مقدمة: عالم الظلال بوشبولز

وفي مجال الحملات السياسية، تكون المعلومات ذات قيمة عالية، والنفوذ هو الجائزة النهائية، ومن بين الأدوات الأكثر إثارة للجدل في مجموعة الطبقات الحديثة، أسلوب الاقتراع الذي يُعتبر أسلوباً مخادعاً يُعتبر بمثابة بحث شرعي للرأي العام، ويستهدف في الوقت نفسه التلاعب بالناخبين، وعلى عكس ما يُراد من عمليات الاقتراع الحقيقية لقياس المشاعر، فإن الاقتراعات التي تُجرى تُطرح لتغييرها، وذلك في كثير من خلال نشر استراتيجيات سلبية أو مضللة.

ما هي بولات بوش؟

وفي جوهرها، فإن استطلاعا للدفع هو رسالة سياسية متنكرة كدراسة استقصائية، وهي تشمل عادة سلسلة قصيرة من الأسئلة التي تحمل ، أو تقود أو تضلل عمدا . وبينما تسعى استطلاعات الرأي المشروعة إلى جمع بيانات غير متحيزة عن أفضليات الناخبين وقضاياهم، فإن للملوثات التي تدفع هدفها مختلف تماما: " دفع " المدعى عليه إلى نتيجة سابقة الأجل.

الخصائص الرئيسية

  • ]Loaded Questions:] Questions often include false or exaggerated claims, such as “Would you be more or less likely to vote for Candidate X if you knew they had been accused of financial misconduct?” (often without evidence).
  • ]Brief Duration:]
  • Lack of Transparency:] Legitimate pollsters disclose their methodology and sponsor; push polls often hide their source or misrepresent their purpose.
  • no Data Collection:] Responses are usually not recorded or analyzed in a meaningful way; the phone call or online interaction is itself the final product.

The American Association for Public Opinion Research (AAPOR)] explicitly defines push polling as a technique that “is not intended to collect data but to spread negative information about a candidate.” This distinguishes it from legitimate opposition research polling, which may also ask negative questions but does so to measure reaction rather than to alter opinion.

التاريخ والأمثلة البارزة

وقد كانت عمليات الاقتراع في الدفع سمة من سمات السياسة الأمريكية منذ عقود، رغم أن انتشارها قد زاد مع ارتفاع التسويق عن بعد والتوجه الرقمي المصغر، وقد حدثت حالة من الحالات الأولى الموثقة خلال السبقية الرئاسية للجمهورية في عام ١٩٩٦، حيث ذكر أن مؤيدي بات بوكانان استخدموا عمليات الاقتراع على تيار بوب دول باتهامات بالتساهل مع الجريمة، وأشهرها أن ملوثات الدفع ظهرت في حملة " ماك لي " ، وهي حملة " ، وهي حملة " جنوب كارولاينا " ، حيث اعتاد، حيث ادعى فيها، حيث كان يُت، حيث كان يُج، حيث كان يُدعى أن مُج، يُدعى أن مُدعى أن مُدعى أن مُدعى أن مُدعى أن مُجُه، كان يُدعى أن مُدعى أن مُدعى أن مُهُهُهُهُهُهُدعى أن مُهُهُهُهُهُهُهُهُهُهُهُهُهُهُهُهُهُهُهُهُهُهُهُه

وفي الحملة الديمقراطية الأولى لعام 2008، واجهت هيلاري كلينتون ادعاءات باستخدام استطلاعات ضغط للتشكيك في إيمان باراك أوباما ومواطنة، وبالمثل، ظهرت خلال انتخابات عام 2016 تقارير عديدة عن اقتراعات دفع تستهدف كلا من دونالد ترامب وهيلاري كلينتون، وكثيرا ما تستخدم الروبيكولز في بيانات مثيرة، وفي بعض الحالات، كانت عمليات الاقتراع المدفوعة مرتبطة بجهود التدخل الأجنبي، كما شوهدت في الحملة الروسية ذات الصلة في عام 2016.

وفي الآونة الأخيرة، انتقلت عمليات الاقتراع بالدفع إلى منابر رقمية، حيث إن الدراسات الاستقصائية على الإنترنت التي تنطوي على أسئلة متحيزة، واختبارات إعلامية اجتماعية يمكن أن يخدمها مستخدمو " المعلومات " بعد إجابتهم، بل إن التفاعلات التي تدور حول القوارب، وهذه التكييفات الحديثة تجعل الكشف أكثر تعقيدا وتزيد من تعقيد التنظيم.

الاستخدام في استراتيجيات الحملة السلبية

والحملة السلبية عنصر راسخ، إذا كان مثيراً للجدل، في السياسة الانتخابية، إذ إن إعلانات الهجوم، وبحوث المعارضة، والبريد السلبي شائعة، وتشغل استطلاعات الصوت مكاناً فريداً لأنها تسمح للحملات بنشر معلومات سلبية [(FLT:0]) تحت الرادار . وعلى عكس الإعلانات التلفزيونية التي يمكن تعقبها والتحقق منها، فإن استطلاعات الرأي تعمل في الفضاء الخاص للمكالمات الهاتفية أو المنقولة النهائية.

رسالة موجهة

وكثيرا ما تستخدم الحملات استطلاعات الرأي من أجل تعزيز المخاوف أو التحيزات القائمة داخل المجموعات السكانية الرئيسية، فعلى سبيل المثال، قد يستهدف المرشح الناخبين المحافظين الذين يتساءلون عن موقف الخصم من حقوق السلاح، باستخدام اللغة المضللة لتأطير الخصم إلى أقصى حد ممكن، وفي الدول المتأرجحة، يمكن استخدام استطلاعات الرأي لدفع الهزيمة بين مرشح وطائفة إثنية أو دين معينة، مع استغلال القضايا المتباينة لتحقيق مكاسب انتخابية.

التآزر مع الأساليب الأخرى

ونادرا ما تستخدم استطلاعات الرأي في المطبوعات في عزلة، وكثيرا ما تكون مكملة لاستراتيجية إعلانية سلبية أوسع نطاقا، فعلى سبيل المثال، يمكن أن تطلق حملة إعلانا يهاجم معارضا يوم الثلاثاء، ثم تتابع عمليات الاقتراع المدفوعة يوم الأربعاء لتعزيز الرسالة وقياس أثرها العاطفي )حتى إذا لم تسجل البيانات( ويؤدي الجمع بين الإعلانات المدفوعة الأجر والبريد المباشر ودفع الاقتراع إلى حدوث اعتداء متعدد المستويات يمكن أن يحجب بيئة معلومات الناخبين.

وثمة أسلوب مشترك آخر هو " قمع التصويت " ، الذي يهدف إلى تخفيض عدد مؤيدي المرشح، وقد تشير الأسئلة إلى أن المرشح قد يفقد، وأن الانتخابات مزودة بالأجهزة، أو أن التصويت غير ملائم، والهدف هو تخفيض نسبة الحضور بين المعارضين المحتملين، وهذا أمر يثير القلق بصفة خاصة لأنه يقوض العملية الديمقراطية بصورة مباشرة.

كم من تأثيرات الـ (بوش بولز)

وفهما لما يمكن أن يكون إجراء عمليات الاقتراع فعالة، يجب أن ندرس الآليات النفسية القائمة، فالبشر ليسوا صانعي قرار منطقيين تماما؛ ويعتمدون على اختصارات عقلية، وتصرفات عاطفية، ومعتقدات قائمة مسبقا.

الخصخصة والتفريغ

فبسؤاله عن سؤال معبأ، يُطرح على المدعى عليه " الأولوية " فكرة التفكير في سمة سلبية محددة، مثلاً، سؤاله " هل ستقلق إذا كان المرشح سين قد حصل على تاريخ من التهرب الضريبي؟ " يُزرع فكرة التهرب من الضرائب في عقل الناخبين، حتى وإن كانت الفرضية مزيفة، وهذا معروف باسم " الارتباط: صفر " [].

The Illusion of Information

وكثيرا ما يخطئ الناخبون في محتوى استطلاع الدفع للحصول على معلومات حقيقية، ولأنه يتخذ شكل دراسة استقصائية، قد يفترض المجيبون أن البيانات التي يدلى بها قد تم فحصها أو قبولها على نطاق واسع، وهذا أمر خطير للغاية عندما يكون الهدف مرشحا أقل شهرة؛ وأن الناخبين لديهم معرفة أقل سابقة بتناقض الادعاءات الكاذبة.

التلاعب العاطفي

فالكثير من عمليات الاقتراع التي تُجرى على سبيل الدفع ترمي إلى إثارة إشاعة استجابة عاطفية - خوف أو فزع، وهذه المشاعر تلغي التحليل الرشيد ويمكن أن تؤدي إلى انطباعات سلبية دائمة، وتظهر البحوث أن المعلومات السلبية تميل إلى أن تكون " أكثر هدوءا " من المعلومات الإيجابية؛ فعندما يتم تشكيل رابطة سلبية، يمكن أن يكون من الصعب التصدي لها حتى مع نبذ الحقائق.

القواعد الاجتماعية والتجانس

ويستخدم البعض من استطلاعات الرأي استراتيجيات مثل " هل من المرجح أن تدعموا المرشح ألف أو أقل إذا علمتم أن أغلبية الناخبين في منطقتكم لا تثقون بهم؟ " وهذا يحفز على تقديم دليل اجتماعي: إذا كان " معظم الناس " يشعرون بطريقة معينة، فإن المدعى عليه قد يمتثل لتلك القاعدة المتصورة.

For a deep dive into the cognitive biases that make such tactics effective, see the Decision Lab’s library of bias.

الشواغل الأخلاقية والقضايا القانونية

فالقضية الأخلاقية ضد عمليات الاقتراع المدفوعة قوية، وهم يخدعون عمدا المجيبين عن الغرض من المكالمة، وكثيرا ما ينتهكون الخصوصية وينشرون معلومات خاطئة، وتقول منظمات المقتطفين المهنيين، مثل منظمة AAPOR والرابطة العالمية لبحوث الرأي العام، إن هذه الممارسة قد أدانت منذ وقت طويل، وتقول إن " عملية الاقتراع غير المشروع " هي عبارة " .

وتختلف القوانين التي تحكم عمليات الاقتراع بالدفع اختلافا كبيرا، ففي الولايات المتحدة، يمكن تطبيق الأنظمة الاتحادية بموجب قانون حماية المستهلك بالهواتف إذا ما تم إصدار استطلاعات للدفع عن طريق المكالمات الآلية (الأجهزة) دون موافقة مسبقة، غير أن العديد من عمليات الاقتراع بالضغط تتم يدويا، وتتجاوز القيود المفروضة على استخدام نظام الحماية المؤقتة، وقد سنت بعض الولايات قوانين أشد صرامة، فعلى سبيل المثال، تشترط كاليفورنيا أن تكشف أي نداء يتضمن سؤالا يتعلق بقائمة على الدراسة الاستقصائية عن اسم أو تدبير.

ورغم هذه الجهود، فإن الإنفاذ نادر، إذ يمكن للحملات أن تُدفع بسهولة إلى جهات خارجية تُدفع الاقتراع إلى بائعين من أطراف ثالثة يعملون عبر حدود الدولة، مما يجعل الملاحقة القضائية صعبة، كما أن التعديل الأول يحمي الخطاب السياسي، حتى عندما يكون مضللاً، وإن كانت هذه الحماية لا تمتد إلى التشهير التام، إلا أن إثبات التشهير من استطلاع للدفعات يشكل تحدياً لأن البيانات كثيراً ما تُصاغ على أنها أسئلة وليس تأكيدات للحقيقة.

الآفاق الدولية

وقد اتخذت بلدان أخرى موقفا أقوى، ففي كندا، يحظر قانون الانتخابات على أي شخص أن يدلي عن علم ببيانات كاذبة عن طابع أو أنشطة مرشح، وفي المملكة المتحدة، يقيد قانون الأحزاب السياسية والانتخابات والاستفتاءات بعض أنواع الحملات الانتخابية، رغم أن عمليات الاقتراع التي أجريت في الانتخابات المحلية قد استخدمت بعواقب محدودة، كما أن قوانين الانتخابات في أستراليا تتضمن أحكاما ضد الخطابات الانتخابية المضللة.

الأثر على النتوءة

إن آثار استطلاعات الرأي ليست مجرد نظرية، فقد وثقت دراسات عديدة أثر العالم الحقيقي على مواقف الناخبين وحضورهم، وخلصت دراسة أجريت في الدراسات الانتخابية()(2017) إلى أن التعرض للرسائل السلبية التي تُستخدم على شكل دفعات أقل كثيراً من تقييمات المجيبين للمرشح المستهدف، حتى عندما جرى تصحيح الرسائل لاحقاً، وقد تبين أن الضرر كان بين الناخبين ذوي الاستعلامات المنخفضة.

قمع التقلبات

وربما يكون الأثر الأكثر غموضاً لفرض الاقتراع هو إمكانية إكتئاب مشاركة الناخبين، إذ إن نشر الشائعات بأن المرشح فاسد أو غير كفء أو غير جدير، قد يؤدي إلى الإحباط في أنصار المرشحين، وقد يخلص الناخبون إلى أن " الجانبين سيئين " ويبقون في بيوتهم، بل إن أي انخفاض طفيف في عدد الناخبين يمكن أن يؤدي إلى تهدئة النتيجة.

الاستقطاب والسخرية

كما أن استطلاعات الرأي تسهم في تآكل الثقة في المؤسسات السياسية على نطاق أوسع، وعندما يدرك الناخبون أنهم قد تلاعبوا، تزداد حدة إزعاجهم، وقد يصبحون أقل احتمالاً للاعتقاد بأي بلاغ سياسي، بما في ذلك المعلومات الوقائعية، مما يجعل من الصعب على الديمقراطيات أن تعمل، حيث يصبح الناخبون غير قادرين على الاتفاق على الحقائق الأساسية.

كيفية تحديد ورد على بولات بوش

ونظراً إلى أن استطلاعات الرأي التي تُجرى على أساس الدفع مصممة لتكون مخادعة، فكيف يمكن للمواطنين العاديين أن يحميوا أنفسهم؟ وهنا خطوات عملية:

أجهزة الإضاءة الحمراء

  • ] Short and one-sided: If the “survey” consists of only one or two questions, especially if they are all negative, it’s likely a push poll.
  • Loaded language:] Words like “corrupt,” " scandal, " “liar,” or “dangerous” in the question indicate an attempt to push.
  • No respondent information:] Legitimate pollsters will usually ask demographics at the end; push polls rarely do.
  • Unknown caller:] If the caller refuses to identify their organization or the purpose, hang up.
  • High-pressure tactics:] Push polls may try to keep you on the line or demand an immediate answer.

ماذا تفعل؟

  • don’t engage:] You are under no obligation to participate. Politely decline and ask to be removed from the call list.
  • Report it:] File a complaint with the Federal Communications Commission (FCC) for unwanted robocalls, or with your state’s election commission if you suspect a violation.
  • Fact- check:] If you hear a surprising claim during a call, verify it with reputable sources before believe it.
  • Educate others:] Share knowledge about push polls with friends and family, especially during election season.

المناقشات: الموازنة بين التعبير والجني

ويقع الجدل في الاقتراع الدافع في تقاطع حرية الكلام والانتخابات العادلة، ويدفع المدافعون بأن الاتصالات السياسية المضللة تحميها بموجب التعديل الأول، وأن التنظيم الإضافي يمكن أن يخفف من حدة الخطاب المشروع، وأن المعارضين الذين يدفعون الاقتراع ليسوا خطابا بل شكل من أشكال الخداع التي يكدون على الاحتيال، وأن الضرر الذي يسببه يفوق أي قيمة خطابية مجانية.

وتشمل بعض مقترحات الإصلاح اشتراط الكشف عن الراعي الفعلي في بداية أي دعوة تطلب الحصول على مرشح أو إجراء اقتراع، كما سبق أن كلفت عدة دول، واقترحت دول أخرى حظر استخدام الاتصال الآلي في مثل هذه المكالمات، أو اشتراط أن تتضمن هذه الدعوات بيانا واضحا بأن الدراسة الاستقصائية لأغراض مقنعة، كما أن لشركات التكنولوجيا دور، ويمكن للمنابر مثل الفيسبوك وتويتر أن تحظر استخدام أدواتها في دفع الاقتراع، بقدر ما تقيدها.

غير أن التنظيم لا يزال متقطعاً وغير مسن في كثير من الأحيان، وإلى أن يتم اعتماد معايير وطنية أكثر وضوحاً، ستستمر عمليات الاقتراع القوية في مجال الإنفاذ، في أن تكون سلاحاً في ترسانات الحملات السلبية.

خاتمة

إن استطلاعات الرأي تمثل تقاطعاً مظلماً بين علم النفس والتلاعب السياسي، فهي ليست بحوثاً للرأي؛ فهي دعاية مستنسخة في دراسة استقصائية، إذ إن استخدامها في استراتيجيات الحملة السلبية تقوض التصويت المستنير، والسخرية، بل ويمكن أن تضعف الإقبال، وفي حين توجد معايير قانونية وأخلاقية، فإنها غير متسقة وغير مطبقة، ويجب أن يظل الناخبون والمربون وواضعو السياسات يقظين.