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सिविल अधिनिर्णय में बातचीत की महत्वपूर्ण भूमिका
सिविल अधिनिर्णय में कानूनी प्रक्रिया शामिल है जिसके द्वारा अदालतों ने निजी पार्टियों के बीच विवादों को हल किया है। जबकि मुकदमेबाजी अक्सर विवादित परीक्षणों की छवियों को व्यक्त करती है, नागरिक मामलों का विशाल बहुमत कभी अदालत तक नहीं पहुंचता। इसके बजाय, उन्हें वार्ता के माध्यम से हल किया जाता है - पार्टियों या उनके प्रतिनिधियों के बीच एक संरचित बातचीत जिसका उद्देश्य स्वैच्छिक समझौते तक पहुंचने का लक्ष्य है। नागरिक अधिनिर्णय के पहले और दौरान बातचीत रणनीतियां बनाना लागत को काफी कम कर सकता है, शीघ्र संकल्प, रिश्तों को संरक्षित कर सकता है, और उन परिणामों का उत्पादन कर सकता है जो न्याय के या जूरी के फैसले की तुलना में पार्टियों के अंतर्निहित हितों की बेहतर सेवा करते हैं।
यह गाइड नागरिक अधिनिर्णय संदर्भ में प्रभावी बातचीत के लिए एक व्यापक ढांचा प्रदान करता है। यह पूर्व-नियोजन तैयारी, संचार तकनीक, सामरिक विचारों और आगामी impasse के लिए उन्नत रणनीतियों को शामिल करता है - सभी व्यावहारिक, परीक्षण दृष्टिकोणों में आधारित है जो राष्ट्रीय स्तर पर litigators और मध्यस्थों द्वारा उपयोग किया जाता है।
बातचीत से पहले तैयारी की नींव
थोरफ तैयारी बातचीत की सफलता में एक सबसे निर्णायक कारक है। अपनी स्थिति की स्पष्ट समझ के बिना चर्चा में प्रवेश करना, दूसरी तरफ की प्राथमिकताएं, और कानूनी परिदृश्य महंगा गलतियों या उप-प्रयोगात्मक समझौतों का जोखिम बढ़ाता है। निम्नलिखित उपधाराएं आवश्यक पूर्ववर्ती चरणों की रूपरेखा तैयार करती हैं।
अपने हितों और उद्देश्यों को परिभाषित करना
अपने के बीच अंतर से शुरू होने के बाद, स्थिति (आप क्या मांग करते हैं) और आपका ]]इंटरेस्ट ] (आप इसे क्यों चाहते हैं)। नागरिक विवादों में, रुचियां अक्सर मौद्रिक मुआवजा से परे हैं, जिसमें प्रतिष्ठा, समय, परिणामों, संबंधों या पूर्ववर्ती-सेटिंग चिंताओं को नियंत्रित किया जाता है। अपने प्राथमिक, माध्यमिक और गिरावट के लक्ष्यों को लिखें। प्रत्येक लक्ष्य के लिए, प्राथमिकता स्तर को निर्धारित करें। यह स्पष्टता आपके उद्घाटन प्रस्तावों और स्वीकार्य समझौताों को निर्देशित करेगी।
अपने BATNA और WATNA का आकलन
आपका ] एक बातचीत समझौते (BATNA) के लिए सर्वश्रेष्ठ विकल्प सबसे अनुकूल परिणाम है यदि आप वार्ता विफल हो जाती है - आमतौर पर एक परीक्षण निर्णय या अदालत के आदेश उपाय. आपका एक नकारात्मक समझौते के लिए सबसे वैकल्पिक (WATNA) [FLT: 3] सबसे कम अनुकूल प्रस्ताव परिणाम है। दोनों यथार्थवादी, सबूत आधारित शर्तों में Quantify. एक मजबूत BATNA अपने परजीवी लाभ बढ़ जाती है; एक कमजोर सुझाव है कि आप अधिक परिचित होना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आप एक शून्य से कम $0,000 की राशि है।
विरोध पार्टी की स्थिति की जांच करना
प्रभावी वार्ताकारों का शोध न केवल विपक्ष के मामले की कानूनी योग्यता बल्कि उनके अंतर्निहित हितों, बाधाओं और संभावित BATNA की कानूनी योग्यता भी है। सार्वजनिक रूप से उपलब्ध सूचना, पिछले मुकदमेबाजी इतिहास, वित्तीय प्रकटीकरण और किसी भी बयान को याचिका में बनाया गया है। यदि विरोध पार्टी एक संगठन है, तो अपने निर्णय लेने की पदानुक्रम और प्रमुख व्यक्तियों को शामिल करना। उनकी तात्कालिकता का ज्ञान - चाहे वे एक परीक्षण तिथि, नकदी प्रवाह की समस्याओं, या प्रतिष्ठित जोखिम का सामना करते हैं - आपकी बातचीत के समय और रियायतों को सूचित कर सकते हैं।
साक्ष्य और कानूनी Precedents
सभी दस्तावेजों, गवाह बयान, विशेषज्ञ रिपोर्ट और प्रासंगिक विधियों या मामले कानून को इकट्ठा करें जो आपकी स्थिति का समर्थन करते हैं। उन्हें सुलभ प्रारूप-डिजिटल फ़ोल्डर या एक परीक्षण नोटबुक में व्यवस्थित करें। यह तैयारी आपको चर्चा के दौरान जल्दी से सबूतों का संदर्भ देने की अनुमति देती है, विश्वसनीयता और तैयारी का प्रदर्शन करती है। यह आपको अपने मामले में अंतराल की पहचान करने में मदद करता है कि आपको बातचीत से पहले पता होना चाहिए, जैसे कि लापता रिकॉर्ड या विरोधाभासी गवाही।
एक वार्ता योजना की स्थापना
एक संरचित योजना आपके उद्घाटन प्रस्ताव, लक्ष्य मूल्य, आरक्षण बिंदु (आप स्वीकार करेंगे कम से कम अनुकूल सौदा) की रूपरेखा तैयार करती है, और प्रत्येक के लिए एक तर्कसंगत। रियायतों के अपने इच्छित अनुक्रम को शामिल करें - उदाहरण के लिए, एक उच्च मांग के साथ शुरू होता है लेकिन कम महत्वपूर्ण वस्तुओं को दूर करने के लिए कमरे छोड़ने। दूसरी तरफ की संभावना स्थिति को समझें और प्रतिघात तैयार करें। एक अनुबंध विवाद के लिए एक नमूना योजना सूची में हो सकती है:
- खुदनी मांग:] $100,000 एक गैर-प्रतियोगी खंड के विशिष्ट प्रदर्शन को नुकसान पहुंचाता है।
- ]Target निपटान: $70,000 नकदी + पांच साल से दो साल तक गैर-प्रतियोगी संशोधन।
- आरक्षण बिंदु: $45,000 नकदी के साथ कोई गैर-प्रतियोगिता विस्तार नहीं है।
- BATNA: ने परीक्षण में $85,000 जीतने का अनुमान लगाया; $15,000 के वकील शुल्क.
बातचीत स्थल और प्रारूप का चयन करना
जहां और कैसे बातचीत होती है। इन-कोर्ट निपटान सम्मेलनों, निजी मध्यस्थता, प्रत्यक्ष वकील-टू-एटॉर्नी चर्चाओं, या यहां तक कि ऑनलाइन संचार प्लेटफार्मों प्रत्येक अलग गतिशीलता ले जाते हैं। औपचारिकता, तटस्थ तीसरे पक्ष की उपस्थिति, समय बाधाएं और भौगोलिक सुविधा जैसे कारकों पर विचार करें। यदि शक्ति असंतुलन या उच्च संघर्ष मौजूद है, तो एक मध्यस्थता सत्र प्रत्यक्ष बातचीत की तुलना में अधिक उत्पादक हो सकता है। यदि दोनों पक्ष सहकारी हैं, तो एक चेहरा-से-फेस मीटिंग रैपपोर्ट का निर्माण कर सकती है।
बातचीत प्रक्रिया के दौरान कोर रणनीतियाँ
एक बार तैयारी पूरी हो जाने के बाद, वार्ता चरण को अनुशासनात्मक निष्पादन की आवश्यकता होती है। निम्नलिखित रणनीतियां सिविल अधिनिर्णय संदर्भों में लागू होती हैं, पूर्व-त्रिय चर्चा से बाद में निर्णय लेने के प्रयासों तक।
सक्रिय श्रवण और सहानुभूति
सुनना सुनने वाला शब्द से अधिक है- इसमें स्पीकर की भावनाओं, प्राथमिकताओं और अंतर्निहित चिंताओं को समझना शामिल है। पैराफ्रासिंग जैसी तकनीकों का उपयोग करें ("तो यदि मैं सही ढंग से समझूं तो आपकी मुख्य चिंता है ..."), खुले अंत वाले प्रश्न पूछते हुए ("क्या आप की तरह एक उचित संकल्प होगा? "), और acknowledging भावनाओं ("मैं देख सकता हूं कि यह आपके ग्राहक के लिए एक निराशाजनक प्रक्रिया है।)। सहानुभूति को प्रदर्शित करने से रक्षात्मक बाधाओं को कम हो जाता है और पारस्परिकता को प्रोत्साहित करता है, अक्सर दूसरी तरफ आपके सुझावों के लिए अधिक खुला होने का नेतृत्व करता है।
Framing and the sense of the sentence of the sentence.
आप अपने स्वागत को दृढ़ता से प्रभावित कैसे पेश करते हैं। जीत-खोज भाषा से बचें। इसके बजाय, पारस्परिक लाभ के मामले में फ्रेम प्रस्ताव। उदाहरण के लिए, "हम $ 80,000 से कम कुछ भी स्वीकार नहीं करेंगे" के बजाय, "80,000 डॉलर का एक निपटान दोनों पक्षों को एक परीक्षण के समय और जोखिम से बचने की अनुमति देगा। "हम" और "हमारे" का उपयोग एक सहयोगी स्वर बनाने के लिए करते हैं, लेकिन जब आवश्यक हो तो फर्म सीमाओं को बनाए रखने के लिए।
सामरिक रियायतें और व्यापार-बंद
रियायत अपरिहार्य हैं, लेकिन उन्हें कभी भी योजनाबद्ध नहीं किया जाना चाहिए। प्रत्येक रियायत आपको रिटर्न में कुछ के अनुरोध के साथ जोड़ा जाना चाहिए, भले ही वह अनुरोध छोटा हो (उदाहरण के लिए, "मैं भुगतान की समय सीमा बढ़ा सकता हूं, बशर्ते आप जवाबीदा को खारिज करने के लिए सहमत हों। ")। धीरे-धीरे और सार्वजनिक रूप से रियायतें बनाएं; छोटी, वृद्धिशील चालें आपकी पूरी नीचे की रेखा का खुलासा किए बिना संकेत लचीलापन। बहुत बड़ी छूट बनाने की आम गलती से बचें, जिसे कमजोरी या अवास्तविक उम्मीदों के कारण माना जा सकता है।
कठिन रणनीति का प्रबंधन
परामर्श या पार्टियों के विरोध में प्रतिकूल तकनीकों को रोजगार दे सकते हैं: पत्थर की दीवार, व्यक्तिगत हमले, कृत्रिम समय सीमा, या चरम प्रारंभिक मांगों के साथ लंगर। पेशेवरता और हितों पर ध्यान देने के साथ इन का मुकाबला करें। उदाहरण के लिए, यदि दूसरी तरफ एक चौंकाने वाला कम प्रस्ताव बनाता है, तो बस इसे ध्यान दें और अपने BATNA और अपने मूल्यांकन के आधार को दोहराएं। शत्रुता को दोहराना मत करो। यदि बातचीत स्टाल, एक काकस का प्रस्ताव करते हैं - अपनी टीम के साथ एक निजी ब्रेक - एक मध्यस्थ में लाने का सुझाव देते हैं। तटस्थ तीसरे पक्ष विशेष रूप से प्रभावी होते हैं जब भावनाएं उच्च या संचार टूट जाती हैं।
उद्देश्य मानदंड और मानकों का उपयोग करना
बाह्य बेंचमार्क में अपने तर्कों को ग्राउंड करें-फ़ेयर मार्केट वैल्यू, उद्योग मानकों, विशेषज्ञ मूल्यांकन, या अदालती फैसले - व्यक्तिपरक मांगों के बजाय। उदाहरण के लिए, संपत्ति क्षति मामले में, लाइसेंस प्राप्त ठेकेदारों से तुलनात्मक मरम्मत अनुमानों की ओर इशारा करें। व्यक्तिगत चोट के मामले में, समान मामलों से चिकित्सा लागत डेटाबेस या फैसले आंकड़े का संदर्भ लें। उद्देश्य मानदंड आपकी स्थिति को उचित और सिद्धांत रूप से प्रकट करते हैं, जो कि सरासर इच्छा के आधार पर स्थित स्थितित्मक सौदे की संभावना को कम करते हैं।
जब चलना
बातचीत हमेशा सबसे अच्छा रास्ता नहीं है। यदि अन्य पार्टी बुरा विश्वास को दर्शाता है, तो आवश्यक जानकारी का खुलासा करने से इनकार कर देता है, या उन शर्तों पर जोर देता है जो आपके गैर-नक्राम्य हितों का उल्लंघन करते हैं, तो यह विचार समाप्त करने के लिए बुद्धिमान हो सकता है और मुकदमेबाजी के साथ आगे बढ़ सकता है। आपका BATNA विश्लेषण आपको उस सीमा की पहचान करने में मदद करता है। दूर चलना विनम्र लेकिन दृढ़ता से किया जाना चाहिए: "हम आज बिताए गए समय की सराहना करते हैं, लेकिन हम देखते हैं कि हमारी स्थिति बहुत अलग रहती है। हम योग्यता पर परीक्षण की तैयारी के साथ आगे बढ़ेंगे।
विशिष्ट निर्णय चरण के लिए उन्नत रणनीति
सिविल अधिनिर्णय चरणों में सामने आया है-छुपे, खोज, पूर्व-त्रिय गति, परीक्षण और पोस्ट-ट्रियल। प्रत्येक चरण में अद्वितीय बातचीत के अवसर और बाधाएं मौजूद हैं।
पूर्व-लाइसेशन और डिमांड लेटर
एक मुकदमा दायर करने से पहले, एक अच्छी तरह से तैयार मांग पत्र कूद शुरू बातचीत कर सकते हैं। अपने दावे के तथ्यात्मक और कानूनी आधार को रेखांकित करें, समर्थन सबूत के साथ नुकसान को संक्षेप में प्रस्तुत करें, और एक विशिष्ट निपटान राशि का प्रस्ताव दें। एक उचित समय सीमा निर्धारित करें -आम तौर पर 30 दिन - एक प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करने के लिए। एक मांग पत्र गंभीरता को संकेत देता है और अच्छे प्रयास का रिकॉर्ड प्रदान करता है, जो बाद में लागत-शिफ्टिंग विधियों के लिए प्रासंगिक हो सकता है। हालांकि, खतरों या भड़काऊ भाषा से बचने के लिए; एक सहयोगी स्वर को संरक्षित करें।
खोज के दौरान बातचीत
डिस्कवरी एक्सचेंज अक्सर जानकारी प्रकट करते हैं जो दोनों पक्षों के दायित्व और क्षति के आकलन को बदल देता है। इस अवधि का उपयोग निपटान चर्चाओं को अनौपचारिक रूप से प्रस्तावित करने के लिए करें। उदाहरण के लिए, जमावट को पूरा करने या विशेषज्ञ रिपोर्ट को बदलने के बाद, आप बता सकते हैं: "हमने अभी सुनाई गवाही के प्रकाश में, हम मानते हैं कि यह एक संकल्प की संभावना को संशोधित करने के लिए समझ में आता है। "अनुभव के दौरान, एक गोपनीयता समझौते के बिना समय से पहले संवेदनशील सामग्री का खुलासा नहीं करना चाहिए। प्रारंभिक मध्यस्थता अक्सर इस चरण में अच्छी तरह से काम करती है।
निपटान सम्मेलन और कोर्ट-ऑर्डर मेडिएशन
कई अदालतों को परीक्षण से पहले निपटान सम्मेलनों में भाग लेने के लिए पार्टियों की आवश्यकता होती है। ये सत्र आम तौर पर एक न्यायाधीश या एक तटस्थ मैगस्ट्रेट द्वारा आयोजित किए जाते हैं, जो मामले की ताकत और कमजोरियों के स्पष्ट आकलन की पेशकश कर सकते हैं। एक लिखित निपटान सम्मेलन बयान तैयार करें जो आपकी स्थिति और सबसे प्रेरक सबूतों को रेखांकित करता है। सीधे बातचीत करने के लिए तैयार रहें, लेकिन न्यायाधीश की प्रतिक्रिया को भी सुनें - वे अक्सर इस बात की जानकारी प्रदान करते हैं कि परीक्षण अदालत किस तरह से मामला देख सकती है। मध्यस्थता में, मध्यस्थ शटल निजी तौर पर पार्टियों के बीच प्रस्ताव। यह प्रारूप आपको प्रतिद्वंद्वी को सीधे प्रकट किए बिना अपनी वास्तविक नीचे की रेखा को व्यक्त करने की अनुमति देता है, रचनात्मकता को सुविधाजनक बनाता है।
पोस्ट-वर्टिक्ट और अपीलीय वार्ता
एक परीक्षण फैसले के बाद भी, बातचीत प्रासंगिक बनी हुई है। एक हारने वाली पार्टी अपील को छोड़ने के बदले में कम राशि के फैसले को निपटानने की पेशकश कर सकती है। इसके विपरीत, एक मौजूदा पार्टी अपील की देरी और अनिश्चितता से बचने के लिए छूट स्वीकार कर सकती है। इन पोस्ट-जुड्गमेंट वार्ता में रिवर्सल की संभावना, अपीलीय कार्यवाही की लागत और पैसे का समय मूल्य का विश्लेषण करना शामिल है। दोनों पक्षों के वकीलों को सावधानीपूर्वक निपटान प्रस्ताव के विरुद्ध अपील के अपेक्षित मूल्य की गणना करनी चाहिए।
Them से बचने के लिए कैसे
यहां तक कि अनुभवी वार्ताकार गलतियां भी बनाते हैं। अक्सर त्रुटियों के बारे में जागरूकता आपको स्पष्ट करने में मदद कर सकती है।
- ]आपके BATNA में ओवरकाफी: परीक्षण पर जीतने की अपनी संभावना को बढ़ाने के लिए बढ़ती मांगों और मिस्ड निपटान के अवसरों की ओर जाता है। बातचीत से पहले अपने मामले के यथार्थवादी तीसरे पक्ष के मूल्यांकन प्राप्त करें।
- ]अन्य पक्ष के दृष्टिकोण के लिए तैयार करने में विफल: वे क्या चाहते हैं और क्यों, सिर्फ अपने ही मामले में बराबर समय का विश्लेषण खर्च करें।
- ] भावनात्मक उत्तेजनाओं के लिए प्रतिक्रिया: प्रतिक्रिया देने से पहले शांत और रोकें। "Let's set that aside and the fact on the facts" जैसे स्क्रिप्ट प्रतिक्रियाएं डी-scalate कर सकते हैं।
- ]]Making अपरिवर्तनीय प्रतिबद्धताओं जल्दी: ]]]]]]]] ]]]]]]]]]]] ] ]]]] ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] [[[FLT: [[[]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
- ]गैर-मौखिक शब्द को अनदेखा करना: निपटान में अपोलोजी, गोपनीयता खंड, गैर-विभाजन समझौते, या भविष्य के सहयोग शामिल हो सकते हैं। ये एक तरफ नकदी की तुलना में अधिक मूल्यवान हो सकते हैं और दूसरे के लिए कुछ भी नहीं खर्च कर सकते हैं।
वकील के विरोध के साथ दीर्घकालिक रैपपोर्ट का निर्माण
कई अभ्यास क्षेत्रों में, आप बार-बार एक ही अवसर का सामना करेंगे। एक पेशेवर, सम्मानजनक संबंध को कई मामलों में लाभांश का भुगतान करते हैं। सरल कार्य-वापसी कॉल तुरंत, समय सीमा को सम्मानित करने, अपने ग्राहक की स्थिति के बारे में सीधा होने के कारण- ट्रस्ट का निर्माण। बातचीत के दौरान, लोगों को समस्या से अलग करें। तर्कों को आलोचना करें, व्यक्तियों को नहीं। एक साथ एक बार टिप्पणी की, "स्वच्छता में, मामले के खत्म होने के बाद, आप हाथ हिलाते हैं। आप भी मामले के दौरान ऐसा कर सकते हैं, " सशक्त संबंध जल्दी, अधिक कुशल बस्तियों की सुविधा देते हैं और रेफरल या संयुक्त व्यापार के अवसरों का भी नेतृत्व कर सकते हैं।
प्रौद्योगिकी और डेटा का उपयोग करने में मदद करना
आधुनिक उपकरण बातचीत की प्रभावशीलता को बढ़ा सकते हैं। केस मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर दस्तावेजों और ट्रैक की समय सीमा को व्यवस्थित करता है। वेस्टला या लेक्सिज़ नेक्सिस जैसे ऑनलाइन कानूनी अनुसंधान डेटाबेस को अद्यतन करने के लिए तारीख के क़ानून और फैसले के रुझान प्रदान करते हैं। डेटा एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म, जैसे कि LexisNexis या Westlaw], आपको अपने अधिकार क्षेत्र में समान मामलों के खिलाफ बेंचमार्क निपटान मूल्यों की अनुमति देता है। इसके अलावा, सुरक्षित बातचीत प्लेटफॉर्म जैसे मॉड्यूलिया (एक ऑनलाइन विवाद समाधान की जगह)।
नागरिक बातचीत में नैतिक विचार
सभी बातचीत आचरण पेशेवर जिम्मेदारी के नियमों का पालन करना चाहिए, जिसमें न्यायाधिकरण और तीसरे पक्ष की ओर कैंडोर के कर्तव्यों को शामिल किया गया है। अटॉर्नी को जानबूझकर भौतिक तथ्य के झूठे बयान नहीं करना चाहिए या झूठे सबूत प्रदान करना चाहिए। बातचीत रणनीतियों को जो नैतिक रेखाओं को पार कर सकती हैं, में असहायता को छिपाने, खोजे जाने वाले सबूतों को छुपाने, या आपराधिक अभियोजन को धमकी देने के लिए नागरिक लाभ प्राप्त करना शामिल है। सिद्धांत रूप से वकालत करने के लिए छड़ी। यदि आपको संदेह है, तो स्थानीय बार नैतिकता की राय या ABA मॉडल नियम व्यावसायिक आचरण के ]]।
बातचीत में सांस्कृतिक प्रतिस्पर्धा की भूमिका
सिविल अधिनिर्णय में विविध सांस्कृतिक पृष्ठभूमि से पार्टियों को शामिल किया गया है। सांस्कृतिक मानदंड संचार शैलियों, संघर्ष की ओर दृष्टिकोण और निर्णय लेने की प्रक्रियाओं को प्रभावित करते हैं। उदाहरण के लिए, कुछ संस्कृतियां अप्रत्यक्ष संचार और बचत चेहरे का मूल्य रखती हैं, जबकि अन्य निर्देश पसंद करते हैं। मिसइंटरप्रेशन को थोपने का कारण बन सकता है। अन्य पार्टी की पृष्ठभूमि के बारे में सीखने या उनके पसंदीदा संचार शैली के बारे में पूछकर सांस्कृतिक प्रतिस्पर्धा विकसित करना। जब संदेह में, औपचारिकता और सम्मान के पक्ष में एड़। क्रॉस-सांस्कृतिक अनुभव वाले एक मध्यस्थ भी अंतराल को पुल कर सकता है।
इंटरेस्ट-आधारित और पोजीशनल दृष्टिकोण को एकीकृत करना
सिद्धांत बातचीत के क्लासिक हार्वर्ड मॉडल लोगों को समस्याओं से अलग करने, हितों पर ध्यान केंद्रित करने, पारस्परिक लाभ के लिए विकल्प पैदा करने और उद्देश्य मानदंडों पर जोर देने के लिए समर्थन करता है। फिर भी नागरिक मुकदमेबाजी में, स्थितित्मक सौदेबाजी - फर्म की मांग को रोकने और इससे रियायत बनाने के लिए - सामान्य और कभी-कभी आवश्यक हो, खासकर जब एक पार्टी अशांत है। सबसे प्रभावी वार्ताकार दोनों दृष्टिकोणों को मिश्रण करते हैं। छिपे हुए प्रेरणाओं को उजागर करने के लिए रुचि आधारित प्रश्नों का उपयोग करें, लेकिन जब दूसरी तरफ तथ्यों द्वारा समर्थित एक दृढ़ता से जमीनी स्थिति में छूट देने से इनकार कर दिया जाता है। शैली में लचीलापन, कुत्ते की गतिशीलता नहीं, जीत।
निष्कर्ष: स्थायी संकल्प के लिए एक रणनीतिक माइंडसेट
नागरिक निर्णय के पहले और दौरान बातचीत केवल एक पक्षपातपूर्ण मुद्दा नहीं है- यह विवाद समाधान का प्राथमिक इंजन है। पूरी तैयारी में निवेश करके, अनुकूली और सहानुभूतिपूर्ण संचार को नियोजित करके, और यह जानकर कि फर्म या समझौता करने के लिए, वकीलों और पार्टियों को ऐसे परिणामों को प्राप्त कर सकते हैं जो अकेले मुकदमा नहीं दे सकते: गति, गोपनीयता, रचनात्मक उपचार और बंद। यहां उल्लिखित रणनीतियां थकावट नहीं हैं लेकिन नागरिक बातचीत की जटिलताओं को नेविगेट करने के लिए एक मजबूत टूलकिट प्रदान करती हैं। प्रत्येक नए मामले से पहले उन्हें संशोधित करें, उन्हें अनुभव के साथ परिष्कृत करें, और हमेशा ग्राहक के सर्वोत्तम हितों को बनाए रखें - प्रत्येक बातचीत के केंद्र में कानूनी और मानव दोनों।
आगे पढ़ने के लिए, ] से संसाधनों का पता लगाने के लिए अमेरिकी बार एसोसिएशन अनुभाग विवाद समाधान , कॉर्नेल कानूनी सूचना संस्थान की बातचीत अवलोकन , और क्लासिक पाठ ]Getting to Yes]] by रोजर फिशर और विलियम यूरी.