數位大難:信息素养為何是民主的最佳防禦

我們生活在信息充沛的年代。 幾乎每一個口袋都有智能手機,而且信息流無止境,都流傳在社交媒體、新聞應用程式和搜索引擎上, 資料的普及程度從來就沒有比這更高。 但可存取性并不一樣可靠。 以秒數提供突发新聞的基础设施也以相同的速度传播了不實信息。 在一個起作用的民主中,公民必須能將訊息和噪音、捏造的事實以及從党派轉動中傳來可信的證據相隔離。 這種能力叫做信息素养 , 可能是21世紀最重要的公民技能。

信息素养不只是知道如何使用搜索引擎或用文件來引用來源。信息素养是支持明智投票、有效宣傳、负责任的决策以及關鍵公共論壇的根基能力,它讓民主机构接受问责。當信息素养下降時,民主就容易受到宣传、陰謀論和共同現實的侵蚀。當它被积极培育時,公民就成為了權力的参与者,而不是那些跨越他們屏幕的消极的消费者。

文章探索了資訊素識的意义、在民主生活中的关键作用、威脅它的主要挑戰、以及跨社群的實際策略。 無論你是教育家、圖書館長、决策者,還是只關心公民,了解和促进資訊素識,都是對民主本身健康的投資。

界定信息素养:比研究技巧更公平

大學與研究圖書館協會(ACRL)將資訊素識定义为「一套集成能力, 包括反射資訊的發現、了解資訊的產生與價值, 以及資訊在創生新知識與道德上參與學界」。

資訊素識包括一系列相關的經驗:

  • 認定信息需要: 知道當你缺乏回答問題或做出決定所需的數據或證據時,
  • 使用有效的搜索策略, 跨越數據庫、圖書館、網站及其他來源。
  • 估量來源和內容: 估量可信度,偏差,及时性,權力,以及准确性.
  • 有效使用資訊:合成結果,以支持參數,解決問題,或告知動作.
  • 道德地利用信息:[ 了解著作權、知识产权、隱私和提供合理歸因的責任。

信息素識與數位素識、媒體素識和數位素識相重合,但與數位素識相异。數位素識注重於使用數位工具所需的技術技能。媒體素識强调分析各媒體平台的信息。數位素識涉及解讀與與數據的交流。資訊素識是這些相關的文學相關的更廣泛的範圍,由批判性評論的核心行為所统一。

高等教育信息素养框架

2016年, ACRL 通過了新的高等教育信息素养框架[, 不再用一套僵硬的標準來換作一套更灵活的门槛概念。

  1. 認證是建構的,也是背景: 可信度取决于使用信息的社區和目的。
  2. 信息建立為一個流程:信息產品反映建立它們所使用的流程,這會影響它們的价值和可靠性.
  3. 資訊是一種商品、教育手段、影響工具、權力之源。
  4. 研究是反复的,
  5. 知識是透過社群內及社群之間的討論而建立。
  6. 有效的搜索需要灵活性、持久性和完善策略的意愿。

以及信息素識對每個人重要的原因, 無論教育背景如何。

民主為什麼依靠知情的公民?

民主建立在一個簡單但嚴格的前提之上:人民集体有能力管理自己。 這要求公民能够获得准确的信息和理性。 沒有信息素养,選民就容易被操控,公共辯論就變成了對別的事實的呼喊,對制度的信任就減退到民主程序失去合法性的地步。

想想2020年美國總統大選。 一份Pew研究中心研究[ 發現, 美國人主要依靠社交媒體來取得選舉新聞, 而不是用其他新聞來正确辨別選舉的事實。 同一份研究顯示, 社交媒體新聞的消費者也更可能遇到編造的新聞。 這不是數位時代的意外, 而是平台的结构性特點, 其優先性重於精確性。

公民不能分別出被查實的報道和病毒性的謊言,他們就無法履行公民責任。 他們可以假造醜聞投票給候選人,反對以误导性统计数据为基础的政策,或者完全脫離困惑和不信任。 信息素識是這個公民衰落的解藥。

信息素識和投票能力之间的联系

投票是民主參與的最基本行為,但只有告知选民,投票才有意义。

  • 利用原始資源研究候選人的投票記錄和政策位置。
  • 評估競選廣告和政治訊息的可信度。
  • 了解投票措施的結構 以及法律提案的意涵
  • 找出並忽略旨在壓抑或操縱投票率的 协调的假消息

民主不需要一致;民主需要知情的参与者有理性的辯論。 民主需要的是民主,但民主需要的是民主。

投票箱以外的公民參與

資訊素識也讓公民參與到更廣泛的環境中。 公民們可以評估當地的新聞來源, 解釋公共預算, 了解相爭利益團體的論點, 更可能出席市政會議, 加入宣傳組織, 并讓選舉官員負責。 他們也更有能力抵抗回聲室的拉力, 以及滤過泡, 强化現有偏見,而不讓他們暴露在另類的觀點上。

根據Knight基金會的記錄,信息素养水平较高的社群展示出更強的公民健康,包括投票率更高,志愿率更高,以及更強大的當地新聞環境。 關聯性不相巧合。 知情的公民需要更好的治理,更好的治理依赖于知情的公民。

信息公民的核心能力

資訊素識是一套複雜而多元的技術,

1. 辨識信息需求

資訊通識的第一步是知道您需要資訊。這聽起來很明顯,但是在一個被算法不断推進的環境中,很多人從不暫停地問他們得到的信息是否真正解決了他們有的問題。一個資訊通識的公民會認清需要查證的情況,一個新聞缺乏背景,以及一個政策提案需要更深入的分析。

2. 找到可靠信息

了解如何找尋是一半的戰鬥。信息通訊者了解了主要來源(例如政府文件、科學研究)和次要來源(例如概述研究的新聞文章)的區別。他們知道如何使用學術數據庫、政府寄存器、實驗網站和圖書館的目錄。他們也了解搜索引擎算法的局限性以及信息饮食多样化的重要性。

3. 评估资料来源和证据

這是資訊通訊的核心。 評估需要問問: 這資訊是何人創作, 原因如何? 哪些證據支持所發表的聲明? 資訊是否是目前且可查證的?

4. 有效施用信息

資訊收集與評估後,下一步是使用資訊。 這可能包括寫封信給選舉官員、為辯論準備辯論、為社群團體建立選民指南、或只是個人決定投票措施。 有效的施用需要合成不同的來源、承認反面論解、以及以清晰而有說服力的方式提出結果。

5. 道德和负责任的使用

資訊通識不僅關乎消费, 也關乎創作與分享。 道德用法包括尊重著作權與公平使用, 避免污蔑、引用資源、透明自己偏見與限制。 也意味著要小心分享未驗證的資訊, 即使它符合自己的看法。 在社交媒體中, 道德用法需要一時的暫停, 才會觸及「分享」,

威脅:不正确信息、信息超载和数字鸿沟

許多公民都無法發展這些技能。

信息不公和失信的生态系统

資訊 相關資訊 是無惡意的不正確或不准确信息。 資訊 是有意以欺騙為目的的不正確信息。 兩者都成為數位資訊生態圈的流行。 A RAND Corporation 研究"真理衰竭" 記錄了數十年來的趋势, 事實和觀眾之間的分界日益模糊, 信息的数量和速度超过了公众處理和驗證的能力。

社會媒體平台在演化情感上充斥的內容上,加速了這個趋势。 假象比Twitter和Facebook等平台的真相传播得更快、更深、更深。 Deepfake科技和AI生成的文字更難相信我們所看到的和聽到的。信息素养必須進化,以应对這些新的威脅,但科技變化的速度往往超越了教育調整的速度。

信息超載與辨識法蒂格

美國成年人每天平均消耗10小時以上的媒體。 信息量巨大,而人體的认知資源也有限,因此對信息評估也很有限。當面临信息超载時,很多人會不使用容易被偏見的精神捷徑(heuristics ) 。 他們可能依靠一個信任的朋友或學者的信誉,或者他們可能只是接受他們新聞中最先出現的。 信息素描教育必須承認這些认知局限性,并提供管理這些局限性的实用策略。

数字鸿沟和不平等存取

資訊通識並非平均分布於各國。 數位分別指在取得科技和網路方面有差距, 但也包含有效使用科技所需技能的不足。 根據Pew研究中心, 老年、农村居民和低收入者在家使用高速網路的可能性较小, 也不太可能掌握強力資訊評估所需的數位技能。 關閉這段分別是普及資訊通識的前提。

建立信息素养:有效的战略

推廣資訊素养需要多項方法, 包括學校、圖書館、媒體組織、科技公司與社區團體。 單獨介入是不足的,

将信息素养纳入K-12教育

建立信息素养的最有效方式是早點開始。 包括伊利諾伊州和加州州在内的多個州都通过了立法,要求公學教授媒體素养和信息素养,作为教程的一部分。 有效的方案不把信息素养當做一個獨立的科目;它們嵌入各学科,教學生評估歷史文件,分析科學的申請,以及將新聞報告當做正常課程的一部分。

以計畫為主的學習,學生們在其中調查現實世界的問題, 并自製報告或演講, 是一個特别有效的方法。 它迫使學生練習整個信息通識周期:找出需求、找到來源、評估證據、合成結果、以及傳達結果。 學校也可以與本地圖書館和記者合作, 將專業資訊帶入教室。

公共图书馆作为信息素养中心

公共圖書館在提升所有年齡的信息素养方面地位獨特。 它們可以自由存取電腦、數據庫和網路,并聘用了經過訓練的資訊評估專家。 很多圖書館已經提供一些關於诸如發現假消息、了解隱私环境以及使用政府資料等主题的計畫。 擴大這些計畫,并确保圖書館有資源和人手來維持這些計畫,是幫助可能錯過正式信息素养教育的成年人的高效策略。

媒体合作和查實举措

新聞組織有责任製作准确、可问责的新聞,但他們也可以在建立受众信息素养方面直接发挥作用。 包括美聯社、路透社和華盛頓邮報在内的很多主要媒體都设有事實調查小组,揭發病毒的謊言。 非营利的宣傳組織「現在媒體素养」(Media Liping Now)致力于推進支持媒體素养教育的州立政策。 地方新聞室可以主办如何找出可信來源和如何通路的社群工作坊。

信息卫生的个别做法

個人可以采取習慣,防止他們被誤用,提高自己的信息素养。

  • 分享前停止: 在傳送之前,
  • 向多家媒體、包括有不同社論觀點的媒體追尋消息。
  • 使用實驗工具: Snopes、FactCheck.org 和PoliticFact等網站可以快速驗證申請的准确性。
  • [ [FLT: 0] 檢查原始上下文 : [[[FLT: 1]] viral 剪辑和引文常常被去除上下文。 在作出結論前先找到原始來源 。
  • 怀疑匿名信息:[ 如果來源不能被辨認或查證,则將其申述當作無證.

真實世界的成功故事:信息素养

人們在網路上也都對媒體文化素养有著很大的影響。 人們在全國和全世界都顯示信息素养措施可以取得可觀效果。 在芬蘭,信息素养一直排在媒體素养的首位,自2014年起,信息素养就成為國家教程的一部分。 芬蘭學生學會分析宣傳、認清操縱技巧、從小就評估數位內容。 結果,比起其他歐洲國家的公民,人們對造謠運動的回應能力更大。

美國的[新聞识字計畫[開發了一個叫做"查查"的免费數位平台,教導中學生如何辨識可信信息,認清偏見,了解自由媒體在民主中的作用。這個平台已達到千百所學校的百多万學生。 相类似,在Stony Brook大學的新聞识字中心為教育者開辦了工作坊,並發掘了全國各學校和圖書館使用的資源。

本地的西雅圖、丹佛、納什維爾等地的圖書館都設計了「不通訊應答團隊」,

結論:信息素养是公民的必備

民主不是觀眾運動,它需要公民的积极参与,他們能用自信和批判的判斷來理解信息。信息素識是讓人參與的技巧。它使個人有能力質疑權力而不屈服于偏執,能以不同的角度参与,而不失去他們的承擔力,以及不把信息用作武器,而是集体解決問題的工具。

資訊素識的威脅是真實的,而且正在增加,但也不是不可克服的。 只要在教育、圖書館、新聞和社区計畫上持续投資,我們就能建立信息素識是常規而非例外的社會。 民主自治的未來就靠它了。