taunang pagsalpok ng ulat at sticker.
- Advocate ($50/month): Lahat ng nabanggit ay may paanyaya sa isang quarterly Q&A kasama ang CEO.
- [Visiyonary ($100+/month): Lahat ng benepisyo at eksklusibong mga webinar at pagkilala sa iyong website.
Panatilihing makabuluhan ngunit mababa-kontido ang bisa. Ang tunguhin ay ipadama sa nagkaloob na siya ay pinahahalagahan nang hindi kinakain ang bisa ng donasyon.
Pakikisakay sa Iyong Tech Stack
Ang iyong CRM at ang tagaproseso ng pagbabayad ay kailangang humawak ng paulit-ulit na pag-aatsara ng billing nang walang pasubali. Subuking mabuti ang iyong sistema bago ilunsad. Mga mahahalagang tanong na dapat sagutin:
- Maaari bang i - update ng mga nagkaloob ang kanilang credit card o kaya'y ang impormasyon sa bangko mismo?
- Ang iyo bang sistema ay nagpapadala ng awtomatikong resibo at bigong mga babala sa pagbabayad?
- Ang iyo bang donasyon ay tamang - tama para sa mga mobile device?
- Madali mo bang mapangangasiwaan ang isang report sa iyong sustener base?
Kung hindi mo tiyak kung aling plataporma ang gagamitin, tingnan mo itong compurison guide mula sa NTEN on nonuntructive CRMs upang makita kung aling mga kasangkapan ang pinakamahusay na nagdurugtong sa paulit - ulit na pagbibigay ng mga module.
Legal at Pumipili ng Katulung - tulong na mga Bagay
Dapat malaman ng mga Donor kung paano at kailan sila iaakusa.Kasabay ng PCI pamantayan para sa pagproseso ng credit card. Ang pag-aalok ng ACH (bank transfer) ay maaaring lubhang makabawas sa bayad sa pagpoproseso at bulto ng mga pera, habang ang mga deposito sa bangko ay nagbabago nang hindi gaanong madalas kaysa sa mga credit card.
Pag - arte sa Isang Kabihasnan Para sa Buwanang Pagsuporta
Hindi mo puwedeng i-publish ang "Donate Monthly" button sa iyong website at asahan ang mga resulta. kailangan mo ng isang nakapipilit na salaysay na nai-record sa iyong mga target na manonood.
Pakakamahalin ang Epekto, Hindi Lamang ang Pangangailangan
Ang mga Donor ay nagbibigay buwan-buwan upang madama na sila ay bahagi ng isang solusyon. ikonekta ang kanilang paulit-ulit na regalo nang direkta sa isang nakikitang kalalabasan. sa halip na basta sabihing "Bigyan ng $20 isang buwan," subukin ang pamamaraang ito:
Ang iyong $20 buwanang regalo ay naglalaan ng mainit na pagkain at ligtas na kama para sa isang beteranong walang tahanan bawat buwan.
Ito ang nag - aayos sa regalo sa palibot ng bisa at lapot, na siyang buwanang halaga ng nagkaloob.
Paglalahad ng Legatura at Patotoo ng Lipunan
Ipakita sa kanila na may buwanang nagbibigay sa iyo ng donasyon sa video o testimonya kung bakit buwan - buwan silang nagbibigay at kung paano ito nakatutulong para maging malapít sila sa iyong misyon.
Para sa mas malalim na mga kabatiran kung paano bubuohin ang iyong salaysay, basahin ang pirasong ito sa [neuroscience ng mabisang salaysayin na walang patubuan mula sa Stanford Social Innovision Review.
Gumawa ng Matibay na Halaga
Ang inyong buwanang programa ay nangangailangan ng pangalan at pagkakakilanlan. Ang isang generic "Monthly Giving Program" ay limót. Subukan mo ang isang bagay na gaya ng "The Hope Collected," "The 100% Club," o "Project Supplies." Isang malakas na tatak para sa inyong programa ay nagpapadama sa inyong mga tagapagkaloob na sila ay kabilang sa isang eksklusibong grupo na gumagawang magkakasama para sa pagbabago.
Pag - uusap Tungkol sa Karaniwang mga Pagtutol
Madalas na atubili ang mga nag - aabuloy buwan - buwan, at sabihin sa kanila ang ganito sa inyong kopya:
- [I won ⁇ t ⁇ t ⁇ t.[T] Tinitiyak mo sa kanila na magpapadala ka ng mga paalaala bago ang bawat paratang at na makakakansela sila anumang oras.
- Hindi natitiyak ng ⁇ I ⁇ m. Nag-aalok ng mababang entidad tulad ng $5 o $10 kada buwan.
- Minabuti pa ng [I] na magbigay minsan sa isang taon. Kinikilala ang kanilang nakaraang pagkabukas-palad, ngunit ipaliwanag kung paanong ang isang mas maliit na buwanang regalo ay maaaring magkaroon ng mas malaking kabuuang epekto sa loob ng isang taon.
Pag - iwas sa Iyong Kampanya: Multi-Channel Promotion
Ang araw ng Launch ay simula pa lamang. kailangan mo ng isang tuloy-tuloy, multi-channel promotional stratehiya upang panatilihin ang inyong programa top-of-mind.
Mga Paghingi ng Pakumberte sa Email
Email ang iyong pangunahing kasangkapan sa pagkumberte. Gumawa ng 4-5 email sequence na pinuntirya sa iyong pinakamahusay na mga bahagi bilang donor:
- Email 1 (Announcement): [[kailangan ng sanggunian] I-troduce ang programa at ang epekto na magagawa nito. Gamitin ang isang malakas na linyang pang-ilalim tulad ng ⁇ Tuity ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ .
- Email 2 (Ang Kuwento): Magbahagi ng isang malakas na kuwento na nagtatampok sa problema na tinutulungan ng iyong buwanang mga nagkaloob na lutasin.
- Email 3 (Ang Pakinabang): Ipaliwanag kung ano ang natatanggap ng mga tagatustos at kung bakit eksklusibo ang programa.
- Email 4 (Sosyal na Patotoo):[ Magbahagi ng mga patunay mula sa kasalukuyang buwanang mga donor. ⁇ I nagbibigay ng buwanan dahil...[Talaksan]
- Email 5 (Urgency o Match): Kung mayroon kang katumbas na hamong regalo para sa mga bagong buwanang sign-up, ito ang panahon upang gamitin ito.
Web at Landing Pahina ng Optimisasyon
Ang iyong pangunahing pahinang panlapag ay dapat may isang tunguhin: kombestiyunasyon. Alisin ang lahat ng kawing ng nabigasyon. Gamitin ang isang malinis, mobile-responsive design. Dapat malinaw na sabihin ng ulong balita ang alok (hal., "Join the Restainers Circle"). Ang call-to-action button ay dapat maging matapang at sabihin ang katulad ng "Start My Monthly Gift." Gamitin ang video at mga testimonya sa itaas ng folders para makabuo ng tiwala kaagad.
Social Media at ang mga Paid Ad
Gamitin ang social media para malaman ang iyong buwanang programa sa pagbibigay. h patakbuhin ang isang dedikadong Facebook o Instagram campaign na pumupuntirya sa iyong kasalukuyang listahan ng email (tulad ng mga manonood) at mga tagasunod na nag - eensayo. Gamitin ang mga anunsiyong carousel upang sabihin ang kuwento ng iyong epekto at tapusin sa pamamagitan ng isang malinaw na panawagan na lumagda buwan - buwan.
Tuwirang Sulat at Pamalit na Pagsugpo
Huwag ipagwalang-bahala ang mga channel na offline. Isama ang isang "Maging Monthly Donor" na ipinasok sa iyong susunod na direktang mail application. sa iyong susunod na gaala o fundraing event, magkaroon ng tablet station kung saan ang mga dumalo ay maaaring pumirma para sa isang buwanang regalo sa halip na (o bukod pa sa) paggawa ng isang-time na pagsangla. Sanayin ang iyong mga tauhan at board na pag-usapan ang tungkol sa buwanang programa sa bawat pag-uusap.
Ang Siklo ng Pag - a - Ascension: Pag - a - upgrading at Pag - a - overcounting Monthly Donors
Ang tunay na mahika ng isang buwanang programa sa pagbibigay ay nagaganap pagkatapos ng unang regalo, na karamihan sa mga di - napapakinabangan ay nagpapabaya sa kanilang mga tagatustos pagkatapos ng email.
Maligayang Serye at Pagsakay
Kapag ang isang nagkaloob ay nag - antanda ng isang buwanang regalo, dapat silang tumanggap ng kagyat at taos - pusong pagtanggap. Dapat na kasali rito ang isang video mula sa iyong CEO, isang malinaw na balangkas ng kung ano ang maaasahan nila (mgamail, resibo, mga ulat ng pagbangga), at isang paanyaya na makibahagi pa.
Maimpluwensiyang Ulat at Pagiging Katiwala
Magpadala ng report na quarterly o bi-annual para sa buwanang pag-aaalsa mo lang sa iyong mga buwanang donors. Ang ulat na ito ay hindi dapat maging isang pnegric newsletter.[kailangan ng sanggunian] Dahil sa iyo, nangyari ito." Isama ang mga picture, kuwento, at mga metriko. ipakita sa kanila ang sama-samang kapangyarihan ng kanilang mga paulit-ulit na regalo.
Ang Katayuan ng Agrade
Pagkatapos na makapagbigay buwan-buwan ang isang nagkaloob sa loob ng 6 hanggang 12 buwan, handa na sila para sa isang upgrade. Ang susi ay ang personal at may epektong-focused ang tanong.
⁇ Hi Sarah, youivenve ay naging isang $15/month supplier sa loob ng mahigit isang taon, at ang iyong mga regalo ay naglaan ng mahigit 500 pagkain sa mga pamilyang nangangailangan.Isaalang - alang mo ba ang pagdaragdag ng iyong kaloob sa $25 isang buwan upang tulungan tayong magbukas ng ikalawang kusina sa susunod na taon?
Ito'y mabisa sapagkat ito'y nagpapakita ng pagpapahalaga sa nakaraang mga regalo at iniuugnay ang upgrade sa isang espesipiko, pinalawak na epekto.
Win-Back Strategies Para sa Lapsed Monthly Donors
Ang mga credit card ay hindi maiiwasan.[patapos, nagbabago ang mga kalagayan. Kapag ang isang buwanang donasyon ay nabigo, ang oras ng iyong pagtugon ay kritikal. Padalhan agad sila ng isang de-makinang email na humihiling sa kanila na i-update ang kanilang impormasyon sa pagbabayad. kung sila ay magpasiyang kanselahin, magpadala ng isang sumusunod-up survey upang maunawaan kung bakit. kung minsan, ang isang simpleng tawag sa telepono mula sa isang kawani ay maaaring manalo sa kanila.
Pagsukat sa Tagumpay at Pagsugpo sa mga Gawa
Sa wakas, kailangan mong subaybayang mabuti ang iyong mga metriko.
Mga Pangunahing Tagapagpaganap (KPI) Para sa Buwanang Pagbibigay
- Conversion Crate: Percentage of website public o email recept na nag-sign para sa buwanang regalo.
- Average Monthly Gift (AMG): Kabuuang buwanang kita na hinati-hati ng bilang ng mga aktibong tagatustos.
- [Talaksan: [[Kasamahan ng kabuuang supply base ng iyong donasyon na buwanang donasyon.Ang mga industriyang pinakamahusay sa klase ay 15-25%.
- [Churn Fix: Porcation of monthly donors na nakansela kada buwan o taon. aim para sa taunang bulbol na wala pang 15%.
- Upgrade Crate: Porcation of monthly donors na nagdaragdag ng kanilang halaga ng regalo sa isang ibinigay na panahon.
- Cost per ACT (CPA): Kabuuang halaga ng iyong kampanya ng pagkakamit na hinati-hati ng bilang ng mga bagong buwanang donors.
A/B Pagsubok sa Iyong mga Poundraising Assets
Ang maliliit na pagbabago ay maaaring humantong sa malalaking pagbabago sa pagkumberte, pagsubok sa mga headline ng iyong landing page, mga larawang ginagamit mo, mga kulay ng iyong mga buton, at ang espesipikong halaga ng dolyar na iminungkahi mo.
Para sa detalyadong dymap sa pag-aayos ng mga eksperimento, tumutukoy ito A/B testing guide for fundraisers sa pamamagitan ng Next Sefter. Naglalaan ang mga ito ng mahuhusay na balangkas para sa di-pang-ekonomiyang pagsubok.
Pagsusuri sa Churn at Pagkilos
Kung mataas ang rate mo, alamin ang impormasyon: Nangyayari ba ito pagkatapos ng unang regalo?
- Ang Poor onboarding: Ang mga Donor ay nakadarama ng kawalang pag-aasal.
- Talaan ng mga epektong komunikasyon: Nalilimutan ng mga Donor kung bakit sila nagbigay.
- Mga isyu ng Billing: ⁇ ang madalas na bigong mga paratang dahil sa mga naturang credit card.
Ang tuwirang pagtalakay sa mga isyung ito ay magpatatag sa iyong programa at magpapaangat sa long-term revenue.
Mapipigilang Pagsulong sa Pamamagitan ng Pagbibigay
Ang pagtatayo ng isang matagumpay na buwanang programa sa pagbibigay ay hindi maikling-term taktika.Ito ay isang mahalagang stratehiyang paglipat tungo sa hindi maaaaksiyong fundraising.[kailangan ng sanggunian] Ang mga siklo ng pag-aayos, mahigpit na komunikasyon, at matatag na pangako sa pag-aaatas ng donor. Sa pagpapatupad ng mga estratehiya na binalangkas sa itaas ng ⁇ mula sa seleksiyon ng mga manonood at tekwensiyang pagsasama-sama tungo sa pag-storytelli at pag-upgrade ay maaaring magtayo ng isang matatag na baseng pang-salapigulugod na sumusuporta sa iyong misyon sa pamamagitan ng mga oras ng mabuti at masama.Simuno, simulan ng iyong mga resulta, sukatin ang iyong pamamaraan.