Table of Contents
Технологијата брзо ги менува одговорностите и секојдневните работни одводи на градските менаџери низ целиот свет. Откако ќе се ограничи на хартиени извештаи и средби лице в лице, урбаните лидери сега влијаат на софистицираниот екосистем на дигитални алатки за управување со инфраструктурата, ангажирање со избирачи и возење стратешки одлуки. Оваа трансформација не е само за усвојување на нов софтвер; таа претставува фундаментална промена во тоа како општинското управување управува со помош на активности од реактивното решавање на проблемите кон проактивност, податочно управување. Како што градовите растат, модерниот град мора да стане и технолошки и застапување на заедницата, ефикасност со иновација, со иновативност и со поголема вклученост, со поголема инволација.
Подемот на паметните градови и улогата на градските раководители во развој
Умното градско движење премина од збор во практична реалност. Градските менаџери сега имаат таблички кои прикажуваат сè од квалитетни извори на воздух до стапка на паркирање на отпад. Оваа житна свест им овозможува да ги забележат шемите на метеж пред да се забрзаат со часови, екипите за одржување во моментот кога се пријавуваат дупките за одржување на земјата, и фина потрошувачка на енергија низ општинските згради. Меѓународната асоцијација за урбанизам (ИЦМА) забележува дека 70% од локалните влади инвестираат инвестираат инвестираат во паметна инфраструктура, инвестираатат во подобра понуда (ЛМНМП: УБКММММММ]; сепак, во сите системи за управување, но сепак, постојат многу многу други системи за развој на технологија кои се потребни за да се користат во целата технологија.
Од пилот-проекти до усвојување на Ентерпрајз- wide- Wide-освојување
Многу градови започнуваат со мали пилотски проекти, проекти за неколку паметни улични светилки во централниот коридор или мрежа на сензори во парк. У спехот на градскиот менаџер е да ги процени овие пилоти за цензура, исплатливост на трошоците и рамномерно влијание. Успешните менаџери се движат надвор од силосираните експерименти за градење на платформи кои ги рушат податоците меѓу одделите. На пример, поврзувањето на податоците за итен случај со диспечерот за итни случаи може да ги избричи минутите за патување во брза помош. Клучот е да се шампиони за интероперативни стандарди и продавачски архитекти кои спречуваат заклучување на податоци. На пример, без стратешките иницијативи иницијативи, да се направи паметен начин на кој ќе стане ризик од системот за обезбедување да се намали.
Иновација на управувањето и на иновација на лекување
Прокументот во паметната градска ера бара ново размислување. Традиционалните барања за предлози (RSP) честопати се за големи, монолитни договори кои ги задушуваат иновациите. Градските менаџери сè повеќе ги усвојуваат методите за агитирање базирани на предизвици и живи лаборатории. Овие пристапи ги повикуваат помалите фирми и се појавуваат да тестираат решенија во услови на реален свет.
Донесување на одлуки- податоци: Над датотечни податоци
Аналитиката на податоците е пренесена од фино до соодветно ниво во суштинска надлежностите. Градските менаџери сега имаат пристап до предвидени модели кои ја предвидуваат побарувачката на сообраќајот, употребата на енергија, па дури и криминалното користење. Но вистинската трансформација е културна: одлуките кои некогаш се базирале на интуиција или политички притисок се сега приземјени во докази. На пример, користејќи историски податоци за одржување, град може да го предоретизира враќањето на улиците со избирање патишта со на на највисоките нивоа на влошување наместо само да одговори на најгласните жалби. [ФТ0] Градските менаџери мора да бидат инвентимирани со податоци на ниво на податоци за состојбата на пазарот [на администрација], со наслов "Актумност" и "Двирусни" како што се случува во градовите (што се случува во однос на нивните правила.
Градење инфраструктура за податоци
Градот управуван од податоци бара обемна дигитална инфраструктура. Ова вклучува централизирано езеро за податоци или складиште, програмски интерфејси за програмирање на апликации (АПИ) за безбедно споделување на податоци и политики за управување кои го дефинираат квалитетот на податоците, пристапните права и распоредите за задржување. Градските менаџери често поставуваат главен поданик за податоци (CDO) позиција за надзор на овие напори. Освен тоа, отворените портали за податоци мора да бидат отворени за пристап до владините податочни права. Провидноста направена од отворени податоци овозможува цивилни хакер хакери да изградат апликации кои ќе ги решат локалните проблеми. Сепак, менаџерите мора да ја балансираат отвореноста со приватностње на приватноста: Идиорификацијата (и подвижни) мора да биде ограничена информација или да се користат алатки.
Предходна аналитика и алокација на ресурси
Една од најмоќните апликации на аналитика на податоци е предвидување на одржување. На пример, со анализирање на податоците од главниот притисок и историските шеми за пауза, градот може да закажува поправки пред да се случи катастрофалното оштетување.
Зголемен јавен ангажман во дигиталната ера
Технологијата драматично ја прошири алатката за ангажирање на граѓаните. Не повеќе ограничен на месечните состаноци во градското собрание кои привлекуваат само најгласни жители, градските менаџери сега користат мобилни апликации, онлајн истражувања и виртуелна реалност за да ги достигнат пошироката и понеразбирливата публика. Целта е да се движат од еден правец кон вистинско ко-креативно создавање. На пример, платформите за партиципирање им овозможува на жителите да гласаат за тоа како да трошат дел од буџетот, директно влијаејќи на приоритетите. Овие дигитални алатки можат да се зголемат меѓу помладите демографи и со тие предизвици, правејќи поголема мобилност на управувањето.
Надминување на дигиталната поделба
Иако дигиталните ангажмани се моќни, можат ненамерно да ги исклучат жителите без сигурен интернет пристап или дигитални вештини. Градските менаџери мора да усвојат мултиканалски пристап , неубедливи истражувања на хартија, опции за телефонски услуги и лични киосци покрај дигитални платформи. Партнерството со библиотеки, општински центри и училишни области може да помогнат во премостувањето на празнината. Освен тоа, менаџерите треба да дизајнираат интерфејси кои се достапни за луѓето со хендикеп и оние со ограничен англиски надзор. [ФЛТ: 0] Софтување на Америка [ФЛ1] ќе обезбедат отворени алатки кои ќе бидат успешно распоредени за да се подобри пристапот достап до одредена технологија.
Јамка за внесување во реално време
Социјалните медиуми и посветените апликации им овозможуваат на градските менаџери да ги следат јавните чувства во реално време. За време на природни катастрофи, платформите како Neckorate и Twitter можат да се користат за споделување на правци за евакуација и локации за заштита, додека исто така собираат извештаи од јавноста. Сепак, менаџерите мора да постават јасни протоколи за одговор на граѓански информации кои се познати како requearing exaigning, обезбедување на статусски известувања и затворање на јамките кога ќе се решат прашањата на јамката. Ова создава доверба и охрабрува континуирано учество. Системите за реакција на автоматизираните одговори, кога се смета, може да се справи заедничките и да се ослободи персоналот за сложени случаи.
Операција со оперативна ефикасност преку автоматизација и ВИ
Рутинска административна задача која некогаш троши часови на персонал се се повеќе автоматизирани. Роботските процеси се автоматизирани. Автоматизирањето на автоматизацијата (RPA) управува со книговодствата за обновување, плаќањата на дозволи и внесување податоци. Проценките на податоците за компјутерскиот персонал често се поставуваат прашања за распоредите на отпад, часовите за билинско време и имотните даночни рокови. Градските менаџери испраќаат интелигентни документи за извлекување информации од хартиени форми и дигитални записи. Ефикасноста е значителна: [ФЛТ: 0/ФТМ] Националната лига на градови [ФЛ: 1] извештаи дека авто-та може да го намали текот на време за градење на дозволи преку 60% од менаџерите.
Умно работење и управување со перформанси
Покрај автоматизацијата, интегрираните системи за проток на работа им овозможуваат на градските менаџери да го следат напредокот на проектот, да управуваат со буџетите и да ги следат показателите за клучните перформанси (KPI) од единствена платформа. На пример, една табла може да го покаже актуелниот статус на сите проекти за изградба на патишта, вклучувајќи ги и стапките на палење на буџетот, резултатите за безбедност и граѓанските жалби. Оваа транспарентност овозможува побрзо корекција на курсот.
Сајбер сигурност и приватност: Новите Императори
Ова вклучува усвојување на архитектонските структури за нулта доверба, спроведување на редовни тестови за пенетрација, обука на целиот персонал за следење на свеста и развивање на планови за реакција на инциденти кои можат да бидат активирани за неколку минути.
Да се обезбедат системи за вселенско и наследно
Интернетот на работи (IoT) направи (сесензори), камери, паметни метриофтен имаат ограничени безбедносни карактеристики. Тие мора да се делат од критични административни мрежи за да се спречи нарушување на пропагирањето. Слично на тоа многу градови работат со системи на наследство (пр., контролори за водоотпорен третман, компјутери за сообраќај) кои никогаш не биле дизајнирани за мрежно поврзување. Порастот на овие системи е скап, но неопходен. Градските менаџери можат да продолжат со модернизација на фазација, користејќи грантови од агенции како Одделот за национална безбедност и безбедност (ЦИСА). Спроведувањето на сајбер-рекции кои овозможуваат да се осигураат неопходни услуги кои можат да продолжат со напад и покрај тоа.
Трансформација на работната сила: обука, култура и талент
За да се создаде иновативна лабораторија каде што персоналот може да експериментира со нови алатки во нискоризична средина. Освен тоа, менаџерите мора да се посветат на техношите приморства, како и на модерните промени и преоптоварувањето на информациите.
Утврдување на хибридните работни модели
Пандемијата КВОИ-19 докажа дека многу општински работни места можат да се извршат надалеку. Градските менаџери сега ги надгледуваат аранжманите за работа кои ја балансираат флексибилноста со соработка.
Одржливост и следење на животната средина
Технологијата е суштински помагач за целите на одржливоста на градот. Паметните мрежи ја оптимизираат дистрибуцијата на електрична енергија, го намалуваат отпадот и ги интегрираат обновливите извори. Системите за управување со вода детектираат и ги следат моделите на потрошувачка. Сензорите за квалитетот на воздухот обезбедуваат хиперлокални податоци кои можат да информираат политики како што се застојот или индустриското зонирање. Градските менаџери користат системи за градење енергија за намалување на отпечатокот на јаглеродот на општинските објекти. На пример, градот може да спроведе паметни светилки кои ги намалуваат улиците кога се празни, заштедат 40% од трошоците за производство на енергија. Овие напори не само што ги намалуваат туку и помош во градовите за исполнување на климатските цели.
Вградување на одржливоста во процерирањето
Градските менаџери можат да ја искористат моќта за купување за да ја движат одржливоста. Ова значи дека, вклучувајќи ги и критериумите за животна средина во RFPs (пр., потребни се возила за ниска емисија за договор со флота или користење рециклирани материјали за изградба на патишта.
Студиите на случаите на градовите водат до трансформација
Имплементирањето на спроведувањето на реалниот свет помага да се илустрира трансформирачката моќ на технологијата. Барселона ја интегрираше паметната иницијатива во светло, отпад и паркирање, штедејќи 50 милиони евра годишно додека ги подобрувал услугите. Градскиот менаџер играше клучна улога во усогласувањето на технолошките патокази со стратешкиот план на градот и обезбедувањето на акционери во заложништво. Во Канзас Сити, јавно-приватното партнерство со Cisco-програмите, бесплатните Ви-Фи и сообраќајните аналити, заедно со уличните коли. Иницијативата беше предводена од страна на менаџерот на градот и вклучи голема соработка во однос на приватноста. Овие примери покажуваат дека повеќе успех зависи од самата технологија и повеќе водство, повеќе управување и поголема соработка, која ја опкружуваше заедницата.
Што е следно за градските менаџери?
Гледајќи напред, темпото на технолошката промена ќе се забрза. Напредните резултати во генетичката АИ може да го автоматизираат пишувањето, анализата на политиката, па дури и законот за развој на настаните. Дигиталните близнаци можат да ги копираат регулациите на физичките градови и да им овозможат на менаџерите да го симулираат влијанието на новите настани, сообраќајните политики или климатските настани пред да направат вистински светски инвестиции. "Блогшаин" може да ги рационализираат земји-регистерите и имотните трансфери, намалувањето на трансакциите и забрзувањето на нивните заедници. Сепак, со секоја иновација доаѓа потребата за етичко надгледување и јавно ниво на поддршка.
Како заклучок, улогата на градскиот менаџер е редефинирана со технологија, но главната мисија останува константна: да се подобри квалитетот на животот за сите жители. Со прифаќање на податоците, вклучување на граѓаните дигитално, автоматизирање на операции и обезбедување на приватноста, градските менаџери можат да изградат отпорни, приемни и рамнодушни урбани средини. Патот напред бара континуирано учење, инклузивно водство и подготвеност да ги предизвикаат застарените процеси. Оние кои ја совладаат оваа трансформација не само што ќе преживеат туку и ќе напредуваат во паметните градови на утрешнината.