Table of Contents

Kumvetsa Malo Osungiramo Anthu: Chifukwa Chake Maganizo a Anthu Ali M’mavuto

Mkangano ndi wovuta kwambiri kwa atsogoleri a boma. Kaya ukhale wochititsidwa ndi kuphonya kwa lamulo, kulephera kwa makhalidwe, kugwetsa tsoka lachilengedwe, kapena kuukirana kwa mawailesi ndi mawailesi, mmene mtsogoleri amachitira ndi nthaŵiyo si kumangosankha zandale komanso kukhulupirira kwa anthu. Kudalirana kwa anthu si kuchepa kwa ndalama; kumayambukira mwachindunji ndalama, kudzipereka, kutsatira chitsogozo cha zaumoyo wa anthu, ndi kugwirizana kwa anthu a m'dera kapena dera. Mtsogoleri amene amalephera kuyang'anira zinthu pa nthaŵi ya mkanganoyo amene angatengerepo mwayi wokanirana ndi kutaya chikhulupiriro chake zaka zambiri.

Unansi wa anthu si wofuna kuzungulira kapena kupotoza. Ndi mwambo wotsatira machitidwe ndi makhalidwe ndi kulankhulana molunjika bwino, poyera, ndi molabadira. Pamene atsogoleri a boma alandira PR monga ntchito yothandiza kwambiri . Kusiyana ndi kutsutsana kwamphamvu, ndi kudalirana kwambiri ndi anthu awo. Chitsogozo chokulirachi chimaphatikiza maluso ovuta, masitepe, ndi zitsanzo zenizeni za dziko zimene mtsogoleri aliyense wa boma afunikira kudziŵa.

Mfundo za Malamulo za Malamulo Otchedwa Core Osonyeza Vuto la Atsogoleri a Malamulo

Kuona Mtima Kooneka Bwino ndi Kotsimikizirika

Atsogoleri ambiri achibadwa amene ali ndi mpikisano ndi kuchepetsa, kuchedwetsa, kapena kuchedwa. Ngakhale kuli kwakuti n’zomveka, kachitidwe kameneka kamakhala kosemphana ndi mfundo. Mbadwo wa chidziŵitso chamwamsanga, mipata ya nkhani za boma imadzazidwa ndi kukayikira, otsutsa, ndi otsutsa. Kusintha kumatanthauza kuchepetsa zinthu zimene mukudziwa, zimene simukudziŵa, ndi zimene mukuchita kuti muone kulakwika. Kupepesa popanda kuvomereza. Kufufuza kumasonyeza kuti mabungwe atsutsa nkhani yonse, kupepesa komveka mkati mwa 24-48, maola oyambirirawo sakumana ndi chivulazo chachikulu kuposa zimene zimawonongeka kwambiri.

Mwachitsanzo, pamene madzi a mzinda anapezedwa kukhala ndi mizera yokwezeka ya mtovu, ofesi ya meya poyamba inachepetsa upanduwo, ikumanena za malamulo oyesera. kulira kwa chitaganya kunakula. kokha pambuyo pa kukambitsirana kwa olemba nkhani kovomereza kuchedwa ndi kulonjeza kufufuzidwa kwa kudziimira kunayamba kuchira. Kuwona mtima, ngakhale pamene kupweteka, ndiko maziko okha ochirikizidwa.

Osasintha M’njira Zonse

Cholakwika chofala ndicho kupereka uthenga umodzi kwa osindikiza, makompyuta osiyana pang'ono, ndi chinanso ku holo ya tauni. Kutumiza mauthenga monyinyirika kumayambitsa chisokonezo ndi kuchotsa kukhulupirika. Olemba nkhani ndi atolankhani adzayerekezera ndemanga za pa pulatifomu iliyonse. Atsogoleri a bungwe la CRIVIP ayenera kuyambitsa nkhani imodzi, yochititsa chidwi yomwe imatchulidwa mobwerezabwereza, X zikalata, Facebook, fix proce, kufunsa mafunso, ndi misonkhano ya anthu onse. Uthenga wogwirizana umenewu uyenera kupangidwa ndi gulu laling'ono la akatswiri a kulankhulana ndi kuvomerezedwa ndi mtsogoleri aliyense pamaso pa anthu.

Ngati mtsogoleriyo aoneka kuti ndi wodekha ndiponso wachifundo pofotokoza mawu okonzedwa bwino koma podzichinjiriza ndi pokana mawu oulutsa mawu, womalizayo adzafotokoza mmene anthu amaonera zinthu.

Kugwirizana kwa Anthu: Kumvetsera Musanalankhule

Kulankhulana kwapamwamba kuli kofunikira koma kosakwanira. PR yogwira mtima panthaŵi ya mkangano imafuna kutomerana kwenikweni kwa njira ziŵiri. Ofuna kumvetsera ku nkhaŵa, kutsimikizira malingaliro, ndi kuyankha mafunso ena. Izi zingachitidwe kupyolera m'misonkhano ya m'holo ya tauni, kumvetsera ndi mayanjano a mnansi, zingwe za telefoni zopatulidwa, kapena mapulatifomu a pa Intaneti Q& A. Cholinga si kutetezera malo koma kusonyeza kuti mtsogoleri amalemekeza mawu a tauniyo ndipo akuchita mogwirizana ndi kuvomereza kwake.

M’nkhani ina, mkulu wa boma linayang'anizana ndi kusintha kwa malo kumene kunachokera mabizinesi aang'ono. Mmalo mwa kupereka chilengezo chotetezera, mkulu wa oimira boma anachita magawo anayi a kumvetsera m’chigawo choyambukiridwacho. Iye analemba manotsi, anavomereza mavuto, ndiyeno anasintha lamulolo kuti aphatikizepo chithandizo cha kusamutsidwa. Manyuzipepalawo anagogomezera kuvomereza kwake, kutembenuza mkangano kukhala chitsanzo cha ulamuliro wodziwitsa mlandu.

Njira Yolankhulirana ndi Anthu Ogwiritsa Ntchito Njira Zambiri

Atsogoleri a bungwe la Civic ayenera kugwiritsa ntchito njira zosiyanasiyana za anthu, zolembedwa, ndi zoulutsidwa zolipiridwa:

  • Masitepe ogwirizana [1] (webusaiti yapansi, nyuzipepala, maakaunti a manyuzi) amalola kuyendetsa nkhani yonseyo koma amafuna kuisintha nthaŵi zonse.
  • Oulutsa nkhani otchuka (misonkhano yotsatizana, kufunsa, ma op-ed) amapatsa kudalirika kwachitatu koma amafuna kulinganiza kwa uthenga mosamalitsa.
  • Matolankhani oulutsidwa (zosatsa malonda zosonyezedwa, zochirikizidwa) zingathandize kuwongolera nkhani zolakwika kapena kufikira anthu ena.

Pa nthawi imene anthu akutsutsana, kulankhulana kuyenera kuwonjezeka. Mawu amodzi sakwanira. Chisinthitso . Ngakhale ngati iwo amangonena kuti “tikufufuzabe” tsimikizirani anthu kuti nkhaniyo ikusamalidwa.

Njira Zothandiza Kuti Zinthu Zikhale Zovuta

Timagulu ndi Mawu Okonzedwa Mwamsanga

Ntchito iliyonse ya boma iyenera kukhala ndi makonzedwe a kulankhulana kwa mavuto asanabuke mkangano. Makonzedwe ameneŵa amaphatikizapo gulu la mayankho otsatizana mofulumira . Kugwirizanitsa mtsogoleri, mkulu wa zolankhulana, uphungu walamulo, ndi malamulo, ndiponso masinthidwe a mawu ochitira ndemanga. Rave ali wosuliza: mkati mwa ola loyamba, kuvomereza kwachidule kuti mtsogoleriyo amadziŵa nkhaniyo ndipo adzapereka chidziŵitso chowonjezereka chiletsekerezedwa ku kulandidwa.

Chikalata chokhudza anthu chiyenera kukhala chosavuta: “Tikudziŵa za [kulankhulana], timaona nkhaniyi mwamphamvu. Kufufuza kwachitika, ndipo tidzakonza zinthu pakali pano. Chofunika kwambiri n’chakuti anthu azikhala otetezeka ndiponso odalirika.

Kuphunzitsa Ofalitsa Nkhani ndi Kuwaika Pamanja

Si mtsogoleri aliyense wa boma amene ali wolankhula mwachibadwa. Kuphunzitsa kwa olemba nkhani kumaphunzitsa atsogoleri mmene angachitire ndi mafunso ovuta, kukhalabe ndi uthenga, ndi kupeŵa misampha yofala monga zoyerekezera kapena kukwiya kwa mtima. Mlankhuli [1] amene angakhale mtsogoleri kapena wotsogolera . Ayenera kuphunzitsidwa kuyankha mafunso ndi mawu odzutsa mawu akuti: “Ili ndi funso labwino, koma chofunika kwambiri kwa anthu kuti amvetsetse ndi ... Anthu onse alamulo ayenera kulankhula chinenero chovomerezeka.

Kuphunzira kugwiritsa ntchito mavidiyo osonyeza kuyeseza kungathandize kuti mupewe kuchita zinthu zimene zingasokoneze maganizo.

Ochirikiza Okhala ndi Malo Achitatu

Mwachitsanzo, ngati lamulo lachisungiko la munthu mwiniyo likuwopsezedwa kaŵirikaŵiri pa mkangano. Akatswiri odzidalira, atsogoleri a chitaganya, kapena mabungwe olemekezeka angapereke chitsimikiziro chodalirika. Mwachitsanzo, ngati lamulo lachisungiko la anthu likuyaka, kubweretsa mkulu wa apolisi kapena katswiri wa zaupandu wa pa yunivesite kulongosola nzeruyo kukhala yokopa kwambiri kuposa kutetezera kwa meya. Mofananamo, ngati pabuka nkhani ya makhalidwe abwino, kalata yochirikiza kwa chiŵalo cha atsogoleri achipembedzo kapena mtsogoleri wosapanga phindu ingapereke chizindikiro chakuti mtsogoleriyo adakali ndi chichirikizo m’chitaganya.

Ochirikiza achitatu ayenera kufupikitsidwa bwino ndi kupatsidwa mfundo zolankhula, koma ayenera kulankhula m’mawu awoawo.

Kugwiritsa Ntchito Makina Opangira Zinthu ndi Kukonza Zinthu Molakwika

Malo ochezera a pa Intaneti amayambitsa mikangano pa liŵiro lopatula. Atsogoleri a bungwe la Civic amafunikira njira yoyendera makompyuta kuti atchule, hashtags, ndi malingaliro panthaŵi yeniyeni. Pamene mawu olakwika afalikira, yankho liyenera kukhala lenileni ndi lolunjika, koma osati lotsutsana. Kuwongolera kungaikidwa monga choyendera chophinidwa chophinidwa kapena face popsitidwa ndi mfundo za boma. Ngati mawu onama akulandira pepala, vidiyo yaifupi ya mtsogoleri amene akulankhula modekha kungakhale kothandiza kwambiri.

Patangotha maola ochepa, ofesi ya bungwelo inaika pepala losonyeza kuti ndalamazo zawonongedwa mwatsatanetsatane mwa kugwiritsa ntchito lisiti, limodzi ndi mawu ochokera kwa anthu a mumzindawo.

Kulankhulana kwa Mkati ndi Kulimbana Koipa

Asanapite kwa anthu, atsogoleri a boma ayenera kulankhula ndi oloŵa m'mabwinja: antchito a mzinda, akuluakulu a dipatimenti, antchito a meya, ndi kusankhira antchito. Mkangano umene umatsekereza gulu lanu ndi chizindikiro cha kulephera kwa maulamuliro. A'makalata otsekemera kapena msonkhano kutsimikizira kuti aliyense / kuchokera kwa mkulu wa antchito .] Amadziŵa mauthenga ofunika ndipo akhoza kulankhula mosasintha.

Ndiponso, ochirikiza ndi ogwirizana kwambiri (mwachitsanzo, atsogoleri a bungwe, ogwirira ntchito limodzi popanda phindu, oimira amalonda) ayenera kufunsidwa mwamtseri kuti amve lingaliro la mtsogoleriyo asananene mawu apoyera.

Kufotokoza Nkhani Monga Chiŵiya cha PR: Kukonzanso Chilango

Mphamvu ya Mbiri Yowongolera

Mabungwe kaŵirikaŵiri amayambitsa nkhani yotsutsana ndi nkhani imodzi. PR angatsutse zimenezi mwa kuuza nkhani ina yosiyana . Imene imagogomezera makhalidwe a mtsogoleri, ntchito zabwino zimene anachita, kapena kuvuta kwa mkhalidwewo. Kuuza mtsogoleri ndi kuitanira chifundo. Mwachitsanzo, pulezidenti wa sukulu amene akuyang'anizana ndi kusuliza ndalama zoikidwiratu angagaŵane nkhani ya kukula kwa banja lolimbana ndi mmene zimenezo zimachititsira kudzipereka kwake ku ku kukwaniritsa thayo lakuyang'anira.

Nkhani yowongolera iyenera kukhala yoona, yolunjika, ndi yogwirizana ndi malingaliro. Iyenera kukhala si kubwezera koma pempho lakumvetsa nkhani. Atolankhani ndi ogwirizana ndi gulu ayankha ku kusokonezeka; mtsogoleri amene amavomereza kusatsimikizirika pamene akutsatira malamulo amakhalidwe abwino atha kudalira ngakhale kwa otsutsa.

Kugwiritsa Ntchito Makompyuta pa Msonkhano Wosindikiza ndi Kufunsa

Chidziŵitso ndi tsatanetsatane wa malamulo n’zofunika, koma anthu amakumbukira nkhani. Atsogoleri a bungwe la Civic ayenera kukonza kachidutswa kamodzi kapena kaŵiri kamene kamasonyeza malingaliro awo. Mwachitsanzo, panthaŵi imene anthu a mumzindawo akutsutsana pa programu yatsopano yokonzanso zinthu imene inakwiyitsa anthu, manijala wina wa tauniyo anasimba nkhani ya mwana wina amene anafunsa chifukwa chake mzindawo sunali kuchita zambiri posamalira malo okhala. Nkhani yosavuta imeneyi inathetsa mkanganowo kuchokera ku “invenience".

Anecdote ayenera kugwiritsiridwa ntchito mwapang’onopang’ono mwa kuchuluka kwa mawonekedwe a wailesi ndi TV ndi ma TV ndi mapulogalamu ena ake. Atsogoleri ayenera kuyeserera kuuza nkhaniyo m’masekondi 90 kuti aisunge.

Kufufuza za Mlandu: Mmene PR Inasandutsa Mkangano Kukhala Mwayi

Nkhani 1: Wotsutsa Amene Anavomereza Kulakwa kwa Lamulo

Mzinda wapakati unayamba ndi njira yatsopano yoperekera ndalama zoimika yomwe inayambukira mochepera kwambiri malo olandirirako. Pamene zionetsero zinabuka, meyayo anatetezera choyamba lamulolo. Koma pambuyo pa mlungu wa kuulutsa nkhani zoipa, adasintha njira. Anapanga msonkhano wosindikiza pamene ananena kuti, “Ndinalakwa. Sitinalingalira mokwanira za mphamvu ya lamulo limeneli. Tikusiya mwamsanga ndalama ndipo tidzawaika m’manja mwa anthu okhalamo. Kenako anapanga gulu lantchito ndi oimira chitaganya. Kubwezera kwa ntchitoyo kunachoka ku kukana kudzichepetsa kwake, ndipo lamulo lofiiralo linavomerezedwa. [FLD: 0] Tikutenga: Kuvomereza koona mtima, aŵiri ogwirizana ndi kachitidwe kowongowongowasintha. Iye adapanganso odzitetezera. [F.]

Nkhani 2: Kulakwika kwa Nkhani za M’chigawo cha Thupi

Pampando wachigawo china chinapanga nthabwala yosamveka pa X (pomwe kale Tutter) ponena za gulu lachipembedzo la kumaloko. M’malo mochotsapo powero ndi kukhala chete, mpandowo unatumiza vidiyo yopepesa mkati mwa maola aŵiri: “Ndinapanga nthabwala zopweteka. Ndinapepesa kwa aliyense amene ndinakhumudwa. Ndikukambirana ndi atsogoleri a mudziwo maŵa kuti ndiphunzire ndi kuchita bwinopo. Iye kenaka anatsatira, ndi gululo ndi kutulutsa ndemanga yogwirizana yonena za ulemu wowombana chikhulupiriro. Kwenikweni filimu yake inawonjezeka m’mwezi wotsatira. [FLD:] Mayeso: kupepesa ndi machitidwe otsatirira angasinthe kuonetsedwa kwaumwini ndi kusonyeza khalidwe. [FK:1]

Kuyesa Kupambana kwa PR Panthaŵi ya Mkangano

Maselo Opatsa Ufulu ndi Omwe Amachititsa Kuti Anthu Azivutika

Kuti adziŵe ngati zoyesayesa za PR zikugwira ntchito, atsogoleri a boma ayenera kupeza zizindikiro zingapo:

  • Kupenda malingaliro a media: Gwiritsirani ntchito zipangizo zonga Meltwater, Cision, kapena ngakhale zolemba zamanja kupima kaya kuulutsa nkoyenera, nkopanda mbali, kapena kosakondweretsa m'kupita kwa nthaŵi.
  • Kugwirizana kwa zoulutsira mawu ndi malingaliro: Monitor agaŵana, ndemanga, ndi kutchula. Chizoloŵezi cha mafunso ambiri (mmalo mwa kuukira) chingasonyeze kusintha kuchoka ku mkwiyo ndi kukhala ndi chidwi.
  • Nthano zokopa: Khalidwe lofufuza mofulumira kwa anthu ovota kapena ziŵalo za chitaganya zolembetsa kuti aone ngati kukhulupirirana ndi kuvomerezedwa.
  • Volyumu ndi chilengedwe: Kodi foni ikuchokera ku dandaulo kupempha chidziŵitso?
  • Kufulumira pamisonkhano yapoyera: Kutembenukira kwapamwamba kungasonyeze chitomero komanso mkwiyo; kuphatikizapo kuwunikira.

PR si ntchito imodzi ndi imodzi. Kupenda kwa mlungu ndi mlungu kwa milingo imeneyi kumalola atsogoleri kusintha kutumiza mauthenga kapena njira zapakati. Ngati malingaliro osakondweretsa sakuwongolera, ingakhale nthaŵi yakusintha mthenga, njira, kapena ngakhale malamulo.

Kufufuza ndi Kuphunzira Pambuyo pa Madenderesi

Pamene mkangano waukulu watha, atsogoleri a boma ayenera kupendanso mfundo zamwambo pambuyo pa zochita. Kodi chinalephera? Kodi chinalephera? Kodi chichedwe cha kulankhulana chinachedwa? Kodi wolankhulayo anachita bwino? Kupendaku kuyenera kulembedwa ndi kugwiritsidwa ntchito kukonzanso njira yolankhulirana yovuta. Gulu limene limaphunzira pamavuto limakhala lokonzeka bwino kwambiri kwa lina lotsatira .

Kukulitsa Kukhulupirira Zinthu Zisanadze Vuto Lina

Kulankhulana Kokhazikika, Koonekeratu Monga Chizoloŵezi

Nthaŵi yabwino yokulitsa chidaliro ndiyo kuyambika mkangano. Atsogoleri a Chivic amene nthaŵi zonse amalankhula ndi makampani awo . Kupyolera m'manyuzipepala, manyuzi, mapulogalamu a zaunyinji, ndi mafunso oulutsidwa kwa anthu . Ngati mkangano uchitika, awo amene akuona kuti ali ogwirizana ndi mtsogoleriyo ali othekera kwambiri kuwapangitsa kukayikira. Kudalira kumamangidwa m'machitidwe aang'ono, osasinthasinthana a kuonekera kwa zaka zambiri, osati m'misonkhano ya manyuzipepala panthaŵi ya mavuto.

Kukhazikitsa Chiyambi cha Kuvomereza

Atsogoleri ayenera kuyankha mwamsanga kwa nzika kufunsa, ngakhale zosakhala zaudindo. Mbiri ya kukhala wofikirika ndi wolabadira imapangitsa otsutsa kukhala ovuta kuwajambula kukhala osasamala kapena oipa. machitachita osawoneka bwino "monga kuyankha makalata kuchokera kwa anthu ofufuza kapena kuvomereza ndemanga zapoyera pamisonkhano. Kubwezera mapindu pamene tsoka lifuna kuleza mtima kwa anthu.

Msampha Wofala ndi Mmene Mungapewere

Kulamulira

Palibe mlingo wa PR umene ungalamulire nkhani iliyonse kapena malingaliro. Atsogoleri amene amayesa kuyendetsa nkhani imeneyi kaŵirikaŵiri amawonekera kukhala olamulira ndi osatetezereka, zimene zimasonkhezera kusuliza. Cholinga ndicho kusonkhezera, osati kulamulira. Akuvomereza kuti njira zina zolankhulira ndi anthu zidzakhalabe zosuliza, ndipo amasumika maganizo pa kufikira pakati pokopa.

Kulalikira Mopitirira Malire

Magulu alamulo kaŵirikaŵiri amalangiza atsogoleri kunena zochepa monga momwe kungathekere kupeŵa mlandu. Pamene kuli kwakuti kuchenjera kwa lamulo kuli kofunika, kuchenjera kopambanitsa kungapangitse mtsogoleri kuwonekera kukhala wosasamala kapena wolakwa. Njira yabwino koposa ndiyo kulinganiza upandu walamulo ndi upandu wa kukhala chete. Nthaŵi zambiri, ndemanga yachidule, yowona mtima, ngakhale ngati ali opanda ungwiro, ndi yotetezeka kuposa kukhala chete kwa nthaŵi yaitali.

Kunyalanyaza Omvetsera Angaphakathi

Panthaŵi ya mkangano, antchito angavutike. Olembedwa ntchito amene amadzimva kukhala akhungu kapena osachirikizidwa angatulutse chidziŵitso kapena kutaya. Atsogoleri ayenera kulankhula ndi timu zawo choyamba ndi nthaŵi zambiri. Amagula zinthu zogwirizana zimene anthu angamvetse.

Mapeto: Atsogoleri Amalimbikitsa Nkhani

Mkangano suli wosiyana ndi ulamuliro wogwira ntchito bwino . Atsogoleri a Chibabulo amapanga zosankha zovuta zimene zimakhudza anthu enieni, ndipo si onse amene adzavomereza. Funso sili lakuti kaya mkangano udzabuka, koma mmene atsogoleri adzayankhira pamene uchitika. Chilango chimene chimasintha vuto kukhala mpata waukulu wokhulupirirana, kuwongolera malamulo, ndi kugwirizana kwamphamvu kwa chitaganya.

Mwa kuvomereza kuonekera, kusasinthasintha, kukambirana kwa anthu, ndi kulankhulana kwabwino, atsogoleri a boma angayende ndi kutuluka ndi mbiri yawo yosawonongeka / ndipo kaŵirikaŵiri amawonjezera. Zitsanzo ndi njira za m’khondeli zimapatsa mapu a msewu. Zotsalazo zimadalira pa kulimba mtima, kudzichepetsa, ndi kudzipereka kwenikweni potumikira anthu ngakhale pamene makamerawo ali ozungulira ndipo kusulizako kuli komveka.

Kuŵerenga kowonjezereka pa njira za kulankhulana kwa mavuto, Institute ya Public Relations [FLT :1] imapereka chuma chofufuzira chobwerera. C imaika maziko a kulankhulirana kwathayo [[[FLT: 3] ndi chitsogozo chothandizanso. Kuwonjezerapo, Harvard Kennedy School’s Programme imapereka kufufuza kokhudza nkhani za kayendetsedwe ka ka ka ka ka ka kazembe kwa atsogoleri a boma. Zithandizo zimenezi zingathandize atsogoleri a boma kuchoka ku mayanjano oyenera, amakhalidwe ovomerezeka.