Định nghĩa lại mục đích: Giá trị chiến lược của các chương trình tình nguyện tập đoàn

Trong một kỷ nguyên mà các nhà đầu tư ngày càng đòi hỏi trách nhiệm xã hội và các tác động tình nguyện tập đoàn đã tiến hóa từ những hành động thiện chí tùy ý thành những điều kiện kinh doanh chiến lược những tổ chức này những tổ chức này tổ chức những hoạt động có tổ chức như vậy thông qua đó các công ty tổ chức và hỗ trợ cộng đồng cho nhân viên của họ đại diện cho một giao dịch mạnh mẽ những mục tiêu kinh doanh và hỗ trợ từ thiện khi thực thi những chương trình này mang lại giá trị tính cân bằng cho các tổ chức phi lợi nhuận trong khi tăng lên các công ty và đứng ngoài của công ty điều khiển toàn diện toàn diện điều khiển toàn diện các chiến lược và thực hiện tốt nhất để làm cho các chương trình tình nguyện đầu tư cao cho các tổ chức hiện đại

Những chương trình tình nguyện tập đoàn là gì?

Những chương trình tình nguyện tập đoàn được tổ chức, những sáng kiến được chủ hỗ trợ giúp nhân viên dành thời gian, kỹ năng và năng lượng cho các tổ chức cộng đồng. những chương trình này thường rơi vào nhiều loại riêng biệt, mỗi người đưa ra những ưu điểm độc đáo cho cả người tình nguyện lẫn người nhận:

  • Ngày tình nguyện:) những sự kiện có tổ chức công ty nơi mà các đội ngũ nhân viên làm việc với nhau trong một dự án cụ thể, như việc dọn dẹp công viên, sắp xếp ngân hàng thực phẩm, hay phục hồi môi trường sống. những sự kiện này tạo ra camaraderie và tạo ra những tác động hiển thị, ngay lập tức.
  • Những người làm tình nguyện dựa trên cơ sở: áp dụng chuyên môn của họ — như marketing, pháp luật, IT, hoặc tài chính — để giúp phi lợi nhuận giải quyết các thách thức hoạt động. Mô hình này cung cấp hỗ trợ giá trị cao mà nhiều tổ chức từ thiện không thể đủ khả năng mua.
  • Dịch vụ bảo vệ tinh thần: ) Một dạng tình nguyện viên tận tụy dựa trên kỹ năng nơi mà các chuyên gia (như luật sư, kế toán, hoặc nhà thiết kế) cung cấp dịch vụ của họ không có chi phí cho phi lợi nhuận. Cách tiếp cận này có thể thay đổi khả năng của một tổ chức từ thiện để thực hiện nhiệm vụ của mình.
  • Bảo người tình nguyện ngừng làm việc (VTO): ) cung cấp cho nhân viên một số giờ trả lương mỗi năm để tình nguyện viên với lý do họ chọn. VTO trao quyền cho mỗi cá nhân và mở rộng phạm vi của nguyên nhân được hỗ trợ.
  • Thực hiện hoặc vi chương trình: ) công việc ngắn, như hướng dẫn sinh viên trực tuyến, dịch tài liệu, hoặc xem xét ứng dụng trợ cấp — những rào cản thấp hơn để tham gia cho nhân viên bận rộn hoặc từ xa.

Chương trình tình nguyện tập đoàn khác với các sự đóng góp từ thiện đơn giản vì họ tham gia trực tiếp vào nguồn vốn con người. Yếu tố này tạo ra mối liên hệ sâu sắc giữa nhân viên, chủ nhân và cộng đồng mà họ phục vụ. [FLT: 0] Các công ty tư vấn của Viện Tập đoàn Ánh sáng đã ghi lại cách các chương trình này tương quan với hiệu suất kinh doanh cải thiện và kết quả cộng đồng khi được thiết kế một cách chiến lược.

Vụ việc kinh doanh có hiểu biết: Tại sao các chương trình tình nguyện tập đoàn là vấn đề

Những lợi ích của các chương trình tình nguyện tập đoàn vượt xa sự thiện chí cộng đồng. nghiên cứu từ nhiều doanh nghiệp và các nguồn học thuật chứng minh rằng những sáng kiến tình nguyện có cấu trúc tốt tạo ra lợi nhuận hữu hình trên hầu hết mọi chiều hướng của thành quả trong công ty. hiểu rõ vụ việc kinh doanh này là thiết yếu để đảm bảo việc mua lại và duy trì các khoản tiền chương trình bền vững.

1. Tăng cường danh tiếng và công ty công bằng thương hiệu

Một công ty có trách nhiệm xã hội có lợi thế riêng biệt. người tiêu dùng hiện đại, đặc biệt là những người trẻ tuổi hơn, tích cực nghiên cứu về cách mua hàng. khi một chương trình tình nguyện của công ty tạo ra những câu chuyện xác thực về tác động của cộng đồng, nó củng cố lòng tin thương hiệu về cách quảng cáo truyền thống không thể sao chép. Theo [FLT: 0] Nghiên cứu Liên lạc [FLT: 1], một phần lớn người tiêu dùng nói rằng họ sẽ chuyển sang một thương hiệu liên kết với một nguyên nhân tốt, được cho là giá trị tương đương và chất lượng tương đương. Các chương trình tình nguyện viên cung cấp một luồng chứng thực tế mà công ty cung cấp một công ty chỉ cho thấy giá trị của công ty đó là cuộc sống hơn là một công ty công bố bản tin cậy.

Hơn nữa, những chương trình này làm tăng mối quan hệ với các viên chức chính phủ địa phương, các nhà lãnh đạo cộng đồng và các doanh nghiệp khác. các công ty được biết đến với sự tham gia tình nguyện hoạt động thường thấy dễ dàng hơn để định hướng các quá trình cho phép, hợp tác an toàn, và nhận được các thông tin địa phương thuận lợi. các halo danh tiếng cũng mở rộng mối quan hệ với các nhà đầu tư, như các nhà đầu tư có ý thức hệ cộng đồng ngày càng tăng, các nhà đầu tư liên kết với nhau để đánh giá của họ.

2. Người lao động khởi xướng, chăm chú và thu hút

Khi nhân viên tham gia vào công việc tình nguyện qua chủ, họ báo cáo mức độ hài lòng cao hơn về công việc và sự gắn bó tình nguyện mạnh mẽ hơn với tổ chức của họ.

  • Việc sắp xếp mục tiêu: tình nguyện cho phép nhân viên kết nối công việc hàng ngày với một mục đích rộng hơn. Tính năng này đặc biệt có giá trị cho những công nhân trẻ hơn ưu tiên công việc làm nhiệm vụ.
  • Team cohsition: làm việc bên cạnh một dự án tình nguyện xây dựng lòng tin và kết hợp giữa các đồng nghiệp theo cách mà nhóm văn phòng ít khi đạt được.
  • Pride và trung thành: người làm việc hãnh diện làm việc cho một công ty cung cấp trả lại, dịch ra là sự thay đổi thấp hơn.
  • Lực hấp dẫn của Talent:) Một chương trình tình nguyện mạnh mẽ phục vụ như một khác biệt trong tuyển dụng, đặc biệt đối với ứng cử viên nhiệm vụ đánh giá nhiều đề nghị.

Dữ liệu từ nghiên cứu về công nghệ [FLT: 1) cho thấy rằng những người tham gia vào chương trình tình nguyện công ty luôn luôn dài hơn, thực hiện tốt hơn, và đề nghị người chủ của họ nhiệt tình hơn những người không làm. Việc đầu tư vào chương trình tình nguyện trở lại trở nên rõ ràng khi một yếu tố trong chi phí thu nhỏ, chi phí huấn luyện thấp hơn cho những người mới làm việc, và năng suất cao hơn từ những người đã tham gia.

3. Phát triển khả năng lãnh đạo, khả năng và khả năng đọc sách

Các chương trình tình nguyện công ty hoạt động như phòng thí nghiệm phát triển ít rủi ro, có mức độ cao. nhân viên những người bước lên để dẫn đầu một dự án thực hành tình nguyện trực tiếp chuyển giao cho các vai trò chuyên nghiệp của họ: đại biểu, giao tiếp dưới áp lực, phân bổ tài nguyên, quản lý cổ phần. các nhân viên trẻ tiếp xúc với sự hợp tác qua chức năng họ có thể không có cách nào khác trong nhiệm vụ hàng ngày của họ, trong khi các nhà lãnh đạo cao cấp thể hiện sự dễ bị tổn thương và khả năng tiếp cận trong các thiết lập không chính thức bên ngoài văn phòng.

Một chuyên gia xây dựng một cơ sở dữ liệu cho một dự án phi lợi nhuận nhỏ mà mài sắc cho việc quản lý và tham khảo ý kiến khách hàng. một quản lý tiếp thị phát triển một chiến dịch cho một ngân hàng thực phẩm tinh chế một cách chiến lược suy nghĩ và giải quyết vấn đề. những trải nghiệm này xây dựng sự tự tin, mở rộng các mạng lưới chuyên nghiệp, và tạo ra một danh mục các câu chuyện tác động mà nhân có thể thu thập trong quá trình xem xét và tiến bộ sự nghiệp. bây giờ nhiều tổ chức kết nối chặt chẽ với sự tham gia tình nguyện tham gia với các nguồn phát triển của họ, nhận ra rằng cộng đồng gắn kết với nhau để phát triển sự đồng đồng cảm, sự thích nghi, và hệ thống tư duy hiệu quả mà các nhà lãnh đạo cần thiết.

4. củng cố sự kết hợp văn hóa và sự thông tri nội bộ

Một kinh nghiệm tình nguyện chung có thể hợp nhất nhân viên trên khắp các ban, các nhà phân phối và địa lý học. khi một công ty tài trợ một ngày tình nguyện, nó tạo ra một bộ nhớ tập thể và một câu chuyện chung để củng cố các giá trị tổ chức. nhân viên tình nguyện thường cùng nhau cải thiện các mối quan hệ làm việc sau đó, phá vỡ các kho chứa chất lượng làm cản trở hiệu quả trong các hoạt động thường xuyên. những cuộc trò chuyện không chính thức xảy ra trong khi vẽ một trung tâm cộng đồng hoặc đóng gói các nguồn cung cấp hỗ trợ hỗ trợ xã hội mà chi phí xã hội mà chi phí khi các đội cần thiết để hợp tác với nhau về văn phòng xây dựng.

Hơn nữa, các chương trình tình nguyện cung cấp một kênh tự nhiên cho việc truyền thông nội bộ về giá trị công ty. các tin tức, các tính năng nội bộ, và tất cả các phần trong cuộc họp, mà nhấn mạnh các thành tựu tình nguyện giữ cho nhân viên kết nối với nhiệm vụ rộng lớn của công ty. những câu chuyện này nhân đạo hóa tổ chức và nhắc nhở nhân viên rằng công việc của họ đóng góp cho một điều gì đó lớn hơn một phần tư mục tiêu.

5. Động lực thúc đẩy sự đổi mới và quan điểm mới

Khi tiếp xúc với môi trường, thử thách và dân số khác nhau kích thích tư duy sáng tạo. Những người tình nguyện trong các khu vực cộng đồng thường trở lại làm việc với những hiểu biết mới về nhu cầu của khách hàng, hoạt động không hiệu quả, hoặc không được trao đổi. Một nhóm tình nguyện viên giúp tổ chức một mạng lưới phân phối thực phẩm có thể phát hiện những cải tiến công việc có thể được áp dụng cho chuỗi cung cấp của họ. Một nhà thiết kế sản phẩm những người hướng dẫn sinh viên ở trường thiếu năng suất có thể phát triển sự đồng cảm đối với những phần tử người dùng trước bị bỏ qua. Chương trình tình nguyện phục vụ hiệu quả như là nghiên cứu và phát triển, tạo ra những kinh nghiệm trực tiếp từ cộng đồng hứa hẹn.

Thiết kế và thực hiện một chương trình tình nguyện hợp tác hữu hiệu

Những chương trình tình nguyện thành công nhất chia sẻ những yếu tố cấu trúc chung mà tối đa tham gia, đảm bảo lợi ích cộng đồng có ý nghĩa và duy trì đà theo thời gian.

Đặt tham số chiến lược trống

Trước khi khởi động hoặc mở rộng một chương trình tình nguyện, các tổ chức phải xác định hình dạng thành công.

  • Những mục tiêu cụ thể nào mà chương trình hỗ trợ? ) bao gồm việc cải thiện khả năng ghi nhớ nhân viên, làm tăng uy tín thương hiệu trong thị trường chính, phát triển các nhà lãnh đạo tương lai, hoặc hỗ trợ mục tiêu của hệ thống ESG.
  • Vấn đề xã hội hay môi trường nào tương đương với nhiệm vụ và chuyên môn của công ty? ) Một công ty công nghệ có thể tập trung vào giáo dục kỹ thuật số và ERM; một tổ chức y tế có thể ưu tiên các sáng kiến về sức khỏe cộng đồng.
  • Những nguồn tài nguyên nào — ngân sách, nhân viên thời gian, sự chú ý đến người lãnh đạo — có thể được cam kết? [Các chương trình này nhận được sự đầu tư nhất định mở rộng những chương trình có tham vọng nhưng không có nguồn lực.
  • Làm thế nào để đo lường thành công? định nghĩa cả hai số giờ định lượng (đồng hồ đo lường, tỉ lệ tham gia, đô la do các đối tác phi lợi nhuận) và các chỉ số đại diện (myee hài lòng, phản hồi cộng đồng).

Tài liệu các thông số này trong một chương trình chính thức hiến chương bảo vệ chủ động từ việc thay đổi ưu tiên và cung cấp một điểm tham khảo để đánh giá và cải thiện hàng năm.

Cộng tác chiến đấu với các tổ chức phi lợi nhuận

Chất lượng của sự hợp tác phi lợi nhuận quyết định chất lượng của những trải nghiệm tình nguyện. liên quan đến:

  • thiết lập mục tiêu:) làm việc với các nhà lãnh đạo phi lợi nhuận để xác định nhu cầu cụ thể của một cộng đồng tình nguyện có thể giải quyết thực tế các dự án áp đặt phục vụ tiện lợi công ty hơn là ưu tiên thực sự của cộng đồng.
  • Tòa nhà hỗ trợ:) cung cấp không chỉ lao động tay mà còn hỗ trợ về mặt tổ chức — đào tạo nhân viên phi lợi nhuận về sự đóng góp công nghệ, hoặc hỗ trợ hoạch định chiến lược.
  • Vòng lặp ngược: Thiết lập kiểm tra thường xuyên để xác định những gì đang làm việc và những gì cần điều chỉnh. Các đối tác phi lợi nhuận nên cảm thấy có quyền để cung cấp đầu vào thành thật về hiệu suất và thiết kế chương trình tình nguyện.
  • Liên kết lâu dài cho phép phi lợi nhuận lên kế hoạch với sự tự tin và xây dựng kiến thức về văn hóa và khả năng của người bạn đời.

Các công ty có thể xác định đối tác tiềm năng thông qua chương trình tại Hoa Kỳ, các nhà máy tình nguyện, hoặc các mạng lưới chuyên nghiệp tập trung vào ảnh hưởng xã hội.

Thiết kế cho khả năng truy cập và sự phân tán

Một chương trình tình nguyện chỉ phục vụ cho nhân viên với thời gian biểu linh hoạt, khả năng nào đó, hoặc những lợi ích cụ thể sẽ bỏ lỡ đa số nhân viên lao động.

  • Mô hình tham gia đa dạng: kết hợp các sự kiện nhóm người, tình nguyện ảo, cá nhân VTO, và các dự án dựa trên kỹ năng để đáp ứng các thời biểu, địa điểm và sở thích khác nhau.
  • Những rào cản tài chính: ) Chi phí vận chuyển, cung cấp bữa ăn trong các sự kiện tình nguyện, và đề nghị được đền bù thời gian thay vì chờ đợi nhân viên được nghỉ phép.
  • Xem xét khả năng tiếp cận vật lý:) Bảo đảm rằng những nơi tình nguyện có thể tiếp cận với các nhân viên khuyết tật. Cung cấp các công việc thay thế cho những người không thể thực hiện việc làm chăm chỉ.
  • Chương trình này ủng hộ nhiều lĩnh vực khác nhau như giáo dục, cứu trợ đói kém, bảo tồn môi trường, công bằng chủng tộc, phúc lợi động vật — cho phép nhân viên kết nối với những nguyên nhân mà họ quan tâm.
  • Các nhân viên từ xa và phân phối: tùy chọn tình nguyện ảo, các sự kiện tự động địa phương tại các địa điểm văn phòng khác nhau, và các dự án arynchoous procition (địa lý không giới hạn sự tham gia).

Hỗ trợ khả năng quản lý và quản lý xây dựng

Những người quản lý cảm thấy bị áp lực để đạt được mục tiêu hiệu quả có thể ngăn cản nhân viên tình nguyện tham gia công việc trong giờ làm trừ khi họ thấy những tín hiệu rõ ràng mà sự tham gia được đánh giá cao. Để xây dựng sự hỗ trợ rộng rãi:

  • Bảo đảm quyền quản trị, kể cả những nhà lãnh đạo tham gia vào các sự kiện tình nguyện và nói về tầm quan trọng của các sự kiện này.
  • Bao gồm việc tình nguyện tham gia vào các cuộc thảo luận về quản lý hiệu suất và các chương trình nhận diện.
  • Quản lý tàu hỏa làm thế nào để hỗ trợ hoạt động tình nguyện của thành viên mà không làm hỏng kết quả kinh doanh.
  • Chia sẻ những câu chuyện thành công để làm nổi bật các đội tình nguyện cùng nhau trong khi duy trì thành công.

Khi các mô hình lãnh đạo tình nguyện là ưu tiên thay vì phụ thêm tùy chọn, nhân viên ở mọi cấp độ nhận được sự cho phép để tham gia có ý nghĩa.

Ảnh hưởng phỏng đoán: Biểu hiện giá trị đối với tất cả những người giữ gìn

Đo lường từ xa cho phép các chương trình tình nguyện của tập đoàn chứng minh lợi nhuận của họ về đầu tư, biện hộ cho việc tiếp tục tài trợ, và cải thiện liên tục. một cơ sở đo lường hiệu quả nắm bắt giá trị trên nhiều chiều:

Số lượng đo

  • Tổng số giờ tình nguyện đóng góp và số người tham gia
  • Tỷ lệ tham gia là tỷ lệ phần trăm của tổng số nhân viên
  • Số tổ chức phi lợi nhuận được hỗ trợ
  • Một đồng tiền thời gian tình nguyện (dùng tỷ lệ đánh giá chuẩn từ các tổ chức như Khu vực Độc lập)
  • Điểm số người lao động đính hôn tương quan với việc tình nguyện tham gia
  • Tỷ lệ tính toán so sánh tình nguyện viên với những người không tham gia
  • Các phương tiện truyền thông xã hội đề cập đến và ấn tượng của các phương tiện truyền thông liên quan đến các hoạt động tình nguyện

Chỉ thị định tính

  • Những người làm chứng và câu chuyện về những kinh nghiệm tình nguyện có ý nghĩa
  • Phản hồi từ cộng sự phi lợi nhuận về chất lượng và ảnh hưởng của đóng góp tình nguyện
  • Quản lý quan sát kỹ năng phát triển và hợp tác với nhóm kết quả là tình nguyện viên
  • Nhận thức của người lãnh đạo cộng đồng về công dân địa phương
  • Thay đổi theo ý nghĩa nhân viên và kết nối với nhiệm vụ công ty (được thực hiện thông qua các cuộc khảo sát xung điện)

Báo cáo thường xuyên — dù hàng quý, bán năm, hay hàng năm — nên chia sẻ với lãnh đạo điều hành, ban giám đốc, nhân viên và các giám đốc đóng cọc bên ngoài.

Vượt qua những thử thách thông thường

Ngay cả những chương trình tình nguyện được thiết kế kỹ càng cũng gặp trở ngại. dự đoán những thách thức này cho phép các tổ chức có thể đối phó với chúng một cách tích cực:

  • Tỷ lệ tham gia thấp:) thường gây ra bởi sự thiếu ý thức, lập kế hoạch xung đột hoặc những điều không thích hợp.
  • Trình quản lý bị bắt chước mua-in: có thể xem tình nguyện viên là một sự phân tâm từ hiệu suất. Địa chỉ này bằng cách liên kết kết kết kết kết kết kết kết kết quả tình nguyện đến các số đo kinh doanh và nhận ra các nhà quản lý hỗ trợ tham gia.
  • Chất lượng tình nguyện không bền vững: ) những sự kiện có tổ chức kém và làm hại các mối quan hệ phi lợi nhuận. Hãy đầu tư vào sự phối hợp chuyên nghiệp và huấn luyện cho các nhà lãnh đạo sự kiện.
  • tác động cộng đồng cứng nhắc: người tình nguyện giờ thì dễ tính, nhưng kết quả thực tế của cộng đồng thì khó để đánh giá hơn. Cộng tác với phi lợi nhuận để theo dõi hiệu ứng xuống dưới và sử dụng trường hợp chiếu sáng để bổ sung dữ liệu định lượng.
  • Hạn chế Budget: Chương trình tình nguyện cần thời gian, tài nguyên sự kiện và có khả năng là chi phí VTO. Bắt đầu từ nhỏ, chứng minh giá trị và quy mô với thành công.

Tương lai của những chương trình tình nguyện

Một số xu hướng đang thay đổi cách các công ty tình nguyện tiến tới sự tham gia tình nguyện. dựa trên kỹ năng và sự tình nguyện chuyên nghiệp tiếp tục phát triển khi các công ty nhận ra rằng các hoạt động cạnh tranh cốt lõi của họ thường mang lại giá trị hơn lao động tổng quát. sự tham gia lẫn nhau, sự gia tăng nhanh chóng của đại dịch, bây giờ cung cấp các lựa chọn lâu dài cho lực lượng từ xa và phân phối. Các công ty cũng đang ngày càng kết nối các chương trình tình nguyện với sự đa dạng, công bằng, và tính công bằng, sử dụng sự gắn kết cộng để xây dựng khả năng văn hóa và địa chỉ văn hóa.

Hơn nữa, các nhóm nhân viên nhân viên (ERG) đang lái xe các nỗ lực tình nguyện từ dưới lên, tạo ra những cơ hội tình nguyện phản ánh những đam mê và đặc điểm nhận dạng của các cộng đồng nhân viên khác nhau. năng lượng nhân viên này, khi được hỗ trợ bởi cơ sở hạ tầng tổ chức, tạo ra những sự tham gia chân thực mà các chương trình từ trên xuống không thể tái tạo.

Những công ty tư duy tiên tiến nhất coi các chương trình tình nguyện không phải như hoạt động tình nguyện đứng vững mà là những thành phần quan trọng trong chiến lược tài năng, quản lý thương mại và danh mục đầu tư cộng đồng. họ nhận ra rằng ranh giới giữa thành công kinh doanh và ảnh hưởng xã hội đang ngày càng mờ nhạt hơn và rằng các tổ chức có khả năng tạo ra giá trị cổ đông và cộng đồng sẽ phát triển cùng một lúc trong thập kỷ tới.

Kết luận: Từ thiện chí đến ảnh hưởng có thể cứu vãn

Các chương trình tình nguyện đại diện cho một trong những công cụ linh hoạt và mạnh mẽ nhất mà các công ty tìm kiếm để hỗ trợ các nguyên nhân từ thiện trong khi củng cố các tổ chức của họ. và những dòng dưới cùng có lợi hơn.

Những công ty thành công là những người coi các chương trình tình nguyện như những khoản đầu tư kinh doanh nghiêm túc hơn là những sở thích từ thiện, họ phân bổ đủ nguồn lực, xây dựng những mối quan hệ chân thật với các tổ chức cộng đồng, và giữ mình chịu trách nhiệm về kết quả.