Uspon ankete o guranju: prikriveni alat za oblikovanje javnog mišljenja o kontroverznim socijalnim pitanjima

U grubom i neuvjerljivom svijetu političke i društvene kampanje, informacije su moć. Ipak, nisu sve informacije ono što se čini. Unesite anketu prijevarno istraživanje namijenjeno ne mjeriti javno mnijenje nego da bi se njime manipuliralo. Za razliku od legitimnih anketa mišljenja, koje teže objektivnosti i preciznosti, ankete gurati su oblik stealth uvjeravanja. Oni se maskiraju u istraživanje, a zapravo šire pristranost, učitanu ili čak lažnu informaciju da bi potakli stavove o spornim temama. Razumijevanje uloge ankete guranja je bitno za svakoga ko želi upravljati današnjim medijskim krajolikom i zaštititi demokratski diskurs od tajnog utjecaja.

Šta su Push Ankete?

Anketa za guranje je politička ili društvena marketinška tehnika koja se maskira u legitimno istraživanje mišljenja. Ključna razlika između ankete i prave ankete leži u nameri i metodologiji. Legitimne ankete koriste neutralna, uravnotežena pitanja za prikupljanje reprezentativnih podataka o javnom osjećaju. Njihov cilj je da shvate šta ljudi misle. Gurnu ankete, u kontrastu, su dizajnirane da izmjene ono što ljudi misle. One obično imaju vodeća pitanja koja uključuju neovjerene tvrdnje, negativne aluzije ili emocionalno naplaćen jezik. Na primjer, umjesto da pitaju: \"Podržavate li plan zdravstvene zaštite A-a?\" Moglo bi se postaviti potisnu anketu koja uključuje neovjerljive tvrdnje, \"Da li biste još uvijek podržali plan zdravstvene zaštite Candidatate A-a ako biste znali da će se podići porezi za milijarde dolara i smanjiti pokrivenost za starije osobe?\" Pitanje inherely gura odgovor na negativan odgovor.

Ankete često koriste tehniku poznatu kao \"pseudo-polling\" putem živih telefonskih poziva, automatiziranih robocall-ova ili online istraživanja. Oni mogu tvrditi da su iz neutralne istraživačke firme, ali stvarni sponzor je obično kandidat, stranka, zagovaračka grupa, ili Super PAC. Američko udruženje za istraživanje javnog mišljenja (AAAPOR) definira anketu kao \"političku telemarketing\" tehniku koja \"nije uopće anketa\" jer ima za cilj da širi negativne informacije pod guisom istraživanja.

Ključne karakteristike ankete o guranju

  • Prerušena namjera: Tuženiku se govori da učestvuju u istraživanju, ali stvarna svrha je uvjeravanje.
  • Poslana pitanja: Pitanja sadrže pristrasne pretpostavke, vodeći jezik, ili netočne prostorije.
  • Kratko trajanje:] Mnoga anketa na guranje sastoje se od samo jednog ili dva pitanja taman toliko da se dostavi negativna porukaumjesto sveobuhvatne baterije predmeta.
  • Veliki uzorak, brzo izvršenje: Gurni ankete često ciljaju na desetke hiljada glasača u kratkom vremenu kako bi se povećala zasićenost porukom prije nego što protivnici mogu odgovoriti.
  • Nema prikupljanja podataka: Sponzor rijetko analizira ili objavljujerezultate\" jer su podaci besmisleni. jedina svrha je da se promijene mišljenja.

Istorijski kontekst i primjeri

Glasačka anketa je decenijama bila obilježje američke politike, ali se njena upotreba ubrzala sa pojavom automatskog biranja i jeftinog telemarketinga. Jedan od najpoznatijih i najkontroverznijih primjera dogodio tokom republikanskog predsjedničkog primarnog u Južnoj Karolini 2000. godine. Operativci koji su radili za kampanju George W. Bush navodno su vršili ankete na kojima se navodilo da je senator John McCain otac nezakonitog Crnog djeteta. To je potpuno lažno pomoglo da se McCainovo iznenađenje izbaci iz kolosijeka i učvrsti Bushov put do nominacije. 2016. godine, guranje anketa se ponovno pojavilo tokom općih izbora, ciljajući na oba glavna stranaka kandidata s pitanjima opterećenim nevjerljivim glasinama o imigraciji, vanjskoj politici i ličnim skandalima.

U Kanadi, na izborima 2006. godine, ankete protiv lidera Liberalne partije Paula Martina, uz pozive koji impliciraju da će Konzervativna stranka smanjiti usluge. U Ujedinjenom Kraljevstvu, Brexitski referendum iz 2016. godine izazvao je pritužbe o guranju glasačkih mjesta i iz kampanje Ostajte i ostavite. Međunarodno, ankete o guranju su dokumentirane na izborima od Australije do Južne Afrike, često ciljajući na osjetljiva društvena pitanja poput etničkih napetosti, imigracije i vjerskog identiteta.

Kako pogurati ankete o javnom mišljenju o spornim socijalnim pitanjima

Učinkovitost ankete leži u njihovoj sposobnosti da iskoriste psihološke pristranosti i prečice. Ispod su primarni mehanizmi kroz koje utiču na mišljenje.

Pojačavam predegistične biaze

Ljudi imaju tendenciju da prihvate informacije koje potvrđuju njihova postojeća vjerovanja (pristranost potvrđivanja). Guraju ankete kapitaliziraju na to uokvirujući pitanja koja apeliraju na poznate političke ili društvene sklonosti ispitanika. Na primjer, anketa o imigraciji može postaviti konzervativno-čistu glasača:Da li podržavate politike koje omogućavaju gradovima utočišta koje štite ilegalne imigrante koji su počinili zločine od saradnje sa federalnim provođenjem zakona?“ Nabijena frazailegalni imigranti koji su počinili zločine“ jača utisak da su svi nedokumentirani imigranti opasni, iako je pretpostavka zabludna. Potvrdom pitanja, odgovorni postaje sve više ukoriješeni u svojoj pristranosti.

Oblikovanje percepcija kroz okvir

Teorija o uokvirivanju pokazuje da kako se predstavlja pitanje utiče na to kako ljudi razmišljaju o tome. Ankete koje guraju koriste negativne kadrove da bi povezivale kandidata ili politiku sa nepoželjnim ishodima. Tokom rasprave o kontroli oružja, na primjer, anketa o guranju bi mogla pitati:Da li mislite da je prihvatljivo da vlada ograniči prava građana koji poštuju Drugi amandman zabranjujući određene vrste vatrenog oružja, iako takve zabrane ne smanjuju nasilni kriminal?“ Spajanje sugerira da je politika neefikasna i da se krši na prava dvostruki udarac. Ovo pitanje može pogurati neodlučne glasače prema protivljenju, čak i ako nikada ozbiljno razmatraju politiku.

Osramotiti opoziciju i stvoriti sumnju

Ankete koje se bave istraživanjem mogu raditi i pojačavanjem percipiranih nedostataka stava. Oni mogu posaditi sjeme sumnje o karakteru kandidata ili posljedicama politike. U kontekstu reforme zdravstvene zaštite, anketa usmjerena na preskakanje birača može reći:Po predloženom zdravstvenom planu, milioni mogu izgubiti svoje trenutno osiguranje i suočiti se s većim odbitcima. Da li vas to saznanje čini manje vjerojatnim da ćete podržati plan?“ Predstavljajući jednostran, negativan scenarij, anketa tjera neodlučne pojedince da se odbace od reforme čak i ako su sveukupne koristi reforme dobro dokumentirane. Ovo je klasična primjena dostupnosti heuristika: ako se odgovor brzo prisjeti negativne posljedice, pretpostavljaju da će se vjerovatno dogoditi.

Kontroverzna socijalna pitanja koja su eksploatirana anketama

Ankete za guranje su posebno štetne po pitanjima u kojima je javno znanje ograničeno, a emocije su visoke. Ispod je nekoliko domena gdje je zabilježeno guranje anketa.

Imigraciono pravilo

Imigraciono je bilo pitanje vrućeg dugmeta u Sjedinjenim Državama i Evropi. Ankete koje se često povezuju sa predloženim reformama sa ilegalnim aktivnostima, ekonomskim troškovima ili kulturnim pomakom. Na primjer, pitanja mogu tvrditi da će \"put do državljanstva\" ohrabriti više ilegalne imigracije, ili da imigranti iz određenih zemalja donose veće stope kriminala. Takva pitanja ne pružaju kontekst kao što su to da imigranti čine zločine po nižim stopama od građana rođenih urođenicima već se umjesto toga hrane nativnim strahovima.

Rasprave u kontroli oružja

Obje strane debate o kontroli oružja koristile su ankete o guranju, ali tehnika se najčešće povezuje sa pravima oružja koji se zalažu za mobilizaciju protivljenja novim ograničenjima. Tipično pitanje za potisak bi moglo reći:Da li biste podržali zakon koji zahtijeva provjere pozadine privatne prodaje oružja, čak i ako stvori vladin registar koji bi se kasnije mogao koristiti za oduzimanje vatrenog oružja?“ Pitanje konflicira pozadinske provjere oduzimanjem oružjaa tvrdi da to nije podržano većinom predloženim zakonima. Ova taktika iskorištava strah od vladinog prenaglivanja da bi se iskočile skromne reforme.

Zdravstvene reforme

Politika zdravstvene zaštite je složena, a mnogi glasači nemaju detaljno znanje. Ankete na guranje to iskorištavaju tako što će se u velikoj mjeri, nepodržanim tvrdnjama. Tokom rasprave o pristupačnom skrbi (ACA), ankete su pokazale da je zakon uključivao “tablice smrti” za sljedovanje krajnje životne skrbi tvrdnju koja je bila široko razjašnjena, ali je još uvijek zapela u javnom umu. Nedavno su ankete usmjerene na Medicare za sve upitale birače da li bi podržale plan koji “eliminira privatno osiguranje” i “poreze za srednju klasu”, ignorišući činjenicu da takvi planovi obično zamjenjuju premije osiguranja porezima i da bi mogli uštedjeti novac sveukupno za većinu porodica.

Rasni i etnički odnosi

Malo pitanja je više polarizirajući od rase. Ankete za guranje su naviknute na podsticanje rasne ogorčenosti i podjele zajednica. Naprimjer, tokom predsjedničkih izbora 2008. i 2012. godine, neki glasači su dobili pozive u kojima su pitali da li će glasati za kandidata koji bimožda bio tajno musliman ili je rođen izvan SAD-a.\" Ta pitanja, ukorijenjena u teorijama zavjere, igrala su se na ksenofobiju i vjerske predrasude. Slično tome, guranje anketa u multietničkim demokratijama je korišteno da bi se jedna protiv druge okrenule različite etničke grupe usporedno upaljavanjem rivalskih zajednica kao prijetnje poslovima, sigurnosti ili kulturi.

Etičke brige i poziv na propis

Etički problemi sa anketama su duboki. Oni varaju ispitanike da vjeruju da učestvuju u istraživanju kada su zapravo subjekti propagandne kampanje. Ova manipulacija krši temeljni demokratski princip da građani trebaju donositi odluke na osnovu tačnih, uravnoteženih informacija. Gurajuće ankete također degradiraju integritet legitimnih istraživanja istraživanja. Kada ljudi primaju pozive na guranje, postaju nepovjerljivi prema stvarnim anketarima, smanjujući stope odgovora i šteteći kvalitet pouzdanih podataka mišljenja.

Kritičari tvrde da su ankete koje se potiskuju u vidu političke klevete, jer često kruže lažnim ili nepotvrđenim tvrdnjama pod krinkom istraživanja. Za razliku od napada kandidata u oglasima ili debatama, ankete koje se vrše na guranje teže su provjeravane u realnom vremenu i često se ne mogu pratiti sponzorima. Neke američke državekao što su Texas, Florida i Colorado su usvojile zakone koji zahtijevaju objavljivanje onih koji su plaćali za anketu ili zabranjivali određene varljive prakse. Međutim, izvršenje je slabo, ankete često rade u pravno sivoj zoni, posebno ako koriste snimljene poruke bez izričite dozvole.

Osim zakonitosti, etička odgovornost leži kod konsultanata za kampanju i grupa zagovaranja. AAPOR Kodeks etike eksplicitno osuđuje guranje ankete, navodeći da istraživači istraživanja ne bi trebali provoditi anketeza primarnu svrhu ubeđivanja ispitanika da usvoje određeno gledište.“ Ipak, zbog toga što se potisnute ankete često outsources za telemarketing firme koje ne identificiraju kao profesionalne anketere, kod je teško provesti.

Zaštita javnog disurse: Kako suzbiti ankete

S obzirom da ankete neće vjerovatno nestati, građanima su potrebne praktične strategije da prepoznaju i odupru se njihovom uticaju.

Medijska pismenost i kritičko ispitivanje

Obrazovanje je prva linija odbrane. Škole i građanske organizacije bi trebale naučiti ljude da proučavaju pitanja iz ankete. Ako poziv počinje pitanjem koje sadrži negativne tvrdnje ili hipotetske pretpostavke, ispitanik bi ga trebao prepoznati kao potencijalno potisnutu anketu. Svako ko dobije takav poziv može direktno pitati pozivatelja:Odakle vam moj broj, koji sponzorira ovu anketu, i možete li mi poslati link na vašu politiku zaštite podataka?“ Legitimni anketari će dati jasne odgovore; ankete za guranje će često prekidati ili dati evazivne odgovore.

Poticanje transparentnosti i provjere činjenica

Kada se široko širi sumnjivi poziv, glasači bi ga trebali prijaviti državnim izbornim zvaničnicima ili nestranačkim organizacijama kao što su FactCheck.org ili PolitiFact. Te grupe mogu brzo istražiti i objaviti varljivi sadržaj, ograničavajući štetu. Kampanja i novinari bi također trebali pratiti aktivnosti na anketi posebno u bliskim utrkama i brzo pobijati lažne tvrdnje putem društvenih medija, objavljivanja za medije, te mreže zajednice.

Zakonodavna i industrijska akcija

Građani se mogu zalagati za jače državne i federalne zakone koji zahtijevaju da se svako istraživanje koje ne prikuplja podatke ili koristi očito pristrasna pitanja moraju označiti kao politička reklama. Na nivou industrije, pružatelji usluga telefona i anketna udruženja mogu sarađivati u cilju identifikacije i blokiranja masovnog robozivanja poznatih anketnih operatera. Neki stručnjaci su predložili nacionalni registar \"ne gurajte poll\" ili zahtjev da svi politički pozivi dostave zabilježenu izjavu o objavi na početku poziva.

Zaključak

Ankete koje se bave istraživanjem predstavljaju mračnu umjetnost u alatu modernih političkih i društvenih kampanja. Prerušavanjem propagande kao istraživanja, one podrivaju demokratski ideal informiranog birača. Njihov utjecaj na kontroverzna društvena pitanjaimigraciju, kontrolu oružja, zdravstvenu zaštitu, rasu posebno je zabrinjavajući jer su ta pitanja emocionalno nabijena i često slabo shvaćena od strane opće javnosti. Iako potpuno eliminiranje ankete može biti nerealno, osviještenost je prvi korak prema njihovom nedjelotvornom postupanju. Podučavanjem medijske pismenosti, zahtijevanjem transparentnosti, i jačanjem pravne zaštite, možemo smanjiti moć ovog utjecanja i osigurati da javno mišljenje bude oblikovano činjenicama i otvorenom debatom, ne opterećenim i varljivim pozivima.