Những cuộc thăm dò ý kiến là gì?

Không giống như những cuộc khảo sát ý kiến chính đáng nhằm đo lường tình cảm chung của công chúng một cách trung lập, việc thúc đẩy người ta dùng kỹ thuật bền vững trong các chiến dịch chính trị, biện pháp gây tranh cãi, và việc vận động [FLT: 1] các quan điểm của người trả lời. Họ thực hiện điều này bằng cách đưa ra những câu hỏi có sức nặng, lan truyền thông tin sai lệch hoặc tiêu cực về đối phương, hoặc dùng những lời đề nghị thúc đẩy người trả lời để xác định.

Thí dụ, một cuộc thăm dò có thể hỏi: “Bạn có thường bỏ phiếu cho Giáo hội Công giáo A nếu bạn biết họ ủng hộ sự gia tăng thuế cho các gia đình trung lưu không?

Hiểu sự khác biệt giữa một cuộc khảo sát chân chính và một cuộc thăm dò áp lực là rất quan trọng. các cuộc thăm dò cơ bản sử dụng các mẫu ngẫu nhiên, các từ trung lập và phương pháp minh bạch. và các cuộc thăm dò thường bỏ qua các biện pháp bảo vệ này, nhắm vào các nhân khẩu học cụ thể với các câu hỏi nhanh về mức độ phân tích thống kê nhưng thay vì thay vì thay đổi tư duy.

Sự biến đổi kỹ thuật số của việc ép người ta xem

Sự di chuyển của việc thăm dò điện thoại bàn và vải điện thoại từng nhà đã mở rộng đáng kể đến các nền tảng di động và số hóa đã mở rộng quy mô, tốc độ và tinh vi. Nơi mà một ngân hàng điện thoại truyền thống có thể đạt đến vài trăm hộ gia đình mỗi buổi chiều, một chiến dịch kỹ thuật số có thể thổi bay hàng chục ngàn câu hỏi đẩy-tập trong vòng vài phút. Sự thay đổi này đã được tăng thêm mạnh bởi ba yếu tố hiệu lực: [FL: 0] Ghi chú [FL: 0] Ghi chú [FL: 0], [FL: 1], bản thăm dò ý kiến xã hội, [T] không nhanh bằng cách gọi điện thoại di động hay kiểm tra các câu hỏi.

Name

Email vẫn còn là một trong những phương tiện hiệu quả nhất để thúc đẩy việc bỏ phiếu. Các chiến dịch chính trị và các nhóm ủng hộ tổ chức hỗ trợ xây dựng danh sách email lớn thông qua đăng ký, quyên góp hoặc mua cơ sở dữ liệu. Một khi một danh sách đã có sẵn, một chiến dịch có thể gửi một cuộc thăm dò ngắn trông giống như một dạng phản hồi thông thường của khách hàng nhưng chứa các câu hỏi hàng hàng hàng hàng hàng hàng đầu. Bởi vì email có thể được cá nhân hóa (v.g., “Chào Jane, chúng tôi cần ý kiến của bạn về một vấn đề trong khu vực của bạn, tỉ lệ phản hồi thường vượt quá mức của các cuộc gọi lạnh.

Nền tảng email cấp cao cho phép kiểm tra a / B về dòng chủ đề và thứ tự câu hỏi, cũng như theo dõi tỷ lệ mở, click- lock- sthth, và dành thời gian cho mỗi câu hỏi. Dữ liệu này được cung cấp trở lại chiến lược vi mô của chiến dịch, cho phép chúng tinh lọc thông điệp tiếp theo. Tuy nhiên, các cuộc thăm dò dựa trên email phải đối mặt với các cuộc thăm dò đưa ra các thử thách - nhiều thư mục gửi thư điện tử nhiều thư rác - vì vậy thường dùng phân đoạn và danh sách trắng để cải thiện nơi cần đăng ký.

Mục tiêu phương tiện xã hội

Các nền tảng truyền thông xã hội đã trở thành chiến trường chính cho các cuộc bầu cử kỹ thuật số. Facebook, Facebook, X (trước đây là Twitter), và TikTok đưa ra những lựa chọn dựa trên độ tuổi, địa điểm, sở thích chính trị và hành vi trước.

Bản chất tương tác của mạng xã hội khiến các cuộc thăm dò xã hội cảm thấy giống như cuộc thăm dò không chính thức, người dùng có thể không nhận ra họ đang bị thao túng.

Quan trọng là các đài truyền thông xã hội đã cập nhật các chính sách của họ để hạn chế các thực hành quảng cáo chính trị, nhưng các cuộc thăm dò thường bị bỏ qua vì họ bị gán cho như là “các cuộc thăm dò ý kiến hoặc“ khảo sát về tình hình của người tham gia thay vì quảng cáo rõ ràng về chiến dịch tranh cử. sự ủng hộ chủ yếu là tự đăng tải, để lại phòng cho người ta lạm dụng.

Tra cứu và hạ cánh Web

Trang web khảo sát và trang hạ cánh cung cấp một môi trường được kiểm soát để tăng cường cuộc bầu cử lâu hơn. Một chiến dịch có thể thiết kế một dạng đa bước bắt đầu với những câu hỏi dân số có vẻ vô hại và dần dần giới thiệu những thứ dẫn đầu. Những trang này được chia sẻ dễ dàng qua các liên kết ngắn (thường là t.co) hoặc mã QR trên tờ rơi và sân.

Thiết kế trang web có trách nhiệm quan trọng ở đây. Trang phải tải nhanh trên mọi thiết bị và thích nghi với kích cỡ màn hình khác nhau. Nếu một cuộc khảo sát mất hơn hai giây để xuất hiện hoặc đòi hỏi quá phóng to trên điện thoại, mức độ tăng tốc độ giảm. Trang này phải tải nhanh [FL: 0] thường dùng thanh [FL: 0] [L: 0] [L: 1] và [FT: 2] [FT:] [FT:] g] để hiển thị [FL:] tên máy bay tắt]. Như một trang máy đẩy-pall (như bạn đã làm]!] để tiếp tục tham gia. Việc này không chỉ thu hồi lại (LT: chỉ là chỉ các thiết bị siêu dữ liệu, mà còn gõ các thiết bị siêu thị, và thậm chí cả các thiết bị hỗ trợ thiết bị phát triển, và thậm chí cả các thiết bị hỗ trợ thiết bị hỗ trợ thiết bị di chuyển động.

Comment

Với hơn 60% giao thông web hiện nay đến từ thiết bị di động, bất kỳ chiến lược thúc đẩy kỹ thuật số nào phải ưu tiên tối ưu hóa di động. Một cuộc thăm dò thúc đẩy hoạt động hoàn hảo trên màn hình nền nhưng lại là sự suy nghĩ về điện thoại thông minh sẽ làm lãng phí tài nguyên chiến dịch và mục tiêu tiềm năng khác nhau. Việc tối ưu hóa di động đi xa hơn cả những bố trí đáp ứng - nó bao gồm kinh nghiệm người dùng, thông báo chiến lược, thậm chí cả sự kết hợp với tin.

Thiết kế và kinh nghiệm người dùng đầy trách nhiệm

Một cuộc thăm dò dư luận cho công việc thúc đẩy di động nên có những nút bấm lớn, có thể nghe được (ít nhất 44×44 điểm ảnh), cuộn tối thiểu, và các phông chữ có thể chạy được mà không cần co thắt- ou- zom. Những câu hỏi nên được xem mà không cần cuộn sang một bên, và số câu hỏi trên mỗi trang nên được giới hạn để giảm tải nhận thức. Thực đơn thả xuống có vấn đề trên màn hình nhỏ; nút chọn một số thanh nhỏ hoặc con trượt hoạt động tốt hơn. [FL: 0] Sự kết quả điện thoại di động [X: FL1] có thể được hạn chế, tức giận khi bạn chỉ cần nhấn vào các dữ liệu để hoàn thành một cuộc thăm dò, có thể chỉ để thu thập các dữ liệu gây ô nhiễm.

Ngoài ra, người dùng di động thường đi xa, vì vậy cuộc thăm dò nên tải hơn 4G/5G nhanh chóng. Dùng mạng nội dung (CDN) và nén hình ảnh (nếu có) là thực hành chuẩn. Mục tiêu tổng quát là làm cho trải nghiệm cảm thấy không có sức chịu đựng vì một cuộc thăm dò có khả năng cấy ghép thông điệp trước khi người trả lời.

Nhấn vào để ghi chú và áp dụng các giá trị

Ứng dụng di động - đặc biệt là những thông báo cho tin tức, thời tiết hoặc giải trí - có một cơ hội duy nhất để thúc đẩy việc bỏ phiếu.

Thông báo đẩy có tỷ lệ mở cao (thường 20–40% cho danh sách được liệt kê tốt) so với email. Họ cũng cảm thấy nhanh chóng hơn và ít hơn “bấp bênh cho việc sử dụng để chọn nội dung khác. Tuy nhiên, việc sử dụng quá nhiều sẽ dẫn đến việc thông báo- hứa hẹn và ứng dụng không cài đặt. Vì vậy, các chiến dịch chính trị sẽ sử dụng thông báo một cách cẩn thận nhưng chiến lược hơn trong những tuần cuối cùng trước khi bầu cử, khi mọi ấn tượng được tính.

Comment

Dịch vụ thông điệp ngắn (SMS) là một cuộc thăm dò khác cho thấy việc chọn một cuộc gọi điện thoại di động đầu tiên. Một cuộc thăm dò thông điệp bằng đường dẫn khảo sát hoặc hỏi trực tiếp qua một câu trả lời văn bản. “Nếu bạn tin rằng nhà đóng băng thì hãy trả lời: ‘ Không ’, dù không có câu hỏi trung lập, nhưng có thể thúc đẩy người nhận trả lời bằng cách trả lời.

Vì tin nhắn được điều chỉnh (trong Hoa Kỳ bởi TCPA và các hướng dẫn CIA), các chiến dịch phải có được sự đồng ý trước hoặc sử dụng các nền tảng tin nhắn tương đối đồng nhau, tuân theo các quy định. Các công cụ tự động như Twilio hay qui định cho phép các nhân viên chiến dịch gửi hàng trăm văn bản cá nhân mỗi giờ, mỗi người với một liên kết khảo sát độc đáo. rủi ro được đánh dấu là thư rác là đáng kể, rất nhiều chiến dịch vận động hiện nay sử dụng “danh sách tin nhắn từ các trường hợp rallies, sự kiện hoặc sự đóng góp trước đó.

Bộ sưu tập dữ liệu cấp cao và phân tích

Một trong những lợi thế lớn nhất của việc thăm dò kỹ thuật số và di động là sự giàu có của dữ liệu mà họ tạo ra vượt quá mức “có/không có bảng số ”.

Theo dõi phản ứng thời gian thực

Các cuộc thăm dò ý kiến đưa câu trả lời vào một bảng trực tiếp cho thấy mức độ hoàn thành, thời gian trung bình mỗi câu hỏi, và sự suy sụp nhân khẩu học. Nếu một câu hỏi nào đó gây ra sự tụt giảm mạnh, chiến dịch có thể điều chỉnh ngay lập tức từ ngữ hoặc bỏ qua logic. khả năng lặp lại này là không thể với các cuộc thăm dò dựa trên điện thoại, nơi kết quả chỉ có sẵn sau khi phiên họp kết thúc. Việc theo dõi thời gian thực cũng cho phép phát hiện [FL: 0] sự tăng trưởng trong vòng [FL: 1] đáp ứng [FL1] (v: 1) (v.v. d. nhiều sự phục tùng từ cùng một địa chỉ IP) và bộ lọc.

Comment

Thí dụ, một nửa số người trả lời có thể thấy “bạn có ủng hộ việc nộp thuế cao hơn để sửa chữa đường sá không? trong khi nửa kia xem xét những điều này có làm họ [FL: 1] bị xáo trộn không?

Hợp nhất với mô hình phát âm

Số dữ liệu đẩy nhanh không tồn tại trong khoảng trống. Sự tổng hợp này thường được trộn với tập tin bầu cử công cộng (một phần, số lượt xem trước, số liệu thống kê) và dữ liệu tiêu dùng cá nhân (số lần đăng ký, số dài hạn tạp chí, chủ sở hữu phương tiện). Sự tổng hợp này thường cho phép một chiến dịch để bổ nhiệm một “sự dễ bị kiểm duyệt của người bầu cử và rồi nhắm vào họ với quảng cáo sau đó, cướp biển, thậm chí cả người gửi thư.

Quan tâm đến đạo đức và pháp luật

Sự thay đổi của việc thúc đẩy các cuộc thăm dò kỹ thuật số và các nền tảng di động tăng lên những lá cờ đỏ nghiêm trọng về đạo đức, vì chúng được thiết kế để lừa gạt hoặc thao túng, chúng làm xói mòn lòng tin của công chúng trong tất cả các nghiên cứu khảo sát.

Phân biệt đối tượng với việc nghiên cứu hợp pháp

Những công ty khảo sát hợp pháp làm theo các quy định nghiêm ngặt: tự giới thiệu, giải thích mục đích của việc nghiên cứu, và giữ cho những cuộc thăm dò ẩn danh.

Để giúp công chúng xác định được các cuộc thăm dò, các tổ chức như AAPOR cung cấp những hướng dẫn: tìm những câu hỏi chưa được nêu ra, một tuyên bố tài trợ rõ ràng, và thiếu thông tin tiêu cực về bất cứ ứng viên hoặc sản phẩm nào đang bị đưa vào các câu hỏi.

Quy tắc và thực hành tốt nhất

Tại Hoa Kỳ, luật liên bang không điều chỉnh việc bỏ phiếu ép buộc, nhưng một số bang (v. d., Iowa, Kentucky, Nevada) đã ban hành những điều luật đòi hỏi phải tiết lộ về nhà tài trợ và hạn chế những tuyên bố sai. Ủy ban Liên bang (FCC) cũng điều chỉnh việc chuyển nhượng các dữ liệu và các văn bản tự động, có thể ép buộc các cuộc thăm dò dựa trên tin nhắn dựa trên tin nhắn, có thể làm cho các cuộc thăm dò ý kiến thêm phức tạp ở E.

Mặc dù các quy định này là sai, thực thi vẫn là sai lầm. nhiều cuộc bỏ phiếu áp lực hoạt động trong khu vực màu xám hợp pháp, đặc biệt là khi họ sử dụng nền tảng thứ ba dựa trên nước ngoài. thực hành tốt nhất cho bất kỳ tổ chức nào là minh bạch về tài trợ, tránh nói dối trắng trợn, và tránh sử dụng dữ liệu có được cho bất kỳ mục đích nào khác hơn là một trong những điều đã nói ra. nếu không, nguy cơ tổn thất danh tiếng và hành động pháp lý sẽ vượt xa lợi ích chiến thuật.

Lợi thế và hạn chế

Các cuộc thăm dò ý kiến về công nghệ và di động mang lại lợi ích không thể phủ nhận cho các chiến dịch và các hoạt động chính trị, nhưng chúng cũng mang lại những nhược điểm đáng kể mà các bác sĩ phải cân nhắc.

Tầm với được tăng thêm và mất đi sự hợp tác

Một cuộc thăm dò về thúc đẩy kỹ thuật số có thể đạt đến hàng ngàn người để chi tiêu mỗi lần trả, so với một vài đô la mỗi cuộc phỏng vấn hoàn tất cho việc thăm dò điện thoại. Các thuật toán mục tiêu trên Facebook và Google cho phép các chiến dịch để bằng không trên cử tri đung đưa ở các quận cụ thể, làm cho mỗi phiếu đếm đô la. các phân tích thời gian thực cho phép cho phép các thay đổi nhanh chóng, và các khả năng đa phương tiện đa phương tiện đa hợp của nền tảng số (emed, video, hình ảnh, tương tác) có thể làm cho một cuộc thăm dò ý kiến thúc đẩy hơn một cuộc thăm dò ý kiến về việc tham gia hơn một cuộc gọi cướp biển.

Có khả năng phân hủy và chất lượng vấn

Dù có những lợi thế, các cuộc thăm dò kỹ thuật số và di động không phải là những cuộc thăm dò dựa trên truyền thống, nhưng họ dựa vào những mẫu tiện lợi (những mẫu có email, truy cập Internet, hoặc tài khoản truyền thông xã hội), đại diện cho trẻ hơn, đô thị hơn và nhiều phần tử khác. Ngoài ra, sự ẩn danh của internet khuyến khích “gấp bênh các phản ứng của cùng một người, và nhiều sự nộp đơn xin.

Hơn nữa, bản chất của việc thúc đẩy việc bỏ phiếu, đóng khung tiêu cực, và tài trợ lừa đảo làm cho kết quả của dữ liệu nghi ngờ. thậm chí nếu một chiến dịch có được 50.000 phản hồi, họ không thể chắc chắn rằng những phản ứng đó phản ánh ý kiến chân thật hay tác động của thao tác nhúng trong các câu hỏi. đây là một nghịch lý ở trung tâm của việc thúc đẩy thăm dò: kỹ thuật được thiết kế để gây ảnh hưởng, nhưng những người ủng hộ nó thường sử dụng kết quả như là những phép đo lường không có sơ đẳng.

Những cuộc xung đột trong việc đẩy mạnh sự ô nhiễm kỹ thuật số trong tương lai

Khi công nghệ tiếp tục tiến hóa, phương pháp mà các cuộc thăm dò áp lực được điều chỉnh.

Trước hết, trí thông minh kỹ thuật sẽ cho phép các cuộc thăm dò tăng cường cá nhân. Các robot chat có thể giữ các cuộc trò chuyện tự nhiên với các câu trả lời, điều chỉnh các câu hỏi dựa trên trạng thái cảm xúc của người dùng hoặc trước đó. Điều này có thể làm cho việc thăm dò có tính chất siêu tinh vi và hiệu quả hơn nhiều nhưng cũng khó phát hiện.

Thứ hai, nội dung trên các nền tảng như Snapchat và Facebook cho một kênh mới. Một cuộc thăm dò ý kiến thúc đẩy dưới hình thức cuộc thăm dò câu chuyện 15 giây biến mất sau 24 giờ, làm cho nó khó khăn cho các nhà nghiên cứu hoặc nhà báo lưu trữ và phân tích. Điều này giảm trách nhiệm và tăng tiềm năng lạm dụng.

Thứ ba, [FLT: 0] áp lực giải thích [FLT: 1] có thể làm sáng tỏ hơn. Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số của Liên Hiệp Châu Âu và các cuộc thảo luận liên tục về việc quảng cáo trên mạng có thể buộc các nền tảng để gán cho các cuộc bỏ phiếu để có thể đánh dấu rõ ràng hơn hoặc yêu cầu những người phân bổ tài trợ.

Cuối cùng, các cuộc thăm dò sẽ kéo dài miễn là họ cung cấp lợi thế chiến thuật cho những người sử dụng chúng. sự thích nghi số và di động đơn giản đã làm cho họ nhanh hơn, rẻ hơn, và khó hơn cho người bình thường để nhận ra. đối với cử tri và người tiêu dùng, biện hộ tốt nhất vẫn là suy nghĩ quan trọng: trước khi trả lời bất kỳ câu hỏi khảo sát nào, hỏi ai bảo trợ nó và tại sao họ hỏi câu hỏi đó có thể tiết lộ nhiều hơn về cuộc thăm dò hơn so với dữ liệu thu thập.