Sự tình nguyện ảo đã tiến hóa từ một thực hành phụ thuộc vào một chiến lược phổ thông cho sự gắn kết cộng đồng. được thúc đẩy bởi những tiến bộ trong công nghệ thông tin liên lạc và tăng tốc bởi đại dịch toàn cầu, các tổ chức của tất cả các kích thước bây giờ nhận ra rằng các cơ hội dịch vụ từ xa có thể có tác động như là những chương trình nhập vào người. tổ chức này tìm kiếm những lợi ích ảo tình nguyện cung cấp một loạt những lợi ích mà vượt xa tiện ích - họ cho các tổ chức để truy cập vào các hồ tài năng toàn cầu, trao quyền cho tình nguyện viên để đóng góp từ bất cứ nơi nào, và tạo ra những con đường bao gồm và linh hoạt cho các ảnh hưởng xã hội. Bài này khám phá các ưu điểm cho tổ chức, tình nguyện viên, và cộng đồng, họ cũng phục vụ những thử thách thông thường nhất và thực hiện hữu hiệu nhất cho các chương trình ảo.

Lợi thế của việc tình nguyện ảo

Đối với phi lợi nhuận, trường học, và các nhóm cộng đồng, tổ chức tình nguyện ảo mở cửa mở ra trước đây đã bị đóng cửa bởi địa lý, hạn chế ngân sách, và những rào cản bản ghi. chuyển sang mô hình dịch vụ từ xa không chỉ đơn giản là sao chép các nhiệm vụ trực tuyến của người khác; nó mở ra những cơ hội mới để tăng cường ảnh hưởng và hỗ trợ đa dạng.

Đến với địa lý mở rộng

Những chương trình ảo loại bỏ những ranh giới này, cho phép phi lợi nhuận thu hút những người tình nguyện từ khắp nước hay khắp nơi trên thế giới. Một tổ chức phi lợi nhuận dựa trên vùng nông thôn Iowa có thể tham gia vào một nhà thiết kế đồ họa từ thành phố New York hoặc dịch vụ từ Berlin. Chương trình mở rộng này có nghĩa là các tổ chức phi lợi nhuận không còn bị hạn chế bởi thị trường lao động địa phương và có thể tìm những người có chuyên môn cần thiết cho một dự án. Theo một báo cáo từ [FT: 0] đèn [FL] ánh sáng [FL1], người tình nguyện viên thường mang đến những kỹ năng đặc biệt mà có thể không còn sẵn sàng, như là dữ liệu có sẵn, như là sự phân tích hoặc sự phát triển, hoặc sự phát triển của các trang web.

Quản lý năng lực và tài nguyên tốn kém

Máy chủ tình nguyện viên thường bao gồm các chi phí quan trọng: thuê địa điểm, tài liệu in, tiền bảo hiểm giao thông, bảo hiểm trách nhiệm và nhân viên quản lý. Tình nguyện ảo giảm đáng kể những chi phí này. Không có khoảng trống nào để duy trì, không có tiền trợ cấp du lịch để phân bổ, và vật liệu kỹ thuật số có thể được phân phối ít tiền không cần chi phí. Điều này cho phép các tổ chức chuyển đổi tài nguyên hướng tới chương trình và hoạt động đặc biệt nghiêm trọng. Một nghiên cứu từ Công ty quốc gia và Cộng đồng tìm thấy các chương trình tình nguyện có thể tiết kiệm được 40% các chi phí liên quan đến người tình nguyện. Hơn nữa, các cơ hội ảo có thể được sắp xếp với các tổ chức nhỏ, có thể tham gia hoạt động ít hơn, có thể tham gia hơn, không cần thêm gánh nặng về vật lý.

Khả năng bay trong bộ vẽ và quản lý tác vụ

Một trong những lợi ích nổi tiếng nhất cho các tổ chức là sự linh hoạt mà tình nguyện ảo cung cấp. Không lợi nhuận có thể thiết kế cơ hội mà bao gồm từ các nhiệm vụ nhỏ một thời (như đọc lại một tin nhắn) để tiếp tục, cam kết dựa trên dự án (như hướng dẫn sinh viên trong một học kỳ). Tính linh hoạt này cho phép các tổ chức để cung cấp chỗ ở cho các tình nguyện viên trên các vùng thời gian khác nhau và lịch trình cá nhân khác nhau. Một tình nguyện viên ở Úc có thể đóng góp cho một dự án dẫn dắt bởi một dự án dựa trên cơ sở phi lợi nhuận Hoa Kỳ mà không cần phải sắp xếp giờ làm việc. Hơn nữa, các nền tảng ảo thường cung cấp các công cụ hỗ trợ như là những tài liệu chia sẻ chi tiết, và các thông điệp quản lý thông điệp mà các hệ thống hỗ trợ cho các hệ thống hỗ trợ để hoạt động của họ vẫn còn hoạt động với mục tiêu tập thể.

Hành động tình nguyện tăng cường qua các công cụ số

Thay vì là một kinh nghiệm làm ăn lạnh, kinh nghiệm giao dịch, các chương trình tình nguyện có thiết kế tốt có thể thực sự tăng sự tham gia tình nguyện. Nền tảng kỹ thuật số cung cấp tính năng tương tác có tính năng tương tác động hơn: biên tập tài liệu thực, biên tập ảnh pháp, tiến bộ kiểm tra video, phát triển gamunt [FL: FL1] ngụ ý rằng nhiều tổ chức sử dụng Slack, Trello, hoặc tình nguyện viên tình nguyện viên tận tâm để tạo ra các cộng đồng nơi mà những người tình nguyện cảm kết nối đến cả hai nguyên nhân và mỗi khác. Nghiên cứu từ [FL: 0] Giám sát viên điều khiển máy tính [FIP] [FTT] ngụ ý rằng những người tình nguyện nhận được nhận diện ảo chỉ là người tình nguyện viên nhận thông tin liên lạc và tình nguyện tiếp tục với nhau trong việc đầu tư, cũng như các thiết kế thường xuyên, và các thiết kế kèm theo thiết kế kèm theo đó là các thiết kế ngẫu nhiên.

Quan điểm tình nguyện: Khả năng và sự thỏa nguyện

Chính những người tình nguyện đã nắm lấy cơ hội ảo vì những lý do vượt quá sự tiện nghi, khả năng đóng góp từ nhà hoặc du lịch, chọn những công việc phù hợp với kỹ năng cá nhân, và kết hợp với cộng đồng thế giới khiến cho việc tình nguyện làm việc tình nguyện độc đáo.

Loại bỏ những chướng ngại vật để tham gia

Những thử thách về di chuyển thể chất, trách nhiệm chăm sóc, thiếu phương tiện đi lại, sống ở nông thôn hoặc xa xôi đã ngăn cản nhiều người tình nguyện. Dịch vụ ảo loại bỏ hầu hết những rào cản này. một người có tật nguyền mà giới hạn di chuyển của người có thể giúp học sinh tiếp tục gia sư qua video, điều chỉnh một diễn đàn trực tuyến, hoặc các tài liệu lịch sử từ văn phòng nhà. cha mẹ với trẻ em có thể tình nguyện viên vào giờ ngủ hoặc sau khi đi ngủ.

Kĩ năng phát triển và tiếp tục xây dựng

Tình nguyện viên thường bao gồm những công việc xây dựng hoặc mài giũa kỹ năng chuyên nghiệp. Người tình nguyện có thể có kinh nghiệm trong việc giao tiếp số, quản lý dự án, tạo ra nội dung, phân tích dữ liệu, và nhiều hơn nữa. Đối với sinh viên, những người tốt nghiệp, hoặc những người mới tốt nghiệp, hoặc những người thay đổi nghề nghiệp, những cơ hội này cung cấp những mẫu làm việc hữu hình và tham khảo. Một người tình nguyện giúp quản lý các phương tiện truyền thông xã hội của tổ chức này học về chiến lược nội dung và phân tích; một người tình nguyện ghi chép lịch sử để phát triển sự chú ý và đánh máy chính xác. Nhiều tổ chức cũng cung cấp chứng nhận hoàn thành hoặc các phù hiệu tình nguyện viên có thể hiển thị liên kết nối liên kết liên kết. Trong một cuộc thăm dò [F: [F:] [L: 1], bản thảo luận], xem xét sự nghiệp có thể quản lý chiến lược, xem xét việc làm việc có giá trị, như kinh nghiệm được trả lời từ một người tình nguyện viên, xem xét là kinh nghiệm về việc có giá trị.

Sự hiểu biết về văn hóa và kết nối toàn cầu

Một nhóm tình nguyện viên ở Canada có thể hợp tác với một nhóm ở Kenya hoặc làm việc về một dự án hỗ trợ người tị nạn ở Hy Lạp. những tương tác này mở rộng tầm nhìn thế giới, xây dựng sự thấu cảm, và hiểu biết sâu sắc hơn về các vấn đề toàn cầu. nhiều tình nguyện viên báo cáo rằng những mối quan hệ họ tạo ra với những người từ nền tảng khác nhau là một trong những khía cạnh có lợi nhất của dịch vụ ảo. các tổ chức có thể cố ý thiết kế các dự án chung để tối đa hóa lợi ích này, như việc kết hợp những người tình nguyện từ các quốc gia khác nhau để tạo ra nội dung giáo dục.

Sức khỏe tâm thần và hạnh phúc

Thực hiện hoạt động có ý nghĩa từ nhà có thể chống lại cảm giác cô lập, đặc biệt đối với những người sống tự do hay cô đơn. tình nguyện viên ảo cung cấp một cảm giác mục đích, thói quen và sự kết nối xã hội - tất cả đều là những yếu tố bảo vệ sức khỏe tâm thần. một nghiên cứu được xuất bản trong tạp chí nghiên cứu không tự nguyện và không lợi nhuận cho khu vực tìm thấy rằng những người tình nguyện tham gia từ xa những mức độ thỏa mãn cuộc sống tương đương với những người tình nguyện viên với những người có hạn chế thời gian.

Tăng cường lợi nhuận phi lợi nhuận và ảnh hưởng cộng đồng

Ngoài lợi ích tức thời đối với các tổ chức và tình nguyện viên, việc tình nguyện thực hiện công việc này về cơ bản là củng cố khả năng của khu vực phi lợi nhuận để hoàn thành sứ mệnh của họ.

Các dự án được giám sát nhanh

Khi một cuộc khủng hoảng xảy ra hoặc một nhu cầu mới xuất hiện, những tình nguyện viên ảo có thể được huy động nhanh chóng. Trong đại dịch COVID-19, ví dụ, các tổ chức như [FLT: 0] nhà đầu tư [FLT: 1] và chương trình tình nguyện viên LHQ đã thấy sự gia tăng trong việc đăng nhập, cho phép ngân hàng lương thực quản lý các hệ thống hỗ trợ trực tuyến, trường học cung cấp trợ trợ trợ trợ trợ trợ từ xa, và các cơ quan y tế để phân phối thông tin chính xác. Khả năng để lên tàu và triển khai trong vòng vài tuần hơn là cho phép phi lợi nhuận thường không thể với chương trình người dùng.

Giữ vững sự sáng tạo lâu dài

Sự tình nguyện ảo cũng hỗ trợ cho việc tình nguyện viên tình nguyện viên đang tiếp tục, dựa trên dự án mà sẽ khó có thể duy trì với những tình nguyện viên có cùng cảm giác với người. các cam kết lâu dài như cố vấn, phát triển chương trình giảng dạy, hoặc bảo trì kỹ thuật là thích hợp với những tình nguyện viên từ xa những vị trí riêng của họ. một người cố vấn kiểm tra hàng tuần với một sinh viên có thể xây dựng một mối quan hệ qua nhiều tháng hoặc năm, tạo ảnh hưởng sâu sắc hơn so với một xưởng đóng góp một. Tương tự, một người tình nguyện viên duy trì một trang web phi lợi nhuận có thể làm như vậy vô hạn mà không bao giờ có thể thiết lập chân trong văn phòng.

Vai trò tình nguyện khác biệt và củng cố

Không tổ chức phi lợi nhuận có thể thiết kế nhiều vai trò khác nhau khi địa lý không phải là một sự ràng buộc. thay vì chỉ cần những người chào đón người thân thích hay trợ lý, các tổ chức có thể cung cấp vai trò như trợ lý nghiên cứu từ xa, tài trợ tài trợ cho người cung cấp tài chính, nhà văn xã hội, quản lý cơ sở dữ liệu, và gia sư trực tuyến. thay vì cần những người tình nguyện với những kỹ năng và lợi ích khác nhau, tạo ra một lực lượng tình nguyện viên mạnh mẽ và linh hoạt hơn. ví dụ, một trại giam động vật nuôi ở địa phương vẫn cần thiết cho người đi săn mồi, nhưng nó cũng có thể tham gia vào tình nguyện viên để quản lý các ứng dụng, cập nhật trang web, và vận động xã hội, và vận động xã hội mà không có cơ sở vật lý.

Vượt qua thử thách trong việc tình nguyện viên ảo

Dù lợi ích đáng kể, nhưng việc tình nguyện không phải là không có thử thách, nhưng những tổ chức lờ đi những mối nguy hiểm này có thể phải đấu tranh với những mối quan hệ thấp kém, hậu quả kém hoặc sự thất vọng tình nguyện.

Số chia và số truy cập

Không phải tất cả mọi người đều có quyền truy cập internet đáng tin cậy, máy tính hay kỹ năng đọc điện tử cần thiết để tình nguyện online. Tính năng này có thể loại bỏ những tình nguyện viên tiềm năng từ nền tảng thu nhập thấp, người lớn tuổi hoặc vùng nông thôn. Để giảm thiểu điều này, tổ chức có thể cung cấp những thay thế công nghệ thấp (v. d., nhiệm vụ dựa trên điện thoại hoặc tài liệu in có thể được quét), cung cấp các công cụ điện tử, hoặc cộng viên với thư viện địa phương để cung cấp truy cập máy tính. Hơn nữa, thiết kế các tác vụ cần băng thông tin cần thiết như là tài liệu ngắt kết nối hoặc thư điện tử.

Kích hoạt và siêu hình

Không có tương tác mặt đối mặt, các tình nguyện viên có thể cảm thấy bị ngắt quãng hoặc không được hỗ trợ. Các tổ chức phải đầu tư vào các kênh kiểm tra ảo, thông tin liên lạc rõ ràng, và các vòng phản hồi có cấu trúc. Chỉ định một nhân viên tận tụy hoặc điều phối tình nguyện đến mỗi đội ảo giúp duy trì đà. Các cuộc họp ảo thường xuyên, dù cuộc gọi video hàng tuần hay cập nhật bất thường qua Slack, giữ mọi người liên kết và tham gia. Các yếu tố trò chơi - các bảng hướng dẫn hoặc hoàn thành cũng có thể thúc đẩy động cơ.

Điều khiển chất lượng và sự nhất quán về công việc

Khi tình nguyện viên làm việc độc lập với những địa điểm khác nhau, việc bảo đảm chất lượng không thay đổi có thể là thách thức. Các vật liệu huấn luyện chuẩn, mẫu nhiệm cụ thể và những bản đánh giá rõ ràng có thể giúp đỡ. Đối với vai trò như sáng tạo nội dung hoặc dịch thuật, cung cấp những hướng dẫn và ví dụ hướng dẫn kiểu mẫu giảm khả năng thay đổi. Một hệ thống xem đồng đẳng, nơi mà các tình nguyện viên kiểm tra công việc của nhau trước khi nộp xong, thêm một lớp bảo đảm chất lượng khác. Tổ chức như [FL: 0] [FL: 0] Người tình nguyện viên [FL: 0] phát triển mạnh mẽ phương pháp uốn nắn uốn nắn chân trực tuyến để duy trì tính chất lượng cao hơn các tiêu chuẩn khác nhau, mà người tình nguyện viên.

Sự riêng tư và an ninh về dữ liệu

Những người tình nguyện ảo có thể xử lý thông tin nhạy- danh sách động viên, danh sách người hưởng lợi, hoặc nội dung sở hữu. Các tổ chức cần phải thực hiện giao thức bảo mật dữ liệu: bảo vệ mật khẩu, chia sẻ tập tin và chính sách rõ ràng về sự bảo mật. Người tình nguyện nên ký hợp đồng và nhận huấn luyện về cơ bản an ninh mạng. Dùng nền tảng bảo mật như Google Workspace hoặc Microsoft với quyền hạn được kiểm soát giảm thiểu rủi ro. Các lợi nhuận không nên quản lý việc kiểm tra thông tin về vai trò nằm trong vòng dễ bị tổn thương, thậm chí trong thiết lập ảo.

Những thực hành tốt nhất để thành công trong việc tình nguyện ảo

Để tối đa hóa những lợi ích nêu trên, các tổ chức cần tiếp cận tình nguyện ảo với sự cố ý và cấu trúc. Đây là những thực hành quan trọng nhất được rút ra từ những nhà thực hành hàng đầu.

Định nghĩa vai trò và sự trông đợi rõ ràng

Trước khi đặt một cơ hội, hãy viết một lời miêu tả chi tiết về công việc, cam kết thời gian, những kỹ năng cần thiết và những kết quả mong đợi: “Chúng ta cần ba người tình nguyện để mỗi người có thể biên soạn hai bài phỏng vấn dài 30 phút mỗi tuần trong tám tuần, và một bản sao chép lại.

Hãy đầu tư vào việc đi trên tàu và huấn luyện

Một email ngắn hoặc PDF là chưa đủ. Tạo một tiến trình lên tàu bao gồm một định hướng sống hay được ghi âm, một tổng quát về nhiệm vụ và ảnh hưởng của bạn, và đào tạo tay trên với các công cụ tình nguyện viên sẽ sử dụng. Cung cấp một tài liệu của cơ quan phục vụ và một cách cho những người tình nguyện mới đặt câu hỏi. Tốt lên tàu cho một kinh nghiệm tích cực và giúp các tình nguyện viên cảm thấy chuẩn bị và giá trị.

Dùng công nghệ đúng

Chọn những công cụ tương ứng với sự phức tạp của các công việc. Để đơn giản, một tác vụ một- off, một Google Sheet và email chia sẻ có thể đủ. Để tiếp tục hợp tác, hãy xem phần mềm quản lý dự án như Aana, nền tảng giao tiếp như Slack, và video đối thoại như Zoom. Đảm bảo rằng mọi công cụ đều có thể truy cập (v. d., trình đọc màn hình) và cung cấp hướng dẫn đơn giản. Cung cấp một phiên chạy công nghệ cho những người không quen thuộc với nền tảng.

Nhận biết và nhận nuôi cộng đồng

Những người tình nguyện ảo cần cảm thấy một phần của điều gì đó lớn hơn. Tạo cơ hội cho họ kết nối với nhau: một giờ cà phê ảo, một phòng trưng bày ảnh chung, hoặc một tính năng chiếu sáng tình nguyện trên trang web của bạn. Nhận diện đóng góp công khai qua các phương tiện truyền thông xã hội la hét, ghi chú, giấy chứng nhận, hoặc các món quà số nhỏ. Theo [FLT: 0] Không có lợi nhuận [FL: 1], nhận diện top trình điều khiển tình nguyện, đặc biệt trong môi trường ảo nơi mà người liên lạc cá nhân bị hạn chế.

Đo và lặp lại

Theo dõi giờ tình nguyện, tỉ lệ hoàn tất công việc, và sự thỏa mãn tình nguyện qua các cuộc khảo sát. Hãy dùng dữ liệu này để cải tiến chương trình của bạn. Hãy yêu cầu những người tình nguyện thông tin về những gì có thể được cải thiện.

Tương lai của việc tình nguyện viên ảo

Quỹ đạo là rõ ràng: tình nguyện viên ảo không phải là một xu hướng tạm thời nhưng là một sự cố định vĩnh viễn trong môi trường ảnh hưởng xã hội khi công nghệ tiến hóa, chúng ta có thể mong đợi nhiều hơn nữa những cơ hội dịch vụ từ xa hiệu quả và hiệu quả hơn. thực tế ảo, có thể cho phép những người tình nguyện tham gia tham quan khu vực thiên tai hoặc tương tác với những người không có khả năng mô phỏng môi trường xung quanh. trí thông minh nhân tạo có thể giúp kết hợp với những người tình nguyện dựa trên kỹ năng và lợi ích của họ, giống như cách các ứng dụng hẹn hò kết nối con người. mô hình giả - nơi mà những người tình nguyện kết hợp làm việc từ xa với những người thỉnh thoảng trong những sự kiện có thể trở thành không có thể trở thành những điều tốt nhất, hoặc cung cấp cho cả hai thế giới.

Các tổ chức mà bao gồm tình nguyện viên hiện nay đang tự định vị mình cho sự kiên cường lâu dài và liên quan. họ đang xây dựng những hồ bơi tình nguyện lớn hơn, đa dạng hơn và khéo léo hơn bao giờ hết họ đang giảm chi phí trong khi tăng tác động và họ đang gặp gỡ những tình nguyện viên nơi mà họ đã ở: trực tuyến, háo hức đóng góp và tìm kiếm những cách linh hoạt để tạo ra sự khác biệt

Lợi ích của việc tổ chức tình nguyện ảo mở rộng cơ hội cho tất cả các tổ chức, có nghĩa là đạt được, hiệu quả và sự gắn kết, đối với những người tình nguyện, nó có nghĩa là sự tiếp cận, linh hoạt, và phát triển của các cộng đồng và nguyên nhân, nó có nghĩa là nhiều bàn tay hơn - cả vật lý lẫn kỹ thuật số để cùng nhau tạo ra những thay đổi tích cực. bằng cách theo đuổi những thực hành tốt nhất và giải quyết những thách thức đối với bất kỳ tổ chức nào có thể khởi động một chương trình tình nguyện ảo mà không chỉ thành công mà còn có thể thay đổi.